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1、143S.弗罗伊德的精神分析/J.B.沃森的行为主义的缺陷。对人的心理研究，必须考虑人的情感、欲望与主观诉求。需要层次理论（生理、安全、归属、尊重以及自我实现）。核心观念是自我实现。（Self actualization）（Self-realization）1、需要层次理论（马斯洛）144马斯洛观察自己的孩子/顿悟人本主义心理学。人格的力量是每一个人成为工作狂。抹煞人格的内在力量是不明智的。改变环境以适应每一个人的成长与成就的需要。知识劳动本质上是自我引导的。“人本主义”心理学。如有王者，必世而后仁。（论语.子路第十三）2、马斯洛的“自我实现”145我们需要的不是改变人格去适应统一的人文环境，
2、而是充分发挥人格的内在力量，使每一个人心甘情愿地努力工作。工作狂。金钱不是持续的激励因素。3、马斯洛的主张146管理者应象医生一样，按需要层次理论，去调拨人的行为。不是依靠等级权力，调控人的行为。根源在于对人的假设发生偏差（X 理论）。改变管理行为的关键是调整对人的假设（Y 理论）。4、Y 理论（麦格雷戈）147只要具备一定条件，工作本身能给人带来满足，工作者也会承担责任。5、麦格雷戈的主张148工作积极性因素调查。满意类因素/工作上的满足/激励因素。不满类因素/难以满足的因素/保健因素。6、双因素理论（赫茨伯格）因素 5 4 3 2 101 2 3 4 5ABCDEF1497、工作积极性因素
3、调查（示意）150实现目标；承认；工作内容；晋升；个人成长等。8、满意类因素（激励因素）151企业政策与管理；监督方式；人际关系；工资待遇；保障；工作作业条件等。9、不满类因素（保健因素）152只有通过工作本身才能调动积极性。如果工作本身不能调动人的积极性的话，我们就没有别的方法去持续地调动人的积极性。10、赫茨伯格主张153组织的三项基本任务：（实现目标）（维持内部系统进行）（适应外部环境变化）取决于“组织与人”两者在需求上的相互适应。11、成熟理论阿吉里斯的154被动-主动；依赖-独立；单一能力-多种才干；兴趣多变-专心致志；服从-支配。12、个性成熟发展的倾向155个人增值；贡献被承认；
4、参与决策；有作为；有成就；自由创造的机会 等。13、个性成熟的内在需求156组织结构趋向严密；森严的等级结构；有序的工作流程；程式化的沟通体系；严格的规章制度等。14、组织成熟及内在需求157直接影响到成员的受控程度。（影响个性成熟）导致不满与个性上的紧张。15、组织与人的矛盾158权威/控制力量具有负面效应。（引起下属反感，影响业绩）高业绩管理类型的共同特征。（组织成员具有良好的合作意愿）每个成员都把自己当作组织一员。16、利科特的管理类型理论159来源于管理行为；不以“工作”为中心；而以“职工”为中心。17、良好合作意愿的来源160确立了现代组织理论的基础，确立了人本主义企业的信念，确立了研究现代组织的工具即从组织中人的行为入手研究组织。其理论对后来管理学派的影响不断扩展，尤其是以经验为依据展开研究的学者与企业家，其中有斯隆、钱德勒与德鲁克。巴纳德的伟大，在于他的抽象思考力对实践的敏感，以及应用理论于职业经验之中的本领。18、巴纳德的功绩16119、值得进一步探讨的命题社会性惰化是由“社会性”本身引起的。各种组织手段只能降低或减缓“社会性惰化”的作用，而不能消除这种作用力。树不会长到天赋上去。