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1、高级知识点软件测试【单项选择题】（ ）是由一个用户在开发环境下进行的测试，并且在开发者对用户的“指导”下进行测试，也可以是公司内部的用户在模拟实际操作环境下进行的受控测试，它不能由程序员或测试员（有的地方又说可以让测试人员进行）完成。A、用户测试B、第三方测试C、Alpha测试D、Beta测试答案：C 解析：Alpha测试是由一个用户在开发环境下进行的测试，并且在开发者对用户的“指导”下进行测试，也可以是公司内部的用户在模拟实际操作环境下进行的受控测试，Alpha测试不能由程序员或测试员（有的地方又说可以让测试人员进行）完成。【单项选择题】测试过程中可能发生的风险，其中有的风险是难以避免的，如
2、 （ ） 。A、需求风险B、缺陷风险C、代码质量风险D、测试用例风险答案：B 解析：在测试工作中，主要的风险表现为以下几个方面。(1)需求风险。对软件需求理解不准确，导致测试范围存在误差，遗漏部分需求或者执行了错误的测试方式；另外需求变更导致测试用例变更，同步时存在误差。(2)测试用例风险。测试用例设计不完整，忽视了边界条件、异常处理等情况，用例没有完全覆盖需求；测试用例没有得到全部执行，有些用例被有意或者无意的遗漏。(3)缺陷风险。某些缺陷偶发，难以重现，容易被遗漏。(4)代码质量风险。软件代码质量差，导致缺陷较多，容易出现测试的遗漏。(5)测试环境风险。有些情况下测试环境与生产环境不能完全
3、一致，导致测试结果存在误差。(6)测试技术风险。某些项目存在技术难度，测试能力和水平导致测试进展缓慢，项目延期。(7)回归测试风险。回归测试一般不运行全部测试用例，可能存在测试不完全。(8)沟通协调风险。测试过程中涉及的角色较多，存在不同人员、角色之间的沟通、协作，难免存在误解、沟通不畅的情况，导致项目延期。(9)其他不可预计风险。一些突发状况、不可抗力等也构成风险因素，且难以预估和避免。以上是测试过程中可能发生的风险，其中有的风险是难以避免的，如缺陷风险等。有的风险从理论上可以避免，但实际操作过程中出于时间和成本的考虑，也难以完全回避，如回归测试风险等。对于难以避免的风险，我们的目标是将风险
4、降到最低水平。【单项选择题】（ ）不属于评估测试过程的指标。A、 缺陷分布 B、 修复缺陷的时间 C、 回归测试中发现的缺陷数据 D、 测试进度 答案：D 解析：测试是检验质量的一种手段，而评估开发过程的质量主要是根据缺陷的分布、修复缺陷的时间、回归测试中发现的缺陷数据来判断质量。因此D选项错误。【单项选择题】测试过程中可能发生的风险，某些缺陷偶发，难以重现，容易被遗漏。这属于（ ）。A、需求风险B、缺陷风险C、代码质量风险D、测试用例风险答案：B 解析：在测试工作中，主要的风险表现为以下几个方面。(1)需求风险。对软件需求理解不准确，导致测试范围存在误差，遗漏部分需求或者执行了错误的测试方式
5、；另外需求变更导致测试用例变更，同步时存在误差。(2)测试用例风险。测试用例设计不完整，忽视了边界条件、异常处理等情况，用例没有完全覆盖需求；测试用例没有得到全部执行，有些用例被有意或者无意的遗漏。(3)缺陷风险。某些缺陷偶发，难以重现，容易被遗漏。(4)代码质量风险。软件代码质量差，导致缺陷较多，容易出现测试的遗漏。(5)测试环境风险。有些情况下测试环境与生产环境不能完全一致，导致测试结果存在误差。(6)测试技术风险。某些项目存在技术难度，测试能力和水平导致测试进展缓慢，项目延期。(7)回归测试风险。回归测试一般不运行全部测试用例，可能存在测试不完全。(8)沟通协调风险。测试过程中涉及的角色
6、较多，存在不同人员、角色之间的沟通、协作，难免存在误解、沟通不畅的情况，导致项目延期。(9)其他不可预计风险。一些突发状况、不可抗力等也构成风险因素，且难以预估和避免。以上是测试过程中可能发生的风险，其中有的风险是难以避免的，如缺陷风险等。有的风险从理论上可以避免，但实际操作过程中出于时间和成本的考虑，也难以完全回避，如回归测试风险等。对于难以避免的风险，我们的目标是将风险降到最低水平。【单项选择题】（ ） 不属于评估测试过程的指标。A、 缺陷分布 B、 修复缺陷的时间 C、 回归测试中发现的缺陷数据 D、 测试进度 答案：D 解析：测试是检验质量的一种手段，而评估开发过程的质量主要是根据缺陷
