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1、 钢材销售人员201*年工作总结 钢材销售人员201*年工作总结 钢材销售人员201*年工作总结 不知不觉201*年也要离我们而去，在201*年向我们招手之际对今年的工作做一个总结，总结如下：回忆这一年的工作历程，作为大连XX机械有限公司的每一名员工，我们深深感到XX公司之蓬勃进展的热气，XX人之拼搏的精神。 XX同志担当销售主管及办公室主任两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化，工作显得繁重，而她本人不惜利用休息时间准时完成各项工作的开展和落实，并对销售部新员工仔细培训，以身作则，起到了至关重要的领导和导向作用。 销售部的新员工，刚到连美时，对机械制造方面的学问不是很精通，对于新环境
2、、新事物比拟生疏。在公司领导的帮忙下，新员工很快了解到公司的产销流程及其在国际市场的竞争地位，使新员工深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，销售部员工的对外对内的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个国际机械部件制造市场和外汇市场的动态，为公司走在市场的前沿准时供应信息救济。经过这段时间的磨练，新员工已成为公司合格的销售部人员，并且努力做好自己的本职工作。虽然国际（版权声明：本文转载自学子网()，版权归原全部。）外汇市场起伏动乱，公司于201*年与迪尔公司，TMA公司，W
3、CII公司等进一步加强合作，共同完成供销产业链的高效能互动。这段时间，在销售部的各位员工，以销售为目的，在XX和销售部主管XX的带着下，在公司各个部门的积极协作下，完成经营指标的执行，在过去的11个月中完成对订单的有效跟踪和准时发货，在1-11月中完成出口额431余万美元，发货量886余吨的好成绩，客户满足度到达80%左右，并连续为12月份的出口高潮奠定根底。 201*年公司与通用公司的新合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对汽车零部件的生产和销售。经过之前对技术和生产环节的有效评估，并就局部样件得到了客户的认可，估计在以后的时间里，尽快争取开头这些零部件的大批量生产和发
4、货，为公司制造新的利润增长点起到关键作用。 201*年的下半年也是公司进展TS16949的关键阶段，销售部积极参加认证，并就涉及销售部的各项工作准时完成，得到领导好评。 201*年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的国际市场竞争中，占有一席之地. 查看钢材销售人员201*年工作总结原文链接：/zongjie/xiaoshouzongjie/1355387726137005.html 扩展阅读：钢材市场201*年度工作总结及201*年度工作规划 201*年度工作总结汇报敬重的各位领导： 有限公司市场治理办公室，汇报
5、市场一年来工作状况，内容分为四个方面： 一、市场的根本状况。二、市场的主要工作。三、市场存在的问题。四、201*年度的工作规划。 一、根本状况： 到201*年底，市场一期共有经营面积208810.2平方米，铺位288个（套），其中租出铺位250个（套），出租总面积152930.22平方米，分别占经营总面积和总铺位的73.23%和86.85%。其中棚区、堆场总面积约201*40.2平方米，共计242个铺位，已租出铺位223个，出租面积148395.2平方米，经营品种有建材、板材、型材、各类管件、配件及局部拔丝加工；商业房46套，总面积8370平方米，已租出27套，出租面积4535.02平方米,经
