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1、第五讲 就业文书求职信、个人简历求 职 信 2003年，巧克力之父弗斯贝里的公司获准登陆中国市场后，通过媒体发布一则招聘公告：请你用一句最简洁的话，回答下面四位著名人士到底在说些什么。1954年4月2日，苏黎世联邦工业大学建校100周年，邀请爱因斯坦回母校演讲，爱因斯坦在演讲中说了这样的几句话：“我学习中等，按学校的标准，我算不上是个好学生，不过后来我发现，能忘掉在学校学的东西，剩下的才是教育。”1984年6月4日，诺贝尔物理学奖获得者丁肇中回母校清华大学演讲，在接受学生提问时说：“据我所知，在获得诺贝尔奖的90多位物理学家中，还没有一位在学校里经常考第一；经常考倒数第一的，倒有几位。”199
2、9年3月27日，比尔盖茨应邀回母校哈佛大学参加募捐会，当记者问他是否愿意继续学习拿到哈佛大学的毕业证书时，他向那位记者笑了一下，没有回答。2001年5月21日，美国总统布什回到母校耶鲁大学，接受荣誉法学博士学位。由于他当年学习成绩平平，在被问到现在有何感想时，他说：“对那些取得优异成绩的毕业生，我说干得好，对那些成绩较差的毕业生，我说你可以去当总统。”公告发布后，400多名优秀的大学生参加了应聘，然而只有一位学生接到聘用通知。这位学生是怎样赢得这个机遇的呢？他的答案是怎样的呢？请你猜猜。这个案例反映了当今社会一个不容忽视的现实：在竞争激烈的社会，要想赢得工作就业的机会或为自己寻找一个发展的空间
3、，必须善于推介自己，而求职信便是一种使用频率很高的应用文体。一、求职信的概念和作用1、求职信的概念是求职者向用人单位或相关的领导介绍自己的基本条件、专业技术水平和能力特长，表达自己的求职愿望的一种专业文书。2、求职信的作用为了举荐自己，推销自己，为在人才市场中寻求一个理想的单位和岗位；为社会建功立业，实现自己的社会价值。二、求职信的特点和内容要素1.1.求职信的特点 针对性 自荐性 独特性 2.2.求职信的内容要素 求职目标 求职缘起 求职条件 附件案例一 尊敬的商业大厦经理先生：昨日阅毕日报，获悉贵公司招聘会计三名。我毕业于财经学院会计专业，自问对于此项工作尚能胜任，故大胆投函应征。作为一名
4、会计学专业的学生，我热爱这个专业，并在大学四年的学习生活中为其投入了巨大的热情和精力。求学期间，我主修商业会计专业，并参加过计算机操作技能的严格训练，这使我有能力在贵公司这样一家专业化水平比较高的单位任职，能熟练运用计算机处理各种会计业务。此外，人际关系和心理学方面的训练，将有利于我与公司客户建立融洽的业务关系。我曾在百货公司做过业余会计工作，在实践中受益匪浅，随后还在该公司任财务分析员，时间长达两个月。其他关于该项工作的任职资格，请见随信附上的个人简历。案例一 处于人生精力最充沛时期的我，渴望在更广阔的天地里展露自己的才能，期望在实践中得到锻炼和提高，因此我希望能够加入贵公司以进一步提高自己
5、。感谢您在百忙之中给予我的关注，给我一片蓝天，我将还您一份惊喜。我热切期盼您的回音。此致 敬礼求职人：2003年4月10日 附：简历、资料（略）这是一份针对性较强的求职信，它的求职目标明确，求职缘起清楚，求职条件介绍恰如其分。二、求职信的写作格式 求职信的写作格式一般由六部分组成，即称呼、开头、正文、结尾、附件、署名日期。1.标题 2.称谓 3.正文 4.结尾 5.附件 6.署名日期案例二 尊敬的公司总经理先生：我是大学中文系的应届毕业生，我不能向您出示任何一位权威人士的举荐信为自己谋求职位，数年寒窗苦读所掌握的知识和技能是本人唯一可立足的基石。今天从贵公司的人事主管处得知，贵公司因扩展业务，
6、各部门需要招兵买马，所以自我推荐。在校期间，我不仅系统地完成了中文专业的所有课程，而且还利用业余时间学习了计算机文字处理技术和操作。为了适应社会需要，我还参加了英文系高年级选修课程的选修并取得优异成绩，可以完成较复杂的口译和笔译。此外，我还曾担任学生会宣传干事，且获得学校第四届辩论赛三等奖和散文征文二等奖，具有较强的口头表达能力和写作能力。案例二 贵公司需要一名翻译吗？贵公司需要一名秘书吗？贵公司需要一名公关人员吗？贵公司需要一名电脑操作员吗？如果需要，我很乐意接受实际操作考试和面试。盼望您的回音。顺祝愉快 附件：略 求职人：2004年5月20日 这是一篇突出优势和成绩的自荐信，表述简洁，结构
