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1、第一章 财务管理战略导论第1页，本讲稿共48页l2023/4/17l2第一章第一章 导论导论第一节第一节 创新的内涵、特征、意义创新的内涵、特征、意义 1第二章第二章 企业创新的条件企业创新的条件1 第三章第三章 管理创新管理创新23第2页，本讲稿共48页l2023/4/17l3第一节第一节 创新的内涵、特征、意义创新的内涵、特征、意义 创新的内涵创新的内涵1 创新的特征创新的特征1 创新的意义创新的意义 23第3页，本讲稿共48页1、创新的内涵（1）v创新的主体：创新的主体是企业家、企业家所处的创新的主体：创新的主体是企业家、企业家所处的企业。只有那些敢于冒险，把新的发明引入经济之企业。只有
2、那些敢于冒险，把新的发明引入经济之中的企业家、企业才是创新者。中的企业家、企业才是创新者。v经济学对创新的定义：创新是企业家向经济中引入经济学对创新的定义：创新是企业家向经济中引入的能给社会或消费者带来价值追加的新东西，这种的能给社会或消费者带来价值追加的新东西，这种东西以前未曾从商业意义上引入经济之中。东西以前未曾从商业意义上引入经济之中。v创新理论观点的首次提出；（了解人物及其具体观创新理论观点的首次提出；（了解人物及其具体观点）；点）；v创新理论的发展；（了解人物及其具体观点）创新理论的发展；（了解人物及其具体观点）v国内学者对创新理论的认识。国内学者对创新理论的认识。第4页，本讲稿共4
3、8页1、创新的内涵（2）v创新理论观点于创新理论观点于2020世纪初由熊彼特首次提出，其创新世纪初由熊彼特首次提出，其创新理论包括以下五个方面：理论包括以下五个方面：1 1、采用一种新产品。指全新产品或老产品的新特性；采用一种新产品。指全新产品或老产品的新特性；2 2、新的生产方法；、新的生产方法；3 3、开辟一个新的市场；、开辟一个新的市场；4 4、掠夺或控制原材料或者半制成品的一种新供给来源；掠夺或控制原材料或者半制成品的一种新供给来源；5 5、实现任何一种工业的新的组织；如打造或打破一种、实现任何一种工业的新的组织；如打造或打破一种垄断地位。垄断地位。其理论特点是强调创新在社会经济发展过
4、程中的至高无其理论特点是强调创新在社会经济发展过程中的至高无上的作用。上的作用。第5页，本讲稿共48页1、创新的内涵（3）v创新理论的发展。创新理论的发展。2020世纪世纪5050年代，熊彼特的追随者把年代，熊彼特的追随者把创新理论发展成为西方经济学的另外两个分支创新理论发展成为西方经济学的另外两个分支技术技术创新、管理创新。创新、管理创新。v技术创新理论：熊彼特的追随者从技术推广、扩技术创新理论：熊彼特的追随者从技术推广、扩散和转移以及技术创新与市场结构之间的关系等散和转移以及技术创新与市场结构之间的关系等方面进行深入研究，形成技术创新理论；方面进行深入研究，形成技术创新理论；v制度创新理论
5、：熊彼特的追随者把熊彼特的制度创新理论：熊彼特的追随者把熊彼特的“创新创新”理论与制度派的理论与制度派的“制度制度”结合起来，研究制度的结合起来，研究制度的变革与企业经济效益之间的关系，创立制度创新理变革与企业经济效益之间的关系，创立制度创新理论。论。第6页，本讲稿共48页1、创新的内涵（4）v国内学者对创新的认识：国内学者对创新的认识主要体现国内学者对创新的认识：国内学者对创新的认识主要体现在技术创新方面。主要指技术创新转化成现实生产力后可在技术创新方面。主要指技术创新转化成现实生产力后可以获得更高经济效益、社会效益的行为或过程。以获得更高经济效益、社会效益的行为或过程。v从战略管理的角度理