6、营品种有五金电料及局部副食综合超市。 二、主要工作： 1抓思想，提素养，培育团队精神。我们从培育企业文化的角度，考虑公司的长远利益，坚持把工作做在平常，对市场全体员工进展思想教育，统一思想熟悉，提高效劳质量，落实各项规章制度，引导员工心往一处想，劲往一处使，增加员工的事业心、责任感及团队的协作精神，大大提高了员工的素养和工作效率。 2完成续签合同工作，促进了市场标准经营。 结合市场经营现状，我们准时向公司提出了续签合同的建议和 实施方案。在整个续签合同中，我们充分根据公司批示的计租方案、优待政策、工作原则，逐棚逐户摸透状况，以保证公司利益最大化，同时充分考虑商户的根本诉求，准时精确排解了干扰，
7、深入细致抓好了落实。 市场由于前期状况简单，所以续签合同中消失了很多意想不到新的状况。在公司计租政策公布后，局部商户抵触心情大，宣称谁先续签合同罚款一万元，并请律师提出了多条对策来对抗公司政策，在市场内张贴小布告来损害公司形象，企图影响商户思想动态，从而到达拒绝续签更新合同的目的；还有局部商户结伴到办公室吵闹，个别商户甚至在办公室骂人，公开威逼阻止其他商户前来办理续签合同，严峻影响了办公室正常工作秩序。经过我们具体反复解释、真诚急躁沟通，使商户们明白制定的计租政策是建立在客观、实事求实、考虑多方利益的根底之上，是达成多方共赢的最正确方案；同时我们又制定出不同经营状况和不同计租时间，使商户应得利
8、益得到保障，表达了公司人性化的治理模式，又保证了公司的利益最大化。工作中同志们任劳任怨，不管是消失了什么困难、受了多大委屈，我们始终将维护公司利益、保持市场运营大局稳定的原则放在首位，最终到达化解冲突、续签合同的目的。在续签合同的过程中，为了不让公司和商户利益受到损失，办公室协作工程部站在公正公正的立场上，逐户为自建区的商户测量铺位的实际面积，确保租金的征收依据真实有效。 经过全体员工艰难细致工作，共计签订186份合同，包括198个铺位；“交二用三”政策签订合同59个铺位，“交三用五”政策 签订合同137个铺位，“交一用一”政策签订合同2个铺位：其中把计租期提到开业前的43个铺位。圆满完成了租
9、金收缴工作，同步收取综合效劳费3万余元。根本上转变了市场建立以来经营商户签约混乱、计租不标准、政策不明朗等无序状况，有效地促进了市场标准经营。 3放宽视野，同时开展了对外招商。针对市场配套经营商户，我们准时提出了增加招商范围，扩大招商对象，转变招租政策和招商方案；针对下余的5万多平方米铺位，我们从钢材经营配套产品加工等方面有针对性地发放招商宣传单800余份。据记载:201*年度,市场共接待商户来电来访达1320人次;新招商户18家，新增出租铺位20个（套），面积14769.772平方米;其中棚区12个铺位，面积6301.95平方米；堆场8个铺位，面积8467.822平方米。 4建立治理核心，完
10、善了治理制度。紧紧抓住新的治理团队组建的时机，快速形成了以市场新班子为核心、各部门分工负责、协调全都的治理体制，为顺当实施市场治理奠定了根底。一年来，整体上根据“行政综合牵头把总，物业、运营两条腿走路，财务、办公室全程效劳”的框架运行，形成了“重大事项由市场高层集体决策、部门详细落实”的运作机制。同时从市场劳动人事治理、各部门及员工职责、商户入场经营、物业治理、安全生产、治安、消防、用水用电及相关市场法规等各个方面，制订了市场完整标准的治理制度。 5标准治理、优化环境，改善了市场经营治理秩序。 针对市场起步不久、各方面治理不标准的实际，我们一方面标准市场治理经营秩序。另一方面，订正不良现象。为
11、商户制订了“五包责任制”，整治了市场内存在的移动广告牌乱摆乱放、占道经营、废物乱堆及车辆乱停乱放，场内烤火取暖、燃烧垃圾、损坏绿化带等违章违规现象，从根本上改善了市场经营治理秩序。 6加强设施管护，完善了市场效劳功能。 为保证市场效劳功能的正常发挥，物业部同志们各司其职，尽职尽责，修理班在只有4人，人手严峻缺乏的状况下，实行4人夜晚轮班值守、白天集体出勤的工作制度，保证24小时为市场供应设施检修效劳。专题出台了综合效劳费收取标准的通知，全面开展了水费、电费及有关水电表遗留清理工作。先后收取、追缴拖欠水费、电费6万多元，修理场区路灯17盏，更换水泵房4个沟通接触器；修理大棚雨水管道6处；修复、疏
