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1、第四章飞行实施阶段-7第四章 飞行实施阶段 免税品售卖机上免税品销售流程免税品检查免税品外站交接 免税品销售一、机上免税品销售流程免税品售后核销Lancome(兰蔻)1935年,Armand Petitjean创办的LANCOME,名称构想来自于法国中部的一座城堡LANCOSME。香水绿逸ODE LANCOME、黑色梦幻MAGIE NOIRE、璀璨TRESOR、诗情爱意POEME三位代言人:克莉汀娜-荷雅莉Cristiana Reali、依蕾莎-丝特Ines Sastre、茱莉叶-毕诺许Juliette BinocheClarins(娇韵诗)娇韵诗成立于1954年 以植物性成分为主要要求 El
2、izabetharden(伊丽莎白雅顿)雅顿公司成立于二十世纪初护肤显效保养系列Visible Difference、清新明亮焕肤乳Skin Illuminating Complex彩妆矿泉口红Lip Spa香水Chloe、KL、Red Door、Lagerfeld Photo、White Diamonds、Vendetta Pour、HommeSunflowers和ardenbeauty等 Estee Lauder(雅诗兰黛)创立于1946年,雅诗兰黛公司底下还有其他鼎鼎大名的分支品牌,比如倩碧、阿拉米斯、波比布朗、马克、原创、简、唐娜卡兰等等 Clinique(倩碧)护肤三步骤Facial
3、 Soap洗面皂、Clarifying Lotion洁肤水、Dramatically Different Moisturizing Lotion特效润肤露Turnaround Cream更新水凝霜、Moisture On-Call保湿修护润肤霜、Balanced Makeup Base滋润粉底Shiseido(资生堂)中文名称“资生堂”意为集天地万物之资源,领受自然之恩惠,创造新价值。下属品牌:欧柏莱(Auppes)、肌肤之匙(ole de peau Beaute)、自我(lpsa)、Za、让保罗戈蒂(Jean-paul gaultier)、Carita、5S代言人:广末凉子、持田香织、袁咏仪
4、、刘若英Christan Dior(迪奥)迪奥的名字“Dior”在法语中是“上帝”和“金子”的组合产品:服装、饰品、香水、护肤品Chanel(香奈儿)主要产品:护肤品、香水、彩妆、服装、配饰经典设计包括:NO.5香水、斜纹软呢、双色鞋、黑色小洋装等等LOreal欧莱雅 LOREAL PARIS,融合巴黎浪漫之都的典雅以及流行时尚的特色,结合美丽与科技,不断创新,研发独特的产品配方,引领潮流、令人赞叹!全球女性都翘首以盼的美发、美容专家LOREAL PARIS,其商品包括染发、护发、造型、护肤与化妆用品。不论在品质、包装上,均与欧、美、日各专柜品牌同级,提供消费者更精致的商品,与合理的价格。Re
5、vlon露华浓1932年,露华浓公司成立于纽约 款式、个性和时尚是露华浓的三大特征.旗下包括Revlon,ColorStay,New Complexion,Age Defying,Almay,Ultima II,Flex,Charlie等著名品牌。护肤:面部精华 防晒/隔离霜 唇部护理 眼霜/眼部精华 卸妆 面膜 化妆水/爽肤水/喷雾 洁面 乳液/面霜 彩妆:眉笔/眉粉/眉饼 眼线笔/眼线液/眼线膏 腮红/胭脂 粉饼 唇彩/唇蜜 唇膏/口红 妆前乳 粉底液/粉底霜/粉底膏 睫毛膏 眼影 遮瑕笔/遮瑕膏 化妆/美容工具 蜜粉/散粉 美发:洗发产品 染发产品 护发产品 美甲:彩色指甲油 Swatc
