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1、厂商退货作业流程厂商退货作业流程2023/4/201华东事业部培训中心第一版为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能一、申请退货一、申请退货二、办理退货二、办理退货三、退货输入三、退货输入四、退货单控管四、退货单控管内内 容容2023/4/202华东事业部培训中心第一版为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能营业单位填写手填退货单营业主管签名核准（课长2000元以下）（处长2000-5000元）（店长5000元以上）至ALC查询厂商余额是否足够：如可退，电
2、脑产生退货单流水号，ALC将此号码填写于手填退货单上；不可退重新填单签核。申请退货2023/4/203华东事业部培训中心第一版为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能注意！注意！申请及核准退货时申请及核准退货时实际退货量实际退货量不得不得大于大于申请退货量申请退货量2023/4/204华东事业部培训中心第一版为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能办理退货将手填退货单传真给厂商，并通知厂商前来办理退货。营业人员 办理退货前打印正式退货单 商管人员商管课将退
3、货单第一联交回店财务存档，第二联与手填退货单粘贴 第三联交给厂商。退货单（共3联）置于商管暂存区时：营运、商管共同会点，之后再由 一 厂商、商管、保安三方同时会点。置于营业单位时：由厂商、营业单位、商管、保安四方 同时会点。退货品2023/4/205华东事业部培训中心第一版为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能厂商超时未领取退货则列印不出退货单 要求营业单位重新确认货款余额足够，才可退货 退货单的品项、数量与退货品不相符，不准退货 注意！注意！办理退货时：商管人员必须检查2023/4/206华东事业部培训中心第一版为深入学
4、习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能退货输入当日所退商品必须在当日输入完毕签核退货单与每日进货明细表（商管主管）将退货资料（主管已签核）装订送至店财务 退货输入时：凭厂商签名的退货单输入列印每日进货明细表收货人员应：2023/4/207华东事业部培训中心第一版为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能退货单控管 厂商办理退货后未及时取走，逾时超过7天，须请示店 长退货品如何处理。商管每月一日列印上月退货单不连续控管表 检查是否连续编号及“作废”的退货单是否存在。如有不连续，将缺号的退货单透过电脑查询，查出 一 课别，由该课课长承担责任。不可跳号使用，作废或卡纸，须在退货单上注明 一 “作废”存档。商管依连续流水号汇整退货单后，交店财务复核存 一 档。2023/4/208华东事业部培训中心第一版