7、完整。教你一招一戒长篇大论求职信尽量在一页A4纸内完成，突出重点，善用数字；二戒啰嗦重复每段各有重点，切忌重复；三戒华而不实外观格式要整洁，讲求创意但不花哨；四戒流水作业千篇一律，抄袭；五戒对象模糊注意岗位明确，一岗一求职信；六戒自以为是语言平实，不夸大自己的能力和水平；七戒粗心大意避免错别字和语言错误；八戒不留后路每封求职信注意保留副本；九戒条理不明条理清晰、明确；十注意用数字说话所有的证明能力和水平的数据用数字列出；十一用名人、名企替你说话如和某名人合作过，在名企实习过等。特别提醒写作求职信时要写好自己的“介绍信”：这里的“介绍信”是指学识、业绩、能力及特长等。唐代诗人白居易16岁时，带着
8、自己的诗稿来到京城长安拜见老诗人顾况，以便赢得显露头角和社会承认的机会，岂料顾况开始根本看不起他，对着书稿上署名“居易”二字，嘲讽地说：“长安这地方米贵，在这里居可是很不易呀！”但是，当他翻开诗稿读到“离离原上草，一岁一枯荣，野火烧不尽，春风吹又生”这样的诗句时，惊奇不已，马上改变口气说：“能写出这样的诗句，居下去是不难的，刚才我跟你说的话是开玩笑的，不必见怪。”可见，白居易获得的宝贵机会，是他自己填写的“介绍信”争取来的。相关案例 凸显长处 脱颖而出 有一家著名的电脑公司公开向社会招聘高层管理人员，有一位没有学过电脑也没有从事过任何与电脑相关工作的女士，她也跑去应聘。而她所面对的竞争对手，不
9、是受过专门训练的、有业绩的从事电脑工作的人员，就是在电脑方面有专长的专家。有人知道后嘲笑她不自量力，出人意料的是，最终只有她被录取了，这是为什么呢？这个幸运者是谁呢？原来，聪明的她意识到自己的弱点后，不断地向公司询问有关管理方面的问题：公司董事会目前最关心的是什么问题？公司继续发展下去，应该成为一个什么样的公司呢？公司需要什么样的人才呢？根据她的观察，她发现公司缺少的是战略思想以及管理方面的人才。于是，经过周密的思考和认真的整理之后，她向公司递交了一份有关这方面的详细报告，并在后面附上了自己的意见和建议。这份报告对公司发展很有帮助，公司领导从中看到了她的才能，因此，她被录用了。卡利菲奥里纳在求
10、职中另辟鼷径，曲径通幽，凸显自己的长处，最终，她脱颖而出，达到了自己的目的。这家电脑公司，就是世界上著名的电脑公司惠普公司，被录用的幸运者就是卡利菲奥里纳，曾经的惠普总裁兼首席执行官。三、求职信应遵循的基本原则 1根据求职的目的来布局谋篇，把重要的内容领先在首要的位置上，并加以证实。2对相同或相似的内容进行归类组合，段与段之间按逻辑顺序衔接。从阅信人的角度出发组织内容。3信件要具个人特色、亲切且能体现出专业水平。切不可过于随意，也不能拘泥于格式商业信函应该是一种既正式又非正式的文体。4意思表达要直接简洁，这样能表现出你珍惜他人的时间。5书写要清晰、简单明了，避免使用术语和过于复杂的复合句。三、
11、求职信应遵循的基本原则 6 6内容、语气、用词的选择和对希望的表达要积极，内容、语气、用词的选择和对希望的表达要积极，应该充分显示出你是一个乐观、有责任心、有创造力和应该充分显示出你是一个乐观、有责任心、有创造力和通情达理的人。通情达理的人。7 7句子结构和长度应富于变化，使阅信人总保持兴句子结构和长度应富于变化，使阅信人总保持兴趣。趣。8 8用具体事例提高阅信人的注意力，消除他们的怀用具体事例提高阅信人的注意力，消除他们的怀疑心理。疑心理。9 9提供阅信人感兴趣的信息和内容。提供阅信人感兴趣的信息和内容。10 10提供一些反映阅信人兴趣的信息。提供一些反映阅信人兴趣的信息。个人简历导入 一份
