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1、 银行实习报告（通用13篇） 作为一名马上踏入社会的大学生，我很荣幸能在.银行进展两个月实习，我从客观上对自我在学校里所学的学问有了感性的熟悉，使自我更加充分地理解了理论与实际的关系。同时也深感自我学问面的匮乏，坚决了我进取学习的信念。经过两个月的实习，虽然还是觉得很茫然，可是细细盘点下来，却也是收获颇多。下头我把我在.银行实习的情景从实习的资料和过程以及实习心得感受绽开论述。 一、实习的资料和过程 实习期间，我主要对会计业务、储蓄业务和信贷业务有较为深入的了解。 1、会计业务部门 对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。那里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支
2、票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是经过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否全都，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金。转帐支票的审核资料同现金支票一样，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。 2、储蓄业务部门 储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就
3、是每个柜员都能够办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进展帐务处理，记帐。可是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。 3、 信贷业务部门 由于目前的实际情景，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓舞银行向中小企业贷款的方案，可是，在各个银行内部都有严格的掌握。哈行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要留意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订必需的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家
4、的证件是否齐全。而个人要向银行供应有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购置的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押和不动产抵押。信贷部门实行的是审贷分别制，就是进展贷款客户开发与详细发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。 二、实习心得与体会 我的主要工作在个人业务部的最基层，即营业大厅。在整个实习期间，我了解到了储蓄柜台以及对公柜台业务包括个人及单位账户开户、账户标准、理财业务询问等。同时还深入了解了个人金融部，贷款部，人力资源部的工作资料及相关业务流程，经过这两个多月的勤奋好问和实战训练，我已经能够娴熟的进展对公以及储蓄账户开户全部流程业务的根本操作，把握局部账户标准业务，答复顾客
5、理财等各种方面的询问。其次实习生活极大的扩展了我的经济学学问面。能够说在营业部接触最多的是经济学方面的学问，感受最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。 最终，我想谈谈实习的心得感受。第一，我觉得在学校和单位的很大一个不一样就是进入社会以后必需要有很强的职责心。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的职责感，要对自我的岗位负责，要对自我办理的业务负责。其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。第三，此刻银行已经类似于效劳行业，所以职员的工作态度、效劳意识尤为重要。比方:对待客户要用敬语;与客户传递资料时必需起立并且双手接送;对客户询问
6、要急躁的解答等。这使我熟悉到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自我的岗位上有所进展。到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务本领和交际本领。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手本领与人际沟通更重要。 银行实习报告 篇2 实习时间：3月1日至6月1日 实习岗位： 综合柜员 实习目的：经过在攀枝花农商行仁和支行营业部的实习把握银行业务的根本技能熟识根本业务的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定根底。 实习单位简介： 攀枝花农村商业银行是在攀枝花市仁和区 盐边县 米易县3家县农村信用联社的根底上以新设合并方式发起设立的股份制
7、地方性金融机构。 经过几十年的进展，攀枝花农村信用社经营规模不断壮大，盈利本领持续提升，抗风险本领日益增加。其中，资本充分率、不良贷款率、贷款损失预备充分率、拨备掩盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统名列前茅，到达了组建农村商业银行的标准。2023年11月30日，攀枝花农村商业银行股份有限公司正式开业。这是四川省首家市州级农村商业银行。 实习感悟： 经过在攀枝花农商行二个多月的实习，客观上来说，我对自我在学校所学的学问有了感性的熟悉，使自我更加充分的理解了理论与实际的关系，也渐渐的适应了我学生身份向职业人员的主角转换。我这次实习的主要资料是制度学习，储蓄业务以及根本的综合柜员操作。 首先来说
