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1、 酒店总经理员工大会的讲话稿5篇 亲爱的战友们： 大家下午好!2022年过去了，回首酒店这年多以来的进展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。今日，我想感谢和酒店一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持，让酒店在宣汉酒店业内崭露头角，取今日这样的成绩。 我还记2022年酒店开荒的时候，有这样一位员工，当时在清扫卫生的时候不当心把手划破了，流了许多血，我看到他的时候，他正在用旧布包扎伤口，我让他先别干了，回去休息一下。他对我笑笑说：“没事，小伤口，轻伤不下火线。”说着又挽起袖子干起活来了。说实话，当时，我真的是很心酸!很心疼!我知道在酒店，还有许很多多这样的员工，为了
2、工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作，一年365天没有几天可以合家团聚。 许多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰难程度，往往是超出我们做领导的估量和想象的。在此，我想借这个时机，向你们说一声：“感谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到特别地傲慢和骄傲!” 作为一名人，我盼望你们每个人对工作都要有布满激情。这种激情，首先源自你对这份工作的喜爱。我们很难想象，一个不喜爱工作的人，怎么可能主动积极地去工作?怎么可能把工作做好?只有喜爱工作、对工作布满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的治理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的，后者是被动
3、的。举个例子：销售部收到一份客户订餐或者会议订单，把它拿到相关部们，相关部们的负责人说，这样，你让这个客户打电话给我吧!咋听起来，好象没有什么问题，挺正常。但相关部门说这个话的人，他的工作肯定不是主动的。主开工作的人会说：“好的，你把他的电话给我，我来和他联系。”这就是主开工作和被开工作的区分。被开工作时间久了，会形成压力，这种压力简单使人的身心倦怠，对工作产生厌烦的心情。而主开工作的人会乐在其中，由于他把工作看成是一种熬炼，把工作中的困难看成是时机，是挑战。 其次，我想要求我们每一个人都要有团队合作的精神。这让我想起，我们小时候都玩过的一个运动接力赛。大家都知道，在接力赛中，交棒是一个至关重
4、要的环节，它直接关系到整个竞赛的输赢。 因此，在中途交棒时，把棒递交给下一个队友的人，他肯定会考虑：我要怎样把手里的接力棒递出去，可以便利地、顺当地让我的队友接到。同时，预备接棒的人也肯定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完善地合作，才有赢的可能。其实，我们每个人，每个部门，就好比是这个队伍中的一员。而我们酒店，就好比是站在接力赛跑道上的参赛队，谁合作好，接稳，跑快，谁才能拿第一!目前，我们部门间的合作与沟通是一个比拟大的问题。既然我们为了一个共同的幻想选择走到了一起。那么，我盼望，我们每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思索和解决问题。假如在合作中意见不统一
