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1、一、专业知识及术语：定义名词名词说明说明检验类型检验类型包括来料检验、成品检验、工序检验、发货检验、退货检验、其他检验、在库检验等检验规则检验规则按存货检验、按指标检验检验方式检验方式包括全检、免检、破坏性抽检、非破坏性抽检。抽检规则抽检规则按固定量抽检、按比例抽检、按国标抽检、按自定义抽检规则质量定义 狭义的质量：即产品符合于为满足社会一定需求而规定的技术条件的性能总和。2000版ISO9000质量定义：一组固有特性满足要求的程度；质量术语第1页/共37页一、专业知识及术语：检验类型一、专业知识及术语：检验类型检验类型检验类型说明说明来料检验来料检验支持国内采购检验、进口检验、委外加工收料检
2、验支持国内采购检验、进口检验、委外加工收料检验产品检验产品检验支持半成品、成品完工检验支持半成品、成品完工检验在库检验在库检验支持周期在库检验支持周期在库检验发货检验发货检验支持国内销售或出口销售检验支持国内销售或出口销售检验退货检验退货检验支持国内退货或出口退货检验支持国内退货或出口退货检验工序检验工序检验支持自制工序和委外工序检验支持自制工序和委外工序检验其他检验其他检验其他类型的检验其他类型的检验第2页/共37页质量检验方式可以按不同的特征进行分类 分类标准分类标准分类值分类值按检验数量划分按检验数量划分 全检（全数检验）、抽检（抽样检验）全检（全数检验）、抽检（抽样检验）按产品质量指标
3、特性分类按产品质量指标特性分类 计数检验计数检验 、计量检验、计量检验 按检验后检验对象的完整性划分按检验后检验对象的完整性划分 破坏性检验破坏性检验 、非破坏性检验、非破坏性检验 一、专业知识及术语：检验方式一、专业知识及术语：检验方式第3页/共37页全数检验全数检验概念概念全数检验是对一批产品中的每一件产品逐一进行检验，挑出不合格品后，认为其余全数检验是对一批产品中的每一件产品逐一进行检验，挑出不合格品后，认为其余全都是合格品。全都是合格品。适用范围适用范围第一，精度要求高的产品和零部件；第一，精度要求高的产品和零部件；第二，对下道或后续工序影响较大的尺寸部位；第二，对下道或后续工序影响较
4、大的尺寸部位；第三，手工操作比重大，质量不稳定的工序；第三，手工操作比重大，质量不稳定的工序；第四，一些批量不大，质量方面无可靠保证的产品（包括零部件）和工序第四，一些批量不大，质量方面无可靠保证的产品（包括零部件）和工序第五，采用挑选型抽样方案时，对于不合格的交验批，要进行第五，采用挑选型抽样方案时，对于不合格的交验批，要进行100100的重检和筛选。的重检和筛选。优点优点全检一般来说比较可靠，同时能够提供较全面的质量信息。如果希望检查得到百分全检一般来说比较可靠，同时能够提供较全面的质量信息。如果希望检查得到百分之百的合格品，唯一可行的办法就是进行全检。之百的合格品，唯一可行的办法就是进行
5、全检。缺点缺点第一，检验的工作量大；第一，检验的工作量大；第二，检验周期长；第二，检验周期长；第三，检验成本高；第三，检验成本高；第四，要求检验人员和检验设备较多；第四，要求检验人员和检验设备较多；第五，较大的漏检率和错检率；第五，较大的漏检率和错检率；第六，全检不适合第六，全检不适合破坏性的检验项目。的检验项目。一、专业知识及术语：全检一、专业知识及术语：全检第4页/共37页抽样检验抽样检验概念概念抽样检验是指根据数理统计原理所预先制定的抽样方案。从交验的一批产品中，随抽样检验是指根据数理统计原理所预先制定的抽样方案。从交验的一批产品中，随机抽取部分样品进行检验，根据检验结果，按照规定的判断
6、准则，判定整批产品是机抽取部分样品进行检验，根据检验结果，按照规定的判断准则，判定整批产品是否合格，并决定是接收还是拒收该批产品。否合格，并决定是接收还是拒收该批产品。适用范围适用范围第一，生产批量大，自动化程度高，产品质量比较稳定的产品或工序；第一，生产批量大，自动化程度高，产品质量比较稳定的产品或工序；第二，带有破坏性检验的产品和工序；第二，带有破坏性检验的产品和工序；第三，外协件、外购件成批的验收检验；第三，外协件、外购件成批的验收检验；第四，某些生产效率高，检验时间长的产品和工序；第四，某些生产效率高，检验时间长的产品和工序；第五，检验成本太高的产品和工序；第五，检验成本太高的产品和工
