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1、 银行先进个人材料范文七篇面对金融界愈演愈烈市场化的局势,建总行适时推出了“三综合”效劳工程,盼望以效劳为阵地,赢得市场的认可,抢占金融市场进展先机,从而增加我行在同业中的竞争优势,这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。这对于一个入行两年的新人来讲影响将会更加深远。 我于2022年大学毕业进入我支行工作,成为我支行的一员。目前从事的是延安分行营业部先进事迹材料综合柜员与大堂经理的工作,短短2年时间,我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人,优秀的建行人。 从入行的那一刻起,我严格根据我行客户至上注意细节的效劳理念践行与日常的工作中,盼望自己能够为客户排忧解难,盼望能为建行的进
2、展做出自己应有的奉献。入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。我深知大堂经理一职相对具有挑战性。两年时间里我不断学习我行传统业务与新型业务学问,向同事请教,仔细做好笔记。每天早晨最早到达支行,检查宣传资料是否摆放整齐,大厅的桌椅是否摆放有序,看到有不妥之处,细心整理,排放整齐,等一切安排就绪之后,一天的工作就正式开头了。当客户进入营业大厅之后,我会主动迎上前,热忱的询问客户办理什么业务,将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务;当营业大厅客户较多需要排队较多时,我会认真了解给银行先进事迹材料散文客户不同的业务需求,有效引导与分流客户,第一时间满意客户的业务需求。通过两年的不断学习,我的业务技能
3、与效劳技能得到不断提升,赢得了客户与同事的全都好评。 “客户至上,注意细节”,这是建行始终践行的效劳理念,效劳的目的是让客户满足。可能是擅长记忆的原因,我总会精确的称呼出常来我行办业务客户的名字,这等于赐予了客户一个奇妙而又有效的赞美。客户因此也更情愿在我行办理业务。当客户被问到为什么会舍近求远前往我行来办理业务时,客户变回会心的说:“在东兴路建行办业务感觉很贴心,由于我们有家的感觉,舒适.”客户的一番赞美是对我的最高确定与表扬。两年的临柜实战中,客户的评价与表扬成为我不断进步的动力。标准化效劳方式、标准化操作流程、无风险的运营标准始终是我坚持学习的目标。在不断向目标靠近的过程中,我会秉着“五心”为客户效劳,即关怀,急躁、专心,细心、贴心。关怀客户的人身与财产安全,急躁倾听客户的诉求,专心与客户沟通,细心发觉客户的潜在需求,贴心为客户办理还没一笔业务,让客户来的安心,走的快乐。两年期间,我以业务零过失,零投诉赢得了全行同志的认可与表扬并很村镇银行先进事迹材料荣幸被省分行评比为优秀员工。 客户的满足是我最大的欢乐。能够连续在现在的岗位上工作,为客户效劳是我最大的追求。在将来的工作中,我会再接再厉,根据建行的效劳标准严格要求自己,脚踏实地的工作,毫无保存地付出,为建行的腾飞奉献出自己的一份力气,为建行的雄伟蓝图绘出曼妙的彩虹。 银行先进个人材料