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1、培训的目的强化安全意识，保障人身安全。预防预知的危险，减少事故的发生。关注安全，关爱生命。培训的目的Page 1目录一、关注安全关爱生命一、关注安全关爱生命二、从业人员安全需知二、从业人员安全需知三、作业安全要求三、作业安全要求 用电安全要求 设备与工具的安全要求 车间的安全与要求 案例四、消防安全四、消防安全 火灾的基本常识 灭火器的使用 初起火灾扑救和人员疏散 火场逃生基本常识 五、交通安全五、交通安全Page 2l为什么要安全？为什么要安全？n安全为了生产、生产必须安全 n对安全要求的程度，体现生活 的质量、层次、品位n高看自己n享受安全关注安全关注安全 关爱生命关爱生命Page 3当把
2、人的生命比作是当把人的生命比作是“1”时，生活就是在时，生活就是在“1”后面加后面加“0”，后面加的，后面加的“0”越多，说明事业越成功、家庭越幸福。越多，说明事业越成功、家庭越幸福。倘若人的生命不存在了，后面加再多的倘若人的生命不存在了，后面加再多的“0”还有什么意义呢还有什么意义呢？l安全管理的变化关注安全关注安全 关爱生命关爱生命Page 4我们的理想！我们应该避免的!关注安全关注安全 关爱生命关爱生命Page 5 安全管理方针我国安全生产管理方针：安全第一，预防为主安全第一，预防为主我国消防工作方针：预防为主，防消结合。我国职业病防治方针：预防为主，防治结合；分类管理，综合治理。关注安
3、全关注安全 关爱生命关爱生命Page 6“安全第一，预防为主安全第一，预防为主”安全生产是指在劳动生产过程中，努力改善劳动条件克服不安全因素，防止事故发生，使劳动生产在保证人员安全健康和财产安全的前提下顺利进行。悬崖独木桥关注安全关注安全 关爱生命关爱生命Page 7安全：是指生产系统中人员免遭不可承受危险的伤害。“无危则安，无缺则全”=安全关注安全关注安全 关爱生命关爱生命Page 8造成生产安全事故的原因造成生产安全事故的原因n1.人的因素n2.物的因素n3.人与物的综合因素关注安全关注安全 关爱生命关爱生命Page 91.人的因素：人员缺乏安全知识，疏忽大意或采 取不安全的操作动作等而引
4、起事故。（1）违章指挥 （2）违章操作 （3）违反劳动纪律关注安全关注安全 关爱生命关爱生命Page 102.物的因素：机械设备工具等有缺陷或环境条件差而引起事故。关注安全关注安全 关爱生命关爱生命Page 113.人与物的综合因素：上述两种因素综合引起。关注安全关注安全 关爱生命关爱生命Page 12一：遵守安全生产的一般规则n“安全三原则”：n整理整顿工作地点，有一个整洁有序的作业环境。n经常维护保养设备。n按照标准进行操作。标准正确迅速安全方便从业人员安全须知从业人员安全须知从业人员安全须知从业人员安全须知Page 13二：严格遵守公司有关安全生产规章制度n“五严禁”n严禁在禁火区域吸烟
5、、动火n严禁在上岗前和工作时间饮酒n严禁擅自移动或拆除安全装置和安全标志n严禁擅自触摸与已无关的设备、设施n严禁在工作时间串岗、离岗、睡岗或嬉戏打闹。n“五必须”必须遵守厂纪厂规必须经安全生产培训考核合格后持证上岗作业必须了解本岗位的危险危害因素必须正确佩戴和使用劳动防护用品必须严格遵守危险性作业的安全要求从业人员安全须知从业人员安全须知从业人员安全须知从业人员安全须知Page 14三：做到“三不伤害”n“三不伤害”：n不伤害自己n不伤害他人n不被他人伤害n两人以上共同作业时注意协作和相互联系n立体交叉作业时要注意安全从业人员安全须知从业人员安全须知从业人员安全须知从业人员安全须知Page 1
6、5四：正确佩戴使用劳动防护用品车间用到的防护用品：车间用到的防护用品：、防护鞋；、防护手套；、防护眼镜；、防尘口罩；、防毒面具；、防护服；7、护耳器;从业人员安全须知从业人员安全须知从业人员安全须知从业人员安全须知Page 16防护鞋的作用：使用部门使用部门：售后车间各班组售后车间各班组 防止物体砸伤或剌割伤害。如高处坠落物品与铁钉、锐利的物品散落在地面，这样就可能引起砸伤或刺伤 防止地板打滑防护手套的作用：使用部门使用部门：售后车间各班组售后车间各班组防止撞击、切割、擦伤。防止机油等化学品损伤手部部从业人员安全须知从业人员安全须知从业人员安全须知从业人员安全须知防护眼镜的作用：使用部门使用部