6、解创新，应强调其服务于竞争，支从战略管理的角度理解创新，应强调其服务于竞争，支撑优势竞争基础的属性。一切可以提高企业竞争力，以撑优势竞争基础的属性。一切可以提高企业竞争力，以形成竞争中差异化优势为目的，并能够为消费者感知和形成竞争中差异化优势为目的，并能够为消费者感知和认同的开创性活动和行为都可以纳入企业创新的范畴。认同的开创性活动和行为都可以纳入企业创新的范畴。创新可以体现在生产经营的各个环节和企业经营活动的创新可以体现在生产经营的各个环节和企业经营活动的整体过程及各个层面。创新战略管理的主要任务是研究整体过程及各个层面。创新战略管理的主要任务是研究创新的发展创新的发展 第7页，本讲稿共48
7、页1、创新的内涵（5）v战略，发掘创新机会，集聚和培育创新资源、战略，发掘创新机会，集聚和培育创新资源、能力，建立并完善创新系统，塑造创新企业能力，建立并完善创新系统，塑造创新企业文化，建立竞争优势。文化，建立竞争优势。v从战略管理角度理解创新，创新资源的配置从战略管理角度理解创新，创新资源的配置更应强调突出行业特点、竞争需要和企业具更应强调突出行业特点、竞争需要和企业具体的资源能力状况。体的资源能力状况。第8页，本讲稿共48页2、创新的特征（1）v创新的本质是将科学技术应用于产品、工艺以及创新的本质是将科学技术应用于产品、工艺以及其他商业用途上，以改变人们的生活方式，提高其他商业用途上，以改
8、变人们的生活方式，提高人们的生活质量。创新带来的经济效益是创新的人们的生活质量。创新带来的经济效益是创新的一个外在表现形式。创新有以下一般特征：一个外在表现形式。创新有以下一般特征：1 1、创造性：创新可以看做是具有多种复杂的创造性、创造性：创新可以看做是具有多种复杂的创造性活动，体现在技术、工艺、制度、经营管理方式活动，体现在技术、工艺、制度、经营管理方式等方面。创造性地活动是人与其他动物的本质区等方面。创造性地活动是人与其他动物的本质区别。创新意味着变革。破旧立新、推陈出新。别。创新意味着变革。破旧立新、推陈出新。2 2、风险性：一个创新的方案的提出要经过研发、生产、风险性：一个创新的方案
9、的提出要经过研发、生产、市场占有情况等各个环节，面临诸多不确定性。不市场占有情况等各个环节，面临诸多不确定性。不确定即意味着风险。确定即意味着风险。第9页，本讲稿共48页2、创新的特征（2）v3 3、市场性：市场经济条件下，创新是为了满足经济和、市场性：市场经济条件下，创新是为了满足经济和社会发展需要，市场是创新的出发点和归宿点，是否取社会发展需要，市场是创新的出发点和归宿点，是否取得市场的认可是创新成功与否的标志。得市场的认可是创新成功与否的标志。v4 4、系统性：企业是创新的主体，企业的生产经营是、系统性：企业是创新的主体，企业的生产经营是由研发、生产、营销等诸多环节构成的系统活动，创由研
10、发、生产、营销等诸多环节构成的系统活动，创新效益的实现应该贯穿于经济活动的全系统、全过程。新效益的实现应该贯穿于经济活动的全系统、全过程。v5 5、层次性：创新具有层次性，既包括大的技术革命、层次性：创新具有层次性，既包括大的技术革命、社会制度变革，也包括工艺改造、管理方法变革，社会制度变革，也包括工艺改造、管理方法变革，各层次间可以相互影响、相互促进。各层次间可以相互影响、相互促进。第10页，本讲稿共48页2、创新的特征（3）6 6、普遍性：创造性的活动是人与其他动物的本质区别，、普遍性：创造性的活动是人与其他动物的本质区别，创新能力不是少数人拥有的，创新是每个个体都具备创新能力不是少数人拥
