职位描述与任职资格.pptx

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1、1.职位描述的内容核心内容与选择性内容分类内容项目项目内涵应用目标核心内容 工作标识工作名称、所在部门、直接上级职位、薪点范围等工作概要关于该职位的主要目标与工作内容的概要性陈述。工作职责该职位必需获得的工作成果和必需担负的责任。工作关系该职位在组织中的位置。选择性内容 工作权限该职位在人事、财务和业务上做出决策的范围和层级。组织优化、职位评价履行程序对各项工作职责的完成方式的详细分解与描述。绩效考核、上岗引导工作范围该职位能够直接控制的资源的数量和质量管理人员的职位评价、上岗引导职责的量化信息职责的评价性和描述性量化信息职位评价、绩效考核工作条件职位存在的物理环境职位评价工作负荷职位对任职者

2、造成的工作压力职位评价工作特点与领域上岗引导/职位评价第1页/共18页1.职位描述的内容（1）工作标识工作标识，是关于职位的基本信息，是一职位区别于其他职位的基本标志。通过工作标识，可以向职位描述的阅读者传递关于该职位的基本信息，使其能够获得对该职位的基本认识。（2 2）工作概要工作概要，又称为工作目的，是指用非常简洁和明确的一句话来表述该职位存在的价值和理由。工作概要书写格式如下：工作依据工作行动工作对象工作目的根据公司的销售战略，利用和调动销售资源，管理销售过程、销售组织、关系，开拓和维护市场，以促进公司经营目标和销售目标的实现销售部经理第2页/共18页职位描述的内容（3）工作范围所谓工作

3、范围，是指该职位的任职者所能掌控的资源的数量和质量，以及该职位的活动范围，它代表了该职位能够在多大程度上对企业产生影响，在多大程度上能够给企业带来损失。工作范围常常采用清单的方式来表达，主要包括人力资源、财务资源和活动范围三个部分的内容：项目项目内容内容人力资源人力资源直接下级的人数与级别、间接下级的人数与级别等；财务资源财务资源年度预算、项目成本、年度收入（营业额）、年度利润、销售回款等；活动范围活动范围根据职位的不同存在着较大的差异，例如销售职位的“每星期接待客户的人数”，人事经理的“每星期进行内部沟通的次数”等。第3页/共18页1.职位描述的内容（4）工作职责所谓工作职责，主要指该职位通

4、过一系列什么样的活动来实现组织的目标，并取得什么样的工作成果。它是在前面的工作标识与工作概要的基础上，进一步对职位的内容加以细化的部分。工作职责的分析与梳理，主要有两种方法，一种是基于战略的职责分解，一种是基于流程的职责分析。基于战略的职责分解：它侧重于对具体职责内容的界定，主要回答的是“该职位需要通过完成什么样的职责，来为组织创造价值？”基于流程的职责分解：侧重于对每项工作职责中的角色与权限进行理顺，主要回答的是“在每项工作职责中，该职位应该扮演什么样的角色？应该如何处理与流程上下游之间的关系？”示例：行动或角色（动词）+行动或角色+职责目标（成果）组织拟定、修改和实施 公司的人力资源管理政

5、策、制度 以提高公司的人力资源管理水平 第4页/共18页1.职位描述的内容（5 5）工作权限工作权限，是指根据该职位的工作目标与工作职责，组织赋予该职位的决策范围、层级与控制力度。（6 6）业绩标准 业绩标准，又称为“业绩变量”，是在明确界定工作职责的基础上，对如何衡量每项职责的完成情况的规定。它是提取职位层级的绩效考核指标的重要基础和依据，在以考核为导向的职位描述中，业绩标准是其所必须包含的关键部分。第5页/共18页1.职位描述的内容（7 7）工作关系 职位描述中所提到的工作关系主要包括两部分：一部分是该职位在组织中的位置，用组织结构图来进行反映；另一部分是该职位任职者在工作过程中，与组织内

6、部和外部各单位之间的工作联系，包括联系的对象、联系的方式、联系的内容和联系的频次等。（8 8）工作压力因素与工作环境 工作压力因素主要指由于工作本身或工作环境的特点给任职者带来压力和不适的因素。我们主要关注工作时间的波动性、出差时间的百分比、工作负荷的大小这三个方面的特征。工作环境条件，主要针对于操作工人的职位描述，其目标是界定工作的物理环境在多大程度上会对工人造成身体上的不适或者影响其身体健康。第6页/共18页2.任职资格定义：任职资格指的是与工作绩效高度相关的一系列人员特征。具体包括：为了完成工作，并取得良好的工作绩效，任职者所需具备的知识、技能、能力、以及个性特征要求。职位分析中的任职资

7、格，又叫做工作规范，仅仅包含上述变量的一部分，并且表现出不同的形式。构建职位的任职资格主要有以下四种途径：以工作为导向的推导方法 以人员为导向的推导方法 基于定量化职位分析方法的任职资格推断：定量化问卷 基于企业实证数据的任职资格体系：任职资格要素与绩效第7页/共18页2.任职资格的内容职位分析中的任职资格主要包括：显性任职资格：正式教育程度工作经验或职业培训工作技能隐性任职资格（工作能力要求）隐性任职资格：主要是指承担工作所需的内在的能力、素质要求第8页/共18页2.任职资格的内容隐性任职资格工作能力要求企业分层分类的能力要素体系主要包括以下几个组成部分（下图为某企业能力要素示例）：营销类营

