企业资源管理课件.ppt

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1、企业运营与发展企业运营与发展 第五章第五章 企业资源管理企业资源管理本章重点本章重点（一）做好人力资源管理工作（一）做好人力资源管理工作（二）建立财务计划流程（二）建立财务计划流程（三）支持企业发展的控制机制（三）支持企业发展的控制机制 5.1 5.1 企业资源概述企业资源概述p 人力资源（资本）：智力资源与社会资源人力资源（资本）：智力资源与社会资源p 环境资源（物力）：自然资源环境资源（物力）：自然资源p 财务资源：企业自有的或他人的资本财务资源：企业自有的或他人的资本 金钱只是企业众多资源中的一种形式。金钱只是企业众多资源中的一种形式。5.1.1 5.1.1 企业资源管理的概念企业资源管

2、理的概念 对企业所能控制的资源进行开发和利用的工作，使其发挥出能促进企业发展且不可替代的能量。p个人管理:目标设定、工作计划等p家庭管理:成员关系、收支平衡等p企业管理:团队建设、财务流程等 家庭管理个人管理企业管理5.1.2 5.1.2 企业资源评估企业资源评估 凡事预则立，不预则废。凡事预则立，不预则废。礼记 在对企业进行管理之前，先要对企业所能控制的资源进行评估。5.1.2.1 5.1.2.1 人力资源人力资源 人力资源人力资源主要包括智力资源智力资源和社会资源社会资源。智力资源智力资源一般包括企业管理者和员工的想法、精力、能量、想法、精力、能量、远见、知识、能力、智慧远见、知识、能力、

3、智慧等。等。社会资源社会资源一般包括社会关系资源社会关系资源（人际网络、人际关系、商业伙伴等）和其他社会资源其他社会资源（企业与政府、企业与金融机构、其他公司以及供应商等的关系）5.1.2.2 5.1.2.2 环境资源（自然资环境资源（自然资源）源）企业发展要与环境企业发展要与环境资源资源和谐共生，创造有利于企业可持续发展，同时也有利于社会与后代发展的环境。切记涸泽而渔、过度开发。环境资源环境资源土壤土壤空气空气水水动植物动植物企业污染概览企业污染概览第五章第五章-企业资源管理企业资源管理 浙江海宁浙江海宁村民抗议企业污染环境村民抗议企业污染环境.doc.doc5.1.2.3 5.1.2.3

4、财务资源财务资源资金的获得资金的获得资金的管理资金的管理与资金供应者之间的关系与资金供应者之间的关系对债务人的控制对债务人的控制5.2 5.2 人力资源管理人力资源管理 企业为了实现战略目标，利用现代科技手段和管理理论，通过不断的获取人力资源，并对其进行整合、调整、开发与利用，在保证其获取报酬和价值实现的过程中，为企业发展提供有用的和优秀的后备力量.第五章-企业资源管理微软的用人艺术.doc5.2.1 5.2.1 人力人力资源管理的资源管理的过程过程开发开发调控调控奖酬奖酬整合整合获取获取人力资源人力资源管理过程管理过程5.2.1.1 5.2.1.1 获取（建队伍）获取（建队伍）根据组织结构要

5、求和人力资源规划方案，企业招聘、选拔、录用和配置员工等一系列工作。该过程又可分为内部招聘和外部引进两种获取人才的渠道。第五章-企业资源管理宝洁是这样招贤纳士的.doc5.2.1.2 5.2.1.2 整合（带队伍）整合（带队伍）整合是保证员工之间和睦相处、协调共事、取得群体认同的过程，是员工与组织之间、个人认知与组织理念、个人行为与组织规划的同化过程，是人际协调与组织同化的过程。（1）组织同化，价值观趋同，员工产生归属感；（2）通过沟通，保证组织内部人际关系的和谐；（3）适时处理内部矛盾，形成组织的凝聚力和向心力。5.2.1.3 5.2.1.3 奖励（奖队伍）奖励（奖队伍）按劳分配、有奖有罚。强

6、调激励与凝聚功能，是人力资源管理的核心。根据绩效考评，提供合理、公平的工资、奖励和福利。赏罚分明，有助于组织的良性发展。5.2.1.4 5.2.1.4 调控（管队伍）调控（管队伍）人力资源管理的动态过程，强调控制和调整。（1）进行绩效考评和素质评估；（2）根据考评结果，对员工实施晋升、加薪、调动、奖罚、辞退等动态管理。5.2.1.5 5.2.1.5 开发（新队伍）开发（新队伍）从数量和质量两方面入手，数量主要通过内部提升和外部招聘的渠道增加人才；质量主要是提升现有员工的技能和素质。（1）制订员工职业规划；（2）职业培训和技能教育；（3）员工的合理、有效使用。5.2.2 5.2.2 员工绩效考核

7、与评估员工绩效考核与评估一、概念：一、概念：对员工工作成绩和效果的考察、核准与评定工作，以便为员工的薪酬、奖励、晋升等提供依据。二、作用：二、作用：（1）决定工资高低或奖罚标准；（2）员工了解反馈信息的途径，改进工作方法和效率；（3）确定了培训和教育的方向和内容。三、绩效考评方法三、绩效考评方法1、书面描述法、书面描述法描述员工的优缺点及工作成绩的好坏，主观性较强。2、关键事件法、关键事件法 该方法是客观评价体系中最简单的一种形式，由美国学者诺格和伯恩斯在1954年提出的，通用汽车公司在1955年运用这种方法获得成功。它是通过对工作中最好或最差的事件进行分析，对造成这一事件的工作行为进行认定从