12、吸引人的简历，是获取面试机会的敲门砖。因此，怎样写一份“动人”的简历，成了求职者首要的工作。正是应聘时节，恰到好处地包装自己,向用人单位充分展示精美简历显得极其重要。不过，太重视了反而拿捏不准分寸。一同学诉苦，她从上学期开始策划简历，甚至花元上相关培训班，最后花费多元，用多幅艺术照、各种大小奖项以及几大页热情的求职信装点了简历，没想到，竟然被用人单位以“没有重点、缺乏创意”为由“拒之门外”。简历，到底是越简越好，还是越繁复越花哨好？李白写的上韩荆州书：“白闻天下文士相聚而言曰，生不愿封万户侯，但愿一见韩荆州，何令人向往至此”李白这篇文章是要韩荆州荐他做官，他吹捧韩荆州，吹捧得惊天动地，却不露谄
13、媚之态，反而把文章写得豪气逼人，显露自己的才华，把韩荆州挤到不荐李白反觉愧疚的地步。这就叫语言艺术。简历是你带给面试官的第一印象，根据心理学研究，第一印象往往是最重要的。所以，努力地策划好你的简历，让企业的面试官对你“一见钟情”。让简历说话，职位非你莫属。一、个人简历的概念和特点 1.1.个人简历的概念 个人简历就是对某个人的生活经历有重点地加以概述的一种应用文。它是一个人生活经历的精要总结，在一定程度上是一个人的整体形象的缩影，因而是现代社会人事档案的一个重要组成部分，也是考察干部、选拔任用人才等必须具备的一份重要资料。2.2.个人简历的特点 真实性 正面性 精练性 案例一盖茨简历 威廉（比
14、尔）H.盖茨是全球个人计算机软件的领先供应商微软公司的创始人、前任董事长和首席执行官,盖茨的资产净值：564 亿美元。盖茨出生于1955年10月28日，他和两个姐妹一起在西雅图长大。他们的父亲William H.GatesII是西雅图的一名律师。他们的已故母亲Mary Gates曾任中学教师、华盛顿大学的校务委员以及United WayInternational的女主席。盖茨曾就读于西雅图的公立小学和私立湖滨中学，在那里，他开始了自己个人计算机软件的职业经历，13岁就开始编写计算机程序。案例一 1973年，盖茨进入哈佛大学一年级，在那里他与Steve Ballmer住在同一楼层，后者目前是微软
15、公司总裁。在哈佛期间，盖茨为第一台微型计算机MITSAltair开发了BASIC编程语言。BASIC语言是John Kemeny和Thomas Kurtz于六十年代中期在Dartmouth学院开发的一种计算机语言。三年级时，盖茨从哈佛退学，全身心投入其与童年伙伴Paul Allen一起于1975年组建的微软公司。他们深信个人计算机将是每一部办公桌面系统以及每一家庭的非常有价值的工具，并为这一信念所指引，开始为个人计算机开发软件。盖茨有关个人计算机的远见和洞察力一直是微软公司和软件业界成功的关键。盖茨积极地参与微软公司的关键管理和战略性决策，并在新产品的技术开发中发挥着重要的作用。他的相当一部分
16、时间用于会见客户和通过电子邮件与微软公司的全球雇员保持接触。案例一 在盖茨的领导下，微软的使命是不断地提高和改进软件技术，并使人们更加轻松、更经济有效而且更有趣味地使用计算机。微软公司拥有长期的发展战略，这一点可以从本财政年度26亿美元的研究与开发投资中得到反映。1995年，盖茨编写了未来之路一书，在书中，他认为信息技术将带动社会的进步。该书的作者还包括微软公司首席技术官Nathan Myhrvold以及PeterRinearson，它在纽约时报的最畅销书排名中连续7周位列第一，并在榜上停留了18周之久。未来之路在20多个国家出版，仅在中国就售出40多万册。盖茨将其稿费收入捐给了一个非盈利基金
17、，用于支持全世界将计算机与教学相结合的教师。在微软公司上市的12年时间里，盖茨已向慈善机构捐献8亿多案例一美元，包括向盖茨图书馆基金会捐赠2亿美元，以帮助北美的各大图书馆更好地利用信息时代带来的各种新技术。1994年，盖茨创立了William H.Gates基金会，该基金会赞助了一系列盖茨本人及其家庭感兴趣的活动。盖茨捐献的四个重点领域是：教育、世界公共卫生和人口问题、非赢利的公众艺术机构以及一个地区性的投资计划-Puget Sound。盖茨1994年1月1日与Melinda French Gates结婚，他们有一个孩子Jennifer Katharine Gates,1996年出生。盖茨是一
