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1、 酒店车库岗保安员岗位服务操作程序_物业经理人更多精品来源自 财务 酒店车库岗保安员岗位效劳操作程序 第一节：当值人员对该岗范围内的车位（包括移动公司车辆车位、酒店领导及酒店车辆车位、消费车辆车位、特许车辆车位、机动车位）要了如指掌，分别还有多少空位、位置在哪，要做到心中有数，并将此信息传递给车道东、西岗当值人员，既分工又合作。 第一条：酒店领导车辆及酒店车辆 -接到信息，立刻跑到该车辆需停放的地点，拿走雪糕筒，坚决地指挥车辆停放，立正行举手礼，问好。 其次条：移动公司车辆。 移动公司授权停放车库固定车位的车辆出入时间必需在专用登记本上登记清晰，交接班时留意清点。 -（立正行举手礼）先生小姐，
2、您好。 -先生小姐，您好，麻烦您关好车门、车窗，带走车内珍贵物品，锁好防盗锁，感谢！ -您好。依据贵公司规定，车库暂无VIP车位，麻烦您停放在移动后车场。感谢！ -您好。真对不起，车库车辆为固定挂牌车位，暂无车位停放，若有疑问请致电移动公司后勤效劳中心有关领导查询。感谢谅解！ -先生小姐，您好，请走这边，可以上到大堂，请慢走。 其次节：为了合理利用车库有限的车位资源，有效防止消费车辆超时停放、霸王停放及便于治理，应按规定收取全部费用。 在车辆登记本上具体登记好车牌号码，入库日期时间、出库日期时间、消费去向、车况等。保安员签名后，该单正联交给客人作取车凭证。 第一条：餐饮车辆进入车库停车时，保安
3、员应清晰告知客人消费两个半小时内并持登记单在消费区域的收银台加盖“停车专用章“前方可免费停放，超出15分钟起按一小时收费，每小时收10元停车费。 其次条：住房车辆进入车库停车时，保安员应清晰告知客人持登记单到大堂前台收银处加盖“广东全球通大酒店前台收银处“印章前方可免费停放至办退房手续时为止，超出时间每小时收10元停车费。 住房客人凭登记单取车时，当值保安员应致电“55“或大堂前台确认退房的详细日期准时间。 第三条：临时消费车辆进入车库停放时，保安员应清晰告知客人取车时以消费收据上打印的时间为准，超出15分钟起按一小时收费，每小时收取10元，或通知主任、领班确认后酌情处理。 第四条：如客人不慎将登记单遗失，取车时应按规定要求，客人签署该登记单作废的“声明“，“声明“的内容由客人亲自照实填写，保安员校对清晰无误后，以副联资料为准，涉及第六章其次节的第一、二、三条款的，通知主任、领班核查处理。 第五条：进入车库的消费或保管的车辆，在停放时必需仔细认真检查该车辆外观状况，查看有无刮痕、划痕、破损等，并在登记单上具体注明，并要求客人签名确认。 第六条：建议客人留意登记单上的“温馨提示“。 第七条：遇有争议或大额收费时，通知主任、领班到场处理。