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1、 部门年度工作计划合集15篇一、建立全面的质量治理系统 目前，品质部人力资源严峻短缺，仅有2人，其中部长1人，检验试验人员1人。但是职责范围甚广，包括：进料，制程掌握，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，质量建立等，因此，品质治理工作越来越需要系统化，标准化。 二、原材料及配方掌握 由于受产品特性及包装要求的影响，局部来料都不能准时有效的进展品质检验，只能对外表现象、湿度和细度等有个初步的推断和确认，可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性，引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此，我们必需加强源头掌握，即供给商的质量保证掌握，通过对供给商体系的审核和质量改善活动的跟踪，稳定来料的
2、品质。 保温材料目前质量性能已到达最正确，在质量稳定的状况下，配方可以做适量的调整，从而降低本钱。(注：只能依据生产的稳定性进展调整)抗裂砂浆和界面砂浆中的主要原材料石英砂，在施工允许的状况下可以考虑用河沙替换石英砂，从而到达降低本钱。 三、制程掌握 鉴于成品质量合格率为100%出厂，同时保证后续生产规模的扩大，规划使用生产部自检+品质部(生产巡检+成品抽检+出货确认)相结合的方式来进展。固然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不行避开的会造成不良品的流出和本钱的提高。所以，最有效的方法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头掌握产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品
3、，产品质量才能更好的掌握。为了做到这一点，有必要实行： 1、将不良品作成样板，安置在各工序惹眼处 2、将客户投诉的各种不良图片展现出来，张贴在各工序指导生产 3、将相应标准作成直观文件，便于操作员查看 4、工人的品质意识教育培训 5、定时、定量的进展巡查，做好巡查记录 6、在每一道工序上进展质量掌握 7、对生产现场特别状况做到即时处理 四、售后客诉处理 准时处理客诉问题，找其缘由准时制定出改善措施，将改善措施落实到工序上实施，并确认效果。让产品的质量做到最大化。 在新的一年里，我们有了之前的阅历，但也面临着新的挑战，我们必需更加努力，更用心、更急躁、更细心的完成来年的工作，做到质量第一。 部门
4、年度工作规划2 在这个竞争剧烈的手机销售市场中，并非无商机存在。独特的销售眼光加上具体的工作规划便可以翻开另一扇销售之门。随着手机销售市场的竞争日益剧烈，手机零售也被称之为手机终端销售。如何做好手机销售工作，便成了每个店员每个人必需重视的问题。以下是手机销售工作规划： 第一条为扩大销售，以低价位、高质量快速占据市场，特制定本销售工作规划。 其次条以低价位、高质量为本公司今后的主要商品。 第三条本公司不特殊重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是，仍多少会推出这种类型的尖端流行产品。 第四条在选择销售据点时，以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。小规模的店面行销方式，除特别状况外，原则上不予采
5、纳。 第五条关于前项的销售据点，在做选择、打算或交易条件的企划、事务处理时，都须的确慎重行事，这样才能稳固本公司的营业根基。 第六条与销售店开头进展新的交易之前，须先提出检查，并依照规定做好调查、审议及条件的查核后才能打算进展交易。 第七条销售活动必需制度化，合理化，力争使各项事宜高质高效的完成。 第八条进货总额中的20%用于对公司的订货，其他则用于公司对外的转包工程。 第九条进货尽可能集中在某季节，有规划性地开展订货活动。要确保交易双方的权益。 第十条进货时要设立交货促进制度，并按以下条件来进展计算;对于交货成绩优良的厂商，将实行退佣方式处理，其规定如下： (1)进货数量; (2)交货日期及