7、门：售后车间钣金与喷漆组售后车间钣金与喷漆组防止异物进入眼睛可阻隔尘埃、飞屑(玻璃碎片)、化学品飞溅及烟雾。可阻隔微粒、飞屑(玻璃碎片)、碎片冲击。在进行打磨、切割、钻孔、喷漆等工作时必须佩戴防护在进行打磨、切割、钻孔、喷漆等工作时必须佩戴防护眼罩，以防止眼睛受飞出的碎片和飞屑损伤。眼罩，以防止眼睛受飞出的碎片和飞屑损伤。防尘口罩的作用：使用部门：售后车间钣金及喷漆组使用部门：售后车间钣金及喷漆组防止在打磨或是切割时产生的粉尘或金属微粒进入呼吸系统。在进行打磨、切割等工作时必须佩戴防护口罩。在进行打磨、切割等工作时必须佩戴防护口罩。从业人员安全须知从业人员安全须知从业人员安全须知从业人员安全须
8、知从业人员安全须知从业人员安全须知从业人员安全须知从业人员安全须知防毒面具的作用：防毒面具的作用：使用部门使用部门：售后车间喷漆组售后车间喷漆组防止生产过程中有害化学物质的伤害。生产过程中 的毒物如一氧化碳、苯等侵入人体会引起职业性中 毒。使用防尘防毒用品将会防止、减少职业性中毒 的发生。在喷漆房中进行喷漆时等必须佩戴防毒面具，以防止在喷漆房中进行喷漆时等必须佩戴防毒面具，以防止 中毒。中毒。防护服的作用：防护服的作用：使用部门：售后车间喷漆组使用部门：售后车间喷漆组防止喷漆过程中产生的微粒或飞屑贴到皮肤或衣物上。在喷漆房中进行喷漆时等必须穿防护服。在喷漆房中进行喷漆时等必须穿防护服。从业人员
9、安全须知从业人员安全须知从业人员安全须知从业人员安全须知护耳器的作用：护耳器的作用：使用部门：售后车间钣金与喷漆组使用部门：售后车间钣金与喷漆组防止在打磨、切割的过程中产生的噪音损伤员工的听力饭金组在切割作业、喷漆组在打磨作业过程中必须配戴饭金组在切割作业、喷漆组在打磨作业过程中必须配戴护耳器。护耳器。处理重物体处理重物体 n搬搬运运重重物物体体时时姿姿势势不不正正确确，将将很很容容易易使使腰腰部部受受伤伤，或或掉掉到到脚脚上上、别别人人的的身身上上或或车车辆辆上上，砸砸伤伤双双脚脚，弄弄伤伤别别人人或或车车辆辆。一一定定不不要要举举起起和和搬搬运运一一个个自自己己认认为为又又大大又又重重的的
10、物物体体，此此时时，最最好好请请人人帮帮忙忙。一一定定要要记记住住，大大物物体体的的重重量量不可能均匀分布，处理时，请按照以下步骤：不可能均匀分布，处理时，请按照以下步骤：21处理时，请按照以下步骤：处理时，请按照以下步骤：1.在在举举起起纸纸板板箱箱或或其其它它容容器器之之前前，请请确确定定其其状状况况良良好好。一一个个旧旧的的、潮潮湿湿的的、密密封封差差的的容容器器很很容容易易破破裂裂，使使自自己己受受伤伤。举举起起物物体体时时，姿姿势势一一定定要要正正确确。让让腰腰部部和和肘肘部部尽尽可可能能伸伸直直，膝膝盖盖弯弯曲曲，直直到到可可以以安安全全地地用用手手抓抓住住物物体体。(在在抓抓住住
11、物物体体时时，不要调整握力。不要调整握力。)。n改变方向时，转动整个身体。不要改变方向时，转动整个身体。不要n将身体扭曲。将身体扭曲。n如将物体放在架子或工作台上，先将物体的边缘放在台面上，然后向前滑动物体，小心不要挤压手指。也不要向前屈如将物体放在架子或工作台上，先将物体的边缘放在台面上，然后向前滑动物体，小心不要挤压手指。也不要向前屈身。身。n如将物体放在地面上，则按照与抬起相反的步骤进行。如将物体放在地面上，则按照与抬起相反的步骤进行。22手动工具手动工具 n如果使用时不小心，甚至简单的手动工具也可能造成严重的伤害。使用时一定要遵守以下注意事项：如果使用时不小心，甚至简单的手动工具也可能
12、造成严重的伤害。使用时一定要遵守以下注意事项：n 使用后一定要将工具使用后一定要将工具(包括专用工具包括专用工具)摆放整齐。遗忘在地面上的工具可能将人绊倒，而且寻找位置摆放错误的摆放整齐。遗忘在地面上的工具可能将人绊倒，而且寻找位置摆放错误的工具是很浪费时间的。工具是很浪费时间的。n 不要将手动工具不要将手动工具(包括你的手包括你的手)沾染润滑油和润滑脂。如果工具滑落，会造成割伤或擦伤。如果工具从移动部件沾染润滑油和润滑脂。如果工具滑落，会造成割伤或擦伤。如果工具从移动部件上滑落，很可能危险地抛出去，造成严重的事故。上滑落，很可能危险地抛出去，造成严重的事故。n 每一项工作要使用适当的工具，而
13、且使用方式一定要正确。选择不适当的工具或错误地使用工具会对部件造每一项工作要使用适当的工具，而且使用方式一定要正确。选择不适当的工具或错误地使用工具会对部件造成损坏，也会对工具造成损坏，并使自己受伤。一定不要使用已经损坏的工具。成损坏，也会对工具造成损坏，并使自己受伤。一定不要使用已经损坏的工具。n 不要将改锥、钢针或其它锋利工具放在工作服的口袋里。这类工具会使自己受伤或损坏车辆。不要将改锥、钢针或其它锋利工具放在工作服的口袋里。这类工具会使自己受伤或损坏车辆。23 电动工具电动工具 n电动工具是在电力、压缩空气或液压压力作用下操作的工具。电动工具是在电力、压缩空气或液压压力作用下操作的工具。