11、有的，创新是每个个体都具备的潜能。不同主体创新的共同点是人类是为了改进自的潜能。不同主体创新的共同点是人类是为了改进自己的生活而进行的创造性活动；不同点在于其创新对己的生活而进行的创造性活动；不同点在于其创新对象、方法、对象及创新成果象、方法、对象及创新成果7 7、扩散性：创新成果经过实践检验是正确、有效的，、扩散性：创新成果经过实践检验是正确、有效的，只要有足够的经济价值、社会价值，能够提高劳动只要有足够的经济价值、社会价值，能够提高劳动生产率，都会快速扩散并传播。生产率，都会快速扩散并传播。8 8、收益的非独占性：创新活动主要是产生一种无形、收益的非独占性：创新活动主要是产生一种无形知识，
12、并通过实物体现出来。由于知识的复制要知识，并通过实物体现出来。由于知识的复制要比知识创新容易，所以造成收益的非独占性。比知识创新容易，所以造成收益的非独占性。第11页，本讲稿共48页3、创新的意义（1）v1 1、创新是人类社会的主旋律、创新是人类社会的主旋律：创新发生于不同领域、创新发生于不同领域、表现为不同形式、产生了不同的效果。创新让现代社表现为不同形式、产生了不同的效果。创新让现代社会享有了新产品、新技术、新工艺、新材料、新发明，会享有了新产品、新技术、新工艺、新材料、新发明，推动了人类社会的发展。一个国家的创新思想、创新推动了人类社会的发展。一个国家的创新思想、创新能力决定了综合国力；
13、一个企业的创新思想、创新能能力决定了综合国力；一个企业的创新思想、创新能力决定了竞争力。创新成果的运用及产生的效率决定力决定了竞争力。创新成果的运用及产生的效率决定一个国家的综合国力及国际竞争力；一个国家的综合国力及国际竞争力；v2 2、创新是人们改造世界的创造性活动：成功的创新要、创新是人们改造世界的创造性活动：成功的创新要以实践为基础，以建立领先地位为目标，解放生产力，以实践为基础，以建立领先地位为目标，解放生产力，提高生产效率，服务人类自身发展提高生产效率，服务人类自身发展第12页，本讲稿共48页3、创新的意义（2）v3 3、创新是企业生存、发展的关键：企业必须要在市、创新是企业生存、发
14、展的关键：企业必须要在市场竞争中取得优势，才能生存和发展。而要取得竞场竞争中取得优势，才能生存和发展。而要取得竞争优势就必须要进行制度创新、技术创新、管理创争优势就必须要进行制度创新、技术创新、管理创新。企业应不断进行制度创新以激发各层面创新主新。企业应不断进行制度创新以激发各层面创新主体的工作积极性、主动性，不断研发新技术并及时体的工作积极性、主动性，不断研发新技术并及时转化应用，加大企业管理创新力度，并据此在激烈转化应用，加大企业管理创新力度，并据此在激烈的市场竞争中取得优势地位，获取生存的基础及发的市场竞争中取得优势地位，获取生存的基础及发展的源泉。企业价值最大化是企业的财务目标，而展的
15、源泉。企业价值最大化是企业的财务目标，而企业的创新是实现这一目标的有效途径。创新成功企业的创新是实现这一目标的有效途径。创新成功与否的检验标准主要看其创新行为是否使企业获得与否的检验标准主要看其创新行为是否使企业获得了明显的收益。了明显的收益。第13页，本讲稿共48页l2023/4/17l14第二节第二节 企业创新的条件企业创新的条件 各级主体的创新意识各级主体的创新意识1 外部环境的演化与变革外部环境的演化与变革1 市场现实与潜在需求的推动市场现实与潜在需求的推动 2324 管理方法与手段的支撑管理方法与手段的支撑 第14页，本讲稿共48页1、各级主体的创新意识v企业中的创新主体可以是企业内