6、交货数量; (3)交货缓慢程度及数量。 第十一条为使进货业务能合理运作，本公司每月召集由各进货厂商、外包商及相关人员参与的会议，借此进展磋商、联络、协议。 第十二条a公司与本公司之间的交易(包括与该制造公司目前正式交易的三家公司)，一概归与本公司作直接交易。 第十三条本公司拒绝承受传票，物品交入本公司就属于本公司的营业范围内。 第十四条负责进货人员应每天到各厂商去照会联络，并促使对方尽快着手。 部门年度工作规划3 销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业进展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业进展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场供应科学的前
7、沿信息，而市场部在捕获市场信息的前提下，结合企业实际状况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。着眼公司当前，兼顾将来进展。在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注意销售细节，强化优质效劳，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。 一、规划拟定： 1、年初拟定年度销售总体规划; 2、年终拟定年度销售总结; 3、月初拟定月销售规划表和月访客户规划表; 4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表; 二、客户回访： 目前在国内市场汽车种类偏多，技术方面不相上下，竞争愈来愈剧烈,已构成市场威逼。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的沟通，协调与
8、客户、直接用户之间的关系。 为与客户加强信息沟通，增近感情，对客户每月访问一次;对一级客户每两月访问一次;对于二级客户依据实际状况另行安排访问时间。 1、网络检索： 充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发觉把握销售信息。 2、售后协调： 目前状况下，我公司仍旧以贸易为主，“卖产品不如卖效劳”，在下一步工作中，我们要增加责任感，不断强化优质效劳。 用户使用我们的产品犹如享受我们供应的效劳，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的时机，供应热忱具体周到的售后效劳，给公司增加一个制胜的筹码。 三、开拓创新，建立敏捷的鼓励营销机制。开拓市场，争取客源 今年销
9、售部将协作公司整体新的营销体制，重新制订完善20xx年市场营销部销售任务规划及业绩考核治理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销人员实行工作日记志，每工作日必需完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销人员。催促营销人员，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾意见及建议，反应给有关部门及总经理室 四、亲密合作，主动协调 与公司其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与公司其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥公司的整体营销活力，制造最正确效
10、益。 加强与有关宣传，充分利多种广告形式推举公司产品，宣传公司，努力提高公司知名度。本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我信任：专心肯定能赢得精彩。 公司部门年度工作规划4 组别职责： 1.确认并执行公司给予本部门的使命; 2.主要负责部门内设计组别工作的统筹安排 3.部门本钱费用掌握，所产生的日常费用审核 4.帮助销售商品治理组针对新店、常规、大型促销的方案的空间、平面与陈设帮助、 5.负责店铺新品的形像企划。 6.每周、月召开部门例会，定期总结部门需要完善及相关执行进度。 7.规划年度货品推广方案，平
