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1、1什么是自我管理？(Managing Your Self)自我管理：通过学习和掌握有效管理自我的知识和技能，管理者树立愿景，转变心智模式，转变行为，提高绩效，成为卓有成效的领导者的过程。第1页/共93页2什么是心智模式(Paradigm)？心智模式：存在于人们心中根深蒂固的对如何了解世界，以及如何采取行动的假设、成见和内心图象。人们一般不容易察觉自己的心智模式，但心智模式却影响和决定了人们对自己和组织的看法。第2页/共93页3心智模式是我们凭感官在心里绘制的世界地图地图不是真正的地点，而是我们对世界的主观解释每个人都活在自己塑造出来的主观世界里脑子里的世界不同，做事的行为就不同如果要想有重大的
2、改变，我们必须先改变我们的观点（改变看世界的方式）例：50里与100里第3页/共93页4 如果你想改变你的态度你就必须改变 你对自己的看法！发现自我：重新界定、重新发现自我第4页/共93页5自我管理是.一个改变自我的领导过程一个改变自我的领导过程 一套提升领导力的有效方法一套提升领导力的有效方法 一个提升绩效的学习过程一个提升绩效的学习过程 培养成功信念培养成功信念 改变行为模式改变行为模式 建构技能知识建构技能知识 提升绩效成果提升绩效成果 第5页/共93页6您的自我管理学习之旅标注您现在的时间安排：你的角色和考虑的时间跨度短期=3=3个月，中期=1=1年，长期=3=3年作一个不超过3030
3、秒的自我介绍姓名 职务在工作、生活中如何自我管理第6页/共93页7你的时间安排评估你的生活是否持之以恒、主次分明环境环境花费的时间%精力%考虑%短期中期长期总计总计%自我自我 未来的期望现在 未来的期望现在 未来的期望现在占多少 未来的期望现在 未来的期望现在 未来的期望现在=100家庭家庭 未来的期望现在 未来的期望现在 未来的期望现在占多少 未来的期望现在 未来的期望现在 未来的期望现在=100工作工作 未来的期望现在 未来的期望现在 未来的期望现在占多少 未来的期望现在 未来的期望现在 未来的期望现在=100其它其它 未来的期望现在 未来的期望现在 未来的期望现在占多少 未来的期望现在
4、未来的期望现在 未来的期望现在=100 总计总计%：100100100考虑的时间跨度大多数人并不考虑他们在想些什么！如果你只可以将毕生精力倾注到一件事上，那会是什么？：你的所作所为与你的生活重心不同，你就会感到内心矛盾和情感不适。第7页/共93页8问题：什么是卓有成效？什么是有效？什么是高效？第8页/共93页9学习日程为什么自我管理自我管理者的生存压力压力与绩效自我管理进阶社会、组织环境中的自我反应性、主动性和创造性知识、行动、习惯第9页/共93页10学习日程卓越领导者的自我管理 身体管理 积极主动：转变心智模式，情绪管理 确立愿景：重塑信念，意识管理 调整行为：要事优先，时间管理 重建关系：
5、有效沟通第10页/共93页11学习自我管理，我的目标*总体而言：*就个人生活而言：*就职业生涯而言：第11页/共93页12成 果谋生的同时，学会生活内心舒畅，不断创造佳绩超然投入的工作与生活做得越多，感觉越好第12页/共93页13您的工作和生活重心是什么？您的工作和生活重心是什么？u列举出 4 项生活、工作中您最优先考虑的事情u如果只选 3 项、2 项呢？如果只选 1 项，会是什么？1234第13页/共93页14 1身体情感43思维S2呼吸自我的构成自我的构成什么是自我？我是谁？第14页/共93页15 生存水平与领导水平社会的生存的管理的个人的组织的挑战挑战 生命动态论生命动态论 变革变革危机