8、，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的简便，每一天对着电脑静静键盘，再数数钞票就行了，我完全忽视了每一个工作都有每个工作隐形的工作资料。自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每一天的破钞都比拟多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人苦恼的艰难任务，并且假如在比拟繁忙的时候，不管是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。 时间过去三个月了，可是此刻的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强
9、调。所谓的制度就是银行工作人员行为标准的准则，是不行违反的法规。不违不保证不出错，可是违反了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，并且百般告诫与强调制度的重要性。 然而在接下来的实习过程中，经过渐渐的领悟与学习，银行工作的制度标准也渐渐渗入在生活与工作中。“一日三查库”是全部工作人员每一天必需的事情，并且也是我最紧急的时候，虽然每一天都在进展着这项任务，可是每每到时候差点尾箱，总会担忧会不会出错，虽然至今为止还没有消失过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事(特别的除外)，这都说明白在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否认。
10、 在这次的实习过程中，授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在攀枝花农商行打造流程银行之际，制度标准，统一操作，流程化的操作时不行避开的，授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说，授权时每一天必不行少的操作，每一次打款，或者是五万以上的业务来往或者是卡密的根本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必需保障两个以上的工作人员在岗，这不仅仅仅是制度的需求，相互监视的需求，安全的需求，也是根本工作完成的需求，由于有些业务必需得本地授权，必需得有监视柜员的存在。 对于银行制度，并不是了解就好，还得好好的执行，必需彻底的贯彻实行。对于在这次实习过程中常常听到
11、的5万金额弄成50万金额的事故，就是对于银行制度没有贯彻实施的详细实例，也是我们必需引以为戒的事情，这就更加要求我们在实际的操作过程中不管是临柜人员还是授权柜员都得仔细、认真、按部就班的进展规程操作。 在这次两个多月的实习生活中，柜台操作根本就是我每一天的生活写照。刚开头的一个多星期，我每一天都处在背操作代码的混沌之中2521，2510，0111，0112看似简洁的几个数字，却将我弄的浑浑噩噩，并且只要有一天不操作，就会遗忘业务的操作代码，为了这个事情，还没有少挨训诫。可是幸好，摸索的过程很短暂，渐渐的就熟识了根本业务代码的操作。 然而在实习之初，有几项根本的技能是每个柜员都必需具备的，那就是
12、捆钞、点钞以及过钞，刚开头认为这些都很简洁，可是实际操作以后，发觉一点都不简洁，捆钞时必需将钱都弄整齐，叠好，并且在捆的过钞中，捆的位置，捆的松紧程度都有要求;而点钞就更是技术活，至今位置，我还是只学会了两指两张，对于许多前辈的许多种点钱的方法，我都望尘莫及啊;至于过钞，虽然此刻都是用点钞机，可是在过钞的时候，钱的位置放置很重要，假如位置不对，就会不停的响，不断的停 在进展柜台操作的过程中，由于农商行此刻业务需要，根本是应对三农的效劳业务，而对于实习生的我来说，每一天的业务就是柜面上关于卡和存折根本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置，还有少许的个人电汇业务等等。刚开头上柜实习时，不管做什么事情都
13、是细心翼翼，总是可怕出错，总是一个操作一个回头，看看带我实习的前辈的表情，并且操作过程和时间都很缓慢，应对各种各样的客户和业务，还闹过不少笑话，可是在渐渐熟识了根本操作以后，根本能够做到独立操作。 可是由于究竟不是专业的会计或者是金融专业的人员，对于许多业务的凭证，到目前为止还是不太懂，只能懂一些简洁的会计科目和凭证票据。期望在以后的工作中渐渐熟识，能更好的操作业务。由于实习岗位是个人储蓄业务柜，所以对于许多对公的会计业务不是很熟识，可是就自我来说，还是很期望在将来的工作中，多多学习对会计业务，尽可能的全面的进展自我。 实习的时间很短暂，仅有短短两个多月的时间。可是就在这短短的两个多月的时间里
14、，个人感觉收获良多，这不仅仅仅是工作上头的收获，也包括生活中的收获。 工作中的前辈们不仅仅仅教会了如何应对工作中的问题，在生活中的待人处事上头，也传递给我许多珍贵的意见，在农商行的这个大家庭里面，工作很充实，生活很快乐。 所以在那里很感谢攀枝花农商行对我们实习生关心和照看，很感谢仁和支行的各级领导和前辈们对我们工作和生活的帮助特别感谢仁和支行营业部的各位前辈在实习期间对我工作和生活对帮助与急躁指导 多谢 银行实习报告 篇3 一、实习目的 顶岗实习是我们大学生必需经受的过程，是理论与实践相结合的重要方法。它使我们在实践中了解社会、在实践中稳固学问。实习也是对我们专业学问的一种检验，它让我们学到了