14、n使用时一定要遵守以下注意事项：使用时一定要遵守以下注意事项：n 使用电动工具时，要戴上安全防护眼镜。使用电动工具时，要戴上安全防护眼镜。n 确保工具状况良好。确保工具状况良好。n 切勿在工具制造商规定的工作极限以外操作电动工具。切勿在工具制造商规定的工作极限以外操作电动工具。n 不要将安全防护罩从工具上拆下来。不要将安全防护罩从工具上拆下来。24电动工具操作事项电动工具操作事项n在接通电动工具电源之前，首先要确定电源开关在在接通电动工具电源之前，首先要确定电源开关在OFF(关闭关闭)的位置。否则，当接通电源时，工具会立刻开始的位置。否则，当接通电源时，工具会立刻开始运行。运行。n 在使用电动
15、工具前，先检查接地状况良好，电缆绝缘和地面无潮湿。在使用电动工具前，先检查接地状况良好，电缆绝缘和地面无潮湿。n 工作结束后与工具需要保养时，将工具电源关闭。无人使用时，一定不要使电动工具继续运行。工作结束后与工具需要保养时，将工具电源关闭。无人使用时，一定不要使电动工具继续运行。n 在小的部件上使用电动工具时，不要将部件握在手里。例如，如果在握在手中的小块金属板上钻个孔，金在小的部件上使用电动工具时，不要将部件握在手里。例如，如果在握在手中的小块金属板上钻个孔，金属板会随着钻头旋转，使手严重受伤。属板会随着钻头旋转，使手严重受伤。(而且，金属板上孔的位置也不会正确。而且，金属板上孔的位置也不
16、会正确。)小部件必须安全地夹在台钳中。小部件必须安全地夹在台钳中。n 在使用气动或液压工具之前，首先检查所有软管的连接是否安全。如果软管连接不当，突然释放的空气或在使用气动或液压工具之前，首先检查所有软管的连接是否安全。如果软管连接不当，突然释放的空气或液体以及软管的甩动将会十分危险。液体以及软管的甩动将会十分危险。25 不要使用压缩空气清洁制动器。通常使用真空吸尘器或湿抹布。当使用液压机时，应站在液压机的一侧，不要站在液压机的正前方。26举升器和千斤顶举升器和千斤顶 在使用举升器或千斤顶将车辆举升起来的时候，一定要特别小心。如车辆在升起后开始晃动，一在使用举升器或千斤顶将车辆举升起来的时候，
17、一定要特别小心。如车辆在升起后开始晃动，一定不要自己试图阻止其晃动。定不要自己试图阻止其晃动。27警告警告n在车内有人的情况下，不要将车辆升起。在车内有人的情况下，不要将车辆升起。n 在举升车辆前，确认所有的车门都已关闭。在举升车辆前，确认所有的车门都已关闭。n 不要使用举升器或千斤顶升起重量超过制造商所规定的极限的物体。否则，将会造成严重的事故。不要使用举升器或千斤顶升起重量超过制造商所规定的极限的物体。否则，将会造成严重的事故。n 每个车型都有其特定的举升支点。如果不能确定其位置，请参阅相关维修手册中每个车型都有其特定的举升支点。如果不能确定其位置，请参阅相关维修手册中“举升和支撑点举升和
18、支撑点”部分部分的内容。的内容。(打开维修手册，看这部分是如何表述的。打开维修手册，看这部分是如何表述的。)举升器使用时一定遵守以下注意事项：举升器使用时一定遵守以下注意事项：n 在使用举升器前，仔细阅读使用说明手册，熟在使用举升器前，仔细阅读使用说明手册，熟悉举升器的操作。悉举升器的操作。n 将举升器臂置于车辆举升点的正下方。如有必将举升器臂置于车辆举升点的正下方。如有必要，可使用举起支撑块以防举升点磨损。要，可使用举起支撑块以防举升点磨损。举升机操作事项举升机操作事项n 如果车辆升起后，想将重的后部零件如果车辆升起后，想将重的后部零件(例如，后悬架、燃油箱、备用轮胎或行李箱盖例如，后悬架、
19、燃油箱、备用轮胎或行李箱盖)拆卸下来，应确认行李拆卸下来，应确认行李箱中预先放置了额外重量的物体。否则，如果将重的后部零件拆下后，将会改变车辆的重心，使车辆不稳。严箱中预先放置了额外重量的物体。否则，如果将重的后部零件拆下后，将会改变车辆的重心，使车辆不稳。严重情况下，车辆可能会移动，从举升器上掉下来。重情况下，车辆可能会移动，从举升器上掉下来。n 举升车辆时，首先将举升器升起，直到支撑点与车辆接触。在将车辆升到理想高度前，需确认车辆已安全地举升车辆时，首先将举升器升起，直到支撑点与车辆接触。在将车辆升到理想高度前，需确认车辆已安全地压紧支撑点。压紧支撑点。n 当驾驶车辆离开举升器时，将举升器