6、危机 社会的自我社会的自我 混乱混乱第15页/共93页16管理者的生存压力管理者的生存压力第16页/共93页17管理者的生存压力管理者的生存压力第17页/共93页18管理者的生存压力管理者的生存压力第18页/共93页19第19页/共93页20第20页/共93页21第21页/共93页22=17%（一般情况）第22页/共93页23第23页/共93页24第24页/共93页25第25页/共93页26第26页/共93页27第27页/共93页28自我评价拿到自我评价问卷根据问卷中的压力症状，写出各项自我评价计算最后所得总分在Slide 30 上列出自己的一个强项在Slide 30 上列出自己需要提高的一项
7、第28页/共93页29Whats in it for me(WIFM)自我管理：我做得好的方面自我管理：我需要提高的方面第29页/共93页30压力的来源：心智模式压力的来源：心智模式/意识与情感意识与情感你对自己的看法 你的真实自我压力压力别人对你的看法你所希望别人对你的看法第30页/共93页31 事物人想法出击还是回避出击还是回避?“迎战 vs 逃跑”反应 反应导致反应导致“压力压力”红灯！焦虑尴尬愤怒不安第31页/共93页32 高原期陷阱高原期工作事业、生活的发展自我超越人生/时间ABC第32页/共93页33 压力与绩效 厌倦 沮丧 萎靡不振 主动 可持续 积极活跃 疲惫不堪 疾病 自我评
8、价低闲散激励不够精疲力尽激励过渡健健康康与与绩绩效效水水平平低高最适度的压力水平可持续性良性压力压力水平压力水平恶性压力高第33页/共93页34自我管理进阶初级的管理者反应性的管理反应性的管理：一般从具有某种职业技术专长的人转行或提拔而来。多凭常识与个人观点来进行管理。感觉感觉的压力较小的压力较小职业管理者反应式的管理反应式的管理：运用专业的管理知识、技能，管理科学和管理程序以及经验进行管理。肩负多种职能，承担各种责任。在管理组织的同时也处于被管理状态。感觉的压力最大。远见卓识的领导者主动性主动性+创造性的创造性的管理：管理：具备管理的知识，技能。较强的直觉能力、创新精神，关注实现愿景的可能性
9、而不是关注问题。进行超然投入的管理，处于压力最小的状态第34页/共93页35 社会的组织的管理的生存的个人的职能的情感思维身体感官系统意识精力充沛，活跃积极从恐惧到愉悦 灵活的模式尽善尽美超然投入远见卓识的领导者时间第35页/共93页36社会环境中的管理者第36页/共93页37组织环境中的管理者第37页/共93页38 反应性：Reactive 外部环境变革冲突不确定性复杂性恐惧爬虫类反应反应性态度逆向进化：返回到“心灵洞穴”状态！颠峰绩效不可持续第38页/共93页39 外部环境稳定协同支持简单主动性态度内部参照点（愿景）颠峰绩效可持续愉悦积极的条件反射从“害怕失去”到“工作的愉悦”主动性：Pr
10、oactive第39页/共93页40 创造性Creative逻辑信息/经验远见卓识的领导远见卓识的领导X 5 4 3 2 1 0 1 2 3 4 5直觉直觉意识两种东西是必需的：根基和翅膀第40页/共93页41 时间A 知识B 行动 C 习惯获取知识与应用知识并不是一回事知识容量“唯一干扰我们求知的是我们所受的教育”阿尔伯特爱因斯坦知识、行动与习惯知识、行动与习惯第41页/共93页42习惯=胜任力 态度 （Attitude）技能(Skill)知识(Knowledge)兄弟俩：会计师和囚徒兄弟俩：会计师和囚徒孔子：孔子：弟子弟子72/3000第42页/共93页43习惯的属性习惯是无意识的自然的行
