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1、班组管理概念是对班组的生产、经济活动，实行计划、组织、指挥、调节和控制。现代班组建设的基本要求：不仅要组织好生产劳动，而且要懂技术、会管理，能从事一定的技术改造和技术开发，以及一定范围的经营活动。第1页/共35页班组在企业中的地位和作用1、是增强企业活力的源头：班组是职工从事劳动、创造财富的直接场所，主人翁地位首先在班组活动中体现出来。2、是精神文明建设的前沿阵地：建设“四有”队伍必须从班组做起。3、是企业生产的关键：班组根据企业的要求，直接指导和约束班组工人的行动，并衔接上、下道工序，协调工种之间关系，使个人和企业，局部和全局的生产保持均衡。第2页/共35页班组在企业中的地位和作用4、是技术
2、进步的基础环节：企业的技术改造，消化引进技术，都要落实到班组，这就要求提高班组成员的技术、业务和文化素质，以发挥职工的聪明才智。5、是企业管理的基础：企业的规章制度的具体落实，个人的信息及工作基础资料，均需要由班组这个平台提供。6、是企业最基层的组织。第3页/共35页班组建设管理的主要工作安全管理 生产和技术及设备管理 基础管理 教育培训管理 现代化管理 思想政治工作 民主管理 第4页/共35页安全管理班组长是班组安全管理第一责任人，要切实贯彻“安全第一、预防为主，综合治理”的方针。安全责任书。班组的班前班后会：布置任务，明确分工，交代安全技术措施和质量要求。班后会：小结工作进展和检查安全、技
3、术、质量工作完成情况，在班组形成人人保安全的互相监督、互相约束的安全监督保证体系，真正把安全生产的责任落实到每一位班组成员。第5页/共35页安全管理严格执行“两票”（工作票、操作票）、“三制”（交接班制、巡回检查制、设备定期轮换制），认真落实“两措”（安全措施、反事故措施）计划，杜绝习惯性违章。严格执行各类安全规程，扎扎实实开展生产现场危险点分析和预控工作，确保针对危险点的防范措施件件落实、责任到人，使班组工作过程的每一个环节做到预控、可控、在控。第6页/共35页安全管理认真执行规章制度，做到组织措施不落实不开工；安全措施不落实不开工；技术措施不落实不开工；工器具和材料不齐备不开工；工作环境条
4、件不符合安全规定不开工。坚持开展每周一次的班组安全活动并注重实效，认真贯彻执行上级对安全工作的要求，结合班组的业务技术特点，分析薄弱环节，采取有针对性的措施，及时消除各类事故隐患，控制异常。对所辖设备和外单位发生的事故和异常要及时分析，总结经验，吸取教训。要积极采用新技术、新方法对设备进行安全技术分析和故障预测，做到及时发现隐患和异常。第7页/共35页生产管理科学、合理地组织、安排班组的生产和工作，安全、优质、高效地全面完成上级下达的各项计划工作任务和经济技术指标。在班组管理中大力开展标准化管理，推行标准化生产，提高工作效率。严格执行工作规程和各项管理制度，坚持现场文明生产，实行定置管理，做到
5、标识清晰醒目、物放有序、工完料尽场地清，时刻保持干净、整洁的工作环境。第8页/共35页生产管理强化班组员工效益意识，积极开展增产节约、增收节支活动，加强消耗和定额费用管理，搞好班组小指标分解和考核，努力降低生产成本。建立健全设备分工管理责任制，认真执行设备管理制度，搞好日常维护和计划检修，努力提高设备健康水平。第9页/共35页技术管理严格执行企业技术管理规定和各类技术标准，班组长应组织审定本班组工作中的技术方案和安全、技术措施，在实施上级下发的技术方案和措施时，如确须修改，必须履行审批手续。严格执行设备检修规程和检修工艺标准，坚持检修工序工艺卡制度，严把“三检”（自检、互检、专检）和竣工验收“
6、四关”（项目关、工艺关、质量验收关、检修资料设备台帐关），确保高质量地完成检修任务。第10页/共35页技术管理认真进行设备检修工作总结，对检修质量、安全技术、劳动组织措施的落实、技术革新、提高工效等方面进行总结评价，对存在问题要有改进措施。及时完善班组各类设备档案、台帐，对各类技术报告、图纸、图表等进行整理和规范归档。第11页/共35页质量管理班组每个员工必须树立“质量第一”和“服务至上”的思想，不断增强全面质量管理和现代化管理的意识。积极落实全面质量管理有关要求，实现现场作业标准化、程序化，执行有关的标准、规程和工作流程，树立良好的工作作风和质量意识。各单位相关职能部门要组织和引导群众性全面