8、销类分析判断能力心理承受力公关能力思维灵活性适应性业务能力、学习能力、创新能力、协调能力沟通能力、进取心、责任心、团队合作 技术类技术类分析判断能力心理承受力主动性信息检索能力职能管理类职能管理类主动性服从性直线管理类直线管理类分析判断能力计划能力培养指导下属决策能力组织监控能力各职位的专用要素 专用要素 共用要素 通用要素 第9页/共18页六、职位分析的组织与实施过程 立项阶段立项阶段准备阶段准备阶段信息收集阶段信息收集阶段信息处理阶段信息处理阶段反馈验证阶段反馈验证阶段定稿定稿运用阶段运用阶段修订阶段修订阶段q前期征兆q成立职位分析筹备小组q人力资源管理体系诊断分析q立项q确定参与人员q成

9、立职位分析项目组q探索性问卷调查q文献分析q职位分析计划q编制职位说明书模板q人员培训q组织内部沟通q编制修订职位分析调查问卷q问卷调查q信息初步分析提炼（形成初稿）q标杆任职者访谈q信息分析处理q编制职位分析问卷q主题专家会议q组织内部沟通q定稿q职位分析结果的运用q职位说明书修订第10页/共18页职位说明书样例第11页/共18页职位说明书的内容样板职位说明书的内容样板-1基本资料（1 1）职务名称；（）职务名称；（2 2）直接上级职位；）直接上级职位；（3 3）所属部门；）所属部门；（4 4）工资等级；（）工资等级；（5 5）工资水平；）工资水平；（6 6）所辖人员；）所辖人员；（7 7）

10、定员人数；（）定员人数；（8 8）工作性质。）工作性质。工作描述工作概要工作概要工作活动内容：活动内容；时间百分比；权限等工作活动内容：活动内容；时间百分比；权限等工作职责工作职责工作结果工作结果工工作作关关系系：受受谁谁监监督督；监监督督谁谁；可可晋晋升升、可可转转换换的的职职位位及及可可升升迁迁至至此的职位；与哪些职位有联系。此的职位；与哪些职位有联系。工作人员运用设备和信息说明工作人员运用设备和信息说明第12页/共18页职位说明书的内容样板职位说明书的内容样板-2任职资格说明 最低学历；最低学历；所需培训的时间和科目；所需培训的时间和科目；从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。从事本职

11、工作和其他相关工作的年限和经验。一般能力一般能力 兴趣爱好兴趣爱好 个性特征个性特征 性别、年龄特征。性别、年龄特征。体能要求：体能要求：工作姿势工作姿势 对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求 精神紧张程度精神紧张程度 体力消耗大小。体力消耗大小。工作环境 工作场所工作场所 工作环境的危险性工作环境的危险性 职业病职业病 工作时间特征工作时间特征 工作的均衡性工作的均衡性 工作环境的舒服程度工作环境的舒服程度第13页/共18页职位说明书示例职位说明书示例-1第14页/共18页职位说明书示例职位说明书示例-2第15页/共18页A4A4公司培训专员工作描述公司培训专员工作描

12、述职务名称：培训专员 所属部门：人力资源部 直接上级职务：人力资源部经理 工资等级：812级职务代码：XLHR-018 工作目的：为企业培训优秀、合适的人才第一条第一条 工作要点工作要点1制订和执行企业的培训计划；2。制定、完善和监督执行企业的培训制度；3安排具体培训工作。第二条第二条 工作要求工作要求：组织性强、认真负责、热情周到第三条第三条 工作责任工作责任1根据企业发展情况，制订人员培训计划；2执行企业培训计划；3制定、完善和监督执行企业的培训制度；4制定培训工作流程；5具体组织员工培训；6培训人员材料管理；7主讲专家的邀请与储备；8负责建立企业人才库；9协助人力资源部经理完成相关工作任

13、务。第四条第四条 衡量标准衡量标准1上交的报表及报告的时效性和建设性；2培训的效果；3培训组织的严密周到程度。第五条第五条 工作难点工作难点如何制定适合的计划并完成培训工作。第六条第六条 工作禁忌工作禁忌好大喜功，工作粗心，不能有效地实施培训。第七条第七条 职业发展道路职业发展道路培训经理、人力资源部经理。第16页/共18页A3A3公司培训专员工作任职资格书公司培训专员工作任职资格书 职务名称：培训专员 所属部门：人力资源部 直接上级职务：人力资源部经理 职务代码：XLHR018工资等级：812级第一条第一条 生理要求生理要求年龄：2335岁 性别：不限 听力：正常 视力：矫正视力正常 健康状

14、况：无残疾、无传染病声音：普通话发音标准、语音和语速正常第二条第二条 知识和技能要求知识和技能要求1。学历要求：本科以上(含本科)。2。工作经验：两年以上大型企业工作经验。3专业背景要求：曾从事人事培训工作2年以上 4。外文水平：英文四级以上水平。5。计算机：熟练使用Windows和M506ce系列第三条第三条 特殊才能要求特殊才能要求1语言表达能力：能够准确、清晰、生动地向员工介绍有关培训情况，并准确、巧妙地解答培训员工提出的各种问题。2组织能力：能够有效地组织员工并安排相关专家，做好培训的各项工作。3观察能力：能够很快地把握员工的心理。4逻辑处理能力：能够将多项并行的事务安排得井井有条。第四条第四条 综合素质综合素质1有良好的职业道德素质。2独立工作能力强，能够独立完成布置会场、接待专家、培训效果评价等工作。3工作认真细心，能认真保管好各类培训材料。4有较好的公关能力，能准确地把握同行业的培训情况。第五条第五条 其他要求其他要求1能够随时准备出差。2对培训内容和进度能够严格系统地把握。第17页/共18页感谢您的观看！第18页/共18页