11、面、空间设计元素的修订，审批物料、货架下单等工作。 8.结合终端市场的信息反应，协调并组织人员定期巡铺，对直营、加盟、代理、联营店供应店铺陈设、人员培训、形象维护的支持。 9.制作与选购店铺所需的形像道具，提升店铺整体形像 10.新店开业的统筹工作帮助(空间设计、平面物料下单、新店陈设指引) 11.完成各职能岗位评估表，并参照最终的评估结果对终端进展分级治理。 12.选择、招募、培训本部门人员，并制定本部门相应的规章、运作、考核制度。 权限 对于组别内部员工持有治理权、奖惩权 对于公司部门工作操作技能及门店持有监视权、评定权、建议权、考核权 陈设师工作说明 工作职责1：(主要) 1.每季陈设指
12、引制作、陈设效果监视与维护。 2.结合市场活动安排陈设工作，设计相关主题与橱窗陈设; 3.跟据商品部供应货品销售状况负责终端门店月度或节日推广活动跟进(制作模版) 4.依据商品供应的商品信息帮助平面设计对商品陈设与POP的形像企划 5.进展巡店陈设调整及其他事务处理，汇总并制作相照顾片。 6.负责每季陈设道具开发与使用陈设指引制作(汇总，保存，备份) 7.对各季主题陈设进展考核及记录，并准时跟进; 8.负责制订新开店铺共性展现标准、帮助空间规划; 9.终端门店陈设队伍的组建及标准建立。直接指导陈设工作的开展。(汇总，保存，备份) 10. 10佳门店陈设评比检查和改良。定期对各店铺店长及陈设组进
13、步行主题培训及考核; 11.制定分区陈设执行跟进方案，对分区陈设助理执行区域评核 12.进展每月陈设巡检，月度陈设评比或季度评比工作; 13.负责特别道具选购与开发 14.根据公司的特别要求，针对店铺进展特别陈设; 15.负责陈设学问培训 16.负责全国各个营业片区相关宣传活动的协调、治理、指导和监控 17.定期向公司反应终端的陈设报告，并提出建立性整改建议; 平面设计工作职责： 1.与商品部、陈设师制作每季POP方案气氛与促销POP、节日推广活动POP跟进 2.依据店铺每季物料更换状况，定期设计平面图。(POP、价格贴、吊旗、横幅、宣传单、橱窗背景、形像画) 3.在部门的领导下，与总公司接洽
14、，提前了解并准时制作等相关广宣物料。 4.负责公司新店开业方案、促销方案的平面制作、实施与执行。 5.依据公司需求状况，制作LOGO、PPT版面设计、报刊书籍版面修订等相关平面设计内容。 6.针对每次广宣物料下单流程，严格掌握物料质量及到店时间，并准时的监控、掌握制作本钱 7.对于终端门店广宣物料使用的正确方式，实行有效指导。制作物料使用表格 8.负责店铺广宣物料布置的统计与考核工作。 9.完成终端门店物料使用评估，并参照使用频率进一步令广宣物料有效使用最大化。 10.跟进每季画册拍摄与方案似定 11.订货会现场POP设计陈设助理工作说明： 工作职责： 1.对所属区域店铺季节性陈设效果现场维执
15、行与监视，每月陈设状况,相片 2.根椐10佳店铺陈设方案进展所需区域每月陈设巡检和店铺上传陈设效果抽检，季度评比工作; 3.做好新开店铺货品的SKU、模特、POP、音响、灯光与陈设道具的数量统计工作，并负责与公司相关部门沟通跟进; 4.负责版房的治理工作; 5.终端店铺库存及仓库货品摆放的陈设治理; 6.终端门店照片档案的收集。(汇总，保存，备份) 7.每月店铺音乐制作、下发与反应 8.熟识店铺POP摆放与更换方法 9.熟识店铺新开业的货架验收与陈设 10.培训店铺人员如何使用月度店铺陈设反应表格 11.每月收集与考察同品牌陈设与POP设计图片资料 12.帮助订货会陈设布场 13.帮助陈设师完
16、成新品陈设指引 14.帮助陈设师完成所负责工程 年度工作总结 1.通过有效的商品信息，平面，陈设，提升店铺形像与销售，如(常规月底促销、元旦、春节、情人节、清明节、劳动节、暑假、中秋节、国庆节、圣诞节等节假日促销方案提升店铺系列促销，平面与陈设结合的形像提升) 2.利用10佳店铺陈设方案，通过每季陈设指引进展季度考核与评比，全面提升店铺陈设与形像气氛 3.陈设与平面制作20xx年秋冬、20xx春夏画册方案与拍摄跟踪 4.新店开业的统筹工作帮助(空间设计、平面物料下单、新店陈设指引) 5.与设计部跟进协商春、夏、秋、冬的主题设计风格与主题、通过商品规划作出每季陈设与平面的促销方案 6.与设计部跟