7、序；第六，产品漏检少量不合格不会引起重大损失的产品。第六，产品漏检少量不合格不会引起重大损失的产品。优点优点抽样检验的主要优点是，明显节约了检验工作量和检验费用，缩短了检验周期，减抽样检验的主要优点是，明显节约了检验工作量和检验费用，缩短了检验周期，减少了检验人员和设备。特别是属于破坏性检验时，只能采取抽样检验的方式。少了检验人员和设备。特别是属于破坏性检验时，只能采取抽样检验的方式。缺点缺点抽样检验的主要缺点，是有一定的错判风险。例如将合格判为不合格，或把不合格抽样检验的主要缺点，是有一定的错判风险。例如将合格判为不合格，或把不合格错判为合格。虽然运用数理统计理论，在一定程度上减少了风险，提
8、高了可靠错判为合格。虽然运用数理统计理论，在一定程度上减少了风险，提高了可靠性，但只要使用但只要使用抽检方式，这种风险就不可能绝对避免。方式，这种风险就不可能绝对避免。一、专业知识及术语：抽检一、专业知识及术语：抽检第5页/共37页衡量产品质量的特征量称为产品的质量指标。质量指标可以按其测量特性衡量产品质量的特征量称为产品的质量指标。质量指标可以按其测量特性分为计量指标和计数指标两类。分为计量指标和计数指标两类。项目项目概念概念计量指标计量指标 指如材料的纯度、加工件的尺寸、钢的化学成分、产品的寿命指如材料的纯度、加工件的尺寸、钢的化学成分、产品的寿命等定量数据指标。等定量数据指标。计数指标计
9、数指标 计数指标又可分为计件指标和计点指标两种，前者以不合格品计数指标又可分为计件指标和计点指标两种，前者以不合格品的件数来衡量，后者则指产品中的缺陷数，如一平方米布料上的件数来衡量，后者则指产品中的缺陷数，如一平方米布料上的外观疵点个数，一个铸件上的气泡和砂眼个数等等。的外观疵点个数，一个铸件上的气泡和砂眼个数等等。一、专业知识及术语：计数检验一、专业知识及术语：计数检验第6页/共37页项目项目概念概念计数检验计数检验计数检验包括检查和计点检查，只记录不合格数（或点），不记录检测后的具计数检验包括检查和计点检查，只记录不合格数（或点），不记录检测后的具体测量数值，特别是有些质量特性本身很难用
10、数值表示，如产品的外形是否美体测量数值，特别是有些质量特性本身很难用数值表示，如产品的外形是否美观，食物的味道是否可口等等，它们只能通过感官判断是否合格，还有一类质观，食物的味道是否可口等等，它们只能通过感官判断是否合格，还有一类质量特点，如产品的尺寸等虽然可以用数值表示，也可以进行测量，但在大批量量特点，如产品的尺寸等虽然可以用数值表示，也可以进行测量，但在大批量生产中，为了提高效率、节约人力和费用，常常只用生产中，为了提高效率、节约人力和费用，常常只用“过端过端”和和“不过端不过端”的的卡规检查是否在上下公差范围以内，也就是只区分合格与不合格品，而不测量卡规检查是否在上下公差范围以内，也就
11、是只区分合格与不合格品，而不测量实际的尺寸大小。实际的尺寸大小。计量检验计量检验计量检验就是测量和记录质量特性的数值，并根据数值与标准对比，判断是否计量检验就是测量和记录质量特性的数值，并根据数值与标准对比，判断是否合格。这种检验在工业生产中是大量而广泛存在的。合格。这种检验在工业生产中是大量而广泛存在的。注：有时，也可混合运用计数抽样检查方法和计量抽样检查方法。如选择产品某一个质量参数或较少的质量参数进行计量抽检，其余多数质量参数则实施计数抽检方法，以减少计算工作量，又能获取所需质量信息。一、专业知识及术语：计量检验一、专业知识及术语：计量检验第7页/共37页项目项目概念概念破坏性检验破坏性
12、检验有些产品的检验带有破坏性，就是产品检验后本身不复存在或是被破有些产品的检验带有破坏性，就是产品检验后本身不复存在或是被破坏的不能再使用了。如炮弹等军工用品、热处理后零件的性能、电子坏的不能再使用了。如炮弹等军工用品、热处理后零件的性能、电子管或其它元件的寿命试验、布匹的材料的强度试验等等，都是属于破管或其它元件的寿命试验、布匹的材料的强度试验等等，都是属于破坏性检验。破坏性检验只能采用抽检的形式，其主要矛盾是如何实现坏性检验。破坏性检验只能采用抽检的形式，其主要矛盾是如何实现可靠性和经济性的统一，也就是寻求一定可靠又使检验数量最少的抽可靠性和经济性的统一，也就是寻求一定可靠又使检验数量最少
