《777销售法及运用实例(五款终端)课件.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《777销售法及运用实例(五款终端)课件.pptx（17页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、777777销售法及运用实例销售法及运用实例普及型智能终端合约普及型智能终端合约1 1.什么是什么是“777”777”销售法销售法3G3G销售的销售的“七个步骤七个步骤”3G3G销售的销售的“七要，七不要七要，七不要”第一步:熟知产品（是什么）第二步:识别用户（卖给谁）第三步:宣传卖点（怎么说）第四步:积极演示（促体验）第五步:临门一脚（抛优惠）第六步:规范办理（快受理）第七步:规则告知（示规则）要主动寻找客户，不要坐等客上门要善于了解需求，不要坐等客提问要以应用促成交，不要仅推介资费要激发用户体验，不要仅靠给单页要最后宣传促销，不要最先说折扣要成交后示规则，不要后续引投诉要设接入及应用，不要
2、忽视末环节-1-普及型智能终端合约计划普及型智能终端合约计划的的“7”7”个步骤个步骤目录目录-2-Step1Step1：熟知熟知产品（是什么）品（是什么）Step2Step2：识别用用户（卖给谁）Step3Step3：宣宣传卖点（怎么点（怎么说）Step4Step4：积极演示（促体极演示（促体验）Step5Step5：临门一脚（抛一脚（抛优惠）惠）Step6Step6：规范范办理（快受理）理（快受理）Step7Step7：规则告知（示告知（示规则）知识要点回顾知识要点回顾Step1 Step1：是什么（是什么（产品描述）品描述）2.2.普及型智能终端合约销售的普及型智能终端合约销售的“7”7
3、”个步骤个步骤-3-3G 3G 普及型普及型 智能智能 战略手机战略手机 合约计划合约计划3G3G新的新的销售政销售政策策目标用户定位为目标用户定位为中低端用户；中低端用户；8 8月月后增加了机款其后增加了机款其他中高端战略终他中高端战略终端，针对中高端端，针对中高端用户用户具备操具备操作系统作系统的手机的手机纳入中国联通战纳入中国联通战略机管理，享受略机管理，享受战略机补贴政策战略机补贴政策2424个月合约计个月合约计划：划：“存费送存费送手机手机”和和“购购机送话费机送话费”两两种销售形式种销售形式简述简述：是面向：是面向3G3G中、高端用户的中、高端用户的3G3G合约计划产品，具备合约计
4、划产品，具备“手机智能程度高、手机性价手机智能程度高、手机性价比高、联通补贴金额高，互联网应用多比高、联通补贴金额高，互联网应用多”的的“三高一多三高一多”特点，主推两种销售形式特点，主推两种销售形式”。中兴中兴UX850 1180UX850 1180索爱索爱Mli1880Mli1880Android 操作系统操作系统支持支持GPSGPS、WIFIWIFI、重、重力感应力感应天语天语W366 1199W366 1199Windows Windows Mobile 6.5Mobile 6.5操作系统操作系统支持支持GSM/WCGSM/WCDMADMA双网双网双待、双待、WIFIWIFIWindo
5、ws Windows Mobile Mobile 6.5.36.5.3操作系统操作系统支持支持GPSGPS、WIFIWIFIAndroid 操作系统操作系统支持支持GPSGPS、WIFIWIFI、3D3D、重力感应重力感应Symbian Symbian S60S60操作系统操作系统重力感应重力感应诺基亚诺基亚5235 16985235 1698华为华为U8110 1195U8110 11952.2.普及型智能终端合约销售的普及型智能终端合约销售的“7”7”个步骤个步骤五款五款智能智能终端终端 “预存话费送手机预存话费送手机”合约计划：合约计划：用户选择用户选择66-22666-226元档不同套
6、餐，预存元档不同套餐，预存600-600-30003000元不等，即可花费元不等，即可花费0 0-1101-1101元获得价值元获得价值1180-18801180-1880元元3G3G智能手机，预存款将在智能手机，预存款将在2424个个月内均分解冻。月内均分解冻。“购手机入网送话费购手机入网送话费”合约计划：合约计划：用户花费用户花费1180-18801180-1880元购买任意一款指定元购买任意一款指定3G3G智能机，同步入网智能机，同步入网3G3G或到任意一处联通或到任意一处联通3G3G业务受理点后续入网业务受理点后续入网3G3G，即可享受连续，即可享受连续2424个月总计个月总计360-
7、1920360-1920元的话费赠送，相当元的话费赠送，相当于手机款分于手机款分2424个月返还。个月返还。2.2.普及型智能终端合约销售的普及型智能终端合约销售的“7”7”个步骤个步骤两种合两种合约形式约形式2.2.普及型智能终端合约销售的普及型智能终端合约销售的“7”7”个步骤个步骤p126元A/B档套餐为主推产品；p分月解冻返还的金额为用户预存款；p“186号卡”和“千元智能机”必须同时办理。套餐月费（元）66669696126126156156186186226226预存金额（元）600600870870182018202250225026802680 3000 3000 分月返还（元