6、h斯沃琪(Swatch),名字中的“S”不仅代表它的产地瑞士,而且含有“second-watch”即第二块表之意,表示人们可以像拥有时装一样,同时拥有两块或两块以上的手表。产品:GZ192S冬日恋曲、浪漫圣诞、MANISH ARORA、CASSETTE PLAYA(Carri Munden)Omega现代年青人“梦魅以求”的腕上时计 产品:“月球表”(Moon Watch)、“Racend Timer”腕表、星座双鹰同轴计时表 Boss顶级奢侈品牌Hugo Boss在2006年的世界顶级珠宝手表展览-BaselWorld巴塞尔世界上推出了Hugo Boss高级腕表系列。Hugo Boss 高级
7、腕表手表分为下面几个系列品牌:Hugo Boss Black最经典和纯粹;Hugo Boss Orange 最“古老”;Hugo Boss 最接近高级时装;针对高尔夫运动Hugo Boss Green是运动型的。Swarovski施华洛世奇(SWAROVSKI)是世界上首屈一指的水晶制造商,每年为时装、首饰及水晶灯等工业提供大量优质的切割水晶石。同时施华洛世奇(SWAROVSKI)也是以优质、璀璨夺目和高度精确的水晶和相关产品闻名于世的奢侈品品牌。Monet欧美大牌monet2010春夏珠宝首饰发布,最惹眼的莫过于新上的MONET的戒指和项链,每一季度的更新都会让MM们重新认识到大牌的风范。三
8、、彩妆用品1.化妆水:具有平衡皮肤酸碱值、补充角质水分、软化角质、收敛毛孔的功效。且能将残留在脸上的清洁品级多余得油脂清除干净,有再次清洁作用。2.乳液:保养品功能,能滋润皮肤使粉底易于推匀,依肌肤性质右分为干性、中性、混合性以及问题肌肤用。3.隔离霜:在乳液之后粉底之前所使用的,他的作用是在隔离彩妆保护皮肤。若是易出油的人,在选用隔离霜尽量不要选用含油量过多的隔离霜,因为含油量过多的隔离霜会比较容易造成脱妆。4.粉底液:液态粉底,油份含量非常少。是所以粉底中最轻薄,遮盖力较差,适合一般淡妆时使用。呈现自然透明的感觉。5.蜜粉:松散粉末状,使用粉扑沾取或利用蜜粉刷沾取使用。它的作用是用来固定粉
9、底、避免脸部反光,可以让妆持久,不容易脱落,更可以使皮肤看起来质感比较细致轻柔。6.腮红:腮红可以使脸色红润、健康。腮红的色系从橘色、粉红到桃色,都可配合口红色彩来做出最好的修容效果,有些化妆品公司所售的眼影也可以当作腮红使用,但是一般来讲会比较建议分开使用。7.眼影:是目前最为普遍使用的一项产品,色彩比较丰富,附着力好,容易涂抹。8.眼线:如铅笔形状,将笔尖削尖或削扁使用,可以描绘出自然柔和的线条。9.睫毛膏:可以让睫毛加长让眼睛看起来变大更加明亮有神。10.唇膏:有多种色彩的选择,可以增加唇部的色彩变化,美化唇部。唇彩油亮晶莹的质感可以添加脸部的立体感。11.眉笔:描绘眉毛使用。使用前先将
10、笔心削尖或削扁,画出来的眉毛形状会比较流畅。12.指甲油:最近几年相当流行指甲彩绘,添加足部或手部的特殊风采。四、信用卡、货币知识常见信用卡:维萨卡Visa Card,万事达卡Master Card,美国运通卡American Express,国际大来俱乐部卡Diners Club International,日本JCB卡 Japan Credit Bureau。Visa CardMaster CardAmerican ExpressDiners ClubJapan Credit Bureau五、常用货币名称序号国家旧符号标准符号中英文1中国RMB¥CNY人民币元/Renminbi Yuan 2日本¥JPY日元/Japanese Yen 3美国U.S.USD美元/U.S.Dollar4英国GBP英镑/Pound,Sterling 5欧盟(EU)EUREUR欧元/Euro6加拿大Can.CAD加元/Canadian Dollar7澳大利亚A$AUD澳元/Australian Dollar8港币HKHKD港币/HongKong Dollars9瑞士SFRCHF瑞士法郎/Swiss Franc此此课件下件下载可自行可自行编辑修改,修改,仅供参考!供参考!感感谢您的支持,我您的支持,我们努力做得更好!努力做得更好!谢谢!