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1、1激勵概念的應用激勵概念的應用激勵概念的應用激勵概念的應用員工與主管共同參與，將組織整體目標，轉化為具體、可驗證、可衡量的部門或個人目標。目標管理（目標管理（MBO）組織目標組織目標組織目標組織目標區處目標區處目標區處目標區處目標部門目標部門目標部門目標部門目標個人目標個人目標個人目標個人目標目標向下傳遞目標向下傳遞目標管理目標管理的關鍵要素目標管理的關鍵要素:1.目標具體性目標具體性2.參與決策參與決策3.明確的期限明確的期限4.績效回饋績效回饋目標管理目標管理組織目標轉換成每一層級之具體目標（區處、部門、個體)。低階經理人參與自己的目標設定。每一層級的目標都與另一層級的環環相扣。如果每個人
2、都達成目標，也就實現了組織目標。又稱組織行為改造即：與績效有關行為的改變行為改造行為改造(OB Mod)1確認確認與績效有關與績效有關的行為的行為2衡量衡量基準行為基準行為的頻率的頻率3由功能分析由功能分析找出找出行為情境變數行為情境變數4a發展發展介入策略介入策略4b實施實施合宜的合宜的策略策略4c測量測量介入後介入後行為發生頻率行為發生頻率組織行為改造術組織行為改造術4d維持維持良好的行為良好的行為5評估評估績效改善績效改善YesYesNoNo問題問題解決了嗎解決了嗎運用多種形式的讚美、肯定、公開表揚等形式，獎勵個體或團體的成就。(111頁)員工表揚計畫員工表揚計畫員工表揚計畫員工表揚計畫
3、迅速獲得表揚的行為，該項行為會重複出現。公開表揚誰、為何受到表揚，可以使表揚效果極大化。只需花費極少的代價，就可以表揚員工的卓越表現。提案改善制度是廣受採用的表揚方案。涵蓋多種近代的管理技巧，如員工參與、參與管理、職場民主、授權賦能、員工所有制等，鼓勵員工發揮潛能，致力於組織的成功。員工投入員工投入員工投入員工投入員工參與和自己有關的決策提昇工作生活的自主與控制以下的技巧都有其共同特點：員工參與參與式管理職場民主賦能員工持股計畫員工的部分薪酬與個人、團體或組織的績效相掛勾。變動薪酬方案變動薪酬方案變動薪酬制度變動薪酬制度四種常用的變動薪酬制度：論件計酬 單位酬勞固定紅利計畫 公司盈餘的某個比率
4、分給員工利潤分享-基於某個公式分配公司利潤利益共享-提高生產力的團體誘因計畫員工的薪等（pay levels）取決於他所擁有的技能或者所能從事的工作。技能論薪技能論薪(Competency-Based Pay)(Competency-Based Pay)技能論薪技能論薪優點：從管理角度而言，技能論薪較具彈性。鼓勵員工獲得較多的技能。毋需晉升或職銜，即可滿足員工的自我挑戰。缺點：當組織用不到員工的技能時，員工感到沮喪。技能可能過時老舊。技能不代表績效。經理人的啟示經理人的啟示用以提昇工作動機、生產力、及滿足感的計畫都根質於基本的激勵理論。本章所談討的激勵方案，並非完全適用於每個組織或每位經理人。瞭解這些方案，有助於設計組織內部制度，以提升員工生產力和滿足感。