20、臂朝非行驶方向放置。否则，举升器、车辆或轮胎都可能受损。当驾驶车辆离开举升器时，将举升器臂朝非行驶方向放置。否则，举升器、车辆或轮胎都可能受损。车辆电瓶车辆电瓶 n电瓶会挥发出爆炸性气体，因此使用时一定要遵守以下注意事项：电瓶会挥发出爆炸性气体，因此使用时一定要遵守以下注意事项：n 一定不要在电瓶附近吸烟，使用明火或进行可产生火花的操作。在起动车辆或焊接时，尤其要特别留心。一定不要在电瓶附近吸烟，使用明火或进行可产生火花的操作。在起动车辆或焊接时，尤其要特别留心。n 在车辆上焊接时，不要将焊接机的接地线连接在车辆电瓶附近。在车辆上焊接时，不要将焊接机的接地线连接在车辆电瓶附近。n电瓶的电解液具
21、有腐蚀性，因此使用时一定要遵守以下注意事项：电瓶的电解液具有腐蚀性，因此使用时一定要遵守以下注意事项：n 一定不要使皮肤、眼睛和衣服接触到电瓶电解液。如果电解液进入眼睛，立刻用流动的水彻底地冲洗眼部，一定不要使皮肤、眼睛和衣服接触到电瓶电解液。如果电解液进入眼睛，立刻用流动的水彻底地冲洗眼部，然后请医生诊治。如果电解液溅到皮肤上，立刻冲洗。然后请医生诊治。如果电解液溅到皮肤上，立刻冲洗。n用电安全基本要求车间内的电气设备不要随便乱动，发生故障不能带病运转，应立即请电工检修。经常接触使用的配电箱、闸刀开关、按钮开关、插座以与导线等，必须保持完好。需要移动电气设备时，必须先切断电源，导线不得在地面
22、上拖来拖去，以免磨损，导线被压时不要硬拉，防止拉断。打扫卫生、擦拭电气设备时，严禁用水冲洗或用湿抹布擦拭，以防发生触电事故。停电检修时，应将带电部分遮拦起来，悬挂安全警示标志牌。作业安全要求作业安全要求作业安全要求作业安全要求一、用电安全要求一、用电安全要求一、用电安全要求一、用电安全要求Page 32售后车间使用的工具和设备有手动的、气动的和电动的三类。使用工具和设备基本的安全要求如下：（1）手动工具要保持清洁和完好。应经常清洁沾有油污和其他杂物的工具，检查其是否有破损，以免使用时发生机械事故，伤与人身。（2）使用锐利或有尖角的工具时应当小心操作，以免不慎划伤不应触及的 部位或伤及人身。（3
23、）专用工具只能用于专门的操作，不能移作它用。（4）不要将旋具、手钻、冲头等锐利工具放在口袋中，以免伤及本人或划伤汽车表面。（5）使用电动工具之前应检查是否接地，检查导线的绝缘是否良好。操作时，应站在绝缘橡胶地板上进行（或穿有绝缘靴）。（6）用气动或电动工具从事打磨、修整、喷砂或类似作业时，必须戴防护眼镜。二、设备与工具的安全要求二、设备与工具的安全要求二、设备与工具的安全要求二、设备与工具的安全要求作业安全要求作业安全要求作业安全要求作业安全要求Page 33（7）必须确认电动工具上的电路开关处于断开位置后，才允许接通电源。电动工具使用完毕，应切断电路，并从电源上拔下来（8）清理电动工具在工作
24、时所产生的切屑或碎片时，必须让电动工具停止转动，切勿在转动过程中用手或刷子去清理。（9）任何操作都不宜过度探身，防止滑倒事故。(10)气动工具必须在规定的压力下工作。(11)不要将压缩空气对着人或设备吹。二、设备与工具的安全要求二、设备与工具的安全要求二、设备与工具的安全要求二、设备与工具的安全要求作业安全要求作业安全要求作业安全要求作业安全要求Page 34三、机修车间的安全要求三、机修车间的安全要求三、机修车间的安全要求三、机修车间的安全要求作业安全要求作业安全要求作业安全要求作业安全要求（1）在汽车上作业时，汽车的制动装置必须处于有效的制动位置，防止自动溜车。（2）在汽车下面作业时，必须
25、先将汽车支离地面。（3）刚进厂的车辆，不宜马上进行作业，以免被排气管、散热器、尾管等灼热物烧伤。（4）在车间内移动汽车，一定要察看四周。常用通道上不要放工具、设备、车辆等。（5）用正确的方法使用正确的工具。（6）手、衣服、工具应远离旋转设备或部件。（7）开车进出车间时要格外小心。（8）如果不知道车间设备如何使用，应先向明白的人请教，以得到正确、安全的使用方法。（9）用举升器或千斤顶升起车辆时一定要按正确的规程操作。(10）车间内不能见明火，禁止吸烟。Page 35 1油漆、喷漆场地和库房严禁烟火。应熟悉防火知识和正确掌握灭火器材的使用方法。2必须穿戴好防护用品。露天喷漆工作除戴口罩外，人应站上