5、，发生了不开心或小摩擦;我盼望，我们都能有一颗宽容之心。 此外，还有很重要的一点，就是执行力!这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢?我认为，执行力就是把企业战略转化成行动的力量，这一点我认为中国人民解决军做最好。执行力不是仅靠聪慧就可以做到的，它必需是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。 我要告知大家，酒店行业是一个日趋成熟和标准的行业。也就是说，我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着酒店的利润会越来越低，我们只有不断的开拓创新，才能在今后的剧烈市场竞争中取更好的成绩。_年的成绩已经成为历史，2022年又是布满盼望和挑战的一年。我信任，只要我们大家众
6、志成城，群策群力，我们的目标肯定会实现，我们的幻想总有一天也将变成现实。感谢大家!并祝大家新年开心!身体安康!家庭幸福!万事如意! 酒店总经理员工大会的讲话稿2 各位来宾、各位同仁： 大家好! 在牛年马上到来之际，也是公历2022年的新年，我在这里，代表凯泉高尔夫度假酒店先向大家拜年了! 回首过去，我们携手走过了2022年，这就是我们的成功;展望将来，我们必需在总结中不断的稳步前行。新的一年孕育着新的盼望，隐藏着新的辉煌!我盼望我们每一位员工对工作都布满激情。这种激情，首先源自对这份工作的喜爱。对工作布满激情的人，会自发地产生责任感，这种责任感会使我们把工作看成是一种熬炼，把困难看成是时机，是
7、挑战。其次，我们要连续发扬团队合作的精神，盼望我们团队中每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思索和解决问题，以宽容和相互理解之心，对待合作中的不同意见，携手共进，再创辉煌! 古人云：良士在堂，役车其休，今我不乐，日月其慆。这句话我今日这么解释：这么多优秀的人士，都聚拢在这里了，我们的工作，也临时放下;这时候我们假如不尽情欢快，那太阳和月亮都要失去颜色了。所以，今日我要在这里邀请大家尽情欢快，载歌载舞，送别白马，迎接白羊的到来!固然，这确定少不了我们还得举杯畅饮，欢庆春节!但是，我们今日的欢悦，并不是就意味着我们满意于此，而是以我们欢悦后更加倍的努力，换来下一个更大的欢快!那就让我
8、们一起努力吧!我的同仁、我的朋友们!凯泉会见证你们，也会记住你们的! 让我再一次祝愿大家新年开心、合家幸福、万事如意!感谢大家! 酒店总经理员工大会的讲话稿3 敬重的各位领导、各位同事： 我是营销部_，很荣幸能代表最正确营销经理在这里发言。今日我能够站在这里，承蒙我的客户始终以来的对我工作的信任;承蒙酒店领导给了我一个呈现自我的舞台;承蒙在坐的全体同事对我工作的支持协作和理解。我只是做好自己的的本职工作，争取更多的客人到我们酒店来消费，落实好客人叮嘱的事宜，跟踪好每一场会议。酒店却给了我这么高的荣誉，使我深深感受到同事的关爱，领导的信任，集体的暖和，在此我感谢大家。 从事酒店工作已有十年了，从
9、原本选择饭店治理专业学习到涉足酒店工作，期间我也有过徨彷，有过退缩，但我庆幸自己坚持下来，也庆幸自己当时选择了这份工作。“痛并欢乐”是我对自己工作的感悟。酒店效劳是一份琐碎工作，不仅要娴熟把握酒店效劳技能，还要有热忱的工作态度，更要有很好的忍耐力。我在营销部工作，每天与不同客户沟通、连接，落实工作，我们营销人员是酒店的代表，也是客人的值得信任的朋友。制造更多酒店的利益，也要恰当考虑到客人的感受。所以我们把客人的事当作自己的事，由于他是我们的衣食“父母”，有时我们是客人的“出气筒”，是客人的“传话筒”，是客人的“首要效劳者”，是“代理厨师长”，是行李生。客人们快乐了，我也快乐了。客人不满足了，我
10、们在第一时间查找缘由，并且准时反应给酒店当事部门，可是有的时候，也有当事部门的不理解，以为我们营销部多事，老是“挑刺”“找渣”评心而论。我们有什么理由来找渣自己的同事呢?我们的目的，无非是查找客人不满足的缘由，准时整改。盼望我们的效劳更为完善，请我们的“衣食父母”更多光临酒店，并且能够牢牢地拴在我们酒店消费。 在新的一年里，我盼望酒店能够给我们制造更多的培训时机，让我们员工的素养更进一步提高，效劳技能更为完善，想客人所想，急客人所急，供应更为优质的效劳，用我们的效劳来拉住客人，深入客人的心，酒店营销到处无所不在，让更多的老百姓熟悉鹤群，了解_大酒店，让其成为_酒店行业的品牌酒店，是我们的职责。