16、部的每个员工，企业中的创新主体可以是企业内部的每个员工，也可以是不同层次管理人员组成的团队及其企也可以是不同层次管理人员组成的团队及其企业整体。各创新主体首先应该具备较好的文化业整体。各创新主体首先应该具备较好的文化素质和价值观，具备将创新转化成实际操作方素质和价值观，具备将创新转化成实际操作方案的能力，具备将各种创新要素进行整合并形案的能力，具备将各种创新要素进行整合并形成创新成果的能力，管理主体应该具备引导各成创新成果的能力，管理主体应该具备引导各创新主体进行积极创新的能力。企业主体的创创新主体进行积极创新的能力。企业主体的创新意识是诱发创新行为的重要动因。新意识是诱发创新行为的重要动因。
17、第15页，本讲稿共48页2 2、外部环境的演化与变革、外部环境的演化与变革v从企业自身来看，由于企业所处的竞争环境在变、从企业自身来看，由于企业所处的竞争环境在变、用户的需求在变，竞争对手的经营策略在变，所以用户的需求在变，竞争对手的经营策略在变，所以企业本身需要因变应变。企业家与员工在创新系统企业本身需要因变应变。企业家与员工在创新系统中形成了促进创新的整体力量，创新就有了良好的中形成了促进创新的整体力量，创新就有了良好的内部环境，这种环境的好坏是影响企业创新成功的内部环境，这种环境的好坏是影响企业创新成功的主要因素。主要因素。v从国家层面来看，创新需要国家的政策支持，需从国家层面来看，创新
18、需要国家的政策支持，需要健全和完善支持创新的政策体系，给企业提供要健全和完善支持创新的政策体系，给企业提供优惠政策以刺激企业创新的愿望，为企业创新创优惠政策以刺激企业创新的愿望，为企业创新创造一个良好的外部环境，并制定应有的法律法规造一个良好的外部环境，并制定应有的法律法规保护创新主体的创新成果。保护创新主体的创新成果。第16页，本讲稿共48页3 3、市场现实与潜在需求的推动市场现实与潜在需求的推动 v需求是人类持续活动的动力，从经济学的角度需求是人类持续活动的动力，从经济学的角度来讲，消费者对新产品、新技术的市场需求就来讲，消费者对新产品、新技术的市场需求就是企业创新的动力。随着消费者自身素
19、质的提是企业创新的动力。随着消费者自身素质的提高及收入水平的增加，对产品的功能、对服务高及收入水平的增加，对产品的功能、对服务的期望值会越来越高。所以说市场需求可以促的期望值会越来越高。所以说市场需求可以促进创新。一般而言，渐进性创新往往来自需求进创新。一般而言，渐进性创新往往来自需求拉动，但如重大技术进步等有较大影响力的根拉动，但如重大技术进步等有较大影响力的根本性创新，则更可能起源于技术推动。本性创新，则更可能起源于技术推动。第17页，本讲稿共48页4 4、管理方法与手段的支撑、管理方法与手段的支撑v创新是企业的一项重要活动。如果没有指挥、协调、控创新是企业的一项重要活动。如果没有指挥、协
20、调、控制等管理因素的介入，不可能使企业的多项资源自动围制等管理因素的介入，不可能使企业的多项资源自动围绕创新目标运转。企业创新需要多种资源，如物质资源、绕创新目标运转。企业创新需要多种资源，如物质资源、信息资源等，这些资源还需要管理资源的参与，才能把信息资源等，这些资源还需要管理资源的参与，才能把多种资源整合成创新的产出。管理创新的重要任务之一多种资源整合成创新的产出。管理创新的重要任务之一就是要创造出一种鼓励创新、有利于创新的企业文化，就是要创造出一种鼓励创新、有利于创新的企业文化，并使之成为企业的主流文化以促进创新。创新文化一旦并使之成为企业的主流文化以促进创新。创新文化一旦形成就会作用于
