华为金融行业VTM解决方案.ppt

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1、HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Slide title:40-47pt Slide subtitle:26-30ptColor:whiteCorporate Font:FrutigerNext LT MediumFont to be used by customers and partners:Arial华为金融行业华为金融行业VTM解决方案解决方案HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential Page 2Slidetitle:32-35ptColor:R153G0B0CorporateFont:FrutigerNext

2、LTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialSlidetext:20-22ptBulletslevel2-5:18ptColor:BlackCorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialTop right corner for field-mark,customer or partner logotypes.-The following nine groups of colors are an example of how our desig

3、n colors can be used,please take note that you should only use one design color group per slide.For specific usage details,refer to the“Typesetting Standard”.目录目录 2商业银行面临的挑战及发展趋势商业银行面临的挑战及发展趋势 1华为公司介绍华为公司介绍 4eSpace eSpace VTMVTM价值及优势价值及优势 3eSpace eSpace VTMVTM面对面远程金融服务面对面远程金融服务HUAWEI TECHNOLOGIES CO

4、.,LTD.Huawei Confidential Page 3Slidetitle:32-35ptColor:R153G0B0CorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialSlidetext:20-22ptBulletslevel2-5:18ptColor:BlackCorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialTop right corner for field-mark,customer

5、 or partner logotypes.-The following nine groups of colors are an example of how our design colors can be used,please take note that you should only use one design color group per slide.For specific usage details,refer to the“Typesetting Standard”.华为值得信赖的合作伙伴华为值得信赖的合作伙伴200620072008200966493812521491

6、1850CAGR:29%2010(未审计)24%销售收入(单位:亿人民币)2011(目标)2010年收入为未经审计数据；公司2010年年报预计3月底发布(含由KPMG审计的华为技术合并财务报表)数据截至2010年12月31日持续为客户创造价值，实现稳健成长持续为客户创造价值，实现稳健成长1990n 全球110000+名员工n 15个地区部，业务遍及140+国家国家n 17个研发中心，36个培训中心n 60,000+名员工投入产品解决方案开发 n 累计申请专利42,543件n 加入全球123个行业标准组织贴近客户贴近客户持续创新持续创新2010年收入同比增长年收入同比增长24%，成为全球成为全球

7、第二大第二大电信设备供应商电信设备供应商 HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential Page 4Slidetitle:32-35ptColor:R153G0B0CorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialSlidetext:20-22ptBulletslevel2-5:18ptColor:BlackCorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:Ar

8、ialTop right corner for field-mark,customer or partner logotypes.-The following nine groups of colors are an example of how our design colors can be used,please take note that you should only use one design color group per slide.For specific usage details,refer to the“Typesetting Standard”.阿根廷毛里求斯马来

9、西亚罗马尼亚中国印度匈牙利巴西墨西哥荷兰阿联酋巴林德国遍布全球的能力中心、研发中心和技术支持中心遍布全球的能力中心、研发中心和技术支持中心研发中心深圳总部技术支持中心帐务共享中心物流中心、中转站培训中心投标中心(规划)130130多个服务机构遍布全国，多个服务机构遍布全国，15,20015,200多名专业的服务工程师，多名专业的服务工程师，本地化率本地化率73%73%，7 7*2424小时服务响应小时服务响应依托全球化优势，进行本地化运营，依托全球化优势，进行本地化运营，持续研发投入，同步行业最新技术。持续研发投入，同步行业最新技术。下一代互联网、芯片和软件无线和终端基础算法无线和网络微波固定

10、移动融合、固定网络HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential Page 5Slidetitle:32-35ptColor:R153G0B0CorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialSlidetext:20-22ptBulletslevel2-5:18ptColor:BlackCorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialTop right

11、 corner for field-mark,customer or partner logotypes.-The following nine groups of colors are an example of how our design colors can be used,please take note that you should only use one design color group per slide.For specific usage details,refer to the“Typesetting Standard”.高效协作 业务扩展 安全操作景愿融 合创

12、新开 放全球化:伙伴&联盟产品解决方案服务垂直行业解决方案网络规划网络集成骨干网络安全骨干网园区网络分支接入网络分支安全接入数据中心数据中心灾备Office in a Box统一通信和协作云桌面远程教育远程呈现远程金融专业支持专业培训瘦客户端存储 服务器AP安全网关VPN传输交换机路由器IP 电话IP PBX智真UAP视频监控政府能源交通电力金融ISP教育HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential Page 6Slidetitle:32-35ptColor:R153G0B0CorporateFont:FrutigerNextLTMediumF

13、onttobeusedbycustomersandpartners:ArialSlidetext:20-22ptBulletslevel2-5:18ptColor:BlackCorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialTop right corner for field-mark,customer or partner logotypes.-The following nine groups of colors are an example of how our design colors