11、我也信任全部的同事们会再接再厉做好自己的本职工作，盼望酒店的效益蒸蒸日上，盼望员工的福利更上一层楼，只有酒店兴盛我们才能快乐，只有酒店富强我们才能荣耀，让我们全体同事一起努力，共同制造美妙的明天。 酒店总经理员工大会的讲话稿4 敬重的各位来宾、各位同仁： 大家好! 今日很快乐大家能够团聚一堂，共同探讨咱们酒店业将来的进展之路，受_的托付，现在我代表_片区总经理协会发言，在发言之前，首先感谢集团公司总经理协会给我们供应这样一个相互沟通，共同学习的平台，同时也感谢一年以来致力于咱们协会进展并在各自工作岗位中悄悄奉献的各位同仁，在此，请允许我致以最真诚的问候和诚心的祝愿，祝福大家身体安康、家庭幸福、
12、事业蒸蒸日上!今日是协会一年一度的年度盛会，本着相互沟通、共同学习的宗旨，在此我就以我们酒店之前所面临的问题以及如何应对，提出几点个人的看法与大家共享，好的地方咱们共勉，不好的地方请多多指正，特殊是给出珍贵意见。 2022年是大力进展现代效劳业的关键年，加上成都新机场落户简阳，对资阳酒店业来说，有许多机遇，同时也面临许多挑战，也正是看到这一商机，资阳酒店业如雨后春笋般不停地崛起，短短一年时间增长了数百家酒店，分割了我们不少市场份额，而我们酒店与市内其他酒店相比，装修陈旧，硬件设备设施老化，缺乏核心竞争力;另外为响应中办、国办发出的通知，要求各级党政机关厉行节省反对铺张铺张的精神，各级党政机关的
13、商务宴请从一季度开头就大幅缩减，即使是我们公司内部来宾，除董事长、总经理批准的宴请外，一般的接待一律执行_的工作餐，加上原材料、人工本钱的上涨造成酒店经营业绩一度直线下滑，仅一季度就亏损_万元。更让人头疼的是酒店营业执照换证，因硬件设备设施的缺乏，没有室内消火栓、自动喷淋系统，满意不了新消防法的要求，无法办理消防许可证，营业执照也因此办不下来，尽管我们积极与有关部门协商处理，公司也在对是否投资改造进展评估，但远水救不了近火，当时的窘况是： 1、经营业绩下滑造成连续几个月的亏损，缺乏流淌资金; 2、酒店马上破产的谣言四起，对酒店造成的负面影响难以估量，好几家原材料供给商联名要求货款现付，否则一概
14、不予供货，曾今还有好几个人打电话问我酒店是否出售，作为酒店的总经理，当时是何种心情，信任在座的各位都难以想象; 3、酒店几经周折，员工患病心理打击严峻，有点人心松散，缺乏对酒店的归属感; 如此局面，无论是对酒店还是我个人，都是一次极大的挑战，要解决目前的逆境，除了依靠公司的支持，就需要我们生产自救，针对以上问题，我主要做了以下几方面工作： 1、坚持“以人为本”的员工治理战略，推行各项员工关爱规划，如提高工资待遇、发放节日慰问品、外派优秀员工到省旅游学校学习、到兄弟工厂考察等，以稳定员工队伍，增加他们对酒店的归属感; 2、强化内部治理，实施酒店精细化治理与“5s”治理相结合的治理模式，建立高标准
15、的效劳体系，坚持硬件缺乏软件弥补，努力贯彻“我专心效劳，你放心消费。”的效劳理念，加大效劳质量的提升; 3、狠抓员工培训，标准各岗位的工作流程，注意各部门的穿插培训，培育酒店多面手，避开人员流失影响酒店正常运转，抓好现场培训和督导。 4、积极全面地开展市场营销，强化客源开发，细分目标市场，供应多元化的产品，主要表达在以下几方面： 、由总经理亲自偕同营销部，加强客户之间的走访，在稳定老客户的根底上，进展更多的新客户; 、准时调整经营思路，细分目标市场，在商务宴请大幅缩减的状况下，重新确定新的客源市场，采纳以大型婚寿宴包席为主，小型商务宴请为辅的经营模式，对婚寿宴接待经过细心筹划，分高、中、低三个
