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1、项目管理基础管理基础【单项选择题】项目生命周期定义了从项目开始直至结束的项目阶段，以下关于项目阶段的叙述中， _是不正确的A、 大多数项目生命周期定义的阶段顺序通常从技术上可以分为需求分析，系统设计，系统构建，系统运行四个阶段 B、 按管理活动出现的先后，把项目的生命周期划分为启动、计划、执行和收尾四个典型阶段 C、 在条件许可或涉及的风险可接受时，下一阶段可以在前一阶段结束前开始 D、 根据实际需要，项目的阶段中可能只包含管理工作或只包含技术工作 答案：D 解析：大多数项目生命周期定义的阶段顺序通常从技术上可以这样来划分阶段：需求分析、系统设计，系统构建、系统运行。阶段的交付物通常都经过技术
2、正确性的评审，并在下一阶段开始前得到批准。阶段之间要完成技术交接或移交。在实际工作中，无论是软件项目还是信息系统集成项目，工程技术人员一般都是按照上述技术工作来划分项目阶段的。也可以接管理活动出现的先后，把项目的生命周期划分为启动、计划、执行和收尾等4个典型的阶段。针对一个具体的项目，根据项目管理的需要，其项目的阶段可以不止4个。无论按技术工作还是接管理工作出现的先后来划分项目的阶段，项目的每个阶段部至少包含管理工作和技术工作。根据需要，在条件许可或涉及的风险可以接受时，下一阶段可以在前一阶段完成前开始，这种部分重叠阶段的做法就叫快速跟踪管理技术。【单项选择题】 某软件公司欲开发一个
3、图像处理系统，在项目初期开发人员对需求并不确定的情况下，采用 （ ） 方法比较合适。A、 瀑布式 B、 快速原型 C、 协同开发 D、 形式化 答案：B 解析：快速原型法是一种根据用户需求，利用系统开发工具，快速建立 一个系统模型并展示给用户，在此基本上与用户交流以，最终实现用户需求的信息系统快速开发方法。瀑布式和形式化都要求需求确定。协同开发不是一种开发方法。【单项选择题】某公司要开发一个软件产品，产品的某些需求是明确的，而某些需求则需要进一步细化。由于市场竞争的压力，产品需要尽快上市。则开发该软件产品最不适合采用（ ）模型。A、 增量 B、
4、原型 C、 瀑布 D、 螺旋 答案：C 解析：瀑布模型（Waterfall Model） 是一个项目开发架构，开发过程是通过设计一系列阶段顺序展开的，从系统需求分析开始直到产品发布和维护，每个阶段都会产生循环反馈，因此，如果有信息未被覆盖或者发现了问题，那么最好 “返回”上一个阶段并进行适当的修改，项目开发进程从一个阶段“流动”到下一个阶段，这也是瀑布模型名称的由来。包括软件工程开发、企业项目开发、产品生产以及市场销售等构造瀑布模型。【单项选择题】某软件公司欲开发一个图像处理系统，在项目初期开发人员对需求并不确定的情况下，采用 （ ） 方法比较合适。A、 瀑布式 B、 快速原型 C
5、、 协同开发 D、 形式化 答案：B 解析：快速原型法是一种根据用户需求，利用系统开发工具，快速建立 一个系统模型并展示给用户，在此基本上与用户交流以，最终实现用户需求的信息系统快速开发方法。瀑布式和形式化都要求需求确定。协同开发不是一种开发方法。【简答题】阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。【说明】A公司组织结构属于弱矩阵结构，该公司的项目经理小刘正在接手公司售后部门转来的一个项目，要为某客户的企业管理软件实施重大升级。小刘的项目组由5个人组成，项目组中只有资深技术人员M参加过该软件的开发，主要负责研发该软件最难的核心模块。根据公司与客户达成的协议，需要在一个月之内升级完成