17、进协商店铺春、夏、秋、冬的道具配饰选购与指引制作 7.店铺音乐的月度更新规划，提升店铺进店率 8.订货会的平面设计、空间区域、陈设布场 9.根椐商品信息制作新品上市促销方案的平面与陈设形像方案 10.根椐商品信息制作主题面料促销方案的平面与陈设形像方案 11.陈设助理全程跟进店铺执行状况的反应与建意，有效提升店铺执行力量与培育店铺陈设小助手的效果，发觉问题准时处里有效性。 部门年度工作规划4 20xx年是不平凡的一年，在这一年，也是我们某某公司成立二十周年和的大喜之年，我们的心情是欢跃中而又夹杂着缄默;喜悦当中又带着悲伤。在欢迎20xx迎接20xx到来之际，我们部门仔细地回忆近一年来的工作成果
18、及存在的缺乏，为了能够使今后的工作在质量上、效率上再上一个台阶，现将本年度完成的主要工作总结如下几个方面： 一、人员分工合作，共同完成任务 我们技术部是公司的一个重要部门，负责各个工程工程的图纸设计、技术资料收集和整理，以及对各个工程工程的施工进展技术跟踪和技术支持等等。 今年，我部组织相关技术人员，将各项工作任务落实到每一个人，分工合作、加班加点，最终能按时完成设计任务，从而确保了每项工程都能按质按量地完成。 为了给设计人员供应实践学习的时机，我们部门有规划地在肯定时期内组织设计人员到生产工地的第一线，参与实践熬炼学习，从而进一步提高设计人员的设计水平以及做好对各个工程工程的技术跟踪和技术支
19、持工作。我部所参加的工程工程包括： 1、协作生产部、工程部做好余热电站、水电站及某某工程的各种设备、工艺等大小型修理与改造。 2、完成某某工程的图纸设计工作。 3、跟进和做好某某工程的建立工作。 4、做好其他工程的前期方案图纸设计工作。 5、参加新产品、新设备的研发和调试工作。 6、筹划和组织好公司成立二十周年庆典的对外宣传活动及公司的业务推广。 7、做好各个运行电站发电数据的录入存档及统计工作。 8、公司办公设备及局域网的维护。 二、坚持技术创新，治理得心应手 秉承我们公司的创新精神，我部在科技创新方面的珍贵的阅历又得到了较完善的一次表达!我们把某某工程作为我们设计图纸和完善工艺的“革命依据
20、地”，重新设计和开发某某工程，在某某原来的根底上依据现场的实际生产状况，做出了很多的改良，把某某现在所存在的问题和将来运行中可能消失的问题都尽可能的考虑周全，并结合我们经过多年来所把握的实践阅历和技术学问，局部设计还通过了屡次试验，尽力使某某工程在将来的运行中实现安全、高效、节能、环保的目标。 我们还把在余热发电工程工程中的系统掌握理念，采纳先进的计算机监控系统并结合某某的生产工艺要求，大胆地将这些技术注入到某某工程中去，自行设计和制作出一整套较为先进的监控系统，确保了在运行治理中掌握得心应手，整体上比前一工程的科技含量形成了巨大的差异变化，同时也进一步的提升了我们公司的市场竞争力量。 三、坚
21、持不断学习，提高综合素养 为提高技术部的人员综合素养，满意公司长远进展建立的需要，我部每年都会选派人员深入施工现场熬炼学习，并供应技术支持和指导等相关工作。 今年四月份派送某某到某某水电站参加电气方面的技术支持和指导工作。八月份后派送某某连续三次深入某某施工现场熬炼学习和供应技术支持。也曾屡次组织某某等人到某某等现场工地参观学习、搜集数据和整理资料并参加技术改造工作。 平常鼓舞员工积极参与一些专业课程的培训学习，通过一年来的理论和实践熬炼学习，我部员工的综合力量都有了较好的提高，今后我们肯定还会做好理论与实践的熬炼培训工作，以稳固、强化和提高我部队伍的综合素养。 四、发扬优良作风，改善缺乏之处
22、 通过一年的努力，我们的工作取得了一些新进展，假如说本年度技术部工作取得了一些成绩的话，离不开公司的正确领导、各部门之间的积极协作和技术部全体员工的共同努力。 但我们在确定成绩的同时也看到了有待改善和提高的地方，详细表现为： 我们的队伍综合素养还有待进一步提高;其次是技术资料和图纸整理、归类的合理化仍需进一步加强;存在的问题更多的是我们在设计过程中考虑不周，很多问题在施工或运行中才渐渐显露出来，这就要求我们多学习新工艺，新学问，在实践过程中拓展思路，敢于创新。 今后我们还将努力完善我们部门综合建立，连续发扬优良作风，改良缺乏，逐步改良上述提及的问题，为公司再添佳绩。 我们坚信，在大家的团结努力