14、can be used,please take note that you should only use one design color group per slide.For specific usage details,refer to the“Typesetting Standard”.华为助力金融行业华为助力金融行业在全球成立专门面向金融行业的体系与组织，专门面向金融行业提供基在全球成立专门面向金融行业的体系与组织，专门面向金融行业提供基于于CTCT、IPIP、IT IT融合的端到端行业解决方案及服务融合的端到端行业解决方案及服务。nCT:CT:金融金融UCCUCC、远程银行、金融

15、多媒体呼叫中心、金融教育培训解决、远程银行、金融多媒体呼叫中心、金融教育培训解决方案方案nIPIP：数据中心、广域网、办公局域网、网点接入、安全：数据中心、广域网、办公局域网、网点接入、安全nIT IT：云服务器、云存储、虚拟化、桌面云：云服务器、云存储、虚拟化、桌面云华为以崭新的姿态，以国际化的视角，秉承以客户为中心的理念，全面华为以崭新的姿态，以国际化的视角，秉承以客户为中心的理念，全面贴近金融客户，构建面向金融行业的能力中心建设，不断创新，为金融贴近金融客户，构建面向金融行业的能力中心建设，不断创新，为金融客户创造更高的价值。客户创造更高的价值。组织架构组织架构新起点、新选新起点、新选择

16、、新体验择、新体验基于基于“云计算云计算”金融解决方案金融解决方案HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential Page 7Slidetitle:32-35ptColor:R153G0B0CorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialSlidetext:20-22ptBulletslevel2-5:18ptColor:BlackCorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersan

17、dpartners:ArialTop right corner for field-mark,customer or partner logotypes.-The following nine groups of colors are an example of how our design colors can be used,please take note that you should only use one design color group per slide.For specific usage details,refer to the“Typesetting Standar

18、d”.目录目录 2商业银行面临的挑战及发展趋势商业银行面临的挑战及发展趋势 1华为公司介绍华为公司介绍 4eSpace eSpace VTMVTM价值及优势价值及优势 3eSpace eSpace VTMVTM面对面远程金融服务面对面远程金融服务HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential Page 8Slidetitle:32-35ptColor:R153G0B0CorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialSlidetext:20-22pt

19、Bulletslevel2-5:18ptColor:BlackCorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialTop right corner for field-mark,customer or partner logotypes.-The following nine groups of colors are an example of how our design colors can be used,please take note that you should only use on

20、e design color group per slide.For specific usage details,refer to the“Typesetting Standard”.银行业面临的挑战银行业面临的挑战排长队排长队u 客户满意度不高客户满意度不高p 客户到营业厅办理业务经常排长队，浪费客户时间。p 营业厅只提供5*8服务时间、不能提供7*24小时柜台服务。u 业务扩展慢成为银行快速发展瓶颈业务扩展慢成为银行快速发展瓶颈u 成本高成本高p 一个银行网点的建设从场地谈判到装修，直至正式营业少则一年半载。p 银行网点面积大，建设成本和日常运营成本高。p 银行网点日常运营需要众多服务人

21、员。p 偏远的农村和山区建设成本高，区域广泛覆盖困难。服务时间有限服务时间有限面积大面积大柜员多柜员多偏远地区部署成本高偏远地区部署成本高HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential Page 9Slidetitle:32-35ptColor:R153G0B0CorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialSlidetext:20-22ptBulletslevel2-5:18ptColor:BlackCorporateFont:FrutigerN

22、extLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialTop right corner for field-mark,customer or partner logotypes.-The following nine groups of colors are an example of how our design colors can be used,please take note that you should only use one design color group per slide.For specific usage deta

23、ils,refer to the“Typesetting Standard”.金融业务和服务创新是业务发展核心竞争力金融业务和服务创新是业务发展核心竞争力如何应对？什么状况？全球化、跨地域发展快速增加的客户数量更加丰富的复杂业务10001000种种金融业务；400400万万家企业客户；80008000万万电子银行客户；2 2亿亿个人客户；2.52.5亿亿银行卡；5 5亿亿的账户；乡村城市跨国3 3万万分支机构；50005000家家自助银行；2500025000台台自动柜员机；l电子化服务(ATM、POS、电话、PC等):l低成本高效服务渠道；l服务集中化；l不同客户的差异化、个性化服务；l专注

24、20%的分层服务:l3A服务；l混业经营（银行、保险、证券、基金、理财）；l增值业务（商旅、电子商务等）；全球化发展中的全球化发展中的中国银行业中国银行业利用差异化金融服务创新差异化金融服务创新，实现金融服务转型和组织优化金融服务转型和组织优化，构建金融服务竞争力制高点金融服务竞争力制高点。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential Page 10Slidetitle:32-35ptColor:R153G0B0CorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartner

25、s:ArialSlidetext:20-22ptBulletslevel2-5:18ptColor:BlackCorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialTop right corner for field-mark,customer or partner logotypes.-The following nine groups of colors are an example of how our design colors can be used,please take note tha

26、t you should only use one design color group per slide.For specific usage details,refer to the“Typesetting Standard”.1 1远程金融服务将倍增金融服务电子化能力远程金融服务将倍增金融服务电子化能力金融行业金融行业ATM/POSATM/POS19601960s s金融服务电子化发展历程和优点金融服务电子化发展历程和优点3A3A服务（服务（AnytimeAnytime、AnywhereAnywhere、AnywayAnyway）低成本高效优质低成本高效优质满足细分客户需求，巩固满足细

27、分客户需求，巩固20%VIP20%VIP客户客户交叉经营，主动营销，服务增值交叉经营，主动营销，服务增值快速拓展服务渠道快速拓展服务渠道自助银行电话银行网上银行手机银行移动支付PC/PC/电话电话19801980s s智能终端智能终端/电视电视20102010s s服务成本（美分/每笔）100806040200柜面电话ATM网上102755107金融服务电子化面临的问题：金融服务电子化面临的问题：l不能实现100%的柜面业务；l隐藏在幕后的服务带来冷冰冰和不信任感；l复杂的操作；l令人担忧的安全性。远程金融远程金融HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confi

28、dential Page 11Slidetitle:32-35ptColor:R153G0B0CorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialSlidetext:20-22ptBulletslevel2-5:18ptColor:BlackCorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialTop right corner for field-mark,customer or partner logot

29、ypes.-The following nine groups of colors are an example of how our design colors can be used,please take note that you should only use one design color group per slide.For specific usage details,refer to the“Typesetting Standard”.目录目录 2商业银行面临的挑战及发展趋势商业银行面临的挑战及发展趋势 1华为公司介绍华为公司介绍 4eSpace eSpace VTMVT

30、M价值及优势价值及优势 3eSpace eSpace VTMVTM面对面远程金融服务面对面远程金融服务HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential Page 12Slidetitle:32-35ptColor:R153G0B0CorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialSlidetext:20-22ptBulletslevel2-5:18ptColor:BlackCorporateFont:FrutigerNextLTMediumFontto

31、beusedbycustomersandpartners:ArialTop right corner for field-mark,customer or partner logotypes.-The following nine groups of colors are an example of how our design colors can be used,please take note that you should only use one design color group per slide.For specific usage details,refer to the“

32、Typesetting Standard”.eSpace VTMeSpace VTM理念理念：基于统一通信与协作的ICT融合，银行业务后台集中化处理，为客户提供3A（Anywhere、Anytime、Anyway）服务，降低银行服务成本、提升服务质量，拓宽业务渠道。银行网点规模扩张存隐忧银行网点规模扩张存隐忧：成本开支、银行网点日常运营需要众多服务人员、一个银行网点的建设从场地谈判到装修，直至正式营业少则一年半载。驱动力驱动力银行服务无处不在银行服务无处不在：树立以客户需求为中心的经营理念，在任何时间、任何地点，以任何方式为客户提供全功能、全天候、个性化的金融服务，已成为金融行业信息化的必然趋

33、势。再造竞争力再造竞争力：通过扩大自助业务范围和引导更多的客户使用自助办理方式来达到目的；用户体验和服务的便捷性。eSpace VTMeSpace VTM的理念的理念HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential Page 13Slidetitle:32-35ptColor:R153G0B0CorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialSlidetext:20-22ptBulletslevel2-5:18ptColor:BlackCorporat

34、eFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialTop right corner for field-mark,customer or partner logotypes.-The following nine groups of colors are an example of how our design colors can be used,please take note that you should only use one design color group per slide.For spec

35、ific usage details,refer to the“Typesetting Standard”.云云+端端 华为华为eSpace VTM整体解决方案整体解决方案密闭空间密闭空间站立一体式站立一体式VIP柜台式柜台式业务集中处理业务集中处理协同系统协同系统集中监控集中监控HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential Page 14Slidetitle:32-35ptColor:R153G0B0CorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:Ari

36、alSlidetext:20-22ptBulletslevel2-5:18ptColor:BlackCorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialTop right corner for field-mark,customer or partner logotypes.-The following nine groups of colors are an example of how our design colors can be used,please take note that you

37、 should only use one design color group per slide.For specific usage details,refer to the“Typesetting Standard”.VTM自助终端外观感知自助终端外观感知手掌静脉识别高清视频通话凭条打印，对账单打印，二合一。65寸显示屏，高清视频通话，真人大小视频签名现金出口自主发卡、读卡二代身份证读取感应，RFID卡感应，二合一。文件、证件扫描，存折打印，二合一文件，证件扫描站立模式VIP模式HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential Page 15