6、M原来开发过的核心模块。M隶属于研发部，由于他在日常工作中经常迟到早退，经研发部经理口头批评后仍没有改善，研发部经理萌生了解雇此人的想法。但是M的离职会严重影响项目的工期，因此小刘提醒M要遵守公司的有关规定，并与研发部经理协商，希望给M一个机会，但M仍然我行我素。项目开始不久，研发部经理口头告诉小刘要解雇M，为此，小刘感到很为难。【问题1】从项目管理的角度，请简要分析造成小刘为难的主要原因。【问题2】请简要叙述面对上述困境应如何妥善处理。【问题3】请简要说明该公司和项目经理应采取哪些措施以避免类似情况的发生。、见解析答案： 解析：【问题1】（1） 弱矩阵型组织内项目经理对资源的影响力弱于部门经
7、理，多头领导，项目经理对员工难以监测、管理、考核。（2） M本身的问题，迟到早退且我行我素。【问题2】（1） 与M沟通以改善M的劳动纪律。（2） 与研发部部门经理协商如何保障项目顺利进行。（3） 制订应对此人流失的风险应对措施如：引进与M技术相当的人员与M协同工作、加强文档和过程管理，改进技术方案，外包，与客户协商等。【问题3】（1） 应注意资源和知识的积累，保障资源的可用性，如通过培训、设置A角B角等办法，解决关键技术人员的后备问题，以应对关键人员流失的风险。（2） 针对组织现状制订有效的项目考核和奖惩制度。（3） 与职能部门明确关键资源的保障机制。（4） 及早发现问题的苗头，并及时与公司管
8、理层沟通和协商。（5） 加强团队建设，创建一个分工协作，能够互相补位的团队。【简答题】阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏目内。【说明】小方是某集团信息处工作人员，承担集团主网站、分公司及下属机构子网站具体建设的管理工作。小方根据在学校学习的项目管理知识，制订并发布了项目章程。因工期紧，小方仅确定了项目负责人、组织结构、概要的里程碑计划和大致的预算，便组织相关人员开始各个网站的开发工作。在开发过程中，不断有下属机构提出新的网站建设需求，导致子网站建设工作量不断增加，由于人员投入不能及时补足，造成实际进度与里程碑计划存在严重偏离；同时，因为与需求提出人员同属一个集团，开发人员不得不
9、对一些非结构性的变更做出让步，随提随改，不但没有解决项目进度，质量问题时有出现，而且工作成果的版本越来越混乱。【问题1】请简要分析该项目在启动及计划阶段存在的问题。【问题2】（1） 简要叙述正确的项目启动应包含哪些步骤？（2） 针对在启动阶段存在的问题，可以采取哪些措施（包括应采用的具体工具和技术）进行补救？【问题3】请为该项目设计一个项目章程（列出主要栏目及核心内容）。、见解析答案： 解析：【问题1】1. 项目没有遵循正确的立项流程，例如项目章程应由项目发起人发布；2. 项目章程不完整；3. 对需求估计不准确，资源估算不足，项目管理计划没有根据项目的实际情况进行调整；4. 对项目变更风险认识
10、不足，未制订变更控制流程；5. 配置管理和版本控制没有做好。【问题2】（1） 步骤：1. 制订项目章程；2. 制订初步项目范围说明书。（2） 解决措施：1. 完善项目章程；2. 由项目发起人正式发布项目章程；3. 采用项目管理方法论、项目管理信息系统和专家判断等工具和方法制订项目管理计划；4. 应用配置管理系统做好变更和版本控制；5. 根据项目需要重新配置项目资源。【问题3】1. 项目需求，反应了干系人的要求与期望；2. 项目必须实现的商业需求、项目概述或产品需求；3. 项目的目的或论证的结果；4. 任命项目经理并授权；5. 里程碑进度计划；6. 干系人的影响；7. 组织职能；【单项选择题】结
11、束项目或阶段的输出是（ ）A、 最终产品、服务或成果的移交 B、 组织过程资产 C、 项目文件更新 D、 项目计划更新 答案：A 解析：结束项目或阶段的输出是组织过程资产总结和最终产品、服务或成果移交【单项选择题】信息系统的生命周期可以分为四个阶段：信息系统经常不可避免地会遇到系统更新改造、功能扩展、甚至报废重建等情况，应在信息系统建设的 （ ） 考虑系统消亡的条件和时机。A、 初期 B、 中期 C、 末期 D、 试运行或验收