7、的分布、修复缺陷的时间、回归测试中发现的缺陷数据来判断质量。因此D选项错误。高级知识点知识管理【单项选择题】现代企业信息系统的一个明显特点是，企业从依靠信息进行管理向（ ）转化。A、知识管理B、管理信息C、管理数据D、决策管理答案：A 解析：现代企业信息系统的一个明显特点是，企业从依靠信息进行管理向知识管理。【单项选择题】对于显性知识的管理，要做好项目知识管理的制度平台，其中（ ）不是项目组织在制度平台的建设上必须做到的。A、创造更多的团队成员之间的交流机会B、项目组织内部建立限制知识垄断的机制C、组织高层的参与和支持D、与绩效评估体系的结合答案：B 解析：要做好信息系统集成项目中的知识管理，
8、主要是要构建项目知识管理的制度平台。项目组织在制度平台的建设上有4点是必须做到的。(1)创造更多的团队成员之间的交流机会。可以从以下三个方面着手加强团队成员的交流机会：组织物理环境的改造、组织结构的扁平化、设立网络虚拟社区。(2)建立显性知识索引。由于显性知识的载体可分为显性知识文本、显性知识的持有人、显性知识所在的过程等三种，所以其索引也有三种，分别是显性知识文本导向的显性知识索引、显性知识的持有人导向的显性知识索引、显性知识所在的过程导向的显性知识索引。(3)组织高层的参与和支持。在组织中，如果缺乏高层的参与和支持，是无法做好知识管理工作的。(4)与绩效评估体系的结合。显性知识的管理需要与
9、团队成员的绩效评估体系相结台，使每个团队成员都将知识管理当作自己分内的事情来做。【单项选择题】知识的价值在于流动和使用，（ ）能够实现知识在企业内传播和分享。A、 知识转移工具 B、 知识编码工具 C、 知识评价工具 D、 知识生成工具 答案：A 解析：知识管理工具分为知识生成工具、知识编码工具和知识转移工具三大类。（1）知识生成工具。知识的生成包括产生新的想法、发现新的商业模式、发明新的生产流程，以及对原有知识的重新合成。知识生成工具包括知识获取、知识合成和知识创新三大功能。（2）知识编码工具。知识编码是通过标准的形式表现知识，使知识能够方便地被共享和交流。（3）知识转移工具。知识转移工具最
10、终就是要使知识能在企业内传播和分享。知识的价值在于流动和使用。高级知识点战略管理【单项选择题】组织完整的战略包括如下三个层次。每一层都有其自身的特点，自身的展开方式和相应的功能标准，不包括 （ ） 。A、目标层B、方针层C、行为层D、组织层答案：D 解析：组织完整的战略包括如下三个层次。每一层都有其自身的特点，自身的展开方式和相应的功能标准。(1)目标层。目标层主要介绍和说明组织的战略目标，以及确定目标的主要依据，以及对战略目标的高层分解等内容。一般包括组织的基本战略目标、基本战略目标的阶段性体现、战略目标体系及其分解、目标的分解原则和方法、目标之间的依赖关系，及对各层次目标的相关解释和说明等
11、。(2)方针层。方针层主要说明了在组织目标达成过程中，组织应该坚持的主要原则和方针等，是对组织战略行动的具体指导。如对组织战略的指导性方针，限制性的原则等对战略具体化、细则化后的政策、制度、体制、组织结构设计等方面的内容。(3)行为层。行为层是在具体的执行层面，为了落实组织的战略目标和方针所采取的行动，如对组织战略全面性的规划和计划等。具体包括各种主要工程、对策措施、相关程序和流程等。【单项选择题】关于组织战略的描述，不正确的是 （ ） 。A、 战略目标根据特定时期的战略形式和组织的利益需要确定 B、 战略方针在分析当前组织面临的战略形势和外部竞争等诸多因素的基础上制定，具有较强的针对性，在不
12、同的环境下应采取不同的战略方针 C、 战略实施能力根据组织战略目标和战略方针要求，确定战略规模、发展方向和重点，是组织自身拥有的，无法通过外部获得 D、 战略措施是组织决策机构根据战略实施的需要，在组织架构、权利分配、监督机制、授权环境等方面的安排 答案：C 解析：战略实施能力是组织战略实施的物质基础。这种物质基础既可以是组织自身拥有的，也有可能是组织外部的，且可以被组织通过协商获得的资源。【单项选择题】领导者的工作主要涉及确定方向、统一思想和（ ）。A、实现目标B、分配任务C、召集人员D、激励和鼓舞答案：D 解析：领导者的工作主要涉及三方面：（1）确定方向，为团队设定目标，描绘愿景，制定战略