21、企业中每个体的行为，使之顺应并生存形成就会作用于企业中每个体的行为，使之顺应并生存于其创新文化环境中。于其创新文化环境中。第18页，本讲稿共48页l2023/4/17l19第三节第三节 管理创新管理创新 管理的本质管理的本质1 管理创新的内涵与特点管理创新的内涵与特点1 管理创新的内容管理创新的内容2324 管理创新的形式管理创新的形式第19页，本讲稿共48页1、管理的本质（1）v所谓本质是指一事物、概念与其他事物或概念相区别的所谓本质是指一事物、概念与其他事物或概念相区别的属性。认识管理的本质是管理创新的前提。透过现象看属性。认识管理的本质是管理创新的前提。透过现象看本质，管理的本质是为企业
22、服务的。管理是一个不断发本质，管理的本质是为企业服务的。管理是一个不断发展和创新的过程。展和创新的过程。v1 1、管理是人类有目的的实践活动。实践是人类改、管理是人类有目的的实践活动。实践是人类改造客观世界的现实活动，其基本特征是按照人类造客观世界的现实活动，其基本特征是按照人类的目的和需要进行变革，创造能够满足人的需要的目的和需要进行变革，创造能够满足人的需要的新对象、新秩序。管理这种的新对象、新秩序。管理这种“为人所需为人所需”的特的特性决定了管理者必须调整和安排自己的管理行为，性决定了管理者必须调整和安排自己的管理行为，使之能够协调统一个人、组织、社会三者的需要。使之能够协调统一个人、组
23、织、社会三者的需要。管理是人类的一种特殊创造性实践活动，是追求管理是人类的一种特殊创造性实践活动，是追求效率与效果的统一。效率与效果的统一。第20页，本讲稿共48页管理的本质（2）v2 2、管理是主观见之于客观的创造性实践活动。人类、管理是主观见之于客观的创造性实践活动。人类的活动总是想通过发挥自身的主观能动性，为了一定的活动总是想通过发挥自身的主观能动性，为了一定的目的或者需求满足而改造客观世界。的目的或者需求满足而改造客观世界。v3 3、管理是谋求秩序并追求效率的活动。人类活动首、管理是谋求秩序并追求效率的活动。人类活动首先是社会活动，管理首先是为了谋求社会活动中一先是社会活动，管理首先是
24、为了谋求社会活动中一种预期中的合理秩序。同时管理不仅应谋求秩序，种预期中的合理秩序。同时管理不仅应谋求秩序，还应该讲求效率，即用尽可能少的投入得到尽可能还应该讲求效率，即用尽可能少的投入得到尽可能多的产出。多的产出。v4 4、管理是自组织系统的功能之一。（物理学概念）、管理是自组织系统的功能之一。（物理学概念）第21页，本讲稿共48页管理的本质（3）v管理是企业发展的基石管理是企业发展的基石 管理的过程是通过确定企业目标，并为确保实现目管理的过程是通过确定企业目标，并为确保实现目标而制定发展战略且予以执行、控制的过程。管理标而制定发展战略且予以执行、控制的过程。管理虽然不能产出知识和物质产品，
25、但却是生产经营活虽然不能产出知识和物质产品，但却是生产经营活动中决定社会集体劳动生产力的关键，是生产力各动中决定社会集体劳动生产力的关键，是生产力各要素的黏合剂。管理越先进越能够激发组织内单位、要素的黏合剂。管理越先进越能够激发组织内单位、个人的创造力。管理决定着对人、财、物的运用效个人的创造力。管理决定着对人、财、物的运用效率。现代企业里，人们从事的是既有分工又有协作率。现代企业里，人们从事的是既有分工又有协作的共同劳动，只有通过管理，才能使这些共同劳动的共同劳动，只有通过管理，才能使这些共同劳动有效的进行。有效的进行。第22页，本讲稿共48页管理创新的内涵与特点（1）v管理创新就是从适应时