12、期间 答案：A 解析：信息服务系统的生命周期有四个阶段。第一个阶段是“诞生”阶段，即系统的概念化阶段。一旦进行开发，系统就进入第二个阶段，即“开发”阶段，在该阶段建立系统。第三个阶段是“生产”阶段，即系统投入运行阶段。当系统不再有价值时，就进入了最后阶段，即“消亡”阶段。【单项选择题】日常运作和项目之间的区分，下列说法正确的是（ ）。A、 日常运作是持续不断和重复进行的，而项目时临时性的、独特的 B、 项目和日常运作的目标有本质的不同。项目的目标是实现其目标，然后结束项目，而持续进行的日常运作的目标一般是为了维持经营。 C、 项目的实现机制与日常运作大相径
13、庭，因为当宣布的目标实现时，项目即结束。 D、 以上都是 答案：D 解析：日常运作和项目之间的区分：1)日常运作是持续不断和重复进行的，而项目时临时性的、独特的。2)项目和日常运作的目标有本质的不同。项目的目标是实现其目标，然后结束项目，而持续进行的日常运作的目标一般是为了维持经营。3)项目的实现机制与日常运作大相径庭，因为当宣布的目标实现时，项目即结束。【单项选择题】软件过程管理涉及启动、计划、实施等六个方面的内容，以下说法不正确的是 （ ） 。A、 从管理的角度，软件项目计划是指进行为软件工程做准备而要采取的活动 B、 软件项目实施是指进行软件工程过程中发生的各种软件工程管理活动 C、 评
14、审和评价是指软件工程项目完成后进行的活动 D、 软件工程度量是指在软件工程组织中有效地进行开发和实现度量的程序 答案：C 解析：软件过程管理包括启动和范围定义、软件项目计划、软件项目实施、评审和评价、关闭、软件工程度量等六方面内容。从管理的角度看，软件项目计划是为成功的软件工程作准备而要采取的活动。软件项目实施是软件工程过程中发生的各种软件工程管理活动。评审和评价是确认软件是否得到满足的验证活动。软件工程度量是在软件工程组织中有效地开发和实现度量的程序。根据关于软件过程管理的定义可知，选项C的说法不正确，因此应选C。【单项选择题】以下关于系统运维工作的叙述中，不正确的是：（ ）。A、 运维工程
15、师在运维工作中也可能会有软件开发的工作 B、 运维工作的重要目的之一是保证系统的可用性和稳定性 C、 运维工程师需要定期对运维对象进行巡检 D、 运维工作量的结算是以运维工程师的统计作为依据的 答案：D 解析：可以排除法选择D。【单项选择题】 下列选项中， （ ） 不属于信息资源管理标准化的指导原则。A、 效益原则 B、 系统原则 C、 优化原则 D、 行政原则 答案：D 解析：信息资源管理标准化的指导原则：效益原则、系统原则、动态原则、优化原则、协商原则。【单项选择题】螺旋模型是一种演进
16、式的软件过程模型，结合了原型开发方法的系统性和瀑布模型可控性特点。它有两个显著特点，一是采用 （ ） 的方式逐步加深系统定义和实现的深度，降低风险。A、 逐步交付 B、 顺序 C、 循环 D、 增量 答案：C 解析：螺旋模型将瀑布模型和快速原型模型结合起来，强调了其他模型所忽视的风险分析，特别适合于大型复杂的系统，它的特点之一是循环反复。在螺旋模型演进式的过程中，确定一系列的里程碑，以确保项目朝着正确的方向前进，同时降低风险。【单项选择题】PRINCE2四要素包括（ ）A、 原则、进程、主题和项目环境 B、 原则、流程、
17、主题和项目环境 C、 项目工作、进程、主题和项目环境 D、 项目工作、流程、主题和项目环境 答案：B 解析：PRINCE2四要素包括：原则、流程、主题和项目环境【单项选择题】PRINCE2流程顺序依次是（ ）A、 准备、启动、指导、阶段控制、阶段边界管理、产品交付管理、收尾 B、 启动、指导、准备、阶段控制、阶段边界管理、产品交付管理、收尾 C、 指导、准备、启动、阶段控制、阶段边界管理、产品交付管理、收尾 D、 准备、指导、启动、阶段控制、阶段边界管理、产品交付管理、收尾 答案：D 解析：PRINCE2包括以下流程：项目准备流程；项目指导流程；项目启动流程；阶段控制
