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1、1、营业前要做的工作：营业期间的安全保卫流程 二开门前检查门、锁、窗；开门前检查门、锁、窗；检查营业场所有无不安全迹象；检查营业场所有无不安全迹象；开门后反锁固定；开门后反锁固定；检查报警器、防卫器材；检查报警器、防卫器材；锁定偏、后门，实行全封闭营业；锁定偏、后门，实行全封闭营业；要有应付随时可能发生突发事件的思想准备；要有应付随时可能发生突发事件的思想准备；迎接库款迎接库款.第1页/共28页2、营业中要做的工作：营业期间的安全保卫流程 二大宗款项及重要空白凭证放入保险柜大宗款项及重要空白凭证放入保险柜，抽屉内只留少量备抽屉内只留少量备 付金付金，箱门随开随锁箱门随开随锁；双人临柜双人临柜；
2、注意来人神态、言行举止，发现异常，及时提醒其他员工；注意来人神态、言行举止，发现异常，及时提醒其他员工；柜台内不准会客，不准收受他人馈赠的药物、香烟、食品、柜台内不准会客，不准收受他人馈赠的药物、香烟、食品、饮料等物品；饮料等物品；临时离柜时，本人经办的现金、重要空白凭证、有价单证及临时离柜时，本人经办的现金、重要空白凭证、有价单证及 使用的印章必须入箱入柜上锁，综合系统退至初始状态；使用的印章必须入箱入柜上锁，综合系统退至初始状态；禁止非营业人员入内。其他人员未经本部负责人批准或无保禁止非营业人员入内。其他人员未经本部负责人批准或无保 卫部门人员陪同，不得进入柜台卫部门人员陪同，不得进入柜台
3、;出入边、后门时，在先确出入边、后门时，在先确 定安全的情况下即开即锁，门卡及钥匙不得带出。定安全的情况下即开即锁，门卡及钥匙不得带出。第2页/共28页营业期间的安全保卫流程 二重空及印章管理 重要空白凭证及印章的管理贯彻“证印分管、证押分管”的原则，实行专人负责，入库保管，并经常进行账、证核对，保证账实相符。重要空白凭证纳入“重要空白凭证”表外科目核算，并设专户管理。第3页/共28页关闭营业大门、侧门、窗户等；关闭营业大门、侧门、窗户等；接班人员到位，办理交接手续；接班人员到位，办理交接手续；现金、有价单证、重要空白凭证、印、押、章、账、卡、现金、有价单证、重要空白凭证、印、押、章、账、卡、
4、磁盘交叉复核无误后入箱入库，双人上锁，送库后，按规磁盘交叉复核无误后入箱入库，双人上锁，送库后，按规 定布防定布防,锁好门窗后方可离开；锁好门窗后方可离开；现金箱入库双人护送，先关闭第一道门，再开库门入库存现金箱入库双人护送，先关闭第一道门，再开库门入库存 款。现金箱送库，待车到达门口，作好警戒后方可送箱。款。现金箱送库，待车到达门口，作好警戒后方可送箱。严禁运钞车未到时将钱箱搬出柜台，或在门口外等车，做严禁运钞车未到时将钱箱搬出柜台，或在门口外等车，做 好押运员的身份验证工作；好押运员的身份验证工作；上门收款，按押运现金规定执行（专用车辆武装押运）。上门收款，按押运现金规定执行（专用车辆武装
5、押运）。营业期间的安全保卫流程 二3、营业终止的安全操作第4页/共28页遇持械、持枪、持易燃易爆物在营业室外抢劫应 急 处 置 预 案营业期间的安全保卫流程 二持械抢劫时，不要慌乱，先掩体藏身，后伺机报警，拿起防卫器械，阻止歹徒进入柜台。持易燃易爆物品抢劫时，保持谨慎，其中一人周旋，其他人员报警。犯罪分子引爆时，全体人员应背身于点火和爆炸点面朝地迅速趴下。在柜台外的保安、外勤等，在报警的同时设法制服歹徒。若歹徒已控制柜台外人员时，应临危不惧，保护自己，伺机反击。用枪指着某一业务员时，本人应观察歹徒的体貌特征，大约人数和武器，将信息传递给其他人，其他人员密切注视双方神态和动作，保持镇定，同时立即