16、档次的菜单，各档次的菜单又细分三套菜系，同时还推出一系列的促销活动，如一次性包席达多少桌后赠送相应的啤酒、饮料或礼品等; 、在确保各项收入稳定提高的同时，开掘新的销售产品，通过具体的市场调查后，针对咱们公司内部员工，开设员工餐厅，出售工作餐，另外对分公司路途遥远的，20人以上的人用餐，承受盒饭外送业务，全部工作餐业务只接收现金，谢绝签单，这样以来就加大了现金的回流，缓解了流淌资金缺乏的压力;另外我们还借鉴社会特色餐饮的胜利阅历，推出一鸡三吃、河鲜宴、特色汤锅等等，如今，根本上已经做出我们晨风的特色，在地方上占有一席之地。 5、加大对酒店的风险掌握，配备新型的酒店治理系统和车场收费系统，防止人为
17、漏洞的发生; 6、成立特地的物资供给部，制定周期规划性的选购制度，加强物料治理与本钱掌握，杜绝物品治理中的铺张和积压现象，要求各部门选购物品必需按规划申购，若非必要，尽量做到零库存，遇大型接待，原材料的使用要求物资供给部直接到批发市场选购;通过这大半年的努力，所幸的是我们酒店最终止滑回稳，销售收入扭亏为盈，实现利润万元，运营本钱也逐步降低，公司经过各项评估也打算对酒店进展投资改造，对于我们全体员工来说这是一个鼓舞人心的好消息，究竟我们看到了酒店的盼望，无论以后将面临什么样的困难，我们都能够齐心协力并迎难而上。 回首酒店这一年的几度变迁，心情有些简单，有几分疲乏的同时，更多的是欣慰和感动，此时此
18、刻唯有两句朴实的诗句可以表达我的心声，那就是：“雄关漫道真如铁，而今逐步从头越。”对咱们酒店人来说，没有最好，只有更好，要在这个行业中走得更快、更远，那就需要永久保持着一份学习的心态，并不断的自我提升。新的征程，新的起点，一句话就是“革命尚未胜利，同志仍需努力”。 最终，给会长提个小的建议，就是盼望以后多组织一些这样的活动，咱们同系统之间就是要常常走动并相互沟通才能更好的在实践中探究出一条具有咱们南车特色的酒店之路。以上呢，是我的发言，说得不好的地方，再次请各位多多包涵，并提出珍贵意见，感谢大家! 酒店总经理员工大会的讲话稿5 敬重的领导、各位同事： 大家好! 一年时间，转瞬间就过去了，回忆我
19、们酒店过去的一年，也是在领导的英明指导，同事们的努力工作之下，走了下来，经受了许多，也是收获了许多，虽然业绩的状况并不是特殊的美妙，但是和同行比照起来，我们的业绩又是突出的，也是大家一起努力才有的结果也是特殊的感谢大家的一个付出。 过去的这一年经受了疫情，但是我们也是没有在关门的阶段去不做事情，不去提升，而是各自的想方法，去找到可以开业的方法，我们也是去遵守规定去做好了防控的工作，无论是消毒的工作，或者协作相关部门的一个检查，都是为了能让疫情不在我们酒店发生，同时也是可以正常的去营业，特殊是上半年的时间可以说我们经受了许多，有同事离开了，也是有新的同事来到，酒店都是在这困难的去克制困难，感谢也
20、是始终留下来的同事们一起的努力大家一起去想到方法，去让我们的效劳做好，得到了客户的确定，同时也是对于我们的卫生安全赐予了很大的赞扬，而这都是同事们一起努力才能去做好的，即使不是工作的时间同事们也是积极的去学习去进步，特殊是餐饮的。同事，在我们没有客人的状况下积极的去转型去做好外卖的工作，可以说让我们酒店是可以更好的去度过了难关。 工作的开展是大家一起努力付出，在这期间也是涌现了特殊多优秀的同事，他们用他们的才智他们的一个力量带着大家一起去克制困难，去抓住时机，做好效劳，得到业绩的提升特殊是我们这一年的业绩虽然没有达成预期，但是和去年相比，差距也没有当时想象的那么大，更是让我们感到惊喜的也是同事们克制了许多的困难，无论是活动或者效劳的参加上面都是积极的来做到位。我们都是看在了眼里，更是明白过去的这一年大家都是特别的辛苦在此我也是代表酒店再次的感谢大家一个付出。 经过了一年的努力，我们酒店的经营效劳，我们的行业地位都是比起之前有了一个大的进步，这些都是我们一起做到的，固然我们有成绩但同时也是不能去傲慢，照旧还有许多优秀的酒店是值得我们去学习，还有许多的方面是需要我们去进步去做的更好的，我也是信任我们会在来年做的更为精彩。感谢! 酒店总经理员工大会的讲话稿