18、流程；阶段边界管理；产品交付管理流程；项目收尾流程。【单项选择题】（ ）是组织为实现目标而开展的，需要逐步细化的，具有明确开始时间和结束时间的工作，目的是创造独特的产品、服务或成果。A、 项目 B、运营C、立项D、项目组合答案：A 解析：项目是组织为实现目标而开展的，需要逐步细化的，具有明确开始时间和结束时间的工作，目的是创造独特的产品、服务或成果。【单项选择题】关于项目经理的角色，下列描述中正确的是 （ ） 。A、 项目经理应该是团队里技术最强的人 B、 项目经理应当由发起人担任 C、 项目经理应当具备项目管理的经历和经验 D、 项目经理就是项目的总工程师 答案：C
19、 解析：项目经理是项目团队的领导者，首要职责就是在预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目工作，从而使客户满意。因此应具备项目管理的经历和经验，不一定是团队技术最强的人，也可以不是项目的发起人和项目的总工程师。【单项选择题】螺旋模型的四个象限分别标志每个周期所划分的四阶段：制订计划、风险分析、实施工程和（ ）。A、 客户评估 B、 客户验收 C、 风险审计 D、 客户满意度调查 答案：A 解析：螺旋模型的四个象限分别标志每个周期所划分的四阶段：制订计划、风险分析、实施工程和客户评估。【单项选择题】项目管理各过程组成的5个过程组可以对应到PDCA循环，其中管理项目团
20、队对应PDCA的 （ ） 。A、计划B、执行C、检查D、行动答案：B 解析：项目管理各过程组成的5个过程组可以对应到PDCA循环，即戴明环：“计划(Plan)-执行(Do)-检查(Check)-行动(Act)”循环。该循环各环节以结果相连，该循环一部分的结果变成了另一部分的依据。过程组的综合性比“计划一执行一检查一行动”循环更加复杂。规划过程组与“计划一执行一检查一行动”循环中的“计划”对应；执行过程组与“计划一执行一检查一行动”循环中的“执行”对应；而监控过程组与“计划一执行一检查一行动”循环中的“检查”和“行动”对应。【单项选择题】PMBOK提供了全面的项目管理知识
21、体系，而PRINCE2提供最佳的项目管理方法论，更加接近项目的实施，更加重视项目的 （ ） 。A、 成果和绩效 B、 收益和回报 C、 执行和监控 D、 效应和效益 答案：B 解析：PMBOK提供了全面的项目管理知识体系，而PRINCE2提供最佳的项目管理方法论，更加接近项目的实施，更加重视项目的实际收益和回报。【单项选择题】项目识别是承建方项目立项的第一步，其目的在于选择投资机会、鉴别投资方向。以下关于项目识别的说法不正确的是 ：A、 可从政策导向中寻找项目机会，主要依据包括国家、行业和地方的科技发展和经济社会发展的长期规划与阶段性规划 B、 市场需求是决定投资方向的
22、主要依据，投资者应从市场分析中选择项目机会 C、 信息技术发展迅速、日新月易，新技术也会给企业带来新的项目机会 D、 对项目的市场风险、技术风险、经济及社会风险等因素进行分析，为项目全过程的风险管理提供依据 答案：D 解析：项目识别目的在于选择投资机会、鉴别投资方向，一般从从政策导向中寻找项目机会、从市场需求中选择项目机会、从新技术发展中项目机会。很明显，选项D是项目机会已经确定之后的事情，是分析项目风险、为管理项目风险提供依据的【单项选择题】一MIS系统项目的实施过程如下：需求分析、概要设计、详细设计、编码、单元测试、集成测试、系统测试、验收测试。那么该项目最有可能采用的是：A、 瀑布模型&
23、nbsp; B、 迭代模型 C、 V模型 D、 螺旋模型 答案：C 解析：本题考查V模型的各阶段。系统集成项目管理工程师教程的“典型的信息系统项目的生命周期模型”节中V模型示意图（图4-14）中显示：V模型的左边下降的是开发过程各阶段，包括需求分析、概要设计、详细设计和编码。V模型的右边上升的是测试过程的各个阶段，包括单元测试、集成测试、系统测试和验收测试。【单项选择题】在信息系统集成项目开发的开始阶段，如果项目存在很多不确定性因素且项目的参与人员还不能完全理解项目开发的范围和需求，那么采用 （ ） 作为此项目的开发模型更符合项目的实际情况。A、 增量迭代模型或螺旋模型