8、）2525363675759393111111 125 125 B B系列套餐系列套餐A A系列套餐系列套餐预存话费送手机：预存话费送手机：以用户选择以用户选择126126元元B B档套餐入网为例，用户预存档套餐入网为例，用户预存18201820元，即可花费元，即可花费0 0元元获得价值获得价值11991199元天宇元天宇W3663GW3663G智能手机，预存款将在智能手机，预存款将在2424个月内全部分月解冻。个月内全部分月解冻。机型优惠购机价（元）中兴中兴X850X8506096094294290 00 00 00 0华为华为U8110U81106576574774770 00 00 00
9、 0天语天语W366W3666836835035030 00 00 00 0索爱索爱M1iM1i110111019219212882880 00 00 0NOKIA 5235NOKIA 5235110111019219212882880 00 00 02.2.普及型智能终端合约销售的普及型智能终端合约销售的“7”7”个步骤个步骤套餐月费（元）套餐月费（元）66669696126126156156186186226226协议期内送费总额（元）协议期内送费总额（元）36036060060012001200144014401680168019201920月送费金额（元）月送费金额（元）1515252
10、55050606070708080p96B、126A/B为主推产品p 月赠送费用可冲抵套餐内费用，p“186号卡”和千元智能机可以同时办理，也可以先在社会渠道购买指定千元智能机，然后到自有营业厅选择“购手机入网送话费”合约计划入网，营业员凭借用户终端IMEI号受理。B B系列套餐系列套餐A A系列套餐系列套餐购机入网送话费：购机入网送话费：以用户选择以用户选择126126元元B B套餐入网为例，用户花费套餐入网为例，用户花费11991199元购买天宇元购买天宇W366W366手手机，同步入网机，同步入网3G3G或到联通指定受理点后续入网或到联通指定受理点后续入网3G3G，即可享受连续，即可享受
11、连续2424个月总计个月总计12001200元的元的话费赠送，相当于手机款分话费赠送，相当于手机款分2424个月返还。个月返还。Step2Step2：卖给谁（目（目标用用户）-8-2.2.普及型智能终端合约销售的普及型智能终端合约销售的“7”7”个步骤个步骤目标用户目标用户用户群特征（突出用户群特征（突出3G3G应用特点）应用特点）行业用户行业用户行业应用导向具备集团特征，有典型的行业特征需求。商务人士商务人士商务导向事业有一定基础，对附加服务要求高。关注商务助理、时事新闻、航班信息、财经理财等应用。该人群持传统价值观居多，对已有产品忠诚度较高。为此要强调3G的商务便利性。学生用户学生用户娱乐
12、导向处于时尚链前端。娱乐为主，喜好聊天、音乐、视频等应用。对股票、航班、新闻、理财不敏感。为此要强调产品的娱乐性年轻白领年轻白领工作导向属于中间市场，具备可争取、可扩大的特点。关注定位服务、个人信息管理、理财。该人群立足社会时间短，价值观摇摆，善于接受新事物。为此要强调产品流行性。社会大众社会大众生活导向属于3G业务的积极响应者，对3G产品的需求呈现多元化，涉及新闻、笑话、天气预报、聊天、益智游戏，这类人群是3G的主要群体。由于需求的多元化，为此要强调3G和互联网的结合。u从应用导向维度将联通3G目标用定位为行业用户、学生用户、年轻白领、商务人士、社会大众，而非模糊定位中高端人群。Step3
13、Step3：产品品卖点（怎么点（怎么说）2.2.普及型智能终端合约销售的普及型智能终端合约销售的“7”7”个步骤个步骤促销促销卖点卖点三高三高一多一多手机性价比手机性价比“高高”手机智能程度手机智能程度“高高”互联网应用互联网应用“多多”手机补贴金额手机补贴金额“高高”诺基亚、索爱、华为、中兴、天语等国内外知名品牌诺基亚、索爱、华为、中兴、天语等国内外知名品牌的智能手机，预装谷歌、微软、塞班等流行操作系统。的智能手机，预装谷歌、微软、塞班等流行操作系统。智能就是时尚！智能就是时尚！月消费月消费126126元即可元即可0 0元购机，选择元购机，选择6666元套餐即可享受手元套餐即可享受手机补贴。
14、机补贴。选择选择186186，预存话费就送手机！，预存话费就送手机！手机价格在手机价格在1200-19001200-1900之间，是智能机领域的高性价之间，是智能机领域的高性价比比3G3G手机。手机。花更少的钱用迈入花更少的钱用迈入3G3G行列！行列！手机具备无线高速上网功能，具备乐媒、邮件、天气、手机具备无线高速上网功能，具备乐媒、邮件、天气、游戏等多达上万种丰富的互联网应用。游戏等多达上万种丰富的互联网应用。3G3G应用彰显独应用彰显独特个性！特个性！Step4 Step4：积极演示（促体极演示（促体验）体验体验流程流程先外观先外观再功能再功能后业务后业务终端外观让用户持机！让 用户感受终
15、端外形、材质；全触摸屏、系统菜单等，外观菜单功能！终端功能抓特有功能！1、WCDMA/GSM双网双待自由切换功能；2、终端自带应用软件；（天宇W366）3G业务重点演示联通3G业务!1、通过预置客户端软件进入手机电视，浏览当前直播类节目（当前适合演示世界杯）；2、通过浏览器体验高速上网。2.2.普及型智能终端合约销售的普及型智能终端合约销售的“7”7”个步骤个步骤体验原则：用户主动操作、营业人员辅助操作！体验原则：用户主动操作、营业人员辅助操作！营销话术：您看看这是不是很简单呀？营销话术：您看看这是不是很简单呀？您想想这是不是对您真的很实用呢？您想想这是不是对您真的很实用呢？Step5 Ste