6、蹲下，设法报警。第5页/共28页遇持械、持枪、持易燃易爆物在营业室内抢劫应 急 处 置 预 案营业期间的安全保卫流程 二当犯罪分子进入营业室内时，应及时报警，并操持武器，大声呼叫造声势，做好自卫，与犯罪分子伺机搏斗。打击犯罪分子要快、猛、准，尽量造成巨大特殊声响,以起到震慑报警作用。当用枪或其他凶器对准工作人员威迫交出现金时,全员要保持冷静,找借口称出纳、库管员不在拿不出现金等，想方设法借故拖延时间，稳住歹徒，分散其注意力，寻找反击时机。当犯罪分子失去继续作案能力时,要留“活口”，可用其裤带、鞋带和绳索将其捆绑,防止逃跑，待公安部门来处理。如歹徒作案未遂逃跑后，不要轻易追击，以防被致伤和中调虎
7、离山之计，应立即关好门窗，抢救伤员，并保护现场。第6页/共28页火灾预防分类消防灭火知识 三消防工作方针消防工作方针预防为主，防消结合预防为主，防消结合1、建筑物火灾预防；2、电气火灾预防；3、雷电火灾预防；4、静电火灾预防；5、自然火灾预防；6、生活防火。第7页/共28页消防灭火知识 三引起火灾的火源直接火源间接火源间接火源主要指具有加热使用而引起可燃物质的各种热源，如炉火、电器的烧烤、机械摩擦生热、阳光照射、化学反应放出的热引起燃烧，有的物质在常温下也能自燃，这些物质在防火方面应引起特别注意。直接火源主要指生产和生活中的明火、火花等,如炉火、灯火、柴火、烟头、烧红的铁块、电热丝、电器火花、
8、静电火花，另外还有雷击，都可能直接引起火灾。第8页/共28页消防灭火知识 三冷却法：冷却法：用水直接喷射，用灭火剂喷射；用水直接喷射，用灭火剂喷射；窒息法：窒息法：断绝燃烧物的氧气供应，可用石棉毯、湿麻断绝燃烧物的氧气供应，可用石棉毯、湿麻袋、湿棉被、干沙、泡沫等，用水蒸气、不燃气体喷射燃袋、湿棉被、干沙、泡沫等，用水蒸气、不燃气体喷射燃烧物表面，封闭正在燃烧容器的孔洞、缝隙；烧物表面，封闭正在燃烧容器的孔洞、缝隙；隔离法：隔离法：可燃物与火源隔开；可燃物与火源隔开；抑制法：抑制法：即用灭火剂灭火，如泡沫、干粉、二氧化碳即用灭火剂灭火，如泡沫、干粉、二氧化碳 等物质喷射燃烧物，抑制燃烧使火等物
9、质喷射燃烧物，抑制燃烧使火熄灭。熄灭。灭火的基本方法灭火的基本方法第9页/共28页遇水燃烧的物质：金属钾、钠等；比重小于水且不溶于水的易燃液体：汽油、乙醇、苯等；易燃粉状固体：铝粉、镁粉、闪光粉等；硫酸、硝酸等酸类腐蚀物。因酸类物质遇密集水流会自身 发热甚至沸腾，酸液会飞溅会伤害灭火人员。另外在扑救带电电器设备火灾时，灭火人员未穿绝缘靴，水枪喷嘴未接地的情况下，也不能直接用水灭火，否则发生触电事故。消防灭火知识 三哪些物质燃烧时不能用 水 扑救？小常识第10页/共28页 消防灭火知识 三小常识发生火灾后，如何拨打火警电话？拨打119火警电话，接通后，要说清单位、道路名称、门牌号码、燃烧物质、火
10、势大小、报警人姓名以及报警电话号码等。打119时，要心情平静，吐字清晰，最好讲普通话。打完电话后，要指定专人在消防车通过的主要路口等候，以便给消防人员指引着火点。第11页/共28页应立即划出警戒区，设置纠察，禁止无关人 员进入火场；进入定点勘察区域人员不宜过多，防止其它 情况的发生；必须在火场经过勘察并得到有关部门同意后，才能清理火场；清理火场时，不得轻易移动物件，尽可能保 持燃烧后的状态。怎样保护火灾现场？消防灭火知识 三小常识第12页/共28页消防灭火知识 三小常识灭火枪使用办法注意：用于扑灭小面积油料火时，应将灭火 枪平射油面着火面，不可垂直喷射。（1）取出枪支，上好消防栓弹，顺时 针旋