24、 B、 面向过程的瀑布模型 C、 面向对象的模型或快速模型 D、 部分并行的瀑布模型 答案：A 解析：瀑布模型：适用于用户需求很明确的项目。面向过程的瀑布模型和部分并行的瀑布模型亦是如此。快速模型（原型模型）：适用于初期用户需求不明确的项目，缩短了开发周期，加快了工程进度。螺旋模型：适合用于新近开发，需求不明确的项目，便于风险控制和需求变更。迭代模型：适用于在项目开发早期需求可能有所变化、高风险的项目。增量模型：适用于已有产品升级或新版本开发、对所开发的领域比较熟悉而且已有原型系统。【单项选择题】（ ）不是项目目标的特性A、 优先性
25、 B、 层次性 C、 临时性 D、 多目标性 答案：C 解析：临时性是项目的特点，项目目标的特性有优先性、层次性和多目标性【单项选择题】PDCA循环中的C是（ ）A、 计划 B、 执行 C、 检查 D、 控制 答案：C 解析：PDCA循环中C是检查【单项选择题】由总监理工程师主持编写，监理单位技术负责人书面批准，用来指导监理机构开展监理工作的指导性文件是 （ ） 。A、 监理合同 B、 监理规划 C、 监理细则 D、 监理报告 答案：B 解析：由总监理工程师主持编写，监理单位技术负责人
26、书面批准，用来指导监理机构开展监理工作的指导性文件是监理规划。【单项选择题】新项目与过去成功开发过的一个项目类似，但规模更大，这时应该使用（ ） 进行项目开发设计。A、 原型法 B、 变换模型 C、 瀑布模型 D、 螺旋模型 答案：C 解析：如果新项目与过去成功开发过的一个项目类似，就应该使用瀑布模型进行项目开发。这样以前开发的经验和积累的软件模块都可以应用到新项目中。参考答案：C【单项选择题】项目可行xing研究阶段的经营成本不包括（ ）。A、 财务费用 B、 研发成本 C、 行政管理费 D、 销售与分销费用 答案：A 解析：信息系统项目管X3
27、版）第174页：（3）开发成本：X目可行xing研究报告只算开发总成本，这是因为在项目可行xing研究阶段对各项成本，无论是配件、劳动力或管理费用，作为整体估算要比计算单位产品成本简单些。开发总成本一般划分为四大类：研发成本、行政管理费、销售与分销费用、财务费用和折旧。前三类成本的总和称为经营成本（研发成本、行政管理费、销售与分销费用）。【单项选择题】螺旋模型是演化软件过程模型，将原型实现的迭代特征与线性顺序模型结合起来，使得软件的增量版本的快速开发成为可能。螺旋模型与其他模型相比，更强调 （ ） 。A、 制订计划 B、 风险分析 C、 实施工程 D、 客户评估 答案：B
28、 解析：螺旋模型它是将瀑布模型和快速原型模型结合起来，强调了其他模型忽视的风险分析，特别适合于大型复杂的系统。参考答案：B【单项选择题】监理工程师在审批承包人提交的开工报告时，要对承包人提供的开工条件进行检査、核签与审批，（ ）般不是重点核实和审批的对象。A、 施工人员组织 B、 材料质量 C、 项目验收计划 D、 施工工具配备 答案：C 解析：信息系统监理工程开工前的监理内容： (1)审核实施方案。开工前
29、，由监理方组织实施方案的审核，内容包括设计交底，了解工程需求、质量要求，依据设计招标文件，审核总体设计方案和有关的技术合同附件，以降低因设计失误造成工程实施的风险，审核安全施工措施。 (2)审核实施组织计划。对实施单位的实施准备情况进行监督。 (3)审核实施进度计划。对实施单位的实施进度计划进行评估和评审。 (4)审核工程实施人员、承建方资质。【单项选择题】在每个阶段完成后都要向下一阶段交付一定的文档， （ ） 是总体规划阶段交付的文档。A、 系统方案说明书 B、 系统设计说明书
30、C、 用户说明书 D、 可行性研究报告 答案：D 解析：总体规划阶段向系统分析阶段提交可行性研究报告。【单项选择题】螺旋模型的开发过程具有周期性重复的螺旋线状，每个开发周期由4个象限组成，分别标志着开发周期的4个阶段。螺旋模型之所以特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统开发，是因为它强调其中的 （ ） 阶段。A、 制订计划 B、 风险分析 C、 实施工程 D、 客户评估 答案：B 解析：螺旋模型是将瀑布模型和快速原型模型结合起来，从而强调其他模型所忽视的风险分析，特别适合于大型复杂的系统。螺旋模型沿着螺线进行若干次迭代，图中的四个象限代表了制订计划