16、p5：临门一脚（抛优惠）：临门一脚（抛优惠）-11-体验体验过后过后适时适时抛出抛出优惠优惠政策政策自有厅首推“预存话费送手机政策”：重点突出“0元购机”、“话费全额返还”；如：“现在购机，即可享“预存话费送手机”优惠政策，0元即可得机，预存话费全额返！社会渠道首推“购机入网送话费”：重点突出“赠送话费”、“赠送额等于购机款”如：“现在购机，即可享“购机送话费”优惠政策，月月都有话费赠送，连送24个月！”2.2.普及型智能终端合约销售的普及型智能终端合约销售的“7”7”个步骤个步骤营销话术：这是不是真的很优惠呢？营销话术：这是不是真的很优惠呢？确实很划算吧？确实很划算吧？Step6 Step6
17、：规范办理（快受理）：规范办理（快受理）-12-暗示销售很重要！合约计划拆包装；例：那我打开包装您看下真机吧？先生我给你选号吧？2.2.普及型智能终端合约销售的普及型智能终端合约销售的“7”7”个步骤个步骤完成完成销售销售是终是终极目极目标标“入网四环节”一个都不能少！入网资料、接入点设置、应用软件下载Step7 Step7：规则告知（示规则）：规则告知（示规则）-13-2.XX2.XX产品销售的产品销售的“7”7”个步骤个步骤还需要：1、告知用户入网当月可选三种入网方式；2、告知用户所选套餐所包含内容：3、告知用户月返还及赠送金额及还需缴纳金额；4、告知用户赠费条件；明确明确业务业务规则规则
18、减少减少投诉投诉转兑及赠送预存话费送手机购机入网送话费入网当月入网次月初始信用度00靓号叠加政策预存取高全部预存免卡费条件预存 *免卡费扣帐规则月初扣帐3.3.知识要点回顾知识要点回顾-14-销售销售“7”7”步骤步骤是什么：五款智能机、两种销售方式卖给谁：中低端娱乐、生活导向用户怎么说：“三高一多”促体验：先外观再功能后业务抛优惠：两种销售方式快受理：暗示销售法、入网四环节示规则：明确业务规则减少投诉3.3.知识要点回顾知识要点回顾-15-销售销售“7”7”要、要、“7”7”不要不要要主动寻找客户，不要坐等客上门要善于了解需求，不要坐等客提问要以应用促成交，不要仅推介资费要激发用户体验，不要
19、仅靠给单页要最后宣传促销，不要最先说折扣要成交后示规则，不要后续引投诉要设接入及应用，不要忽视末环节1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。4月-234月-23Sunday,April 23,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:47:5008:47:5008:474/23/2023 8:47:50 AM3、越是没有本领的就越加自命不凡。4月-2308:47:5008:47Apr-2323-Apr-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:47:5008:47:5008:47Sunday,April 23,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。4月-
20、234月-2308:47:5008:47:50April 23,20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。23四月20238:47:50上午08:47:504月-237、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。四月238:47上午4月-2308:47April 23,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023/4/238:47:5008:47:5023 April 20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。8:47:50上午8:47上午08:47:504月-2310、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。4/23/2023 8:47:50 AM08:47:5023-4月-2311、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。4/23/2023 8:47 AM4/23/2023 8:47 AM4月-234月-2312、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。23-Apr-2323 April 20234月-2313、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Sunday,April 23,202323-Apr-234月-2314、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。4月-2308:47:5023 April 202308:47谢谢大家谢谢大家