7、质量管理小组和合理化建议活动开展，抓好对班组全面质量管理骨干的培训，加强QC成果管理并制定相应的管理办法和奖惩措施。第12页/共35页基础管理贯彻执行各项制度、标准，并有明确的考核检查办法，实现班组管理工作的标准化、制度化。做好班组安全工器具、劳动防护用品、消防器材的管理。搞好设备管理，严格执行设备管理制度和操作规程，做好设备的日常维护和计划检修，提高设备的完好率。第13页/共35页基础管理加强计量及工器具管理。严格按照计量法规采集数据，正确使各种仪器仪表和度量衡器具；对公用器具、计量器具、仪器应采取集中、专人定置保管，并按时进行校核和试验，确保数据准确，使用安全、可靠。加强信息管理，做好各种
8、原始记录、统计报表、台帐的填写、保管和传递，及时准确地向有关部门提供所需的资料和数据。做好技术培训工作，按规定开展技术问答、事故预想、反事故演习、岗位练兵等，不断提高本班组员工的安全、技术、业务水平。搞好备品备件、工器具及材料的使用管理工作，发放（借用）手续齐全，帐、卡、物相符。第14页/共35页资料管理 班组应根据上级规定和专业工作实际需要，具备必须的由国家、行业、地方政府、企业自身颁布形成的有关标准、规程、政策法规、制度、作业指导书，以及班组自己制定的制度、有关办法实施细则等齐全的、适时的、用于工作和管理的依据性资料。班组必须按总厂职能部门的统一要求，建立健全专业管理的有关台帐、记录、图表
9、、图纸以及与本班组业务流程相关的数据统计分析资料，并确保各种原始记录、报表、台帐、资料等记录完整、书写工整、内容真实、数据准确、及时有效。配备微机的班组应实现基础资料的计算机管理。班组建立的基础管理资料必须按标准化、制度化、规范化要求管理。要求建立零序目录，做到统一编码，集中管理，定置存放，方便查阅。任何一项基础资料均要完整反映一个具体工作流程的闭环管理。第15页/共35页班组台帐记录班务活动记录本 是一个班务综合情况记录本。主要包括班务会、政治学习。以及录当天（当班）所发生的主要工作和事件。其中包括工作安排和事项，巡回检查存在的问题，设备使用状况，运行工况、缺陷及修试后状况等。班务会、政治学
10、习记录周期为每月一次。工会活动记录：主要包括民主管理、经济责任制考核及有关创先争优活动等。经济责任制考核及创建活动按实记录，活动记录周期为每月一次。第16页/共35页班组台帐记录安全活动记录本：生产班组坚持每周进行一次安全活动，运行班组是每一轮值学习一次。安全活动的内容应紧密结合本班组专业工作实际及特点进行。技术业务培训本：主要记录内容是技术问答、事故预想、反事故演习及定期开展的技术培训活动等。第17页/共35页班组台帐记录文件资料类记录：（1）上级下发的各类与本班组有关的技术标准、政策法规、规程规定等。（2）总厂、分场（车间）下发的各类文件、计划、措施及方案等。（3）班组制定的各项管理制度、
11、技术方案、安全措施等。技术台帐类记录：（1）班组所管辖设备的设备台帐、大修技术报告总结、实验报告等。（2）班组工器具台帐和材料消耗台帐。（3）各生产单位根据本单位生产技术特点，按照优化合理原则确定的反映生产管理和设备管理动态状况的记录、台帐。第18页/共35页班组培训落实“以人为本”的管理理念，要强化班组的培训工作，把班组培训纳入企业人力资源整体开发的统一规划并有效实施，形成培训、考核、待遇一体化机制，同时建立有效的绩效评价体系，注重培训实际效果。认真开展有针对性的班组安全教育和技术培训，及时组织学习安全技术知识和各项规章制度，定期参加安全规程考试，应考和考试合格率达到100%。第19页/共3