13、；（2）统一思想，协调人员，团结尽可能多的力量来实现愿景；（3）激励和鼓舞，在向目标进军的过程中不可避免要遇到艰难险阻，领导者要激励和鼓舞大家克服困难奋勇前进。高级知识点组合管理【单项选择题】组织级项目管理是一种包括项目管理、大型项目管理、项目组合管理的系统的管理体系，其最终目标是帮助企业实现 （ ）。A、战略目标B、战术目标C、质量目标D、业务目标答案：A 解析：组织级项目管理是一种包括项目管理、大型项目管理、项目组合管理的系统的管理体系，它可以帮助企业实现其战略目标。【单项选择题】关于项目组合管理的描述，不正确的是（ ）。A、 项目组合管理绩效必须结合战略目标进行测量 B、 项目组合管理使
14、组织在高速发展和快速变化的环境中维持市场竞争力 C、 项目组合管理统筹财务、人力、设备等资源 D、 项目集是组织战略计划和项目组合之间联系的桥梁 答案：D 解析：项目组合包含项目集、子项目集等，其目的在于通过组合管理方式来实现组织的战略目标。项目关注的重点则在于如何生成特定的交付物从而实现组织某些具体的战略目标，项目可以包含在项目集之内，也可以单独存在。项目集是子项目集、项目以及日常运作业务的集合，组织通过项目集管理来支持项目组合管理。项目集通常关注于如何获得一系列的收益，而这些收益正是由组织的战略目标所决定的。项目组合中包含的项目既可以位于项目集之内，也可以位于项目集之外。项目组合中的项目集
15、和项目可能没有必然的联系，但它们不是组织实现战略时需要关注的管理对象。项目组合管理首先识别项目集和项目之间的依赖关系，然后根据组织所设定的优先级为项目集和项目分配资源（例如人力、设备、资金等）。【单项选择题】项目组合管理中，“实施项目组合管理过程”的步骤包括（ ）。为项目组合管理过程的实施定义角色和职责沟通项目组合管理实施计划定义和部署详细的项目组合管理过程为参与人员和干系人提供培训执行项目组合管理监督，以确保其与组织战略目标一致A、 B、 C、 D、 答案：A 解析：项目组合管理过程的关键步骤包括：（1）为项目组合管理过程的实施定义角色和职责。（2）沟通项目组合管理实施计划。（3）定义和部署
16、详细的项目组合管理过程，并为参与人员和干系人提供培训。【单项选择题】下列说法错误的是 （ ） 。A、项目组合管理首先根据组织所设定的优先级为项目集和项目分配资源（例如人力、设备、资金等），然后识别项目集和项目之间的依赖关系B、项目集通常关注于如何获得一系列的收益，而这些收益正是由组织的战略目标所决定的C、项目关注的重点则在于如何生成特定的交付物从而实现组织某些具体的战略目标D、项目组合包含项目集、项目、项目组合子集以及日常运作业务，其目的在于通过组合管理方式来实现组织的战略目标。答案：A 解析：项目组合管理首先识别项目集和项目之间的依赖关系，然后根据组织所设定的优先级为项目集和项目分配资源（例
17、如人力、设备、资金等）。高级知识点安全管理【单项选择题】（ ）在军事和安全部门中应用最多。A、 自主访问控制方式（DAC） B、 强制访问控制方式（MAC） C、 访问控制列表方式（ACL） D、 基于角色的访问控制方式（PBAC） 答案：B 解析：目前主流的访问控制授权方案，主要有以下4种。（l）DAC（Discretionary Access Control）自主访问控制方式：该模型针对每个用户指明能够访问的资源，对于不在指定的资源列表中的对象不允许访问。（2）ACL（Access Control List）访问控制列表方式：该模型是目前应用最多的方式。目标资源拥有访问权限列表，指明允许哪
18、些用户访问。如果某个用户不在访问控制列表中，则不允许该用户访问这个资源。（3）MAC（Mandatory Access Control）自主访问控制方式，该模型在军事和安全部门中应用较多，目标具有一个包含等级的安全标签（如：不保密、限制、秘密、机密、绝密）；访问者拥有包含等级列表的许可，其中定义了可以访问哪个级别的目标：例如允许访问秘密级信息，这时，秘密级、限制级和不保密级的信息是允许访问的，但机密和绝密级信息不允许访问。（4）RBAC （Role-Based Access Control）基于角色的访问控制方式：该模型首先定义一些组织内的角色，如局长、科长、职员；再根据管理规定给这些角色分配
19、相应的权限，最后对组织内的每个人根据具体业务和职位分配一个或多个角色。高级知识点 流程管理【单项选择题】以下关于业务流程管理（BPM）的叙述不正确的是 （ ） 。A、 良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估，流程执行是其中最重要的一个环节 B、 业务流程设计要关注内部顾客、外部顾客和业务的需求 C、 业务流程执行关注的是执行的效率和效果 D、 良好的业务流程评估的基础是建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法 答案：A 解析：A选项“流程执行是其中最重要的一个环节”说法不正确。正确的描述应该是流程设计是业务流程管理最重要的环节。【单项选择题】（ ）不属于评估业