23、下，某某公司的明天会更加绚烂辉煌! 部门年度工作规划5 A).外贸团队组建 小企业的预算和资源有限，养十几号人的外贸团队是不现实的。在珠三角地区，请一个一般的外贸业务员，固定月薪约20xx3000元;假如需要阅历丰富、力量强的外贸人才，固定月薪约40005000元。正由于预算有限，更需要打造自己的外贸团队，提升工作效率，节省运营本钱。只有发挥团队的力气，小企业才可能壮大;否则到最终面临退出竞争的舞台。 进展一个简洁的本钱核算：假设企业有4名外贸业务员，外贸业务员依据力量分为A级和B级，A级月薪4000元，B级月薪2500元。 方案一：单兵作战 企业在进展初期，都习惯于单兵作战。就是每个业务员各
24、做各的单，互不相干，从搜寻客户信息、处理邮件、电话沟通、商务谈判，到接单、生产、出货样样要精通，自然需要A级外贸业务员才能胜任，多劳多得。财务算帐清晰，简单，治理操作简洁。 人力本钱：4000元/人/月4人=16000元/月 方案二：团队作战 团队讲究的是协作，每个人只要有一两门专长就可以，由于每个人只专注自己的工作，所以更专业，效率更高，团队业绩大增。明显聘请人员也较简单，而且不需要全部是A级外贸业务员，操作难度不大的琐事完全可以由B级外贸业务员负责。只需要2名A级外贸业务员，2名B级外贸业务员就足够。 人力本钱：4000元/人/月2人+2500元/人/月2人=13000元/月 两种方案比拟
25、得出结论：小企业更需要打造外贸团队。 组建外贸团队遵循以下原则： 1).有用性：需要什么样的人才就聘用什么样的人。不多不少，不高不低。四个人可以完成的事情，就不用请五个人;一个中专生可以做的事情，就不要找个博士生来撑门面。大材小用，不会长期;小材大用，有心无力。 2).互补性：一个优秀的团队，不需要每个人都一样强，但需要每个人都各有物色，各有绝技。这样的组合，才能发挥强大的攻击力。对于一个小企业，每个类型的人才有一两个就足够了，互补型的团队，才可以做到人尽其才，才尽其用，才可以使团队高效运作，更有效地防止人才频繁流失。 3).德为先：外贸团队成员的德应当包括以下两个方面：其一是遵守职业道德。外
26、贸人员，应当喜爱自己的工作，全心全意参加团队各项活动，团结协作，实事求是，遵守各项职业标准的要求。其二是个人品德端正。这是指个人在生活中的表现符合主流社会的道德标准。有德有才是上品，要重用;有德无才是中品，应当加强培训后使用;无德无才是下品，不能使用;无德有才是危急品，尽量不用，假如肯定要用就需要在有效的掌握和监视下使用. 4).进取心：一个人起点可以略微低一点，但不能没有进取心，一个进取心强的中专生，可以赛过不求上进的本科生。有剧烈进取心的人，会更加主动地参加工作和学习中，能与企业同甘共苦，一起成长。 B).外贸部工作开展 一、培训，只有不断的培训才能不断的提高外贸人员的实际操作力量，培训包
27、括：厂内培训和厂外培训，厂内培训主要针产品专业学问，交易流程学问，同事之间的沟通学习和互助，学会精准的报价，有效的提升操作力量，厂外培训包括各种机构的培训会，小型沙龙，大型公开课等.通过不断培训和学习力图打造成精英外贸团队. 二、业务人员治理 许多人说小企业看老板，中企业看制度，大企业看文化，我觉得：假如公司有特立独行的文化，能让员工觉得是自己在干自己的事业，全情投入，这就是胜利的治理模式。固然，这需要治理技巧和领导层的以身作则。 1.“周报表”，该报表由外贸人员制作，提交给外贸经理审核。该报表要求每天依据获得的查询，具体填写全部买家信息，并对全部买家进展分级，“买家分级”以周报表中买家根本信
28、息为依据，通过对买家成立年份、企业类型、规模、产品类别等综合信息划分买家的级别，并为相应级别的买家供应有侧重的效劳。 2.“A/B类买家跟进”，对于“周报表”中被划分为“A/B级”的买家，要定时、定人进展跟进，甚至可以成立某个“A类”客户专案组，快速、专业地回应买家的需求，对胜利的案例进展共享，失败或是进展缓慢的案例进展分析、理顺、跟进; 3.查询及资料归档：全部的外贸函件都要求建档、备份，要求做到即使外贸人员突然离职都能有工作人员第一时间，调出任何信息;客户建档：全部联系客户(包含供应样品及交货的客户)均应有独立的档案，资料包括：按相关线索整理的全部邮件、文档、图片、客户根本信息表(含：公司