15、许多在教室上根本就学不到的学问、技能，既开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的根底，是我们走向工作岗位的第一步。本次实习主要是熟识银行中贷款的根本操作流程和贷款产品，进入银行实践，学习银行的运营模式，将理论与实战进展结合，用理论指导实战，用实战检验理论。经过实习，在毕业前先接触一下社会，了解一下企业，为自我以后更好的找工作，更好的融入社会做预备。 二、实习时间 20xx年x月x日至x月x日 三、实习单位简介 中国建立银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成局部，总行设在北京。在国内，中国建立银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，效劳功能齐全，不仅仅为广阔客户所信任，已成为中国最大的
16、银行之一。在海外，建立银行同样经过自我的努力赢得了优良的信誉，被财宝评为世界500强企业之一。中国建立银行阜新分行一向鼎立支持阜新经济的进展，在地方经济建立中发挥着极其重要的作用，以美丽的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应安全、快捷的全方位优质金融效劳。 “中国建立银行，建立现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。跨入21世纪，建立银行将以优良的业绩和不断的创新寻求更为宽阔的效劳领域和进展空间。它的经营理念包括以下四点： 1。经营理念：以市场为导向 以客户为中心。 2。效劳理念：客户至上，注意细节。 3。风险理念：了解客户，理解市场，全员参加，抓住关键。 4。人才理念：注
17、意综合素养 突出业绩实效。 四、实习资料与过程 本人在建立银行的实习资料如下： (一)跟工作人员学习部门相应的理论根底学问及银行相关各种文件 在实习的前几天里，我主要跟信贷部赵叔学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件。一方面要学习新的学问，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融讨论等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和提高，是与国外银行竞争的根本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争熟悉，效劳熟悉。同时经过实习还让我们了解银行的业务，建行的业务构造较为多角化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及信贷业务等等，我实习的主要是信贷业务，包括许多种类
18、的贷款，学习这些贷款的根本操作流程和需要留意的地方。 (二)信贷业务 由于目前的实际情景，中小企业融资难，尽管中心银行一再出台有关鼓舞银行向中小企业贷款的方案，可是，在各个银行内部都有严格的掌握。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要留意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订必需的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行供应有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购置的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分
19、别制，就是进展贷款客户开发与详细发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。 (三)跟综合柜员学习银行根本业务操作 在学习各种相关银行学问的同时，我还主动向综合柜员学习银行根本业务操作。由于此刻银行是实行的柜员制，所以我并没有时机去进展实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，查找两者的不一样，并记录下不一样业务类型的交易码和分析码及特别业务的类型。可是就是从旁边的学习中，我同样学到了许多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅仅是娴熟的业务操作，更应懂得如何同顾客沟通，为顾客效劳，效劳优于治
20、理，一个好的治理者更是一个好的效劳者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的治理者的生活在这彻底转变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是效劳于客户的。“创立学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。经过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的学问。储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都能够办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务及外汇业务等，以及明白了事中监视和事后监视的重大意义。 (四)个人贷款中心 我在个人贷款中心实践过贷款受理调查岗、信息录入岗、签约岗、审核岗等等。个人贷款中心受理调查岗就是帮助客户填写完
