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1、 匠界匠界 品牌运营计划安徽匠界智能科技有限公司深圳临境者智能科技有限公司匠者为心安全无界目目录录Table of Contents企业与品牌 Business and brand01团队与产品 Team and product02推广计划 Promotion Plan03服务体系 service system04公司简介Company Profile 匠界智能科技是一家专注于智能锁的研发、生产、销售于一体的高科技企业，目前在安徽合肥 广东深圳 分别成立公司，集匠界智能锁的生产 销售 为一体公司。公司线下年销售额达公司线下年销售额达公司线下年销售额达公司线下年销售额达5000w5000w。品牌
2、产品范围涵盖：智能酒店客房门锁，酒店锁，电子锁，公寓智能锁，IC刷卡锁，防盗门智能锁，联网酒店门锁，无线联网酒店锁，一卡通电子锁，智能密码锁，指纹密码锁，智能桑拿锁，文件柜密码锁，酒店智能床头控制开关，IC卡取电开关，酒店电子门牌等电子产品。经过多年的努力，匠界品牌在机械与电子门锁产品领域建立起自己的品牌美誉度，获得广大消费者和代理商的青睐。企业文化：诚信、踏实、优质、一流！企业愿景：为每一个用户打造一把智能安全的好锁！企业宗旨：造就优质的产品，做最诚信的服务发展目标：“创行业一流，做全国第一。”经营理念：严谨求质量，质量求信誉，信誉求发展企业精神：“团结拼搏、仁爱奉献；开拓创新、敢为天下。”
3、企业文化company culturecompany culture品牌介绍Brand introduction匠界，源自于临境者（深圳）科技有限公司旗下品牌，专注于智能锁行业多年，时至今日，匠界已成为一家集产品研发、制造、销售、安装、售后于一体的全产业链公司，实地面积30000多平方米，员工200余人，获得国家高新技术企业称号。随着时代的发展，匠界不断开拓进取，锐意创新，在智能门锁领域始终秉承匠心风范精工细作每一把锁，以强大的设计、研发团队及雄厚的资金做后盾，始终走在全时尚、数字智能化发展的前端。“严谨求质量，质量求信誉，信誉求发展”的经营理念让匠界始终坚守着匠心之作的初心。匠界始终秉持着“
4、永远比满意多一步”的服务精神，坚持致力于制作智能安全、精密严谨、品质享誉世界的智能锁产品。匠界，打造顶尖门锁品牌，引领智能生活潮流。实力工厂Strength factory企业与品牌Enterprise and brand企业介绍品牌诠释产品产品展示展示Products智能锁（部分产品展示）产品产品优势优势Product advantage成本优势：价格成本可控，与原材料源头直接合作，不经其他中间环节，节省生产成本3生产优势：公司拥有专业的生产线和一流的生产设备，多年生产经验，保证产品质量2产品口碑：已经国内大牌代工多年，拥较高知名度和影响力1优势研发优势：公司拥有独立的研发团队，并掌握先进技
5、术和产品工艺，不断推出新品4团队介绍team presentation总经理总经办市场部财务部生产部电商部企业企业架构架构Organization仓储部研发部u编制：团队目前共有员工30人，包括：电商运营总监电商运营总监1 1人、运营主管人、运营主管2 2名名 、运营部、运营部8 8人、视觉设计部人、视觉设计部4 4人、客服中心人、客服中心6 6人、商务拓展部人、商务拓展部1 1人，仓储物流部人，仓储物流部8 8人人u运营部：负责网店整体规划、营销、推广等系统经营与管理工作，执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；u客服部：产品的上架和下架，熟悉淘宝的各种操作规则，通过旺旺软件，解答
6、顾客提问，处理客户要求等，达成双方愉快交易，处理订货信息，提供售后服务并解决一般投诉，维护客户关系，处理相关客户投诉及纠纷问题,用户体验提升，老客户关怀，优惠活动上新及店铺促销活动及时进行老客户维护；u视觉设计部：负责给网店产品拍照、后期图片的处理和排版，及撰写配图描述文字，促销活动文案的构思和撰写。u仓储物流部：负责备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件、退货及时处理。电商运营团队电商运营团队分工分工Work推广计划Promotio
7、n planPromotion plan营销理念营销理念天猫推广天猫推广经营经营理念理念Business philosophy客户第一优质的服务是基础产品和价格是第一生产力准确定位&创意营销前期前期工作工作Business philosophy规范产品销售流程，包括从产品进入仓库、包装、物流到售后服务；产品管理做好客服的售前售后培训工作，包括产品认识、销售技巧、服务态度等；客服培训做好产品促销计划，有规划地进行产品促销工作；促销管理制订完善的管理方案，做好运营和团队管理；店铺管理起步阶段2018.92018.9制订完善的产品和运营策略，并在实施中按照实际情况调整策略调整运营运营方案方案Busi
8、ness philosophy月均销售30-40万具有品牌认知度月均销售额50-80万元具有一定品牌影响力月均销售100-200万2018年运营分为三个阶段：推广期、稳健生长期和稳健发展期；阶段目标阶段目标战略目标战略目标品牌价值 销量孕育期发展期11月成熟期10月9月1月3月2月4月生长期12月活动活动策划策划Business philosophy爆款打造（2018.10）品牌活动（2018.12）开业活动（2018.9）天猫活动（2018.11）配合满就送、淘宝客、钻展、优惠券、直通车、站外引流等方式打造一个爆款产品，以提升天猫店营业额以直通车、淘宝客、站外引流、聚划算、淘抢购、钻展等方式