29、名称、地址、联系人、职务、电话、网址、邮件地址、银行资料、付款方式、交货条件、特殊要求、备注等)。 4.形成流程式的工作方法，每天早开召开早间会议，了解每个业务员每日工作规划，争论询盤的回复，客人的邮件等，帮忙业务员分析和解决所遇到的问题，每周一下午召开周工作总结会，每个月底召开月工作总结会，依据每个业务员会上所提出的问题给出指导意见，帮忙业务员更好的解决问题，抓住客户. 5.竞争和淘汰机制，外贸部新进业务员在进公司后，工作期间的连续4个月假如没有出单(以收到订金为准)，将被辞退，假如没有到达公司要求但其工作期间表现特别优秀且有潜质，公司可以给其次次时机(3个月)，假如仍旧没有出单，将被辞退或
30、安排至其它岗位留用. 6.外贸人员的收入 底薪+提成+年终绩效奖;提成建议用阶梯比率：即：根本提成2%(营业额)，依据业务人员接单的利润率来计算，毛利润20%以内提成2%，毛利润每提高10%提成增加1%，即21%30%提成3%，31%40%提成4%，41%50%提成5%，以此类推，上不封顶.年终绩效奖是由董事会依据一整年的公司利润以及外贸部的整体奉献并综合个人表现由公司来打算详细金额. 三、建立高效外贸团队文化 团队的工作效率直接打算团队的业绩，团队的高效工作与它的组织构造和团队文化有关。团队的文化的形成有许多因素，首先我们得从制度建立和执行入手。全体成员须永久保持学习状态，不断加强个人修养，
31、强化外贸专业力量，拓展公司产品学问。形成团结、互助、高效的团队，达成企业，团队及个人目标有机的结合。除了制度外，还需要通过一些活动来加强团队的聚注力，改善团队的精神风貌，让团队成员以团队为荣耀。推动外贸团队高效运作，积极主动投入团队工作中，而不是被制度逼迫工作。 C).外贸平台及参展规划 现今的电子商务B2B平台知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴)， Global source(环球资源)，Made-in-china(中国制造 ).比照三大平台：环球资源是从杂志起家，如今的重心是放在自己举办的各种展会上，其网络平台的影响力不如阿里巴巴.中小企业和中小客户比拟适合的平台是阿里巴巴，由于它是
32、从B2B起家，并且始终致力于优化搜寻引擎和推广，其网站的全球访问量和知名度都很高.中国制造网作为后起之秀，其专一做网络平台，但其并不被全球买家认可和方泛使用，平台的效果有待更一步提高.因此综合各方向并结合本企业实际状况推举做阿里巴巴平台组合套餐方案(一年的费用约10W). 20xx年外贸主要推举展会，考虑到与环球资源合作能由政府报销参展费用而且其展会所针对的目标市场与公司待开发市场吻合，因此优先考虑环球资源举办的展会. 1). 20xx.09.20-22 印度孟买国际电子通讯展. 印度手机市场有9亿的手机需求,并且每个月新增1200万,250个品牌,12大运营商,将来五年需求约20亿部,市场前
33、景巨大.展品包括: 手机及手机配件,数码产品,电脑及周边产品,多媒体. 2). 20xx.08.14-16 巴西国际消费电子展. 是南美地区唯一的电子消费品类.巴西是南美第一大国，面积、人口、经济总量均居南美首位，对周边国家和地区有很强的辐射力量及工业领导作用。展会吸引了大批南美地区包括阿根廷、智利、乌拉圭等国的客商到会洽谈。展品包括：消费类电子产品，通讯设备及配件，电子原器件，家电 3). 20xx.11.28-30 南非电子展(约翰内斯堡).南非是非洲很有潜力的市场，南非电子展是非洲市场消费类电子产品最出名的展览会之一. 不断增长的参展和参观人数以及不断提高的参展水平,使该展成为电子消费品
34、德业最重要的信息交换市场和了解进展询问的平台.展品包括:数码多媒体影音,手机及手机配件,数字电视,网络设备,电子原器件等. 4). 20xx.07.18-20 中国国际手机展，CME展历经十二届的洗礼，每年两届，7月在上海举办，11月在深圳举办.现已进展成为业内专业化和国际化程度最高的盛会，展会的举办对中国手机行业的进展起着积极的推动作用，展会的总展出面积估计将到达33000平方米，地点:上海新国际博览中心.展品包括:移动终端手机及相关配件及产品. D).外贸团队考评和鼓励方案 通过公正公正的考评机制，外贸团队全部成员的个人收益都将与团队业绩和企业效益挂钩，同时能表达多劳多得的原则，以及表达每