31、、风险分析、实施工程、客户评估四个活动。螺旋模型由风险驱动，强调可选方案和约束条件从而支持软件的重用，有助于将软件质量作为特殊目标融入产品开发之中。所以，正确选项是B。答案：B【单项选择题】（ ）属于事业环境因素。A、 配置管理知识库 B、 变更控制程序 C、 项目档案 D、 项目管理信息系统 答案：D 解析：事业环境因素是指围绕项目或能影响项目成败的任何内外部环境因素。这些因素来自任何或所有项目参与单位。事业环境因素可能提高或限制项目管理的灵活性，并可能对项目结果产生积极或消极影响。它们是大多数规划过程的输入。事业环境因素包括但不限于：1）组织文化、结构和流程。2）政府或行业标准（如监管机构
32、条例、行为准则、产品标准、质量标准和工艺标准）。3）基础设施（如现有的设施和固定资产）。4）现有人力资源状况（如人员在设计、开发、法律、合同和采购方面的技能、素养与知识）。5）人事管理制度（如人员招聘和留用指南、员工绩效评价与培训记录、加班政策和时间记录）。6）公司的工作授权系统。7）市场条件。8）干系人风险承受力。9）政治氛围。10）组织已有的沟通渠道。11）商业数据库（如标准化的成本估算数据、行业风险研究资料和风险数据库）。12）项目管理信息系统（如自动化工具，包括进度计划软件、配置管理系统、信息收集与发布系统或进入其他在线自动系统的网络界面）。【单项选择题】项目管理过程可以划分为项目启动
33、、制定项目计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、项目收尾五个过程组。 （ ） 属于指导和管理项目执行过程组。A、 建立WBS和WBS字典 B、 活动排序 C、 项目质量保证 D、 识别干系人 答案：C 解析：A和B是规划过程组，D是启动过程组。【单项选择题】 软件维护工作包括多种类型。其中（ ）的目的是检测并更正软件产品中的潜在错误，防止它们成为实际错误。A、 更正性维护 B、 适应性维护 C、 完善性维护 D、 预防性维护 答案：D 解析：软件维护有如下类型： 更正性维护更正交付后发现的错误； 适应性维护使软件产品能够在变化后或
34、变化中的环境中继续使用； 完善性维护改进交付后产品的性能和可维护性； 预防性维护在软件产品中的潜在错误成为实际错误前，检测并更正他们。【单项选择题】以下关于项目管理过程组的描述不正确的是 （ ） 。A、所有项目都必须经历5个过程组B、每个单独的过程都明确了如何使用输入来产生项目过程组的输出C、制定项目管理计划所需要的过程都属于计划过程组D、控制变更，推荐纠正措施属于执行过程组答案：D 解析：控制变更，推荐纠正措施属于监督和控制过程组。监督和控制过程组包括：（1）对照项目管理计划来监督正在进行的项目活动；（2）控制变更，推荐纠正措施，或者对可能出现的问题推荐预防措施；（3）对
35、引起整体变更控制的因素施加影响，使得只有经批准的变更才被实施。【单项选择题】常见的软件开发模型有瀑布模型、演化模型、螺旋模型、喷泉模型等。其中 （ ）主要用来描述面向对象的软件开发过程。A、 瀑布模型 B、 演化模型 C、 螺旋模型 D、 喷泉模型 答案：D 解析：常见的软件开发模型有瀑布模型、演化模型、螺旋模型、喷泉模型等。瀑布模型适用于需求明确或很少变更的项目，也可用在已有类似项目开发经验的项目上。瀑布模型不灵活，特别是无法解决软件需求不明确问题，由于需求不明确导致的问题有可能在项目后期才能发现，但损失已经造成。螺旋模型特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统。喷泉模型主要用于描述
