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1、目目 录录 1 1、内训师之、内训师之TTTTTT之路之路 2、TTT专业技巧与方法 4、实战问题处理与解决 3、课程开发与讲解 5、5分钟毕业作品呈现第1页/共36页TTTTTT概念解析概念解析Training the trainer to trainTraining the trainer to train第2页/共36页为什么要成为一名优秀的内训师为什么要成为一名优秀的内训师意义职业定位目的成为优秀的内训师成为优秀的内训师成为优秀的内训师第3页/共36页TTTTTT的角色定位的角色定位编编培训内容的表达培训课程的设计者培训活动的组织者导导演演第4页/共36页破嗓破嗓破胆破胆过心关过心关T
2、TTTTT的学习要领的学习要领第5页/共36页1 1分钟演练：小试锋芒分钟演练：小试锋芒whowhowhowhowherewherewherewherewhatwhatwhatwhathowhowhowhowworthworth团队：团队：轻松上阵、临战共勉、擂鼓助威第6页/共36页目目 录录 1、内训师之TTT之路 2 2、TTTTTT专业技巧与方法专业技巧与方法 4、实战问题处理与解决 3、课程开发与讲解 5、5分钟毕业作品呈现第7页/共36页TTTTTT专业手法专业手法交交流流指指明明婉婉拒拒制制止止区区分分激激励励第8页/共36页现场演练现场演练1.交流：掌心向上，从腰部托起向外横出
3、2.激励：握拳，挥向上方3.区分：手掌侧立，做切分状4.制止：手掌向下5.拒绝：掌心向下，横扫而出6.指明：五指并拢，指向目标协调就好协调就好自然就好自然就好他人认可就好他人认可就好第9页/共36页TTTTTT专业身法专业身法庄重庄重庄重庄重亲切亲切亲切亲切自信自信自信自信自然自然自然自然服饰服饰服饰服饰表情表情表情表情身姿身姿身姿身姿手势手势手势手势第10页/共36页TTTTTT专业眼法专业眼法赞许赞许启发启发提醒提醒警告警告-第11页/共36页2 2分钟演练：清晰表达分钟演练：清晰表达whowhowhowhowherewherewherewherewhatwhatwhatwhathowho
4、whowhowworthworth团队：团队：轻松上阵、临战共勉、擂鼓助威第12页/共36页目目 录录 1、内训师之TTT之路 2、TTT专业技巧与方法 4、实战问题处理与解决 3 3、课程开发与讲解、课程开发与讲解 5、5分钟毕业作品呈现第13页/共36页1 1、起名字、起名字自己最想讲的自己最擅长的企业需求最大的第14页/共36页2 2、设大纲、设大纲I级标题1.11.2-II二级标题2.12.2-III三级标题3.13.2-课程导言 针对问题 学员收获 培训技巧培训对象 授课时间 -第15页/共36页TextTextTextTextTextText绩效评估绩效评估资料搜集资料搜集能力评估
5、能力评估面谈面谈工作分析工作分析培训资源培训资源职业生涯职业生涯战略战略3 3、调研，抓住学员真正的需求、调研，抓住学员真正的需求第16页/共36页4 4、搜素材、搜素材自己独创自己独创素材积累素材积累信息收集信息收集朋友推介朋友推介网络连接网络连接资源整合资源整合第17页/共36页5 5、介绍：因人而异的讲师讲义、介绍：因人而异的讲师讲义讲义格式几套案例要有点评要有重点第18页/共36页6 6、3 3大主线大主线讲解线逻辑线记忆线第19页/共36页7 7、谱五线、谱五线8：30分到9：00点9：00分到9：30点内容线内容线破题研讨主要内容活动线活动线游戏1讨论演示线演示线图表1图表2气氛线
6、气氛线热烈提醒、交流-时间线时间线第20页/共36页8 8、配因子、配因子第21页/共36页9 9、开一个好头、开一个好头点题 提问规则 故事赞美 术语 数据 互动 演示 游戏 反问 场景第22页/共36页情情 境境规规 则则现场演练：开头现场演练：开头公司今年招聘了一批新员工,通过人力资源部新员工封闭式的入职培训后分配到部门，做为部门经理的你将对新员工进行入岗前的培训，其中一个参照的题目是我们是最优秀的团队。通过这次培训,激发员工工作热情，快速融入团队。你是这样开场的1.每队选1人为代表2.时间不低于1分钟,不超过3分钟3.不足1分钟鞠躬下场,超时鼓掌请其下场4.每队演练完毕，讲师做点评辅导
7、第23页/共36页1010、课程讲解与呈现、课程讲解与呈现课程目标讲解重点希望达成的效果抓住成人学习的特点企业领导者的关注点从学员最关心的问题讲起第24页/共36页1111、选方法、选方法序号方法备注1 口语化2 用道具3 双线类比4 现场演示5 放声像6 举例子第25页/共36页演练：演练：用简单的语言来完成专业问题的讲述用简单的语言来完成专业问题的讲述专业类专业类技术类技术类开发类开发类第26页/共36页1212、承上启下、承上启下总结提炼激发兴趣承上启下第27页/共36页FinishingFinishingFinishingFinishing自杀式赞美式总结法激励法延伸法赠言法深化理解强
8、化印象激发行动1313、完美的结局、完美的结局第28页/共36页收式：收式：TTTTTT的点评之道的点评之道概括概括结论结论价值点价值点问题点问题点建议建议+1 1、总的看来、总的看来+2 2、好的方面有哪些、好的方面有哪些+3 3、还存在哪些不足、还存在哪些不足+4 4、这样、这样,会好些会好些+5 5、告诉我们、告诉我们第29页/共36页3 3分钟演练：满腹蝴蝶飞出来分钟演练：满腹蝴蝶飞出来气势气势仪表仪表威严威严第30页/共36页目目 录录 1、内训师之TTT之路 2、TTT专业技巧与方法 4 4、实战问题处理与解决、实战问题处理与解决 3、课程开发与讲解 5、5分钟毕业作品呈现第31页
9、/共36页常见问题与解决常见问题与解决冷场怎么办？如何控制授课时间如何调动学员的积极性？如何收集资料，分析资料？如何提高解决问题的能力？如何评估培训的成效或效果？如何进行内训课程的设计与开发？在培训中，遇到挑战学员，如何处理？感觉内容很好，在工作中用不上，怎么办？如何清楚、明了的把自己的观点表述出来？制度、流程、标准、企业文化类课程如何讲得不枯燥？第32页/共36页目目 录录 1、内训师之TTT之路 2、TTT专业技巧与方法 4、实战问题处理与解决 3、课程开发与讲解 5 5、5 5分钟毕业作品呈现分钟毕业作品呈现第33页/共36页5 5分钟演练：口吐莲花分钟演练：口吐莲花whowhowhowhowherewherewherewherewhatwhatwhatwhathowhowhowhowworthworth演练：演练：说我所做，讲我所想第34页/共36页TTTTTT的更高境界的更高境界第35页/共36页感谢您的观看！第36页/共36页