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1、第三讲第三讲 科学的工作方法科学的工作方法P、D、C、A工作法工作法 PDCAP(Plan)：制定计划：制定计划D(Do)：立即行动：立即行动C(Check)：检查：检查A(Action)：修正：修正制作计划的工具制作计划的工具甘特表甘特表 n亦称甘特进度表或条形进度表，亦称甘特进度表或条形进度表，是以美国企业管理学家甘特（是以美国企业管理学家甘特（Henry Gantt）的名字而命名的，常用于策划和）的名字而命名的，常用于策划和编排工作。编排工作。运用甘特表应注意的三原则运用甘特表应注意的三原则 n清楚指明所需完成的工作项目或数量，清楚指明所需完成的工作项目或数量，以及所需时间以及所需时间
2、n注重工作的进度和时间、生产力的变化注重工作的进度和时间、生产力的变化和指令的传达和指令的传达 n管理人员须尽可能依照预定的时间去完管理人员须尽可能依照预定的时间去完成工作成工作 D：立刻行动：立刻行动 n你是你是“寒号鸟寒号鸟”吗？吗？C：检查：检查 n很多新晋员工在制定目标后就埋头苦干，不去检查：有没有偏离目标，或者随着情况的变化，原定的目标本身要不要调整？这是很容易忽视的一个步骤。A：修正：修正 n修正不管用的行动，直至达成目标为止。团队的科学工作方法团队的科学工作方法 一个人应该具备的职业素一个人应该具备的职业素质之一是团队协作精神，那么，质之一是团队协作精神，那么，他在团队中应该扮演
3、什么样的他在团队中应该扮演什么样的角色呢？他在团队中的职责又角色呢？他在团队中的职责又是什么呢？是什么呢？下面我们将介绍一下面我们将介绍一些有效的团队工作方法或工具。些有效的团队工作方法或工具。您是称职的队员吗？您是称职的队员吗？n具备训练有素的专业能力（例如工程技术或市场分析）。n擅长解决问题，具有作出清楚且明智决定的能力。n具有团队工作技巧，善于处理人际关系。团队队员的风格团队队员的风格n献策者献策者 n协调者协调者 n联络者联络者 n挑战者挑战者 团队成员的工作职责团队成员的工作职责 n团队在达到它的任务的过程中，需要完成各种各样的事务，团队成员如何分担这些事务实际上就是他们的工作职责的分工。团队成员工作职责分析的团队成员工作职责分析的两个工具两个工具 n职责讨论会职责讨论会 n期望值谈论会期望值谈论会 职责讨论会职责讨论会可以用来分析团队的任务，分配任务责任，并且搞清每个人应该承担的职责。而当您们已经明确职责，想更清楚地了解怎样才能更好地互相支持时，期望值谈论会期望值谈论会则更有效。