36、面向对象的开发过程，体现了面向对象开发过程的迭代和连续性。答案：D【单项选择题】在软件开发的V模型中，应该在 （ ） 阶段制订单元测试计划。A、 需求分析 B、 概要设计 C、 详细设计 D、 代码编写 答案：D 解析：“V模型”在代码编写的同时，就会进行单元测试，这样可以尽快找出程序中的错误，充分的单元测试可以大幅度提高程序质量、减少成本，也可以合理使用人员、加快工期。答案：D【单项选择题】RUP是信息系统项目的生命周期模型之一，“确保软件结构、需求、计划足够稳定；确保项目风险已经降低到能够预计完成整个项目的成本和日程的程度。针对项目的软件结构上的主要风险已经解决或处理完成”是该模型 （ ）
37、 阶段的主要任务。A、 构造 B、 细化 C、 初始 D、 移交 答案：B 解析：RUP是迭代模型的一种，视软件统一过程是一种“过程方法”，其软件生命周期在时间上被分解为4个顺序的阶段，分别是初始阶段、细化阶段、构建阶段以及交付阶段。其中细化阶段的任务如下：（1） 确保软件结构、需求、计划足够稳定；确保项目风险已经降低到能够预计完成整个项目的成本和日程的程度。（2） 针对项目的软件结构上的主要风险已经解决或处理完成。（3） 通过完成软件结构上的主要场景建立软件体系结构的基线。（4） 建立一个包含高质量组件的可演化的产品原型。（5） 说明基线化的软件体系结构可以保障系统需求可以控制在合理的成本和
38、时间范围内。（6） 建立好产品的支持环境。参考答案：B【单项选择题】某开发小组欲为一公司开发一个产品控制软件，监控产品的生产和销售过程，从购买各种材料开始，到产品的加工和销售进行全程跟踪。购买材料的流程、产品的加工过程以及销售过程可能会发生变化。该软件的开发最不适宜采用（ ）模型。A、 瀑布 B、 原型 C、 增量 D、 喷泉 答案：A 解析：对于较大型软件系统的需求往往难以在前期确定，所以瀑布模型最不适合。瀑布模型不适用需求多变或早期需求不确定的开发过程。瀑布模型难以适应变化的需求。参考答案： A 【单项选择题】现代项目管理过程中，一般会将项目的进度、成本、质量和范围作为项目管理的目标，这体
39、现了项目管理的（ ）特点。A、 多目标性 B、 层次性 C、 系统性 D、 优先性 答案：A 解析：【单项选择题】信息系统的生命周期大致可分成4个阶段，即系统规划阶段、系统开发阶段、系统运行与维护阶段、系统更新阶段。其中以制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程为主要目标的阶段是（）。A、 系统规划阶段 B、 系统开发阶段 C、 系统运行与维护阶段 D、 系统更新阶段 答案：A 解析：信息系统的生命周期大致可分成4个阶段，即系统规划阶段、系统开发阶段、系统运行与维护阶段、系统更新阶段。其中系统规划阶段的目标是制订出信息系统的
40、长期发展方案、决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程；信息系统的开发阶段包括总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统验收5个子阶段。参考答案：A【单项选择题】常见的软件开发模型有瀑布模型、演化模型、螺旋模型、喷泉模型等。其中 （ ） 适用于需求明确或很少变更的项目。A、 瀑布模型 B、 演化模型 C、 螺旋模型 D、 喷泉模型 答案：A 解析：常见的软件开发模型有瀑布模型、演化模型、螺旋模型、喷泉模型等。瀑布模型适用于需求明确或很少变更的项目，也可用在已有类似项目开发经验的项目上。瀑布模型不灵活，特别是无法解决软件需求不明确问题，由于需求不明确导致的问题有可能在