11、为人的90的行为来自习惯习惯的后果不显现于今天而显现于未来习惯决定我们的生活质量习惯决定我们的未来习惯说到底是能力：胜任力培养成功的习惯需要时间和训练习惯的培养需要知识，技能愿望让好习惯成为自然，成功就会自然而来第43页/共93页44简要回顾 自我、压力与自我管理自我管理者的生存压力压力与绩效自我管理进阶社会、组织和个人反应性、主动性和创造性知识、行动、习惯第44页/共93页45学习日程卓越领导者的自我管理 身体管理 积极主动：转变心智模式，情绪管理 确立愿景：重塑信念 调整行为：要事优先 重建关系：沟通与激励第45页/共93页46 身体管理：三个基本的平衡之道身体管理：三个基本的平衡之道健康
12、的体魄 平衡饮食 营养/卡路里/胆固醇 平衡锻炼 有氧锻炼/静力锻炼 平衡压力 休息（渐进休息）/PEP把压力转化为精力的源泉在你感到疲劳之前就休息！在你感到疲劳之前就休息！身体身体第46页/共93页47可选练习可选练习-身体管理身体管理 要求要求1.三人一组。2.选择一位参与者首先开始。3.第一位参与者向组内其他人讲述对身体的健康管理 自己引以为豪的一件事情 自己做错或失败的一件事情4.第一位参与者发言的时候，小组中的其他人给予回应，注意使用维护自尊和提升自信的语言。5.轮流进行，每个参与者陈述自己所作所为，获得他人的反馈。时间时间每位参与者2分钟一共6分钟第47页/共93页48积极主动=操
13、之在我（Proactive）u任何时候人都有选择的自由u我对自己的行为和选择负责u通过操之在我可以扩大选择的自由u识别两种选择u选择来自人的四大天赋u关注范围与影响范围u成为自己和他人的转型人第48页/共93页49管理者的选择忙碌是一种选择无序的工作也是一种选择心态是一种选择方法也是一种选择选择是我们每天必须面对的挑战选择也是一个管理者能力和修养水平的标识第49页/共93页50积极主动 VS.受制于人Proactive 操之在我 我是谁？我该做什么？我该怎么做？什么对我最为重要？Reactive 受制于人 让情绪、情感和外界来驱动我们的回应第50页/共93页51+积极0消极-情感图情感图生活体
14、验生活体验第51页/共93页52 外部环境不存在压力！良方就在我们自身！第52页/共93页53事件反应、情绪行为影响导致反馈事件/反应模型第53页/共93页54想法、信念反应、情绪事件行为事件/信念/反应模型第54页/共93页55意识RB IB想法、信念RB IB潜意识 反应 情绪（b)事件 (a)行为信念的调整第55页/共93页56调整期望快乐公式：快乐（H）=成就（A）期望（E）第56页/共93页57 高绩效动态论定律第一定律：除非喜欢，否则一个人永远不会做什么事。第二定律：除非一个人自我感觉良好，否则他永远不会持续取得好的结果。第三定律：感觉良好是一门技能：要培养对“自我”的深刻认识“技
15、能技能”和和“绩效绩效”之间缺少的环节就是之间缺少的环节就是“心理感觉心理感觉”第57页/共93页58潜能、快乐与成就感想做的应做的能做的快乐第58页/共93页59如何提高绩效 1身体情感43思维S2呼吸超然的投入：平衡的反作用力“自我”的力量从“反应性”到“主动性”到“创造性”第59页/共93页60将消极情绪转化成愉悦情感（1）被动地观察/注意消极情绪而不加以抵制（2）继续享受均匀的呼吸别让任何人/任何事控制你的呼吸（3）吸入积极因素；呼出消极因素情绪管理：三个基本流程情绪管理：三个基本流程从“反应性”转变为“主动性”第60页/共93页61确立愿景所有事物都是经过两次创造我可以选择未来，创造
16、愿景行动之前可以在心里创造一个结果我的愿景宣言愿景与行为一致第61页/共93页62 思维表现为一种有序的系统和模式不断形成和强化的过程第62页/共93页63思维的陷阱第63页/共93页64建立愿景的含义确定自己努力的方向整理自己的价值观确定自己的需要和追求点第64页/共93页65所有事物都经过两次创造心理创造物理创造第65页/共93页66愿景的选择有愿景还是没有愿景能要什么还是想要什么最好有，还是一定要愿景的系统性第66页/共93页67不断澄清愿景如果你清楚地知道你的愿景是什么，那么实现它就更容易在同样的情况下，不同的人会有不同的愿景在实现最终愿景的道路上，会产生一个接一个的小愿景愿景应该现实
