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1、活动管理的意义 活动管理的定义 将业务销售活动的无序性变为有序性，即：有计划、能追踪、可评估达成销售目标的过程 有序的活动管理 实现规范化 明确各级人员之工作流程，并将各项工作均记录于资料表上，以确保各项工作都能落实到位。为何要进行活动管理对主管而言 对团队业务经营 活动的管理对业务员而言 对自身经营 活动的管理 两个规范*销售活动管理规范*主管活动管理规范 销售活动管理规范主轴：推销流程 *准备 *接近 *推销效用 *商品解说 *拒绝处理 *促成 *索取介绍 *售后服务 利用销售流程进行评估*找出技巧的不足*再依此提出改进计划 主管活动管理规范一、主管素质、工作职责及主 要活动的总体要求二、
2、活动管理的主要内容三、活动管理工具 主管活动管理规范主轴 目标制定 计划编制 属员考勤及活动记录 实施督导 经营成果评估如何做好活动管理 1.养成良好的生活习惯 2.平均分配活动流程与目标 3.周而复始地拜访客户 4.随时随地做记录 年度活动管理的具体流程一、制订年度计划 订立目标二、制订月计划 由年分配到月三、制订周计划 确定每天的访量四、每日活动管理（240次）五、每周结束（48次）六、每月结束（12次）七、季结束（4次）八、年度结束（1次）每日活动管理乃是透过*出勤要求*各项会报的计划、追踪*主管的辅导、关心、陪同*不断教育的提升活动管理的重要性定着率提高 产能高 成本下降市场占有率提高养成良好工作习惯将来问题较少 规范管理 活动管理活动量提升 业绩达成