8、而做出工作绩效评估的一种方法。这种方法的优点是针对性比较强，对评估优秀和劣等表现十分有效；缺点是对关键事件的把握和分析可能存在某些偏差。3、评分表法、评分表法 最古老、最常用的考评方法。根据工作能力、成本意识、工作态度、协调性、纪律性等多方面因素，进行打分，依次进行考评。便于执行，耗时较少，同时便于定量分析，较为客观。4、行为定位评分法、行为定位评分法 也称行为锚定等级评价法，由美国学者史密斯和德尔于20世纪六十年代提出。实质上是把评分表法评分表法和关键事件法关键事件法结合起来，使之兼具两者之长。它将同一职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量，建立一个锚定评分表，以此为依据，对员工工作中的

9、实际行为进行测评级分的考评办法。5、多人比较法、多人比较法 选定某个员工的绩效和其他人进行横向比较，是一种相对的衡量方法。（1 1）分组排序法（）分组排序法（group order rankinggroup order ranking）要求评价者把员工按水准、表现、业绩等进行分组，并将小组进行排序。假设一位管理者拥有20名下属，如果排成5组，那么只能有4人排在前1/5，同样，也只有4人被派在次1/5，再次1/5，第四1/5，最末1/5等。（2 2）个人排序法个人排序法(individual ranking)要求评估者将员工按从高到底的顺序加以排列，因此只有1人可以是“最优的”。如果要对30位下

10、属进行评价，第1名和第2名之间的差别就被假定为与第21名和第22名之间的差别是一样的。尽管某些员工的水平非常接近，以致可以将它们编入一个组中，但个人排序法并不考虑这种关系。（3 3）配对比较法）配对比较法（paired comparison）在同组中两两比较，选出优者和劣者。员工较多时不适用此法。（4 4）目标管理法）目标管理法 目标管理法（Management by Objectives，MBO）源于美国管理专家德鲁克1954年出版的管理的实践一书。属于结果导向型的考评方法之一，以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。由下级与上司共同决定具体的绩效目标，并且定期检查完成目标

11、进展情况的一种管理方式。由此而产生的奖励或处罚则根据目标的完成情况来确定。5.3 5.3 财务管理财务管理5.3.1 5.3.1 财务管理的内容财务管理的内容重要性重要性 财务管理工作是组织处理企业与各方面财务关系的一项管理工作，是企业管理的重要组成部分。对象对象 企业再生产进程中的资金运营及所体现的财务关系。主要内容主要内容一是分析企业的年度损益，即分析盈亏状况；二是反映股东权益，即企业给投资人带来的回报。资金运营的主要工作：资金运营的主要工作：p财务预算p会计工作p融资p投资p现金流动财务关系的主要内容：财务关系的主要内容：p企业与国家的财务关系p企业与其他投资者之间的财务关系p企业与债权

12、人之间的财务关系p企业与债务人之间的财务关系p企业与职工之间的财务关系5.3.2 5.3.2 财务预算财务预算5.3.2.1 5.3.2.1 对企业未来损益情况的预算对企业未来损益情况的预算直接成本直接成本（直接费用）包括：劳动成本（直接从事产品生产的工人工资、福利费）材料成本（直接用于产品生产，构成产品实体的原材料等费用）间接成本间接成本（间接费用）包括：管理费用（制造费用等）房屋成本等5.3.2.2 5.3.2.2 对企业未来现金流的预算对企业未来现金流的预算 现金流量表现金流量表主要包括现金流入和流出，是财务预算表的附表。编制现金流量表可以更好地管理企业的现金流，保持现金流为正值，可以使

13、企业免受资金匮乏的影响，较快发展。现金为王。现金为王。5.3.3 5.3.3 会计工作会计工作 会计工作可以有效地跟踪和反映一个企业的财务情况。通常使用编制预算与记录企业经济活动的会计账目来追踪和报告企业的业务进展情况。会计账目报告一般每月编制一次，并交由相关责任人审阅、处理。第五章-企业资源管理财务分析例题.doc5.3.3 5.3.3 会计工作会计工作 财务分析的基础基础是资产负债表、损益表和现金流量表；财务分析的目的目的是评价企业的偿债能力、资金管理能力、获利能力以及企业发展趋势。5.3.4 5.3.4 融资与投资融资与投资 融资，融资，即融通资金，也就是企业由于对资金的需求而产生的获取

14、资金的行为。一般包括债务性融资和权益性融资。债务性融资银行贷款、发行债券、应付票据、应付账款等 构成负债，偿还本息，债权人不参与企业的经营决策 权益性融资股票融资 自有资金，投资者有权参与企业的经营决策、可分红 投资投资 企业在发展过程中为扩大规模而选择新的领域进入的行为，是对企业融资的利用。第五章-企业资源管理企业投资渠道对比表.doc融资担保融资担保规避风险，避免陷入资金链危机。第五章-企业资源管理个人投资渠道对比分析.doc复习与练习判断正误判断正误1.人力资源主要包含两方面的内容，一是智力资源，二是社会资源。2.企业的人力资源管理，从根本上讲，一是协调企业间的人际关系，二是我们如何管理被称作人的软件。3.人力资源开发与管理是实现企业目标的一种手段，具体的运行工作包括获取、整合、奖酬、调控、开发等。4.管理会计的对象是企业再生产进程中的资金运营及体现的财务关系。（财务管理）