21、整个人住房贷款面谈记录(个人及家庭)、贷款合同、抵押担保承诺书、韩城市房地产抵押合同，整理好住房贷款需要的工资卡(连续三个月)、户口本、结婚证、收入证明等的原件及复印件，假如属于个体工商户，则需出具营业执照、一年内的完税凭证、常用账户现金流量证明、财务表等等能够证明其还款本领的凭证，核查贷款资料的真实性、完整性、精确性、有效性等等，经过面谈、现场调查等方法，对其还款本领、买卖行为的真实性、贷款担保情景进展核查，在人行信用信息系统查询个人的信用记录并打印信用报告等等。依据贷款年限与年龄之和，男不得超过65岁、女不得超过60岁，收入证明及每月还款金额不得超过收入的50%算出每月应还款金额，让客户相
22、关人员按手印签字盖章，在资料完全整理齐全后，将客户信息、住房信息、还款规划等等相关资料都录入个人住房贷款系统(PMIS)，复核后上报渭南分行，假如审批，则会在贷款合同盖章签约，并办理抵押登记工作。另外，个人住房贷款中心也办理信用卡申请业务，我也会帮助客户填写真实完整资料后签字按手印，在系统中录入客户信息等等。 五、实习心得 经过长达一个月的实践操作，我学到了许多在教室上学不到的东西，获得了珍贵的实践阅历，熬炼了自我的学习本领、动手本领、交际本领等，明白了在以后的工作中所需要的本领和态度，能够让自我在今后两年中重点培育自我在这方面的本领，为以后能好好工作做铺垫，打好基石，能发挥出更大的才能。 (
23、1)在实践中，我懂得了职责心必需要强。俗话说一切从小映大，银行原来8点正式上班，但我发觉全部的员工职责心都很强，都又敬业奉献精神，早早7。30就到岗，经常晚上加班到九点多，甚至周末也不休息。对于任一笔业务，态度非常仔细，对所需要的资料经常核对几遍，对于企业供应的数据也会认真讨论，若发觉不正常数据，则会到企业仔细考察，而不是敷衍了事，蒙混过关。这都让我看到了自我的反面，以前有时布置的任务并没有专心完成，这让我明白了即使以后工作了，仔细的工作态度也是必需的。 (2)在任何一项工作中，团队精神永久最重要!虽然每一天都是各司其职，可是每一项业务都是整个部门的队员合伙完成的，遇到什么问题也是相互讨论相互
24、争论询问，共同解决问题，这让我明白，一群人的力气始终比一个人的力气大，否则，在系统操作过程中遇到点事，假如不共同争论的话，任何一项任务都会更费时，造成效率低下。并且大家在完成自我的任务后，都会自觉的帮助同事完成他人工作，营造了一个优良的环境，也让我学会了如何与大家沟通，明白了一些在与同事的沟通中应留意的细节，在为顾客的营销中、与领导的谈话中、与客户的协调中都大大提升了自我的交际本领。 (3)俗话说“书到用时方恨少”，虽然在教室上学过财务报表分析、各种比率的计算与含义等等，可是当赵叔叔考验我时记忆却模糊不清，让自我也大为惊讶，所以下定决心回到学校还会很刻苦的、很扎实地仔细学习，让自我在以后工作中
25、能够应运自如，为自我奠定坚实的理论根底，并且联系实际，坚持熬炼自我的实践本领，做到学以致用，成为真正的有用之人。 (4)此刻的大学生或多或少都有一些心高气傲，眼高手低，我也不例外。然而在实践工作中，我才发觉，在大学里学到的书本东西假如不在实际的工作中加以运用，就不能发挥出学问的力气，有了学问根底并不能说明就比学历低的人本领高许多，许多工作都是熟能生巧，我们坚决不能以自我的学历作为傲慢的资本，只能以学问作为根底，脚踏实地，一步一个脚印，虚心向学长学姐们学习，靠着对新事物的理解学习本领强，在不断的摸索熬炼中，不断开掘出自我的潜能，不断提高自我的本领，才会有完善的将来，而不能一开头就要求太高，想一步
26、登天，否则不仅仅成不了才，还会挥霍掉自我的青春。 (5)诚信，是人一辈子的财宝。在工作中接触到的个人信用信息比拟多，也就渐渐了解到一个人拥有好的信用是多大一笔财宝。随着全国通用的个人征信信息系统的不断完善，各家银行只要轻轻一点，就能够查到一个人的信用记录。在实习阶段，对于个人住房贷款、消费贷款、作为企业法定代表人、开门做生意等的个人信息都有必需的要求，一旦客户被拉入黑名单，如利用信用卡提现、逾期不还款等违规现象消失，办理全部的业务都将受阻，为了让人生光荣照人，一路顺通，受过高等教育的我们都应当做到诚信，不仅仅仅是在银行的业务上，更应当是在生活中。 银行实习报告 篇4 依据XX学校毕业实习的根本
27、要求，本人于20xx年4月26日到6月26日在中国工商银行石家庄XXX支行营业室进展了为期6周的毕业实习工作。在实习这一段期间，在银行负责指导的教师的帮助下，我渐渐熟识了金融机构的主要经济业务相关活动，比拟系统地学习并较好的把握了银行大堂经理这一岗位的工作，专业理论水平和实际工作的本领都得到了必需的熬炼和提高。现将毕业实习的详细情景及体会作一个比拟系统的总结。 一、实习单位简介： 中国工商银行(简称“工商银行”)最早成立于1984年的1月1日。作为中国现有资产规模最大的一家商业银行，经过这么年的不断改革不断进展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调进展的轨道。2023年末资产总额52，791
28、亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至20xx年末，工商银行总资产134，586.22亿元左右，当前总市值14，344.70左右，居全球上市银行之首。 二、 实习资料: (一)学习相应理论根底学问及银行相关各种文件 在实习的第一周，我主要学习了柜面操作根本学问以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带，所以首先就得学习柜面的相关学问，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体效劳效率。柜面相关学问主要有五大局部：对公业务，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中详细包括对凭证及相关传票、