26、风操作，室内操作应将门窗敞开，保持良好的自然通风，必要时采取机械通风，保持工作环境卫生和通风良好。3喷漆时，先开动风机，确认风机正常，方可开始工作，工作结束时，先停止喷漆，后关风机。4油漆作业场所十米以内，不准进行电焊，气切割等明火作业。5.用于喷漆的漆料，必须存放在金属柜中（切勿用木柜）6.切勿在蓄电池附近打磨，以防蓄电池放出的氢气爆炸。作业安全要求作业安全要求作业安全要求作业安全要求四、钣喷车间的安全要求四、钣喷车间的安全要求四、钣喷车间的安全要求四、钣喷车间的安全要求Page 36n在车间工作区域，一定要特别注意安全。请遵守以下注意事项：在车间工作区域，一定要特别注意安全。请遵守以下注意
27、事项：不要在车间内玩耍。一个玩笑的后果可能是有人躺进医院。所有台面(包括工作台)必须保持清洁、干燥和整齐。如果有油或其它液体溅到地面上，应立刻擦掉，以防有人滑倒。溅出的燃油可能引发火灾。溅出的水，由于导电，会造成电路短路。溅出的油应立即用木屑或吸油物质清理干净。车间里的灰尘可能含有石棉或其它有害物质，因此应进行真空吸尘。一定不要用压缩空气将灰尘吹得到处都是。使用扫帚时，要洒些水，抑制灰尘产生。机器周围的人行道和工作区域必须保证足够的安全空间。在电话附近显眼的位置上，写上急救电话。急救电话应包括医生和医院的电话、消防队和民警的电话。准备急救箱，以在处理轻伤时使用。应将排水沟盖上，以防工人们不小心
28、迈进去，伤到脚趾和脚踝。不允许用户进入工作区域。n发动机必须在通风良好的区域起动。如果需要在车间内起动发动机，那么应连接一个尾发动机必须在通风良好的区域起动。如果需要在车间内起动发动机，那么应连接一个尾管排放系统，将废气管排放系统，将废气(包括有毒的一氧化碳包括有毒的一氧化碳)排放到车间外面。如果没有该种设备，应确定排放到车间外面。如果没有该种设备，应确定车辆的尾管指向车间外面。车辆的尾管指向车间外面。车间防火安全车间防火安全 n在车间内有许多易燃材料。因此，为了安全，一定要遵守以下注意事项：在车间内有许多易燃材料。因此，为了安全，一定要遵守以下注意事项：不要在车间内吸烟。汽油和柴油极度易燃，
29、应将其存放在密封的金属罐中，一定不要用其洗手。在将易燃液体从大批存放物体中转移时，应格外小心，以防止产生静电，火花会将易燃液体点燃或发生爆炸。牢记灭火器的位置，建议使用多用途干式化学灭火器，并学习如何使用。在发生火灾的情况下在发生火灾的情况下，立刻给消防队打电话。然后，在可能不会危与自身安全的情况下，尽力将火扑灭，立刻给消防队打电话。然后，在可能不会危与自身安全的情况下，尽力将火扑灭。扑灭汽油引发的火灾时，一定不要用水灭火。水会导致火势蔓延。扑灭汽油引发的火灾时，一定不要用水灭火。水会导致火势蔓延。除非在绝对必要的情况下，否则一定不要打开门窗。新鲜空气将会使火势更加严重。紧紧握住灭火器，将喷咀
30、对准火的底部，从整个燃烧区域的一端至另一端进行喷射。将身体放低，避免吸入浓烟。离开发热或充满浓烟的区域。关于急救关于急救 n确定急救箱的位置和内部物品。n牢记急救电话(救护车、医生和民警)。n如果电瓶电解液、燃油或溶剂等化学物质进入眼睛，立刻用清洁的水连续冲洗眼部，直到获得医生的救助。n烧伤后，立即用冰凉的水冲洗，然后按建议方式处理。n如果有人因一氧化碳而感到呼吸困难，立刻将其领到外面呼吸新鲜空气。n在严重出血的情况下，用干净的纱布将伤口或伤口周围包扎起来，尽量止血。n不要让骨折的人移动，除非他的或她的生命已受到威胁。移动可能导致更严重的伤害。近几年近几年4S店的安全事故示例店的安全事故示例1
31、、某、某4S店：维修人员在车底下操作，另外的人店：维修人员在车底下操作，另外的人员开车没有掌握周围情况，将底下的人压死员开车没有掌握周围情况，将底下的人压死2、某、某4S店：某驾驶员试车因为维修项目的需要，店：某驾驶员试车因为维修项目的需要，未按交通管理条例和驾车人员大意，试车超速，未按交通管理条例和驾车人员大意，试车超速，碰到隔离带，造成车辆损坏，客户要求换车，碰到隔离带，造成车辆损坏，客户要求换车，4S店未同意，最后在汽车展销会上恶意的宣传该汽店未同意，最后在汽车展销会上恶意的宣传该汽车品牌和公司车品牌和公司3、某、某4S店：某驾驶员驾驶公司车辆，因未按交店：某驾驶员驾驶公司车辆，因未按交
