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1、互联网互联网+时代的精准营销时代的精准营销主讲人：提纲O一、精准营销介绍O二、互联网+时代背景精准营销的概念精准营销的概念O什么是精准营销什么是精准营销O 精准营销精准营销(Precision marketing)(Precision marketing)就是在精准就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的的顾客顾客沟通服务体系，实现企业可沟通服务体系，实现企业可度量度量的低成本扩的低成本扩张之路。张之路。O思考：思考：O你有没有碰到什么精准营销的情况？你有没有碰到什么精准营销的情况？O网络购物店家定时短信、银行投资机构的电话、房网络购
2、物店家定时短信、银行投资机构的电话、房产销售电话产销售电话 传统的机关枪扫射，传统的机关枪扫射，海陆空全方位覆盖营销海陆空全方位覆盖营销模式已经不再适用。模式已经不再适用。紧紧锁定目标消费群体，紧紧锁定目标消费群体，细分目标消费市场，只有细分目标消费市场，只有这样才能够达到资源集优。这样才能够达到资源集优。1、传统市场营销模式已经不再显灵传统市场营销模式已经不再显灵“我在广告上的投资有一我在广告上的投资有一半是无用的，但是问题是半是无用的，但是问题是我不知道是哪一半我不知道是哪一半”。菲利普菲利普科特勒：科特勒：“具体具体来说，就是公司需要更精来说，就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报准、可
3、衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重的营销沟通，需要更注重结果和行动结果和行动”。4P4P中某些中某些P P已被瓦解已被瓦解4C4C中某些中某些C C得到强化得到强化（一）精准营销提出的时代背景（一）精准营销提出的时代背景 推销：推销：哀求营销商痛苦销售，迫使消费者被动消费。哀求营销商痛苦销售，迫使消费者被动消费。动销：动销：拉动经销商强迫销售，促使消费者指定消费。拉动经销商强迫销售，促使消费者指定消费。营销：营销：鼓舞经销商快乐销售，激动消费者享受消费。鼓舞经销商快乐销售，激动消费者享受消费。（1 1）市场细分是精准营销的基础）市场细分是精准营销的基础 面对消费者需求的这种转变，营销唯一能
4、做的也是转面对消费者需求的这种转变，营销唯一能做的也是转型：从传统的、大众的和粗放的模式演化为深度化、细分型：从传统的、大众的和粗放的模式演化为深度化、细分化和精确化的模式。化和精确化的模式。2 2、精准、精准营销存在和发展的动因营销存在和发展的动因大大大大 众众众众分分分分 众众众众个个个个 众众众众碎片化碎片化碎片化碎片化 在在对的的时间，对的地方，遇到的地方，遇到对的人，采取了的人，采取了对的策略，达成了的策略，达成了对的的结果。果。营销越来越像谈恋爱，必须营销越来越像谈恋爱，必须“一对一一对一”3 3、精准营销的三大要素、精准营销的三大要素精准的市精准的市场定位定位巧妙的推广巧妙的推广
5、策略策略更高的客更高的客户体体验二、互二、互联联网网+时时代背景代背景1、Web2.0时代营销的变化时代营销的变化OWeb2.0Web2.0时代的网络应用有哪些特点时代的网络应用有哪些特点O以个人为中心、大数据、内容分享以个人为中心、大数据、内容分享O典型应用典型应用O微博、微信、百科、网购微博、微信、百科、网购OWeb3.0Web3.0优化组合内容优化组合内容O个性化网站，优化组合信息个性化网站，优化组合信息Web2.0时代营销的变化时代营销的变化O受众更加生动受众更加生动O碎片化的受众群体、受众权力扩大碎片化的受众群体、受众权力扩大O产品无限丰富产品无限丰富O线上世界兴起线上世界兴起O未来
6、营销的趋势未来营销的趋势O移动互联网成为广告新阵地、价值观营移动互联网成为广告新阵地、价值观营销提供销提供“意义意义”受众权利扩大受众权利扩大O购物网站评价购物网站评价O产品生产者：百度文库产品生产者：百度文库线上世界线上世界线线上上世世界界线线上上世世界界线线上上世世界界移动市场规模移动市场规模移动市场规模移动市场规模移动市场规模移动市场规模新的营销模式新的营销模式O搜索引擎营销O社交网络营销O博客和微博营销、人人网和开心网营销、移动终端营销、其它营销模式（团购网站、病毒式营销、微信营销）30万像素摄像头病毒式营销病毒式营销长尾理论长尾理论O互联网带来长尾效益与长尾O从二八理论到长尾理论O一
7、个无限选择的市场O长尾时代的营销O长尾理论应用案例O二八理论：二八理论：O二八理论：O二八理论：O二八理论：长尾理论：长尾理论：“长尾长尾”的口语化理解的口语化理解O长尾就是长尾就是80%80%的过去不值得一卖的东西的过去不值得一卖的东西O富足经济（富足经济（the economic of abundancethe economic of abundance）O许许多多小市场聚合成一个大市场许许多多小市场聚合成一个大市场O最佳口号：最佳口号：O涓涓细流，汇聚成河涓涓细流，汇聚成河O一个一个小数小数乘以一个非常乘以一个非常大的数字大的数字等于一个等于一个大大数数长尾理论案例长尾理论案例长尾理论应
8、用案例2现在我们所卖的那些过去根本卖不动现在我们所卖的那些过去根本卖不动的书比我们现在所卖的那些过去可以的书比我们现在所卖的那些过去可以卖得动的书多得多卖得动的书多得多“大数据大数据”蕴含了无限商机蕴含了无限商机O大数据的海量大数据的海量O大数据营销的大数据营销的“精准精准”认识大数据时代认识大数据时代认识大数据时代认识大数据时代大数据时代大数据时代政治领域政治领域大数据时代大数据时代政治领域政治领域大数据时代大数据时代金融领域金融领域大数据时代大数据时代教育领域教育领域大数据时代大数据时代生活语录领域生活语录领域大数据时代大数据时代生活语录领域生活语录领域大数据时代生活语录领域威胁互联网+时
9、代营销精准化应用及发展趋势1、大数据收集、整理、分析（互联网+时代，数据就是最大的资源）2、精准顾客消费行为分析3、精准信息推送（包括精准广告）4、精准消费行为预测5、极高的顾客转化率，使得营销效率得以极大提高6、顾客满意度、忠诚度、黏性都变得很高7、营销云服务将成重要的营销方式。谢谢参与1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。4月-234月-23Sunday,April 23,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11:58:1311:58:1311:584/23/2023 11:58:13 AM3、越是没有本领的就越加自命不凡。4月-2311:58:1311:58Apr-23
10、23-Apr-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:58:1311:58:1311:58Sunday,April 23,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。4月-234月-2311:58:1311:58:13April 23,20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。23四月202311:58:13上午11:58:134月-237、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。四月2311:58上午4月-2311:58April 23,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023/4/2311:58:1311:58:1323 April 20239、一个人
11、即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:58:13上午11:58上午11:58:134月-2310、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。4/23/2023 11:58:13 AM11:58:1323-4月-2311、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。4/23/2023 11:58 AM4/23/2023 11:58 AM4月-234月-2312、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。23-Apr-2323 April 20234月-2313、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Sunday,April 23,202323-Apr-234月-2314、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。4月-2311:58:1323 April 202311:58谢谢大家谢谢大家