29、操作流程、交易代码的学习。 在学习的过程中，要非常专心，由于这些学问点既散又细，并且对于一位银行效劳人员特别是柜员来说，任何一点细小的规定假如操作失误就可能酿成不行估量的后果。同时还要学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。仅有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的效劳意识和竞争意识，以优质的效劳让顾客满足，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。 (二)学习大堂营销技巧及解答客户询问 大堂经理燕姐告知我，在大堂工作要特别注意礼仪，礼仪是人们在交往活动中构成的行为标准与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。要做好大堂
30、经理的工作就必需做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够快速作出反响，对大堂里消失的不一样问题要能够表现出遇事不慌的心态，机灵的处理并解决消失的状况，作为一个大堂经理要能够以低姿势友善地与客户沟通、沟通，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应当对自我布满信念。 在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们急躁解释;当客户不满时，我们准时安抚。我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完善无缺的效劳去赢得每一位客户的信任。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热忱，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大资料：
31、(1)解答客户问题。 (2)营业中分流客户。 (3)维护大堂秩序。 (4)适当理财产品的营销。 所以，作为一名大堂经理要有丰富的学问，随机应变的本领，以及擅长营销的口才。 三、实习收获与体会 (一)尽快实现主角的转变，是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说，一开头就做一番宏大的事业并不现实，而是必需从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅仅要我们从行动上转变，更要先从心理上、思想上理解并转变，要充分熟悉到宏大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，胜利是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极仔细生活的一种人。 首先态度是乐观的，将人生视
32、为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。总是将简单的事简洁做，简洁的事重复做，重复的事欢快做，欢快的事专心做。要是想变得宏大，其实不必需要成就辉煌的功业，由于构成宏大的打算性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后，主角转变也就不再是问题。 (二)作为一名大堂经理，不但要熟识业务学问、金融产品，更要加强自身职业道德修养，坚守自我的职业道德。平常在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人，所以她的一言一行会第一时间受到客户的关注，就要求她必需要有过高的综合素养，才能更好的展现银行的实力与形象。由于许多顾客都是直接拿着相关证件来询问，还常常需要大堂经理帮助
33、指导ATM操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最根本素养，最根本的职业道德。 (三)作为一名大堂经理，必需具有敏锐的洞察力，能够准时的发觉顾客的需求与困难，随时供应帮助。顾客就是上帝，我们必需为每一个客户供应准时、全面、周到、热忱的效劳，但不是对全部的客户都供应千篇一律的效劳，首先得快速确定顾客的需求，然后供应差异化的效劳。银行跟一般企业的经营目的一样，都是寻求利润最大化，堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特别能够挖掘黄金客户并想方法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必需准时发觉顾客的问题，积存并分析，向银行提出具有建立
34、性的提议，不断提高银行的效劳、治理水平，改善银行的业绩，为员工、客户供应一个舒适的环境。 四、推举实习的价值 (一)将来需求很大 随着银行效劳范围的扩张，对私业务成为中资银行的关键进展方向(国外的各大银行早以有了几十年的阅历，所占银行的业务收入比重很大)。由于效劳网点数量的快速增加，所以各大银行对个人业务效劳岗位的各类需求随之上升。然而，能够从事这类岗位的现成人才非常紧缺，各类银行间只能经过相互挖人才能临时填补空缺。就拿工商银行来讲，全市几百个网点，现有的大堂经理远远未达这个数，假如加上其他商业银行的上千个效劳网点，整个银行系统对大堂经理的人才需求量应当是巨大的。然而，一个合格的大堂经理也是需
35、要从助理或者更低的岗位渐渐培育的。所以，假如你想进入金融业，能够先行进入银行的大堂经理助理岗位见习，经过6个月的见习期，开头自我新的职业生涯。 (二)是成为金融英才的台阶 另外经过这段见习的经受，对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的，尤其是想从事证券，保险，期货以及信托工作的学员。银行是如今中国资本市场上的龙头老大，所占的比例是最大的，有过银行工作经受的求职者是很受以上这些金融行业公司欢送的，就劳动力市场而言，这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年，经过一次良好的见习时机，供应自我一次快速成长的时机。 (三)必要的预备 可是，跟其他任何工作一样，胜利的实习需要实习生有足够正确