13、的抽检方案。检方案。非破坏性检验非破坏性检验非破坏性检验就是检查对象被检查后仍然完整无缺，丝毫不影响其使非破坏性检验就是检查对象被检查后仍然完整无缺，丝毫不影响其使用性能，如机械零件的尺寸等大多数检验，都属于非破坏性检验。现用性能，如机械零件的尺寸等大多数检验，都属于非破坏性检验。现在由于无损检查的发展，非破坏性检验的范围在扩大。在由于无损检查的发展，非破坏性检验的范围在扩大。样本合格破坏数系统支持三种处理方式：不处理、按合格品处理、按不良品处理。不处理：指后续不再做任何处理。只在检验单上记录一下，即不做为合格品入库也不作为废品入库。这种方式适用于破坏的样品直接扔掉的情况。按合格品处理：当做合
14、格品入库，参照检验单入库时，样本合格破坏数当作合格品入库。按不良品处理：即破坏数要在不良品处理单中进行相应的处理，这样破坏数可以有多种处理方式：如拒收退给供应商、或当作不合格品入库、或不处理。一、专业知识及术语：破坏一、专业知识及术语：破坏/非破坏性检验非破坏性检验第8页/共37页分类分类说明说明按固定量抽检按固定量抽检无论报检量为多少，均按某一固定数量进行抽样检验无论报检量为多少，均按某一固定数量进行抽样检验按比例抽检按比例抽检 按报检量的一定比例抽检按报检量的一定比例抽检按国标抽检按国标抽检GB/2828.1GB/2828.1是计数调整型抽样检验标准，只适用于计数抽是计数调整型抽样检验标准
15、，只适用于计数抽样检验的场合样检验的场合按自定义规则抽检按自定义规则抽检用户可自行设置相应的抽检规则，如将上述几种抽检规用户可自行设置相应的抽检规则，如将上述几种抽检规则结合使用，或自定义公式进行抽检。则结合使用，或自定义公式进行抽检。一、专业知识及术语：抽验规则一、专业知识及术语：抽验规则第9页/共37页专业知识及术语专业知识及术语业务流程图业务流程图产品功能介绍产品功能介绍业务应用场景描述业务应用场景描述应用价值应用价值第10页/共37页二、业务流程图：应用范围二、业务流程图：应用范围第11页/共37页标准、规范的业务流程标准、规范的业务流程质量管理五大核心问题l检验原因检验原因 (起因起
16、因)l检验什么检验什么 (对象对象)l如何检验如何检验(手段手段/标准标准)l如何处理如何处理(执行执行)l结果如何 (判定)各业务环节各业务环节根据要求报根据要求报检检报检单报检单质检方案质检方案检验单检验单A AB BC CD D合格品合格品不良品不良品E E二、业务流程图：管理模型二、业务流程图：管理模型第12页/共37页专业知识及术语专业知识及术语业务流程图业务流程图产品功能介绍产品功能介绍业务应用场景描述业务应用场景描述应用价值应用价值接口关系图检验平台ROSHROSH第13页/共37页三、产品功能介绍三、产品功能介绍-接口关系图接口关系图第14页/共37页专业知识及术语专业知识及术
17、语业务流程图业务流程图产品功能介绍产品功能介绍业务应用场景描述业务应用场景描述应用价值应用价值接口关系图检验平台ROSHROSH第15页/共37页三、产品功能介绍三、产品功能介绍-检验平台检验平台 批量生成检验单批量生成检验单 检验平台检验平台 指标检验平台指标检验平台 导入样本记录导入样本记录第16页/共37页三、批量生成检验单三、批量生成检验单指根据报检单批量生成检验单，并可对生成的检验单进行批量修改，以实现粗放检验下的快速录入。第17页/共37页三、检验平台三、检验平台检验平台主要适用于将某一批的检验结果（包括一张检验单的所有指标和样本）由某一个操作员一次性全部录入到系统中的操作。在检验
18、平台中，检验员可针对所有检验类型批量录入检验信息，包括批检验结果、检验指标以及样本检验结果的录入。第18页/共37页三、检验平台三、检验平台-自动推进自动推进在检验平台窗口的右上方有一个选项“自动推进”，用户录入完一张检验单保存后，当用户选择“自动推进”时，本次保存的检验单自动消失（即不显示在检验单列表中），系统自动选择下一张检验单，并进入下一张检验单的编辑状态。第19页/共37页三、检验平台三、检验平台-自动换行自动换行在检验平台中，录入指标或样本时，例如录入指标检测值或样本值后不需要再录入本行上的其他信息，而是需要直接跳到下一行的指标检测值或样本值上，继续录入。在检验指标或指标样本记录的单