32、通管理条例和驾驶人员大意，撞死行人，除赔偿通管理条例和驾驶人员大意，撞死行人，除赔偿经济损失外，该驾驶员现在还在坐牢经济损失外，该驾驶员现在还在坐牢近几年近几年4S店发生的安全事故事例店发生的安全事故事例1、车辆清洗节流阀时，抹布掉至排气管处，导致、车辆清洗节流阀时，抹布掉至排气管处，导致车辆部件烧坏车辆部件烧坏2、车辆保养时，轮胎螺丝没按标准要求上紧，导、车辆保养时，轮胎螺丝没按标准要求上紧，导致事故发生致事故发生3、车辆更换减震器时，因未按作业指导书操作，、车辆更换减震器时，因未按作业指导书操作，导致人员受伤导致人员受伤4、车辆保养时，刚举升的车辆从举升机上掉下来、车辆保养时，刚举升的车辆
33、从举升机上掉下来（因没顶到正确的位置（因没顶到正确的位置)5、车辆更换防冻液时，因操作不当，导致防冻液、车辆更换防冻液时，因操作不当，导致防冻液溅到脸上，导致烫伤溅到脸上，导致烫伤Page 44一、火灾基本常识二、灭火器的使用三、初起火灾扑救和人员疏散四、火场逃生基本常识一、火灾基本常识燃烧的条件：可燃物、氧化剂、温度燃烧的类型：闪燃、着火、自燃、爆炸1 1、火灾的定义：、火灾的定义：火灾是指时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。3 3、火灾的分类：、火灾的分类：A、固体物质火灾：木材、煤、棉、毛、麻、纸张 B、液体火灾和可熔化的固体物质火灾：汽油、煤油、石蜡 C、气体火灾：煤气、天燃气、（
34、甲、乙、丙）烷、氢气 D、金属火灾：钾、钠、镁、铝镁合金 E、带电物体和精密仪器等物质的火灾2 2、火灾的原因：、火灾的原因：人为（放火）、物质的不安全状态、工艺技术的缺陷二、灭火器的使用1 1、灭火器的种类：、灭火器的种类：（保存：（保存：-5-5度度4545度、大于标值度、大于标值7 7、指针在绿色区域为正常）、指针在绿色区域为正常）A、按移动方式分：手提式、推车式 B、按驱动动力来源分：储气瓶式、储压式、化学反应式 C、按充装方式分：泡沫、干粉、卤代烷、二氧化碳、酸碱、清水2 2、灭火器有效程度：、灭火器有效程度：A、二氧化碳和泡沫灭火器剂用量大，灭火时间长；B、干粉灭火器剂用量少，灭火
35、时间短；（干净）C、卤代烷灭火器剂用量适中，时间稍长于干粉。（干净）二、灭火器的使用3 3、灭火器适用范围：、灭火器适用范围：扑救A类（固体）火灾：水型、泡沫、磷酸铵盐干粉、卤代烷灭火器 扑救B类（液体）火灾：泡沫、干粉、卤代烷、二氧化碳灭火器 扑救C类（气体）火灾：干粉、卤代烷、二氧化碳灭火器 扑救D类（金属）火灾：粉状石墨、专用干粉灭火器或用干砂、铸铁屑末代替。4、灭火器材的使用 将灭火器提到起火地点，并上下颠倒几次，拔掉铅封和保险销，接近火源，左手紧握喷咀对准火焰根部，右手将压把压下，干粉即可喷出。与时向消防队报火警：与时向消防队报火警：119119 报警时要讲清详细地址、起火部位、着火
36、物质大小、报警人姓名及电话，并派人到路口迎接消防车。发生火灾，是先报警还是先灭火？发生火灾，是先报警还是先灭火？n1.1.发现较小的火警可以自己先用灭火器来制止火势，然后事后写报告报上级处理。发现较小的火警可以自己先用灭火器来制止火势，然后事后写报告报上级处理。n2.2.发现一般的火警，一边报告上级，一边尝试先把火警扑灭，因为救火一定要抢在时间的前发现一般的火警，一边报告上级，一边尝试先把火警扑灭，因为救火一定要抢在时间的前头，不能犹豫不决。头，不能犹豫不决。n3.3.发现范围大的火警，要果断碰开报警器，一边报告上级，一边尝试疏散客人和员工，临场发现范围大的火警，要果断碰开报警器，一边报告上级
37、，一边尝试疏散客人和员工，临场发挥要镇定，有秩序地疏散人群往防通道走。发挥要镇定，有秩序地疏散人群往防通道走。三、初起火灾扑救和人员疏散1 1、什么是初起火灾？、什么是初起火灾？初起火灾是火灾开始发生的阶段，这一阶段可燃物的热解过程至关重要，主要特征是冒烟、阴燃。2 2、初起火灾扑救原则、初起火灾扑救原则 A、先控制后消灭 B、救人第一 C、先重点后一般 四、火场逃生知识1 1、一般建筑火灾逃生：、一般建筑火灾逃生：A、利用疏散通道：注意扶好楼梯，不要跌倒 B、自制器材：捂住口、鼻；绳索、床单、窗帘连结逃生；安全帽、摩托车头盔、工作服作遮挡物。C、利用建筑物现有设施：用水管、门窗或建筑物突出部
38、份转移。D、寻找避难所：关好门窗、堵塞间隙，大声呼救。火灾逃生注意事项：火灾逃生注意事项：不可搭乘电梯不可搭乘电梯顺着指示方向，进入安全通道逃生顺着指示方向，进入安全通道逃生以湿毛巾或手帕掩口以湿毛巾或手帕掩口浓烟中采取低姿势爬行浓烟中采取低姿势爬行沿墙面逃生沿墙面逃生Page 54n熟悉紧急疏散路线。n浓烟中逃生，要用湿毛巾捂住嘴和鼻子，弯腰行走。n楼上人员要用牢固的绳子等物品，一头固定后沿绳子滑下逃生。千万不要跳楼！Page 55事故现场急救事故现场急救n逃生路线被火封锁，应立即退回室内，关闭门窗，用毛毯、棉被浸湿后覆在门上，并不断往上浇水冷却，发出求救信号等待救援。千万不可钻到阁楼、床底