36、的态度。在实习过程中固然不行避开会遇到各种各样的困难，关键在于大家能否坚决目标，坚持实习。就拿我来说，一开头最大的障碍就是对业务的不熟识，应对客户提出的问题我都不明白，一问三不知，很是迷茫。而一开头应对客户的时候也很紧急，别人盯着自我，就难免有点不自信。另外，有时空的时候，会觉得很无聊，忙的时候，又会感觉累得不得了，特别是最开头几天，脚疼地不得了，全身的肌肉都很酸痛。可是，带教教师说，每个人都有这么一个过程，关键问题还在于对银行业务的不熟识，还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中，带教教师不行能一向陪着我，所以擅长观看，主动理解，不断尝试，是使自我快速独立的好方法。每个学习工作都有一个过程
37、，而开头的过程又是最易让人放下的。“坚持”就是每个学员走向胜利的基石。 银行实习报告 篇5 20xx年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行，路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和熬炼的时机。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的根底，我将对过去半年的培训和工作进展总结： 首先，在路支营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的熟悉。并在韦国祥师父的指导下进展了实践。正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟识所学学问和技能，顺当的完成培训任务。 其次，在参与新进员工的入行培训过程中，我作为柳州分行的组长，在副组长和各位同事的支持协作下，努
38、力营造学习气氛，积极参与各项活动，圆满完成了培训任务。我们不仅仅取得了气排球联赛的其次、第三名，并且在结业考试中取得了优秀的成绩。我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。经过培训，我学习了工行的根本学问，全面了解了工行的各项业务，并把握了一些临柜根本技能，为今后的工作打下了基矗在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友情。 再次，进入永前支行见习的两个月，在所内各位前辈的帮助和指导下，经过不断实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。永前支行地处社区中心，每一天业务繁忙，客流量大，对于如何应对临柜工作，我总结了以下几点：第一，细心慎重，戒骄戒躁。
39、与钱打交道，必需坚持高度集中，否则一个分身就会造成不必要的损失。即使长时间不出过失，也不得大意，要坚持一颗寻常心，仔细对待每一笔业务，不行因程序简洁而放松，亦不行因自我感觉良好而大意。其次，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要急躁等待，用微笑消除老人的紧急。对态度比拟蛮横的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我发此刻效劳工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子，你用微笑应对她，她也会用微笑回报你。第三，坚持学习，全面把握各项业务。顾客问的问题千奇百怪，作为临柜人员代表的是工行的形象，是工行的窗口，顾客在你那里得不到答复，自然会认为是银行的用人不当，进而
40、会对工行留下不佳印象。并且柜台是的广阔顾客是潜在的中高端客户群，假如业务娴熟，学问全面，能够准时向顾客宣传工行的新政策或者新产品，抓住每一个潜在资源。第四，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子登记来，以便下次遇上能够顺当解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务本领会有所提高。 最终，我很快乐能参加工行铁路支行这个暖和的家。过去六个月来我接触的每一个同事都让我感受到了关心和友好。在20xx年，我将连续坚持“工作第一”的原则，仔细执行各项规章制度，努力学习，提升自我价值，提高个人素养，绝不辜负各位领导和前辈对我的关怀和期望，兢兢业业，努力工
41、作，爱岗敬业，吸取他人之所长，克己之短，为工行奉献自我的微薄之力! 银行实习报告 篇6 光阴似箭，岁月如梭，六个月的试用期马上完毕!从去年x月xx号工作至今，每一天都过得很充实，我从刚进来的生疏到此刻的熟识，这个过程，行领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教育使我不断提高。 对于一个金融专业毕业的求职者来说，进入xx银行工作，对我来说既是机遇又是挑战。在我刚进邮储银行的几天里，熟悉那里的同事，以及熟识那里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里，我就已经熟悉了大家，慢慢开头熟识了那里的一切， 为了熟识邮储银行的各种业务和根本学问，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计