19、据模板的单据属性中选择“回车向下”选项，即可实现以上效果。第20页/共37页三、检验平台三、检验平台-事后采集数据事后采集数据主要应用于那些物料已检验合格，但因要录入大量的检验单指标检验信息而无法及时办理物料入库手续的企业，可先在检验单上确定批检验结果但指标的检验结果可先不录入，然后对检验单审核并办理入库，等有时间时再补录检验单的指标检验信息。在检验平台的过滤条件中“是否补录”选择是，则过滤出来的是已审核且检验规则为按“存货检验”的检验单，就可在检验平台中补录数据了。第21页/共37页三、指标检验平台三、指标检验平台指标检验平台适用于企业按检验指标给检验员分配任务的情况，即每个检验员只负责与自
20、己相关的指标进行检验。指标检验平台是按检验项目+检验指标对检验单上的指标记录进行索引和分类的，每个操作员只能看到与自己相关的检验指标和检验单。第22页/共37页三、自动采集数据三、自动采集数据导入样本记录适用于指标的样本检测值一般由检测设备自动记录在相应文件中，再导入到系统中的情况，以提高质量操作的效率和正确性。系统只支持EXECL文件格式的数据导入。检验单号检验类型编码检验指标编码样本号检测值样本检验结果是否破坏检验员编码检验时间自定义项116与检验单号一致录入下面对照表中的编码要与系统中的指标编码一致同张检验单的同一指标样本号唯一 合格或不良填入0(否)或1(是)与系统中的检验员编码一致检
21、验类型编码说明检验类型编码说明ARR 采购检验SAM 留样检验SUB 委外检验OTH 其他检验PRO 产品检验IMP 进口检验PCS 工序检验PSB 工序委外检验PER 在库检验EXP 出口发货检验ISS 发货检验ERT 出口退货检验RET 退货检验检验类型对照表EXECL导入模板第23页/共37页三、自定义抽样方案三、自定义抽样方案1 1用于定义除国标等系统预置的抽样方案之外的其他抽样方案，如零缺陷抽样方案就是系统采用自定义抽样方案预置的抽样方案。第24页/共37页三、自定义抽样方案三、自定义抽样方案2 2n新增生成：新增生成：在新增的抽样方案表头上录入抽样表的行数和列数，再点击工具栏上的“
22、生成”按钮，系统就会按用户所确定的行数和列数自动生成一张空白的抽样表。n按国标生成：按国标生成：如果用户所录入的抽样方案的报检区间和AQL值与国标相同或类似，也可点击工具栏上的生成按钮的下拉菜单“按国标区间生成”，系统就会按国标的报检区间和AQL值生成相应的抽样表，用户可在此基础上进行修改或调整。n复制抽样方案：复制抽样方案：如果您要新增的抽样方案和已有的抽样方案类似，可通过复制抽样方案的功能生成新的抽样方案，再将新复制的抽样方案调整为您所需要的内容就可以了。如果您已生成了抽样表并且录入了相关数据，但发现所生成的抽样表行数或列数不够或多余时，可使用抽样表调整功能，对已有的抽样表进行一些调整同时
23、保留原有的数据。第25页/共37页三、指标抽检量取整三、指标抽检量取整企业检验时一般都是按件数进行检验的，因此抽检量都是整数。指标档案、质量检验方案、检验单上增加抽检量是否取整及取整规则的选项。向上取整向下取整四舍五入第26页/共37页专业知识及术语专业知识及术语业务流程图业务流程图产品功能介绍产品功能介绍业务应用场景描述业务应用场景描述应用价值应用价值接口关系图检验平台ROSHROSH第27页/共37页三、三、ROHSROHSn基础设置基础档案存货存货档案控制ROHS物料：标识当前存货是否是进行ROHS认证的物料n基础设置基础档案对照表供应商存货对照表其他ROHS认证失效日期：针对ROHS物
24、料，设置当前供应商ROHS认证失效日期请购单、采购订单保存时，检查当前单据中是否存在标识为“RHOS物料”的存货：n如果有则检查这些存货供应商在供应商存货对照表中是否存在，不存在则不允许保存单据；n如果在对照表中存在，再用ROHS认证失效日期与当前单据日期进行比较，如果ROHS认证失效日期单据日期，则不允许保存单据。注：ROHS认证失效日期为空时检查不通过，不能保存单据；请购单未录入供应商时，不进行检查。第28页/共37页三、ROHSROHS物料采购标识为ROHS物料的存货，录入采购请购单和采购订单时，如果ROHS认证过期，将不允许保存单据。没有建对照表时不允许没有建对照表时不允许保存单据保存