35、个成员的价值。另外，量化的评价结果，能更客观、更清楚地反映员工的工作状态。最大限度地激发团队成员的积极性;加强团队的聚注力，团结、互助、积极、主动。 (一)固定考核 1).考勤：主要考核团队成员参加本部门进行的会议、活动等状况。设臵固定的奖金作为全勤奖，如设臵全勤奖为100元。一个月全勤出席，获得100元奖金。假如请事假2天以内，赐予50%全勤奖。如请事假2天以上，全勤奖归零(请病假除外，需有医院证明)。 2).专业：依据团队成员的从业时间、工作量、工作质量、客户效劳技巧、客户评价反应等，对团队成员的效劳质量和专业度进展分级，共分4个级别(A,B,C,D)，每个级别的业务代表赐予不同的专业津贴
36、，可分别设定为：200元，150元，100元，50元。这样可以鼓舞大家不断提升自身专业力量和水平。 (二)浮动考核 浮动考核与团队效益挂钩，外贸部经理将当月的工作任务分解到各个业务员，设定每个业务员的根本工作任务和工作量，以及对应的积分并设定每个人的目标分值，按质按量完成即可获得总分值。总积分只有达标以后才可以获得全额的浮动奖金，不达标则按相应比率获得浮动奖金。这样可以促使团队全部成员必需团结全都，全力完成团队目标。个人积分超标，可以作为个人专业级别的升级参考。利益安排方式采纳从团队到个人的挨次。企业财务先依据当月业绩核算可以安排给外贸团队的总效益。然后依据团队的个人奉献的比例关系，将总效益按
37、个人绩效考核得分安排到个人。 (三)绩效考核 取消以个人业绩作为唯一考核标准;改用个人收益与企业效益、个人的工作完成状况、个人力量水公平相关。绩效考核内容包括：考勤、客户资源开发、网络营销跟进、客户跟进、订单成交量、目标客户转换率、客户效劳质量和专业度;全部团队成员，只要在这个营销过程中作出了奉献，即使没有签订订单，均可获得相应的回报。 (四)鼓励方案，设立新客户开发奖，大客户开发奖，高端客户开发奖. 为了鼓舞业务人员积极开拓新客新市场，增长业绩，特设立新客户开发嘉奖制度，详细如下：a).新客户开发奖：业务人员开发的新客户订单金额到达USD1万,一次性嘉奖业务人员RMB800.b).大客户开发
38、奖:业务人员所开发的新客户订单到达USD10万,一次性嘉奖业务人员RMB1000.c).高端客户开发奖:业务人员所开发的客户单一产品利润到达或超过50%,并且单一产品订单数量超过1万个,一次性嘉奖业务人员RMB20xx.不管谁拿到这个开发奖，都需拿出50%组织团队共享. 另外依据业务开展的详细效果，适时出台季度旅游嘉奖，年度最正确等奖项. (五)惩处措施，有奖就有罚，这是必需的，当业务人员由于自己的过失为客户或者公司带来损失和负面影响的时候就要担当相应的责任.造成客户投诉、索赔、退货、坏帐等的依据情节轻重分别处为警告，小过，大过，直至开除处分. E).外贸部资源配备和支持 营销工作是企业的根本
39、，要树立市场营销为龙头的企业核心理念，把重视营销落实到企业治理的各项工作当中去，从战略，待遇，组织，保障，生产，选购，工程，研发等环节得到详细表达.实现企业向规模化效益化转变.比方：研发部门要全力协作新产品的开发和打样，品质部门要全程管控产品品质，假如客人要找一个新产品，或者一个新开发工程，研发部门或选购部门不积极努力去找，或不去找低的本钱，业务再强也接不到订单.假如品质部门不对品质严格把关，货出去有问题，业务也很难处理.这些都要求各部门严密协作，切实转变内销中的随便，散漫作风.建议设立外贸部活动经费，详细使用如下：部门公车费用，团队集体活动(培训，聚会，聚餐，出游，K歌等)，购置新款样品，培
40、训学习用资料书藉音响等，业务鼓励用品(如：电话卡，购物卡，礼品卡，旅游基金等).常常组织一些团队活动，增进感情，增长学问，丰富生活，试想一下：一个从来没有吃过真正西餐的业务员怎么可能陪好外国客户去吃西餐?拓展外贸人员的视野和交际既能帮忙他们成长同进提升他们的各项技能，同进反过来能更好促进业务开展. F).外贸部长远布局及规划 外贸部第1年的任务主要有：实现年度营业额500万以上，建立外贸团队，学习产品和业务学问，培育业务骨干，通过网络平台和展会开掘并找到新客户，初步建立与客户良好的关系，争取与大客户开展合作的时机，发觉新产品，供应开发意见.外贸部第23年的任务主要有：实现年度营业额23千万，全