42、准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟识的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的解释，假如实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟识的学问。 在上柜台实际操作的这段日子里，由开头时的紧急与生涩到此刻的淡定与娴熟，虽有自我的努力，更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的，在我做的好的时候，他们给与了我确定，在我出错的时候，没有责骂，更多的是理解与教育，他们用过来人的身份传授给我切身阅历，这样的好同事，怎能不让我加倍努力呢? 有了业务学问还不够，还得过硬的业务素养和道德素养，经过学习职业道德标准读本以及邮储银行定期开展的案件防控专项整治工作
43、以及会议精神， 我深知作为邮储银行员工，必需得经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯净，微笑效劳，举止礼貌，切实做到“对外客户第一，对内员工第一”。 在同事们需要的情景下，我也会尽自我所能去给大家供应便利，每一天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展业务前的预备工作，如煮开水、开电脑或者是下班前的清洁?尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，可是我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中能够把工作做得最好。 由于受到行领导的重视和信任，我此刻从事的工作是对公业务兼理财业务客户经理。随着银行体系主体多元化竞争格局的构成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦
44、点，同时客户需求的日益多元化、综合化和共性化，既为银行业制造了机遇又提出了挑战。要应对剧烈的竞争，为客户供应更高层次的、全方位的效劳，提升自身效益，就必需建立一支反响快速、综合素养高、效劳意识强的营销队伍-客户经理队伍。可是作为客户经理的我是否具有较强的业务本领和效劳意识， 还需要一段时间来学习和熬炼。我觉得要想真正胜任理财客户经理这个职位，就得做到以下几方面： 首先，客户经理必需具备应有的素养。要有高度的职责感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的职责心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满意客户的效劳或要求。严守银行与客户的隐秘。应具备较高的业务素养和政策水平。熟识和了解金融政策、法律学
45、问、金融产品，经过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增加业务素养，以适应业务进展的需要。要机灵灵敏，擅长分析和发觉问题。有必需的营销技能与分析、筹划本领。热忱、开朗，有较强的攻关和协调本领。擅长表达自我的观点和看法，与银行治理层和业务层坚持良好的工作关系，团队协作精神强。承受力强，具有较强地克制困难的士气。能够做到吃千辛万苦，走千家万户。 其次，客户经理要擅长把握市场信息，准时满意客户需求。作为一名客户经理，要有糊涂的头脑，灵敏的嗅觉，准时捕获各种经济信息，并不断分析、讨论、准时发觉问题，反应信息，促进银行业务的安康进展。要注意讨论与开发市场，经过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业
46、、产品政策、地方政府的经济进展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，准时确定营销规划，稳固银行的资金实力。准时了解各家商业银行与客户业务往来情景及在我行所占的比重;同时坚持以客户为中心，明确客户的现状及进展规划，客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等情景，锁定目标客户，建立起良好的合作关系。 最终，客户经理应做好客户营销与客户维护工作。客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应进取主动并常常地与客户坚持联系，发觉客户的需求，引导客户的需求，并准时赐予满意，为客户供应“一站式”效劳。对现有的客户，客户经理要与之坚持常常的联系，而对潜在的
47、客户，则要进取地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。依据银行的经营原则、经营规划和对客户经理的工作要求，经过对市场的深入讨论，提出自我的营销方向、工作目标和作业规划。总之，我认为要做一名合格的客户经理，应以风险防范为中心，始终贯穿以客户为中心，创自身的品牌这一理念来培育我们的忠诚客户，树立我们邮储银行自已的形象，做出邮储银行自已的品牌，从而最终实现我们的利润最大化。 对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的提高，并且自我的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自我之所以能够比拟快地完成这种转换，跟我们琼中邮政储蓄银行有着的良好的工作环境气氛是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在那里取得提高和提高呢? 总结这五个多月来的日子，我认为自我取得了很大提高，学到了许多，虽然也犯了不少错。在此真诚感谢琼中邮储银行领导的关心与个别同事的教育，试用期的完毕，并不是真的完毕，而是新的开头，是对我更严峻的考验