11、转拧紧；（2）拔出枪栓安全栓；（3）对准火源扣动扳机。第13页/共28页消防灭火知识 三小常识手提式泡沫灭火器的使用方法 使用时应将筒身颠倒，筒内两种溶液混合发生化学反应，生成泡沫，从喷嘴喷出，覆盖在燃烧物表面，即产生灭火作用。使用前筒身不得倾斜过大，以防两种溶液提前混合反应。使用时筒盖、筒底不能对人，以防出现意外，爆破伤人。如果筒身完全颠倒后喷不出泡沫，应将筒身平放地上，用铁丝疏通喷嘴，切不可放开筒盖。在扑救易燃液体火灾时，不可直射液面，更不能用水流冲击已在燃烧表面形成的泡沫覆盖层。第14页/共28页 消防灭火知识 三小常识手提式干粉灭火器的使用方法 手提式干粉灭火器，分外装式和内装式两种。
12、使用外装式干粉灭火器的使用方法：一只手握住喷嘴，将喷嘴对准火焰根部，另一只手握住提柄，向上提起拉环，当提环拉近时，干粉在二氧化碳气体压力的作用下，经出粉管、胶管，由喷嘴喷出，形成浓云般的粉雾，喷射在火焰根部即产生灭火效应。扑救地面油火时要平射，左右摆动，由近及远、快速推进。使用前应将干粉筒上下颠倒数次，使干粉松动。内装式干粉灭火器的使用方法与外装式的使用方法大致相同。所不同之处是：使用前应首先拔掉保险锁，并用力下压压柄。第15页/共28页 消防灭火知识 三小常识二氧化碳灭火器的使用方法 使用时，一只手紧握喷管，并将其对准火焰根部，另一只手打开开关即可喷出地氧化碳。开关不同，其开启方法也不同。鸭
13、嘴开关用力下压压嘴即可，手轮开关左转即可。二氧化碳气体对人体有一定危害，轻者使人呼吸困难、血压升高、精神不振，重者可致人窒息死亡。注意：在空气不流通的场所使用过后，必须及时通风。使用中，动作要 迅速，喷射应连续，以防冻伤手 臂和余烬复燃，切莫颠倒使用。第16页/共28页 首先拔掉安全销，用手紧紧压把，压杆即将密封阀启开，1211灭火剂在氮气压力作用下，通过虹吸管由喷嘴射出。当松开压把时，压杆在回位弹簧的作用下，恢复原位，喷嘴封闭，喷射停止。操作时瓶身应垂直，不可水平或颠倒。喷嘴应对准火焰根部左右扫射、快速推进，以防回火复燃。遇零星小火可采用点射灭除。1211灭火器的使用方法消防灭火知识 三小常
14、识第17页/共28页侵害银行安全的因素分析侵害银行安全的因素分析 银行是经营货币和信用业务的特殊企业。它通过吸收存款、发放贷款、办理结算和汇兑业务等在整个社会范围内融通资金。在现代经济中，银行是社会资金融通的枢纽，是金融机构的主体，在整个金融体系中是最主要的组成部分，居于支配地位。由于银行所具有的这种特殊地位，因而在保卫工作中历来作为重点要害单位来对待。银行保卫的目的就是确保银行各工作环节的安全及银行各部门的正常运转。第18页/共28页ATM上装假键盘轻易获取银行卡密码(图)据羊城晚报报道，犯罪分子在自动提款机（ATM）上使用精密的集成电路和无线发射装置，配合铁夹，可轻易获取储户的银行卡和密码
15、。近日，这种新型的银行卡无线盗码器在广东省佛山市禅城区某ATM机上被发现，幸亏事主及时发现，避免了损失。第19页/共28页据警方介绍，张女士2005年1月21日晚7时许准备提款回家乡过春节。当她把借记卡插进某银行的ATM机内输入密码后，发现屏幕显示出“此卡被银行保管”字样。之后的操作无法继续，借记卡也取不出来了。因急着第二天回云南，张女士没有离开，而是仔细查看ATM机。她发现键盘的颜色似乎比她上午在此取钱时看上去要白一些，键盘边缘有的地方也裂开了，便用手试着去揭。一揭便发现“键盘”底下还有一个键盘。“键盘”的背面是一个制作精细的集成电路板，还配有小液晶屏幕，上面的数字赫然显示着自己的银行卡密码