17、、真切、可行，这样一个人才能真正实现它人们会有许多愿景，但是有些愿景比其他愿景更重要第67页/共93页68 “我之于世界”“世界之于我”对个人看法的转变整体同时的空间探索想象人文的直觉逻辑数字保守时间顺序的部分唯物主义的第68页/共93页69 愿景驱动的自我管理和和授权的公司治理授权的公司治理个人卓越个人卓越和和事业成功事业成功的的先决条件先决条件它产生下列转化：它产生下列转化：反应性反应性 主动性主动性问题问题 机遇机遇焦虑焦虑 精力精力努力努力 结果结果潜力潜力 绩效绩效愿景当前现实创造性力量创造性力量第69页/共93页70清醒的领导者活动 活动 快速前进 做得更多 活动 活动 稳步深入
18、感觉更好枢轴“中心意识”第70页/共93页71愿景：核心的领导能力自我超然投入内部参照点自我认识体验自我（PEP）内部控制主动性（接受）创造性（变革）共同愿景需求 价值观能力家庭 工作团体绩效事业成功个人卓越管理自我做得更多感觉更好可持续颠峰第71页/共93页72要事第一，时间管理真正的有效是所有的重要关系角色的平衡决不能为小事牺牲大事致力影响范围，改进产出与产能的平衡致力于大事而不是急事致力于重大关系的重大目标对大事说Yes，对小事说No致力于方块二周计划，日执行第72页/共93页73事务的优先级1 23 4重要紧 急第73页/共93页74方块二的活动特点未雨绸缪防患未然蓄能更新目标战略关系
19、建设u质量保障u体系制度u培训教育u不显现于现在u增值未来第74页/共93页75对大事说对大事说YesYes，对小事说，对小事说NoNo承诺自己不该做或做不到的事，结果不仅一事无成，反而浪费时间人们不习惯拒绝别人是害怕降低自己的评价，其实这要看合理性和可能性接受一项小事等于拒绝一项大事提出一个适当的建议过慢拒绝会燃起对方的希望能交给别人的事，自己不做可做可不做的事不做第75页/共93页76周计划、日执行周一周二周三周四周五周六周日第76页/共93页77重建关系：有效沟通倾听诊断先于处方我还不真正了解对方，我需要多听如果我先理解，我容易更好地被理解使用同理心的方法去倾听第77页/共93页78提问
20、我们没有答案，有的仅是问题苏格拉底第78页/共93页79有效沟通：先听后说创造一个心理氛围态 度技能第79页/共93页80五种不同的听话习惯忽视听假装听选择听注意听/全神贯注同理心倾听第80页/共93页81同理心倾听听信息听情感第81页/共93页82同理心倾听标准：对方认为你懂，才是懂规则：对方认为你没懂，你不能回应第82页/共93页83超然投入的工作与生活第83页/共93页84第84页/共93页85第85页/共93页86第86页/共93页87第87页/共93页88第88页/共93页89第89页/共93页90记住“自我管理”每个单元的重要启示，用它来组织我的生活在家庭方面：在工作方面：在交友方面：在自我方面：1.2.3.1.2.3.1.2.3.1.2.3.第90页/共93页91情境情境情绪反应情绪反应行为行为信念信念/判断判断 调整后的信念调整后的信念 情绪反应情绪反应 调整后的行为调整后的行为人人事事物物 重塑信念 转变情绪调整行为重建关系第91页/共93页92 恭 喜！祝贺您完成了自我管理课程！真诚地期待，这里播撒的理念和技能，能在未来工作中助你一臂之力何 平 第92页/共93页Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006 93感谢您的观看！第93页/共93页