18、个读书迷，而且很喜欢打高尔夫和桥牌。这是一份用第三人称写的简历。它对世界名人盖茨的生活经历有重点地加以了概述，不夸大，也不缩小，真实、准确。二、个人简历的形式和内容要素1.1.个人简历的形式 年代顺序排列型个人简历 实用型个人简历 目标型个人简历2.2.个人简历的内容要素 本人基本情况 个人履历 本人的学习经历 本人的工作经历 求职意向 联系方式 证明材料案例二 一、个人资料：姓名：政治面貌：性别：学 历：年龄：系 别：民族：专 业：籍 贯：健康状况：二、知识结构：主修课：、等 专业课程：、等 选修课：、等 实习：六个月三、专业技能：接受过全方位的大学基础教育，受到良好的专业训练和能力的培养，
19、在、等领域，有扎实的理论基础和实践经验，有较强的野外实践和研究分析能力。案例二 四、外语水平：98年通过国家大学英语四级考试。99年通过国家大学英语六级考试。有较强的阅读、写作能力。v 五、计算机水平：熟悉DOS、Windows98操作系统和Office97、Internet互联网的基本操作，掌握FORTRAN、Quick-Basic、C等语言。v 六、主要社会工作：中学：班长、校学生会主席、校足球队队长。大学：班长、系学生会主席、校足球队队长，校园旗班班长。案例二 七、兴趣与特长：1.喜爱文体活动、热爱自然科学。2.小学至中学期间曾进行过专业单簧管训练，参加过多次重大演出。3.中学期间，曾是
20、校生物课外活动小组和地理课外活动小组骨干，参加过多次野外实践和室内实践活动。4.喜爱足球运动，曾担任中学校队、大学系校队队长，并率队参加多次比赛。曾获市足球联赛（中学组）“最佳射手”称号并参加过98嘉士伯市大学生足球联赛。八、个人荣誉：大学：96年校优秀学生干部、98年三等奖学金、97年二等奖学金。中学：优秀学生。优秀团员、三好学生、优秀干部。英语竞赛三等奖。案例二 九、主要优点：1.有较强的组织能力、活动策划能力和公关能力，如：在大学期间曾多次领导组织大型体育赛事、文艺演出，并取得良好效果。2.有较强的语言表达能力，如：小学至今，曾多次作为班、系、校等单位代表，在大型活动中发言。3.有较强的
21、团队精神，如：在同学中，有良好的人际关系；在同学中有较高的威信；善于协同“作战。”案例二 十、自我评价：活泼开朗、兴趣广泛、适应力强、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、勇于迎接新挑战。十一、求职意向：可胜任应用及相关领域的生产、科研工作,也可以从事贸易、营销、管理及活动策划、宣传等方面工作。十三、联系方式：XX市XX区XX大道XX号 邮编：513024 附件：略 这是一份实用型个人简历，简历的内容要素齐全，重点突出，让用人单位能够一目了然地掌握情况。教你一招 在美国，求职履历表上有三不：第一、绝对不超过一页；第二，在美国，求职履历表上有三不：第一、绝对不超过一页；第二，绝对不要把私人与工作无关的事
22、都一览无遗地写进去，例如婚姻状况、绝对不要把私人与工作无关的事都一览无遗地写进去，例如婚姻状况、家庭状况、种族等，以免企业主因其他原因而发生歧视；第三，绝不家庭状况、种族等，以免企业主因其他原因而发生歧视；第三，绝不填上薪水，求职的人应认清履历表的作用，只不过是在争取面试的机填上薪水，求职的人应认清履历表的作用，只不过是在争取面试的机会。会。因此，在写作简历时，千万不要写得过于复杂和啰嗦。要知道，因此，在写作简历时，千万不要写得过于复杂和啰嗦。要知道，主考官第一次看一份简历的时间也不过是短短的几秒钟而已。要时刻主考官第一次看一份简历的时间也不过是短短的几秒钟而已。要时刻记住你是在一个商业环境中
23、推销自己，尽量使用适合这种环境的语言，记住你是在一个商业环境中推销自己，尽量使用适合这种环境的语言，尤其是在对你曾经的业绩和成就进行说明的时候。尤其是在对你曾经的业绩和成就进行说明的时候。那么，什么样的语言是商业语言呢？简单地说，就是定量化的语言，那么，什么样的语言是商业语言呢？简单地说，就是定量化的语言，你的简历中具体的数字越多、具体事实越多，越和你所求职位相关，你的简历中具体的数字越多、具体事实越多，越和你所求职位相关，商业价值就传达得越明确，就越有说明力，比大而空、口号式的语言商业价值就传达得越明确，就越有说明力，比大而空、口号式的语言强得多。强得多。时代在改变，某些求职用词也在淘汰。像