39、、衣柜内避难。n在公共场所应听从指挥，向就近的安全通道分流疏散，千万不能惊慌失措，互相拥挤践踏，造成意外的伤亡。Page 56疏散通道方向疏散通道方向禁止燃放鞭炮禁止带火种禁止放易燃物禁止烟火禁止吸烟禁止用水灭火当心爆炸爆炸性物质当心火灾氧化物当心火灾易燃物质消防梯消防水泵接合器地上消火栓地下消火栓消防水带灭火器灭火设备禁止锁闭禁止阻塞击碎板面拉开推开滑动开门滑动开门紧急出口紧急出口消防手动启动器发声警报器火警电话疏散通道方向疏散通道方向一、正确看待安全驾驶二、安全驾驶的五要素三、疲劳驾驶四、酒后驾车的危害五、公司内部动车一、正确认识安全，提高安全意识n1.认识安全意识认识安全意识所谓安全意识
40、，就是人们头脑中建立起来的生产必须安全的观念，也就是人们在生产活所谓安全意识，就是人们头脑中建立起来的生产必须安全的观念，也就是人们在生产活动中各种各样有可能对自己或他人造成伤害的外在环境条件的一种戒备和警觉的心理状态动中各种各样有可能对自己或他人造成伤害的外在环境条件的一种戒备和警觉的心理状态关键字：（必关键字：（必须安全，警戒，警觉）须安全，警戒，警觉）n（1）混沌型）混沌型认为目前的安全水平还过得去，浑浑噩噩地生产工作，思想深处存在认为目前的安全水平还过得去，浑浑噩噩地生产工作，思想深处存在“死生由命死生由命”的想法，的想法，这种安全意识与文化水平低下有直接关系。这种安全意识与文化水平低
41、下有直接关系。n（2）自恃型）自恃型此类型多为技术熟练，专业工作年头多的此类型多为技术熟练，专业工作年头多的“老老”字辈员工，自恃久经沙场，经验丰富，在工字辈员工，自恃久经沙场，经验丰富，在工作中无所顾忌，他们发生事故可能性很大。作中无所顾忌，他们发生事故可能性很大。n（3）任务型）任务型为了保生产，赶任务，加班加点连续作业，超负荷运转，以致安全意识每况愈下，导致发生为了保生产，赶任务，加班加点连续作业，超负荷运转，以致安全意识每况愈下，导致发生事故事故（2.驾驶员安全意识的误区n误区一：酒后驾车误区一：酒后驾车-我开车多少年都没有问题，也不差这一次。我开车多少年都没有问题，也不差这一次。释义
42、：生命只有一次，我们可以不差钱，但是生命确实唯一的，我们不能不差命，而且生命不光是我们自释义：生命只有一次，我们可以不差钱，但是生命确实唯一的，我们不能不差命，而且生命不光是我们自己的。己的。n误区二：不是我自己的车，碰点磕点没事误区二：不是我自己的车，碰点磕点没事n释义：当你容忍小事故发生时，那你离大事故不远了释义：当你容忍小事故发生时，那你离大事故不远了n根据统计学的原理，美国安全工程师海因里希统计分析了根据统计学的原理，美国安全工程师海因里希统计分析了55万其事故提出事故三角形模型，得到安全界的万其事故提出事故三角形模型，得到安全界的普遍承认。普遍承认。不安全行为不安全行为不安全状态不安
43、全状态死亡死亡损工伤害损工伤害医务处理事故医务处理事故急救事故急救事故杜邦事故冰山理论杜邦事故冰山理论如上下楼梯必须扶扶手、在办公如上下楼梯必须扶扶手、在办公如上下楼梯必须扶扶手、在办公如上下楼梯必须扶扶手、在办公室不准奔跑、铅笔芯朝下插在笔室不准奔跑、铅笔芯朝下插在笔室不准奔跑、铅笔芯朝下插在笔室不准奔跑、铅笔芯朝下插在笔筒内筒内筒内筒内Page 61杜邦事故金字塔理论杜邦事故金字塔理论操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到泵上，死亡操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到泵上，死亡操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断了了操作工滑了一下，扭伤了脚操作工滑了一下，扭伤了脚操作工滑
44、了一下，但没摔倒操作工滑了一下，但没摔倒泵旁边泄漏的润滑油未泵旁边泄漏的润滑油未与与时清理时清理Incidents误区二：侥幸心理n在出车时一般会存在以下侥幸心理，而这些侥幸心理，往往会造成事故的发生。在出车时一般会存在以下侥幸心理，而这些侥幸心理，往往会造成事故的发生。n1.疲劳驾驶，由于没有合理调配而导致的连续工作或其他原因导致的疲劳驾驶；疲劳驾驶，由于没有合理调配而导致的连续工作或其他原因导致的疲劳驾驶；n2.情绪不好开车，开车饮食或吸烟；情绪不好开车，开车饮食或吸烟；n3.发现安全隐患仍旧出车，比如大雾等自然原因，灯光不好，制动不灵，方向失控等车辆状况原因；发现安全隐患仍旧出车，比如大