38、Slidetitle:32-35ptColor:R153G0B0CorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialSlidetext:20-22ptBulletslevel2-5:18ptColor:BlackCorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialTop right corner for field-mark,customer or partner logotypes.-The follo

39、wing nine groups of colors are an example of how our design colors can be used,please take note that you should only use one design color group per slide.For specific usage details,refer to the“Typesetting Standard”.系列化终端系列化终端全密闭系列化终端全密闭系列化终端分体式分体式VIPl密闭空间设计提供私密服务空间，保证用户安全；l自动门禁系统可内部反锁；l光照系统可根据环境光进行

40、亮度调整；l空调系统可进行远程温控、启动和关闭；l智能视频监控系统对周围环境异常情况进行告警。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential Page 16Slidetitle:32-35ptColor:R153G0B0CorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialSlidetext:20-22ptBulletslevel2-5:18ptColor:BlackCorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeus

41、edbycustomersandpartners:ArialTop right corner for field-mark,customer or partner logotypes.-The following nine groups of colors are an example of how our design colors can be used,please take note that you should only use one design color group per slide.For specific usage details,refer to the“Type

42、setting Standard”.最佳的操作舒适度体验最佳的操作舒适度体验通过真实的人机仿真测试和评估，达到最佳的操作舒适度和业务处理舒适度。通过真实的人机仿真测试和评估，达到最佳的操作舒适度和业务处理舒适度。12341.1.舒适度评估舒适度评估Comfort assessmentComfort assessment2.2.可达区仿真可达区仿真Reach zoneReach zone3.3.任务操作仿真任务操作仿真Task simulationTask simulation4.4.视觉区域角度仿真视觉区域角度仿真View coneView coneHUAWEI TECHNOLOGIES CO

43、.,LTD.Huawei Confidential Page 17Slidetitle:32-35ptColor:R153G0B0CorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialSlidetext:20-22ptBulletslevel2-5:18ptColor:BlackCorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialTop right corner for field-mark,custome

44、r or partner logotypes.-The following nine groups of colors are an example of how our design colors can be used,please take note that you should only use one design color group per slide.For specific usage details,refer to the“Typesetting Standard”.最新的生物识别技术最新的生物识别技术手掌静脉识别手掌静脉识别手掌静脉识别l高安全性（高安全性（safe

45、tysafety）p静脉信息在手掌内部，难易盗取和复制，且只有活体有效。p静脉信息每个人每只手都不一样，且不随年龄而变化。l高认证精度（高认证精度（accuracyaccuracy）p手掌静脉复杂并相互交错，能保证高认证精度。l高包容性（高包容性（acceptanceacceptance）p任何人都可以进行手掌静脉认证，快捷方便。p认证过程无需和设备接触，清洁卫生。手掌静脉识别采用近红外线扫描手掌皮下组织手掌静脉识别采用近红外线扫描手掌皮下组织3mm3mm处的静脉影像。处的静脉影像。巴西Bradesco日本三菱东京UFJ手掌静脉扫描和存储过程快速简单。手掌静脉扫描和存储过程快速简单。手掌静脉使

46、用银行案例手掌静脉使用银行案例HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential Page 18Slidetitle:32-35ptColor:R153G0B0CorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialSlidetext:20-22ptBulletslevel2-5:18ptColor:BlackCorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialTo

47、p right corner for field-mark,customer or partner logotypes.-The following nine groups of colors are an example of how our design colors can be used,please take note that you should only use one design color group per slide.For specific usage details,refer to the“Typesetting Standard”.加密电子签名加密电子签名电子

48、签名l安全：安全：签名笔迹进行电子签名加密，有效防止别人的拷贝和复制。l环保：环保：直接在操作屏幕电子文档上签名，无需打印，存储方便。l真实：真实：笔和签字板之间有512级以上压感灰度，完全可以表现出人签字的轻重。操作屏幕上集成电子签名板，手写签名笔迹进行电子签名加密，集操作屏幕上集成电子签名板，手写签名笔迹进行电子签名加密，集成在签署的文档上，防止拷贝。成在签署的文档上，防止拷贝。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential Page 19Slidetitle:32-35ptColor:R153G0B0CorporateFont:Frutig

49、erNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialSlidetext:20-22ptBulletslevel2-5:18ptColor:BlackCorporateFont:FrutigerNextLTMediumFonttobeusedbycustomersandpartners:ArialTop right corner for field-mark,customer or partner logotypes.-The following nine groups of colors are an example of how our

50、 design colors can be used,please take note that you should only use one design color group per slide.For specific usage details,refer to the“Typesetting Standard”.高清视频通话高清视频通话自助终端融合华为视频通话以及视频、智真系统：自助终端融合华为视频通话以及视频、智真系统：l统一智能路由：统一智能路由：根据用户办理的业务类型，系统自动路由选择银行对应的业务处理人员。如果是理财业务，将选择银行的理财专员。l超高清：超高清：1080P