12、5页班组培训结合班组工作特点抓好现场培训，有目的地进行现场培训、考问讲解、技术问答、反事故演习等，定期公布培训考核结果，促进班组人员技术素质的提高。按照公司岗位培训和“职业资格”要求，积极组织实施班组员工技能培训，提高班组员工实际工作能力。第20页/共35页班组培训1、“三熟三能”是班组培训的起码要求：熟悉设备、系统和基本原理；熟悉操作和事故处理；熟悉本岗位的规程和制度能正确地操作和分析运行状况；能及时发现故障和排除故障；能掌握一般的维修技能。第21页/共35页班组培训2、“七知八会”是培训内容的基本要求“七知”：专业基础知识、工艺技术知识、工具设备知识、材料性能知识、质量标准知识、安全防护知
13、识、其它相关知识；“八会”：领会应用能力、语言文字表达能力、应用计算能力、工具仪器设备的使用能力、实际操作能力、检修排障能力、应变能力、其它相关能力第22页/共35页班组培训方式常规培训：一对一单独培训、技术报告或技术讲座、先进经验传授、技术问答考问讲解、技术比武或练兵仿真模拟培训事故救援演练专题培训班第23页/共35页思想政治工作认真开展党的基本理论、国家方针政策及企业生产经营形势教育，结合班组实际加强思想政治工作，以正确的思想、顾全大局的意识和高度的责任感做好本职工作，不断推进班组精神文明建设，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍。及时进行法制、厂规、厂纪教育，使班组成员具有必备的
14、社会公德和懂得公民的基本义务，自觉遵守厂规厂纪要求，做一个遵纪守法的员工。第24页/共35页思想政治工作强化服务意识，开展职业道德教育，在实际工作中认真履行班组职责和每位员工的岗位职责。在公共活动场所自觉维护企业形象。结合企业文化建设，积极开展有利于增进员工身心健康的班组业余文化活动，培养员工高尚的兴趣爱好，增强班组的凝聚力。鼓励员工立足本职学习科学、文化、技术，比安全、比质量、比效益、比贡献，宏扬职业文明，练就过硬的岗位技能。围绕班组员工关心的问题，有针对性地做好思想政治工作，经常开展谈心活动，形成互相关心、互相帮助的良好风气。第25页/共35页民主管理贯彻落实总厂职代会精神，认真学习会议内
15、容和决议，结合班组实际制定落实措施，确保职代会决议在本单位和本班组的贯彻落实。充分发挥民主监督管理作用，定期开展民主管理活动。进行班组内部沟通、协调解决班组的内部问题；其它必须坚持“三公”（公正、公平、公开）的问题。第26页/共35页班（值）长的素质政治素质思想素质技术素质管理素质文化健康素质第27页/共35页现场管理方法与管理体系看板管理目视管理“S”管理全面质量管理，“PDCA”工作循环法ISO9000族国际标准学习型组织第28页/共35页班组管理艺术管理是叫他人很好工作的一种艺术，班长除了以身作则，带头实干外，最重要的任务就是调动全班组员工的积极性，共同完成生产任务和其它各项工作其身正而
16、令行：要求管理者必须以身作则，要求别人做到的事自己首先做到不与班员争名利：对于荣誉任何人任何人都应采取正确的态度，尤其是班值长，哪怕你自己确实比别人好，都不能提自己的名，尽量考虑班组中表现较好的员工。第29页/共35页班组管理艺术和班员保持一定的距离：这样可以避免处事失之公正，避免“近亲效应”和“成见效应”。善于听取不同的意见，尤其是反面意见，思考问题才能全面。“一碗水端平”，强调办事公道。“宰相肚里能撑船”，班员对自己或班组的工作评价有可能有不客观的地方，作为班值长不能耿耿于怀，应当有大度胸怀。第30页/共35页班组管理艺术批评揭短的艺术：A、赞赏为先；B、假设动机是好的；C、注意批评场合；
17、D、批评前要调查研究，事实准确，点子到位；E、不要一味批评，以免造成对立情绪，只要其有微笑进步和改进应以表扬和鼓励为主；F、批评后要指出努力方向。文武兼施：说服教育与考核。第31页/共35页班组管理艺术原则坚持，小事要抹平民主管理，忌一言堂亲友从严换位思考维护上级权威永远是下级的义务第32页/共35页学习型团队管理建立学习型团队是传统班组管理的一种质的飞跃。愿景管理是一种高水平管理艺术。团队活动是“以人为本”，充分发挥班组成员的工作积极性和工作潜能的根本体现。演练是一种非常好的工作方法和团队学习方法。第33页/共35页 班组管理的最高境界是造就一个卓越的团队！谢谢大家！第34页/共35页感谢您的观看！第35页/共35页