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1、营销基本功 表达第1页/共21页ZHENGZHOUJIAOTONGJISHIXUEYUAN第2页/共21页清晰的表达自我介绍第3页/共21页对这堂课的期许何时进入交通技师学院学习？来到学院的感受？姓名 （联想、幽默、可用视觉）相应的经历 （帮助树立威信）第4页/共21页调节气氛内容连贯、融合控制情绪控制时间开场是关键注意事项52.4.3.1.文本服装、语速、语调、肢体语言第5页/共21页清晰清晰是指出语和表意，两者都要做到清楚明白。是指出语和表意，两者都要做到清楚明白。出语：出语：即每个字的发音都要到位，做到字正腔圆。即每个字的发音都要到位，做到字正腔圆。表意：表意：即一句话表达一个基本意思。
2、即一句话表达一个基本意思。清晰的表达清晰的表达就是用清晰的语音，准确的语言，完就是用清晰的语音，准确的语言，完 整地表达一句话，或说明一件事情。整地表达一句话，或说明一件事情。什么是清晰的表达？什么是清晰的表达？第6页/共21页标准普通话标准普通话以北京语音为标准音，以以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典型的现代白话文北方话为基础方言，以典型的现代白话文作为语法规范的现代汉民族共同语言作为语法规范的现代汉民族共同语言.第7页/共21页四声音节练习：四声音节练习：花明柳媚花明柳媚 山明水秀山明水秀 中国伟大中国伟大山河美丽山河美丽 天然宝藏天然宝藏 资源满地资源满地阴阳上去阴阳上去 非常
3、好记非常好记 高扬转降高扬转降第一声：起音高平莫低昂，气势平匀不紧张；第一声：起音高平莫低昂，气势平匀不紧张；第二声：从中起音向上扬，用气弱起逐渐强；第二声：从中起音向上扬，用气弱起逐渐强；第三声：上声先降转上挑，降时气稳扬时强；第三声：上声先降转上挑，降时气稳扬时强；第四声：高起直送向低唱，强起到弱要通畅。第四声：高起直送向低唱，强起到弱要通畅。区别起落：区别起落：第8页/共21页吐字归音要讲究字正腔圆，发音时吐字归音要讲究字正腔圆，发音时声母要准确声母要准确韵母要饱满韵母要饱满1.声调要准确声调要准确1234555山1234535河1234521美41234551丽第9页/共21页“十十是
4、是十十，四四是是四四，十十四四是是十十四四，四四十十是是四四十十”“红凤凰，黄凤凰，粉红凤凰花凤凰红凤凰，黄凤凰，粉红凤凰花凤凰”“八八百百标标兵兵奔奔北北坡坡。炮炮兵兵并并排排北北边边跑跑，炮炮兵兵怕怕把标兵碰，标兵怕碰炮兵炮把标兵碰，标兵怕碰炮兵炮”第10页/共21页规则1、A、B两者背对背2、画图人A听讲诉人B的指令画图4、时间为4分钟3、下面的学员不能发出声音，自己在下面划第11页/共21页图一图一第12页/共21页规则1、除讲述者外，其他人不能发出声音2、画图者不得询问讲述者，不得交头结耳4、时间是3分钟3、讲述者面队画图者，只能表述要画的内容第13页/共21页图二图二第14页/共2
5、1页规则2、讲述者与画图者可以相互问话4、时间为2分钟3、下面的学员不能发出声音，自己画1、讲述者面队画图者，画图者面对白版画图第15页/共21页图三图三第16页/共21页清晰表达的重要性清晰表达的重要性启示一启示一1 1、表达的程度直接影响到结果的成败、表达的程度直接影响到结果的成败2 2、传达信息要用准确的语言，不要相互矛盾、传达信息要用准确的语言，不要相互矛盾3 3、形象化比喻、形象化比喻第17页/共21页1 1、自己不懂的东西给别人讲越讲越糊涂；、自己不懂的东西给别人讲越讲越糊涂；2 2、重点的东西要强调讲；、重点的东西要强调讲；3 3、专业性不强，讲话重复、罗嗦、没有沟通都、专业性不强，讲话重复、罗嗦、没有沟通都会影响清晰的表达，进而影响工作效率；会影响清晰的表达，进而影响工作效率；4 4、善于倾听，才能达到双向的沟通，才能了解、善于倾听，才能达到双向的沟通，才能了解客户的需求，才能制定出客户满意的保险计客户的需求，才能制定出客户满意的保险计划。划。清晰表达的重要性清晰表达的重要性启示二启示二第18页/共21页第19页/共21页谢谢，请多提宝贵意见！谢谢，请多提宝贵意见！第20页/共21页感谢您的观看！第21页/共21页