41、项目后期才能发现，但损失已经造成。螺旋模型特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统。喷泉模型主要用于描述面向对象的开发过程，体现了面向对象开发过程的迭代和连续性。答案：A【单项选择题】广义理解，运作管理是对系统 （ ） 。A、 设置和运行的管理B、 设置的管理 C、 运行的管理 D、 机制的管理 答案：A 解析：【单项选择题】信息系统工程监理的内容可概括为：四控、三管、一协调，其中“三管”主要是针对项目的（ ）进行管理。A、 进度管理、成本管理、质量管理 B、 合同管理、信息管理、安全管理 C、 采购管理、配置管理、安全管理 D、 组织管理、范围管理、挣值管理 答案：B
42、解析：【单项选择题】为了改进软件未来的可维护性或可靠性，或者为了给未来的改进提供更好的基础而对软件进行修改，这类活动称为（ ） 。A、 完善性维护B、 适应性维护C、 预防性维护D、 改正性维护 答案：C 解析：【单项选择题】RUP是信息系统项目的生命周期模型之一，“确保软件结构、需求、计划足够稳定；确保项目风险已经降低到能够预计完成整个项目的成本和日程的程度。针对项目的软件结构上的主要风险已经解决或处理完成”是该模型 （ ） 阶段的主要任务。A、 构造 B、 细化 C、 初始
43、; D、 移交 答案：B 解析：【单项选择题】矩阵型组织的缺点是（ ）A、 管理成本较低 B、 项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识共享 C、 员工缺乏事业上的连续性和保障。 D、 多头领导 答案：D 解析：矩阵型组织缺点：管理成本增加；多头领导；难以监测和控制；资源分配与项目优先的问题产生冲突；权利难以保持平衡。【单项选择题】结构化方法的主要特点是（ ）A、 需求明确 B、 工作阶段化 C、 文档规范化 D、 以上都是 答案：D 解析：结构化方法的主要特点如下：(1)开发目标清晰化。结构化方法的系统开发遵循“用户第一”的原则，
44、开发中要保持与用户的沟通，取得与用户的共识，这使得信息系统的开发建立在可靠的基础之上。在开发过程中，开发人员应该始终与用户保持联系，从调查研究人手，充分理解用户的需求和业务活动，不断地让用户了解工作的进展情况，校准工作方向。(2)开发工作阶段化。结构化方法每个阶段的工作内容明确，注重对开发过程的控制。每个阶段工作完成后，要根据阶段工作目标和要求进行审查，这使各阶段工作有条不紊地进行，便于项目管理与控制。(3)开发文档规范化。结构化方法每个阶段工作完成后，要按照要求完成相应的文档，以保证各个工作阶段的衔接与系统维护工作的便利。(4)设计方法结构化。在系统分析与设计时，从整体和全局考虑，自上向下地
45、分解：在系统实现时，根据设计的要求，先编写各个具体的功能模块，然后自底向上逐步实现整个系统。【单项选择题】企业系统规划（BSP）是通过全面调查分析企业信息需求，制定信息系统总体方案的一种方法，其活动步骤顺序是（ ）。准备工作识别定义数据类确定管理部门对系统的要求成果报告分析现有系统制订建议书和开发计划定义企业过程A、 B、 C、 D、 答案：C 解析：企业系统规划法（Business System Planning，BSP）是IBM在20世纪70年代提出的，旨在帮助企业制定信息系统的规划，以满足企业近期和长期的信息需求，它较早运用面向过程的管理思想，是现阶段影响最广的方法。用企业系统规划法制定
46、规划是一项系统工程，其主要的工作步骤为：1）准备工作。成立由最高领导牵头的委员会，下设一个规划研究组，并提出工作计划。2）调研。规划组成员通过查阅资料，深入各级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动和存在的主要问题。3）定义业务过程（又称企业过程或管理功能组）。定义业务过程是系统规划方法的核心。业务过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。4）业务过程重组。业务过程重组是在业务过程定义的基础上，找出哪些过程是正确的，哪些过程是低效的，需要在信息技术支持下进行优化处理，还有哪些过程不适合采用计算机信息处理，应当取消。5）定义数据类。数据类是指支持业务过程所