9、开展天猫店的宣传与产品促销，提升品牌知名度和产品销售量天猫店铺准备就绪之后，投入运营的第一个星期讲举办开业活动，主要推广渠道为直通车，钻展，配合活动以满就送、红包、会员优惠等为主进入销售旺季，一个月时间内，进行本店的品牌主题活动，以满就送、套餐优惠、优惠券等方式进行全店营销产品促销（2018.9）品牌促销（2018.10-12）双十一参加天猫双十一活动，配合天猫做好产品的促销和品牌形象打造双十二参加天猫双十二活动，提高产品销售量的同时进行全店促销，以提升品牌知名度年货节通过年货节活动，运用直通车、淘宝客、聚划算、钻展等方式进行产品促销和品牌知名度打造活动活动策划策划Business philo
10、sophy品牌品牌推广推广Brand Promotion时间：前3个月 项目完成目标具体工作内容及操作预计推广费用为30万销售额：200万产品主推必备明确价格确定产品价格，产品需要。根据产品参数来制定SKU。品牌定位明确品牌定位根据产品线，进行产品卖点研发和品牌宣传首页排版设计首页整体装修完成 综合市场分析，设计品牌首页，突出产品品牌特点，培养品牌设计风格。增加顾客品牌印象。网站活动策划爆款的选定以及店内活动的策划根据市场，做出详细的产品分析，根据所选爆款做出大力度的店内活动策划，包含打折，优惠券，满就减等形式爆款详情页优化设计爆款详情模板设计爆款详情模板，突出产品卖点。关联营销策划及套餐搭配
11、多样式关联营销策划 根据爆款的选定，制作最少3个关联营销；直通车款每款至少一款关联营销，以便提升关联销售。会员维护及信息发布vip规则制定及执行制定完善VIP制度，并且针对会员设置各项优惠并通过工具群发消息广告投放申请优质钻展端口开放 进行投放，统计投放数据及转化SEO优化SEO基本优化宝贝标题的SEO优化，产品属性的基本优化。微淘、微博账户开通，基础维护 微信、微淘、微博账户开通，进行初步文章维护以及品牌宣传推广策划年终大促活动明确活动产品明确年终大促活动产品，进行策划预告，抢占活动流量，提升销售额周期数据分析及总结店铺数据分析周期数据分析，分析流量来源，转化来源，转化率，ROI，等数据整理
12、及分析，制定本月总结和下月计划品牌品牌推广推广Brand Promotion时间：第9-3个月项目完成目标具体工作内容及操作预计宣传推广费用为120万销售额：整合期200万蜕变期：400万+新推4-6款爆款每款成交2000单以上 爆款规划、卖点、整体计划、基础销量、直通车推广，数据分析关联营销策划及套餐搭配多样式关联营销策划 根据爆款的选定，制作最少6个关联营销；直通车款每款至少一款关联营销，以便提升关联销售。更新引流宝贝测款并选定十个引流宝贝选定十个有引流潜力的宝贝，然后将价下调到0利润价位，进行直通车，再将销量最好的六个选为引流宝贝广告投放申请优质钻展端口开放进行投放，统计投放数据及转化S
13、EO优化SEO基本优化宝贝标题的SEO优化，产品属性的基本优化。微淘、微博基础维护、软文推广 微淘、微博文章维护以及大量软文吸粉，同时将天猫店产品链接分享到微博并安排多人回贴策划大促活动明确活动产品明确年终大促活动产品，进行策划预告，抢占活动流量，提升销售额周期数据分析及总结店铺数据分析周期数据分析，分析流量来源，转化来源，转化率，ROI，等数据整理及分析，制定本月总结和下月计划推广推广预算预算Budget推广成本预算运营渠道金额（元）备注直通车60万开业之后就开始做，计划前三个月保持在第一页，全年视情况决定钻展30万开业后三个月内，每月参加，后视情况而定，销售旺季适度增加淘抢购30万开业后第
14、一个月后报淘抢购活动，打造爆款聚划算30万开业后第三个月开始使用，计划在销售旺季每周做一次聚划算，平时一月一次天猫其他渠道10万用于其他渠道的宣传推广内容营销10万找达人合作站外引流5万相关的论坛、网站、贴吧等平台，开业后三个月内不间断引流品牌品牌活动活动Brand activities详细计划活动渠道活动内容会员维护千牛群短信每月开展会员活动，定期回访会员，调查会员对产品的相关意见和建议；节假日祝福慰问，生日折上折优惠以及生日礼包赠送。天猫活动天猫参加天猫全年的所有大活动，例如元旦、双十一、双十二等，在配合天猫宣传推广的同时进行品牌产品推广和品牌营销，互惠互利合作双赢。主题活动天猫平台站外平
15、台主题活动为本品牌专属的活动，以品牌产品优惠，公司周年活动、公司常规品牌活动等为主，主要为了建立线上品牌形象，建立品牌客户群，提高品牌知名度和影响力。服务体系Service systemService system产品服务产品服务销售服务销售服务生产生产服务服务Production services销售公司掌控品牌线上线下销售，线下为分销商，线上为公司自营天猫旗舰店物流公司与多家物流公司合作，保证能为全国消费者提供物流服务售后拥有完善的售后服务体系，所有质量问题，无条件退款退货，所有售后工作以客户便利为主质检每一款产品每一个批次都要进行两道工序的质检，保证品牌产品的完美质量研发公司建立研发团队，坚持创新和卓越的品质，研发更多的优质产品生产公司拥有多年生产经验，先进的生产线，一流的检测设备，以及专业的生产团队销售销售服务服务Sales service加快产品更新出库2道质检工序专业客服导购72小时内发货品牌官方正品保障快递服务保障服务产品服务质量服务售前服务售后服务Lorem品质服务态度速度服务体系专业专心尽善尽美七天无理由退货THEEND谢谢谢谢观观赏赏