25、单据订单日期订单日期认证失效认证失效日期不允许保存日期不允许保存第29页/共37页三、ROHSROHS物料检验 指标档案、质量检验方案和检验单上增加ROHS标志，用于标识哪些指标是ROHS检验的指标。第30页/共37页专业知识及术语专业知识及术语业务流程图业务流程图产品功能介绍产品功能介绍业务应用场景描述业务应用场景描述应用价值应用价值第31页/共37页按存货检验记录整批检验结果检验平台适用于对质量进行粗放管理和控制的企业。检验员在检验平台中针对每张检验单录入整批的检验结果，不记录指标和样本值。按指标检验记录整批+指标的检验结果检验平台+指标检验平台按指标分配检验任务的企业，检验员在指标检验平
26、台中录入各自所负责的检验指标，所有指标全部检验完成后，质量主管根据各指标的检验结果在检验平台中对整批进行判定。不按指标分配任务而按检验单分配任务的企业，只使用检验平台就可以了。按样本检验记录整批+指标+样本的检验结果检验平台+指标检验平台适用于对质量进行精细管理和控制的企业。按指标分配检验任务的企业，检验员在指标检验平台中录入各自所负责的检验指标和样本，所有指标全部检验完成后，质量主管最后根据各指标的检验结果在检验平台中对整批进行判定。不按指标分配任务而按检验单分配任务的企业，只使用检验平台就可以了。自动采集数据记录整批+指标+样本的检验结果检验平台+导入样本记录适用于指标的样本检测值一般由检
27、测设备自动记录在相应文件中，再导入到系统中的情况，以提高质量操作的效率和正确性。事后采集数据记录整批+指标+样本（样本可选）的检验结果检验平台主要应用于那些物料已检验合格，但因要录入大量的检验单指标检验信息而无法及时办理物料入库手续的企业，可先在检验单上确定批检验结果但指标的检验结果可先不录入，然后对检验单审核并办理入库，等有时间时再补录检验单的指标或样本的检验结果。四、检验平台四、检验平台-业务应用场景描述业务应用场景描述第32页/共37页四、四、ROHS-ROHS-应用场景应用场景ROHS是电气、电子设备中限制使用某些有害物质指令（theRestrictionoftheuseofcerta
28、inhazardoussubstancesinelectricalandelectronicequipment）的英文缩写。有些企业在采购ROHS涉及的物料时需要从通过ROHS认证的供应商采购。该指令由欧洲议会及理事会提出，欧盟成员国将于2006年7月1日起强制实施。根据中国电器工业协会的最新数据，2004年一季度，我国机电产品出口在我国出口中所占比重达55。而欧盟已经成为中国机电产品出口的主要市场。由于中国厂商环保理念和工艺水平的落后，RoHS指令使得将近270亿美元的中国机电产品面临欧盟的环保壁垒。中国政府一直在给以密切关注和研究对策，国务院专门责成信息产业部负责针对欧盟环保指令的研究和应
29、对工作。信息产业部根据清洁生产促进法和固体废物污染环境防治法等有关法规制定的电子信息产品污染防治管理办法已经完成，并于2005年1月1日起施行。电子信息产品污染防治管理办法规定，自2006年7月1日起，列入电子信息产品污染重点防治目录中的电子信息产品中不得含有铅、汞、镉、六价铬、聚合溴化联苯乙醚和聚合溴化联苯及其他有毒有害物质。对于2006年7月1日以前的一段时间，中国政府要求电子信息产品制造商们实行有毒有害物质的减量化生产措施，并积极寻找可替代品。第33页/共37页专业知识及术语专业知识及术语业务流程图业务流程图产品功能介绍产品功能介绍业务应用场景描述业务应用场景描述应用价值应用价值第34页/共37页五、应用价值l通过建立系统、完善的质量管理体系，使得供应链管理过程更加严谨、系统、全面，质量管理成为供应链管理体系中一个不可分割的有机组成部分；l通过质量管理平台集成企业的质量管理过程和信息，促进质量管理在企业整体管理和业务中的体现；l通过ROHS的质量管控，使企业在产品及管理方面提高产品过程管控，促进企业在市场的运做中增加竞争力；第35页/共37页第36页/共37页感谢您的观看！第37页/共37页