45、雾等自然原因，灯光不好，制动不灵，方向失控等车辆状况原因；n4.未遵守安保规章，比如骑着摩托车不带头盔等等未遵守安保规章，比如骑着摩托车不带头盔等等n误区误区三：习惯性的东西不好改，而且现在好好的，都没有出现什么安全问题。三：习惯性的东西不好改，而且现在好好的，都没有出现什么安全问题。n释义：安全教育的目的，就是逐步提高我们的安全意识，逐步改善我们的行为，使安全成为一种习惯，最释义：安全教育的目的，就是逐步提高我们的安全意识，逐步改善我们的行为，使安全成为一种习惯，最终成为一名本质安全型员工。终成为一名本质安全型员工。n美国著名能源企业杜邦公司的实例：美国著名能源企业杜邦公司的实例：每一位员工
46、在办公楼上下楼梯时都是靠右扶着楼梯扶手或扶着墙，不每一位员工在办公楼上下楼梯时都是靠右扶着楼梯扶手或扶着墙，不论男女老少。外界甚至感觉不可思议，在杜邦，安全行为已经成为习惯，以至于后来杜邦提出他们的安全论男女老少。外界甚至感觉不可思议，在杜邦，安全行为已经成为习惯，以至于后来杜邦提出他们的安全信仰：所有伤害和职业病都是可以预防的。信仰：所有伤害和职业病都是可以预防的。二、安全驾驶相关知识二、安全驾驶相关知识树立交通安全意识，掌握安全行车知识，了解驾驶人安全心理知识与行人、非机动车的动态特点；掌握驾驶人生理状况及驾驶工作环境对安全行车影响的知识；了解危险化学品常识、车辆消防知识及常用的伤员急救知
47、识。Page 65一、驾驶人安全心理和安全行车知识一、驾驶人安全心理和安全行车知识主要内容二、驾驶人生理状况与驾驶工作环境对安全行车影响的知识。三、危险化学品常识与汽车消防知识Page 66（一）、驾驶人安全心理知识（一）、驾驶人安全心理知识驾驶人积极的心理活动能保障安全行车，而消极的心理活动容易导致事故的发生。驾驶人积极的心理活动能保障安全行车，而消极的心理活动容易导致事故的发生。驾驶人的个性心理特征对交通安全有着直接的影响，良好的心理特征表现在驾驶车辆时头脑清醒，判断准确，反应迅速，操作敏捷，行动果断。驾驶人因年龄、性别、身高、经验上的不同而存在着很大的差异；驾驶人只有根据自己个性差异，适
48、时地把握自己，不断努力克服弱点，弥补不足，才能减少行为错误，最大限度地避免交通事故发生。驾驶人在行车时要有效地控制自己的情绪、情感，养成优良的性格是安全行车的重要条件。驾驶人应具有自觉性、果断性、坚持性、自制性等基本的意志品质和一定的注意转移、分配能力，始终保持良好的心态，安全地驾驶车辆。（一）、驾驶人安全心理知识（一）、驾驶人安全心理知识Page 68 驾驶人的气质与安全行车的关系驾驶人的气质与安全行车的关系气质类型气质类型优点优点缺点缺点多血质多血质动作迅速敏捷、胆大心细、机动灵活，对道路动作迅速敏捷、胆大心细、机动灵活，对道路条件适应快，应变能力强条件适应快，应变能力强注意力易转移，感情
49、易变化，耐久力较差注意力易转移，感情易变化，耐久力较差胆汁质胆汁质精力旺盛、胆大粗心、不易疲劳、反应迅速敏精力旺盛、胆大粗心、不易疲劳、反应迅速敏捷捷往往争强好胜、超速行车、强行超车、争道抢行、往往争强好胜、超速行车、强行超车、争道抢行、情绪急躁情绪急躁粘液质粘液质小心谨慎、行动迟缓、遵章守纪、不急不躁、小心谨慎、行动迟缓、遵章守纪、不急不躁、自制力强自制力强遇突然情况应变力差、反应迟钝、固执呆板遇突然情况应变力差、反应迟钝、固执呆板抑郁质抑郁质观察细致、谨慎、敏感、能遵章守纪观察细致、谨慎、敏感、能遵章守纪处理情况犹豫不决、行动慢，遇危险心慌失意，面处理情况犹豫不决、行动慢，遇危险心慌失意，
50、面临险情时往往极度恐惧临险情时往往极度恐惧691.1.放眼远方，先知先觉；放眼远方，先知先觉；2.2.眼观六路，洞悉危机；眼观六路，洞悉危机；3.3.视线灵活，保持扫视；视线灵活，保持扫视；4.4.预估风险，留有余地；预估风险，留有余地；5.5.目光接触，信息沟通。目光接触，信息沟通。安全驾驶五要素要素1：放眼远方，先知先觉我们将驾驶的前方环境划分为三个视区：我们将驾驶的前方环境划分为三个视区：n计划区计划区是我们在是我们在15秒钟以外将要到达的区域秒钟以外将要到达的区域n观察区观察区6-15秒时间内观察潜在危险的区域秒时间内观察潜在危险的区域n执行区执行区6秒时间内必须采取行动的区域秒时间内