20、务流程实施效果的关键指标。A、产品和服务质量B、产品坏品率C、成本和工作效率D、销售增长率答案：B 解析：企业业务流程实施的成果必然体现在经营管理的绩效上，衡量业务流程实施效果的关键指标主要有：产品和服务质量、顾客满意度、销售增长率、成本、员工工作效率等。同时，业务流程实施取得显著效果的一个标志是带来企业文化，特别是员工价值观的变化。【单项选择题】（） 是一种支持结构化程序设计的流程设计工具。它的执行顺序是从最左主干线的上端节点开始，自上而下依次执行。A、 因果分析图 B、 亲和图 C、 问题分析图 D、 判定表 答案：C 解析：PAD图（Problem Analysis Diagram）也称
21、为问题分析图。PAD图是一种算法描述工具，也是详细设计（软件设计）中常用的图形工具，它用二维树形结构的图表示程序的控制流，以PAD图为基础，遵循机械的走树（Tree Walk）规则就能方便地编写出程序，用这种图转换为程序代码比较容易。PAD图主要特征如下。（1）结构清晰，结构化程度高。（2）易于阅读。（3）最左端的纵线是程序主干线，对应程序的第一层结构；每增一层PAD图向右扩展一条纵线，帮程序的纵线数等于程序层次数。（4）程序执行：从PAD图最左主干线上端节点开始，自上而下、自左向右依次执行，程序终止于最左主干线。高级知识点项目成熟度【单项选择题】（ ） 可用于评估组织内项目组合管理成熟度，用
22、于识别组织目前的最佳实践能力和结果。A、 TQM B、 EFQM C、 OPM3 D、 PMBOK 答案：C 解析：OPM3（组织项目管理成熟度模型）目标是“帮助组织通过开发其能力、成功地、可靠地，按计划地选择并交付项目而实现其战略”。OPM3为使用者提供了丰富的知识和自我评估的标准，用以确定组织当前的状态，并制订相应的改进计划。OPM3可用于评估组织内项目组合管理成熟度，用于识别组织目前的最佳实践能力和结果。高级知识点标准规范【单项选择题】信息系统安全保护等级的定级要素是（ ）。A、 等级保护对象和保护客体 B、 受侵害的客体和对客体的侵害程度 C、 信息安全技术策略和管理策略 D、 受侵害
23、客体的规模和恢复能力 答案：B 解析：信息系统的安全保护等级由两个定级要素决定：等级保护对象受到破坏时所侵害的客体和对客体造成侵害的程度。一是受侵害的客体。等级保护对象受到破坏时所侵害的客体包括公民、法人和其他组织的合法权益；社会秩序、公共利益；国家安全。二是对客体的侵害程度。对客体的侵害程度由客观方面的不同外在表现综合决定。【单项选择题】根据软件生存周期标准，验证确认过程属于（ ）。A、 主要过程 B、 支持过程 C、 组织过程 D、 改进过程 答案：B 解析：在生存周期管理标准方面，主要有信息技术软件生存周期过程（GB/T 8566-2007）等标准。该标准对软件生存周期过程进行了详细描述
24、。主要过程包括：获取过程、供应过程、开发过程、运作过程、维护过程；因此A选项错误。支持过程包含：过程编制过程、配置管理过程、质量保证过程、验证过程、确认过程、联合评审过程、审核过程、问题解决过程、易用性过程；因此B选项正确。组织过程包括：管理过程、基础设施过程、改进过程、人力资源过程、资产管理过程、重用大纲管理过程、领域工程；因此C选项错误，且D选项改进过程属于组织过程，故此D选项也是错误的。高级知识点量化管理【单项选择题】（ ）不可用于量化的项目管理。A、 PERT B、 网络图 C、 专家判断 D、 挣值分析 答案：C 解析：量化项目管理涉及项目范围、进度、成本、质量、采购等方面的量化估计、度量与预测。在项目管理体系中的WBS、网络图、PERT、挣值分析工具、质量管理工具在量化的项目管理中都可以采用。高级知识点项目集管理【单项选择题】（ ）负责批准和监督项目集的人员。A、项目集指导委员会B、项目经理C、项目集发起人D、项目集经理答案：A 解析：项目集指导委员会也称为项目集治理委员会、项目集董事会、监督委员会，其职责主要是：（1）保证项目集与组织愿景和目标的一致性；（2）项目集的批准和启动。