24、时代在改变，某些求职用词也在淘汰。像“我对这个工作很有信我对这个工作很有信心心”、“我是抱着学习的目的而来的我是抱着学习的目的而来的”、“请给我一个学习的机会请给我一个学习的机会”等，这些听起来美丽的词藻把你的机会丢进垃圾桶里。等，这些听起来美丽的词藻把你的机会丢进垃圾桶里。教你一招 对于没有经验的人来说，除了学历之外一无所有，再加上那些错误的用语，这机缘一失，可能三五年都不见得能弥补得回来。现在外资企业渐多，传统公司要求的谦虚、保守等品质，已经无法适合需求了。简单地说，说话要投其所好是履历每投必中的原则。投其所好必须明确的是：公司想知道的是你能为公司带来什么利益、贡献或成效，并不想花钱请你来
25、学习。四、个人简历的写作技巧 1.1.内容上突出个性。内容上突出个性。2.2.形式上与众不同。形式上与众不同。3.3.篇幅上短小精美。篇幅上短小精美。4.4.表达上转劣为优。表达上转劣为优。5.5.用证据证明实力。用证据证明实力。6.6.用词上力求精确。用词上力求精确。五、简历中应避免的用语 我对非常感兴趣。如果你没有兴趣，当然不会应聘。随信附上履历，供您参考。履历不是给对方参考的，又是做什么的呢？因此“供您参考”完全可以去掉。我认为、我觉得牵涉个人感受、情感的语句，与公事无关，少说为妙。我精力充沛。难道有人会说：我天性懒惰吗？此类问题，最好用实例说明，可以说：“在公司业务繁忙时，我可以连续工
26、作7天，每天工作12小时。”请查收履历。如果你没有把履历藏起来，不必告诉对方查收履历。五、简历中应避免的用语 薪金待遇可以协商。薪金问题，回避为宜，这个问题留薪金待遇可以协商。薪金问题，回避为宜，这个问题留待面试之后再说。待面试之后再说。期待您的答复。把主动权控制在你的手中，告诉对方你期待您的答复。把主动权控制在你的手中，告诉对方你会与之联系，要主动出击，不要守株待兔。会与之联系，要主动出击，不要守株待兔。请接受我的履历。如果对方正在读你的履历，难道他还请接受我的履历。如果对方正在读你的履历，难道他还有其他选择吗？有其他选择吗？我的专长可应用于我的专长可应用于 太空泛，用事例说明你的专长在太空
27、泛，用事例说明你的专长在对方的空缺职位上大有用武之地。对方的空缺职位上大有用武之地。第五讲 结 束考官；windows7专业版在中国大陆的零售价是多少？我:5元考官:出去，下一位放弃这两个字在哥的字典里面就没有出现过，我投啊投啊，终于得到了google面试的机会但是，去google面试，才回答一个问题就又被赶出来了.考官:你从哪得到google面试的消息我:百度的考官:出去,下一位哥郁闷了，但是还是要先养活自己啊。拖朋友找到了麦当劳的工作。但是对方很变态，让我唱麦当劳的歌曲，当时哥就笑了，麦当劳的歌曲我从小就会。于是我张口就来：有了肯德基，生活好滋味！考官：出去麦当劳面试失败了。我妈妈拖人找了
28、一个移动客服的工作，妈妈说这个不要技术，你先试试，我想都没想就答应了。面试很顺利，对方也很欣赏我，最后考官对我说：你很不错，请留下你的电话，我们好通知你上班。我：“132.考官：出去。哥心都碎了。失业这么久，吃家里的，喝家里的。家人看我的眼光都带着一点无奈。走到一家商城，看到阿迪正在找店员，我想我去试试应该可以的考官：请说出我们的口号，我：justdoit考官：出去，下一位。一次次的失败，并没有打击我的信心，于是我静下心来，苦苦学习，终于以优异的成绩考上了我们地方的公务员。不过，还是要面试。面试过程中我对答入流，看见考官的脸，我觉得这次工作没有问题了。正在高兴的时候。考官问我：小伙子，你最喜欢那个历史人物啊。我想都没想就回答：和珅！考官：出去。这一次的失败，我对人生有了很重要的考虑，回顾以前的种种，我终于发现，最最关键的就是，我有一些问题答的不对。不过这一次的面试，我可是做好了最充分的准备。NOKIA的产品部门通知了我，我花了一周的时间做好了全部的工作。甚至口号没有喊错：科技以人为本。考官很满意说：如果不出意外的话，你明天就可以来上班。这个时候，电话响了，出现了一个不和谐的声音：hallomoto考官：出去。