16、。张女士马上报警。第20页/共28页佛山市公安局禅城分局城南街派出所民警到场后又叫来银行工作人员。经银行工作人员仔细检查，还在柜员机的入卡口内取出一条长达20多厘米的黑色铁夹，张女士的银行卡正是被另外安装上去的铁夹夹住的。据介绍，假键盘背面的电路板可以将取款人输入的密码直接发射出去，作案分子选择在光线昏暗的晚上安装，隐蔽性很强，取款人一般很难发现。第21页/共28页银行保卫的主要任务银行保卫的主要任务由于职能的不同，银行单位和公安机关所承担的保卫任务不完全相同。一、公安机关的任务(一)依法严厉打击侵害银行的犯罪活动(二)加强对安全保卫工作的指导(三)加强对银行安全保卫工作的监督检查第22页/共
17、28页(四)整治银行营业网点周边的治安秩序，优化银行营业网点的外部治安秩序(五)优化报警、接警、处警环节，构筑高效防控体系(六)组建金融押运护卫组织，实现金融安全服务的社会化、专业化(七)建立案件责任追究机制，实行发案倒查制度第23页/共28页案例：网上银行失窃频发案例：网上银行失窃频发记者了解到，刘女士遇到的是比较新的通过网上银行窃取储户金钱的方式，而近年来，网上银行失窃的事件则屡屡发生。湖南省的李先生也是在“不知不觉”的状态下被人盗走了账户里的9万元存款。急需现金周转的李先生和某放贷公司联系，要求贷款20万元。为了表明自己有偿还能力，李先生表示自己有9万元的存款。对方以“方便查询账户到账情
18、况”为由要求李先生到银行里办理一个网上银行，并要走了李先生的账号和身份证号码。等到李先生按照对方承诺的放贷时间去银行查账时，却发现不仅没有贷款到账，自己的9万元存款也不翼而飞了。而此时，贷款人的手机再也打不通了。通过查询发现，李先生开通网上银行的第二天，就有人通过网上银行对李先生的存款进行了转账。第24页/共28页 魏小姐也是在办理贷款的时候遭遇了网上银行盗窃行为。天津市的魏小姐日前接到了一条手机短信：“瑞丰信用担保公司为个人及中小型企业提供低息贷款，手续简便、快捷。”魏小姐随即拨通了瑞丰信用担保公司的电话，申请贷款25万元。对方要求魏小姐在天津某银行存入5万元保证金，魏小姐心想存钱也是自己设
19、密码，随即存入。后来对方又以自己不在单位为名，让魏小姐到柜台办理个人网上银行，以便划款。随后对方又用电话遥控魏小姐一步步填写“申请资料”，魏小姐在不知不觉中已将自身的个人资料和网上银行的密码都泄漏了出去。次日下午，对方来电话称有一笔60万元的贷款，但不能分拆，询问魏小姐是否能先存入30万，再加上已存入的5万元保证金，以便银行将60万元一次性打入，相当于贷款25万元。仍然没有起疑心的魏小姐四处筹措，借了30万元存入银行。谁知再查询时，35万元已不翼而飞。第25页/共28页 迄今为止国内网上盗窃个人存款金额最大案晋江“511”案日前由福建省泉州市中级人民法院作出一审判决，中国农业银行晋江市支行被判
20、全额赔偿储户损失，并支付相应的违约金，这起网上银行盗窃案涉及存款高达777万元。2005年5月11日，储户庄某到晋江农行营业部业务窗口办理存款业务时，发现账户内的777万元存款不翼而飞。警方侦查发现，嫌犯是通过网上银行转账方式盗走庄某777万元。嫌犯聘请了多名掌握电脑知识的人员，在互联网上破译了庄某的银行卡密码。之后，由一名30余岁的女子持伪造的庄某的身份证和一张银行卡，凭密码在农行某支行开通网上银行业务。2005年5月10日，嫌犯将庄某账户内的存款，通过网上银行转账，共777万元。经过核实，该女子所持的假身份证件，出生年月和身份证号码与庄某的相同，但地址却不同第26页/共28页第27页/共28页感谢您的观看！第28页/共28页