12、通地下污水道累计2处200余米；修理电览线路2处；修理彩钢瓦损坏、漏雨6处；商户用电不够曾拉线路五户；修理、加装、更换电表14块；更换电表脱扣器6个；增安、更换、修复水表13块；修理消防栓爆裂1处；更换电缆井盖1处；修复户外生活水管漏水或爆裂4处；为商户充电达3000多人次；修理入户插座、解决水管漏水、空气开关烧毁、线路、漏电等问题高达200屡次；义务帮忙商户安装、修理电扇、空调19台。 7警钟长鸣，做好了市场安全保障。 我们严格执行“安全第一,预防为主”的方针，201*年以来由于市场进驻商户日益增多，市场日益富强，增开了两个大门， 启用了停车场，在保安队人员没有增加的状况下，积极实行措施，增
13、岗未增人，顾全大局，调配人员，一人多用，缺人不缺岗，仍旧保证了工作质量。为保障市场安全，市场办公室准时与商户签订了安全生产责任书186份，出台了市场隐患排查整改方案，准时排查出9处电缆线存在安全隐患，目前有6处线路隐患已经整改；对商户安全生产、航吊操作证、焊工操作证、电工作业证等也进展了排查摸底、统计督办，目前只有18家有证，其它均在办理；高压线隐患和规划道路排水管网隐患，也正在积极整改中。实现了全年度市场内无重大安全大事。 一年来，钢材市场初步实现了治理有序、制度标准、功能完善、环境美丽的新局面。 三、存在问题： 一、部门设、职位配不尽合理。物业部目前只有物业部长1人，工作常常应接不暇；修理
14、班只有4名电工，但是却要负责整个市场的物业管护，人手明显缺乏；保安队人员没有增加，但是保安岗位却急剧增加，经常消失保安人员无法安排的状况。 二、横穿市场南北、跨越一、二期工程的高压线改造工程未能如期进展，使已经建成的铺位至今无法投入使用，每月至少损失租金收入20多万元。 三、困扰市场进展的不利因素依旧存在。1.建立的市场外两条规划道路配套排水通道没有建立，汛期直接对市场形成重大安全隐患；2.市场急需的双回路供电线路至今尚未解决；3.配套的无线通讯设施（信号塔）没有着落；4.网络设施没有落实 到位；5.市场上仍有5万多平方米商业面积未租出；6.局部商户经营证照没有准时变更。 四、市场配套设施不标
15、准，安全落实不够到位。原工程部与市场治理配套设施的移交手续不完善；地下排水管网底子不清、现有管道排水不畅、布局不合理，监控设备起不到应有的作用，路灯不亮，局部路面地基下陷，井盖损坏。车辆存在乱停乱放，堵塞道路现象依旧存在。 四、201*年度钢材市场工作规划: 一、做好安商和招商工作。将剩余50000多平方米商业面积，作为招商工作的中心来抓。紧紧抓住农运会召开和312国道改线的有利时机，做好宣传发动；通过政策优势和效劳优势，稳定老商户，并力求把在外经营的商户吸入我市场，使201*年底市场经营面积出租率累计到达80%以上。 二、做好综合效劳费收取工作。201*年综合效劳费估计可收入46万元，规划一
16、季度收回80-90%，余额力争4月底前全部完毕。 三、进一步优化部门设和人员职位配，提高办事效率，形成适合市场进展的治理体制，建立高素养的员工团队。 四、进一步标准完善市场治理制度。对市场治理要细化安排，落实到位到人；使员工有章可循，商户经营有序、合法、安全；连续坚持每周一例会制度。 五、尽快协调，排解一切困扰市场进展的不利因素，推动高压线改造工程尽快开工。其他：如市场外两条规划道路排水通道、三 线合一网络设施、双回路供电线路、市场设施、车辆有序停放等问题得到妥当解决。 六、协调解决市场对外工作，简化对接程序，提高工作效率；帮忙商户尽快解决证照变更。 在新的一年里，我们信任在总公司及有限公司的正确领导下，仔细加强班子和员工队伍建立，不折不扣地落实各项规章制度，就肯定能完成公司交给我们的各项工作任务。 市场办公室 年十二月 友情提示：本文中关于钢材销售人员201*年工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，钢材销售人员201*年工作总结：该篇文章建议您自主创作。