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类别 临床管理 编号 LC0673题目 急诊分诊制度 页数 2/2生效日期 2003.6 修改日期 2014.9 1 急诊分诊人员必须由有一定临床经验的护士以上人员担任。2 分诊人员应仪表端庄，衣着整洁，佩戴胸卡，准时上岗，不串岗、不脱岗、不闲谈。3 要热情主动接待患者，礼貌待人，有问必答，百问不厌，热情做好解释工作。4 每天协助医师做好开诊前准备工作，如备好血压计、压舌板、各种检查申请单及整理诊台、诊床，并准备好胶水、笔、纸张，随时为患者提供方便。5 简要了解病情，并测量生命体征，必要时进行体格检查；根据患者病情按照四级（急危症、急重症、亚急症、非急症）三区（红区、黄区、绿区）合理分诊，遇有急危重症患者应立即通知有关科室值班医师做紧急处理，实行“先抢救、后付费”。6 维持就诊秩序，合理安排就诊及检查，尽量缩短候诊时间。遵守保护性医疗制度，尽量维持一医一患，保持诊室安静及良好的就诊环境。7 注意传染病的预检，对患有传染病的患者或疑似传染病者均应引导到感染性疾病科就诊，以防止交叉感染与传染病扩散。8 严格执行消毒隔离制度并做好登记，防止交叉感染。9 每天登记工作量及其它统计工作。10 发放患者意见表，及时收集患者对医院各级各类人员的意见，沟通好医患关系，随时为患者提供方便。获经批准院长 日期