41、面推动业务开展，扩大业务团队，优化和调整产品构造，开拓细分国际市场，走出去战略，抓住2-3个好客户，有条件的话多去考察国际市场.外贸部第45年主要任务有：抓住3-5个高端大客户，实现年度营业额45千万，建立国外业务据点，或是海外分枝，有可能的话直接跟海外客户合作或单独设厂. 全部的大客户都会要求产品有认证书，有相关权威认证文件，而且有的要求验厂，甚至有的客人必需要为产品购置保险，由于在国外，消费者发生任何安全问题是卖家百分之百要赔的，视状况不同赔款金额不同.大客户一般都很注意公司名誉，他们只信任第三方权威部门的认证.而且，工厂必需要有一两个大客户来打招牌撑门面.可能即使这些大客户起初并不会赚到
42、什么钱，但还是要做，举个例子，全世界都知道DISNEY的产品品质要求特别严格，它是知名品牌，有新客人来时，一般会问到你目前的客户群，当你有跟这些知名公司合作时，这会在无形增加了很多信任度，他们信任你可以做DISNEY产品，代表你公司的产品品质不错才能与DISNEY合作.可能你做这些知名公司在初期根本不会赚钱甚至还会亏钱，但是还是要做，为的是什么，是公司的知名度，和提高公司生产高品质产品的力量.有些客人是通过信任你的客户群来信任你的产品品质和效劳的.外贸刚开头可以先从一些中小型客户做起，等外贸部门有固定的几个客人后，就要开头考虑做认证，找大客户，由于外贸要想更正的做大做强必需要跟真正的大客户合作
43、!固然，每个认证都是要收费的，而且测试费用价格不菲，没有认证，只能做中小公司的订单，中小公司的订单一般数量都不大，利润想对来说也便少.现在欧美乃至全世界的经济都复苏的不好，经济大环境不好是真真实实的现实，电子行业尤为竞争剧烈，假如刚开头一点儿成绩都没有，直接投入做认证，前期投入大，但回报不肯定会好，所以就是要等到了肯定阶段才进展。 部门年度工作规划6 1、严密的团结在殷董事长为核心的董事会四周，坚决执行和落实总经办的各项指示和酒店的规章制度。 2、始终把消防工作作为本部门的重点工作，有规划的组织本部门员工学习消防学问及消防设施的根本使用方法。不定期的进展消防演练，并制定合理有效的应急疏散预案，
44、增加大家的火灾防患意识和严密状况下的协调组织力量。并不定期的对消防设施及防火通道进展检查，确保各消防设施的正常运转，使用和防火通道的畅通，保证消防工作的万无一失。 3、以安全保卫为部门的核心工作，确保酒店的财产安全不受到侵害，保证来店消费客人的车辆不受到损害和损坏；组织员工进展政治学习和军事训练，提高员工的思想素养和精神面貌，工作规划部门年度安全工作规划。加大楼层的巡查力度，保障各设施的正确使用和财产的安全，加大外出员工随身物品的检查力度，杜绝员工私带酒店物品外消失象的发生。坚持监控室二十四小时值班制度，发觉问题准时报告，并做好登记，杜绝一切违纪和私占酒店物品现象的发生。 4、提高为客效劳的标
45、准及站岗时动作的标准化：不断的进展文明礼貌、用语的培训，标准当值保安为客效劳动作及表情，加大军训力度，力争做到站如松、走如风。调整动作标准统一、洁净利索，以树立一名保安一面旗帜、一个岗位一个窗口的形象意识，让盛世开元保安的威猛、文明、训练有素的精神面貌全面呈现给全部了解盛世开元的客人。 5、不断完善溜冰保安的各项制度及为客效劳的标准，并在原有的根底上进展不断的创新，不断的提高专业技能，让溜冰保安这一特色效劳更加的绚丽多彩，让溜冰保安完善的效劳，优雅的动作能够赢得顾客的高度赞扬，成为顾客对盛世开元所憧憬的一局部。 信任在以殷董事长为核心的董事会的顽强领导下，在各部门的竭力帮助协作下，盛世开元的明天肯定会更加美妙！更加辉煌！ 部门年度工作规划7 20xx年是公司进展中的关键一年，集团公司成立后，一切都以崭新的面貌呈现。站在新的起点，财务部将一如既往地围绕公司的总体经营思路和进展规划，仔细贯彻执行公司财务预算，以加强财务核算、提高会计素养为主要工作资料，以精细化核算、数量化考核为工作方法，以利润最大化为目标，以资产经营职责为主线，全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务治理模式，加强