26、代发展和市场竞争的客观管理创新就是从适应时代发展和市场竞争的客观需要出发，创造一种高效调动企业员工积极性、需要出发，创造一种高效调动企业员工积极性、主动性和创造性的管理新理念、新方法、新手段主动性和创造性的管理新理念、新方法、新手段的管理活动。的管理活动。v管理创新的经济性体现在可以节约交易费用、降低生管理创新的经济性体现在可以节约交易费用、降低生产成本、信息成本、监督成本，减少内部组织间的摩产成本、信息成本、监督成本，减少内部组织间的摩擦，加强生产和竞争优势，并产生集聚效应、系统扩擦，加强生产和竞争优势，并产生集聚效应、系统扩大效应。对管理者来说，管理创新在于有效组织并形大效应。对管理者来说
27、，管理创新在于有效组织并形成一套自己的管理思想、管理体系。成一套自己的管理思想、管理体系。v管理创新就是要解决从市场到生产、营销、服务等组管理创新就是要解决从市场到生产、营销、服务等组织结构的改革与调整，实现组织创新要求。织结构的改革与调整，实现组织创新要求。第23页，本讲稿共48页管理创新的五种情况v1 1、提出一种新的经营思路并加以实施；（所有企业、提出一种新的经营思路并加以实施；（所有企业、全新）全新）v2 2、创设一个新的组织机构并使之有效运转；（创设、创设一个新的组织机构并使之有效运转；（创设、有效运转、既定目标）有效运转、既定目标）v3 3、提出一个新的管理方式方法；新方法能够提高
28、效、提出一个新的管理方式方法；新方法能够提高效率、激励员工，有利于资源整合，既定目标率、激励员工，有利于资源整合，既定目标v4 4、设计一种新的管理模式；管理模式是企业总体、设计一种新的管理模式；管理模式是企业总体资源有效配置的范式。（所有企业、全新）资源有效配置的范式。（所有企业、全新）v5 5、进行一项制度创新。管理制度是企业资源整合行、进行一项制度创新。管理制度是企业资源整合行为、资源有效配置的规范。制度创新有助于企业理为、资源有效配置的规范。制度创新有助于企业理好的发展。好的发展。第24页，本讲稿共48页管理创新的内涵与特点（2）v管理创新的模式管理创新的模式v管理创新的目标主要是建立
29、适应创新需要的管理模管理创新的目标主要是建立适应创新需要的管理模式。式。v1 1、从日常管理到创造性管理；传统组织以日常事务、从日常管理到创造性管理；传统组织以日常事务管理为主，创新组织主要进行创造性管理；管理为主，创新组织主要进行创造性管理；v2 2、从经验管理到动态管理；非创新活动大多是重复、从经验管理到动态管理；非创新活动大多是重复性的，可以根据现成经验，创新活动是面向未来的，性的，可以根据现成经验，创新活动是面向未来的，没有现成经验可以模仿，必须让管理保持动态性、开没有现成经验可以模仿，必须让管理保持动态性、开放性、灵活性。放性、灵活性。v3 3、从确定性管理到风险管理；创新会有不确定
30、性风、从确定性管理到风险管理；创新会有不确定性风险，管理创新要适应、探索在不确定性中创新的管理险，管理创新要适应、探索在不确定性中创新的管理机制，以应付可能出现的各种风险。机制，以应付可能出现的各种风险。第25页，本讲稿共48页管理创新的内涵与特点（3）v管理创新的特点的概述：管理创新的特点的概述：v管理创新可以分成有效和无效两种形式。无效的管管理创新可以分成有效和无效两种形式。无效的管理创新往往是有效管理创新的前奏，是新的管理创理创新往往是有效管理创新的前奏，是新的管理创新的推动力。管理创新不是凭空想象的东西，是实新的推动力。管理创新不是凭空想象的东西，是实践的结果，具体体现在管理理念、管理
31、目标、管理践的结果，具体体现在管理理念、管理目标、管理制度、管理方法、管理技术、管理者能力等诸多方制度、管理方法、管理技术、管理者能力等诸多方面。当前搞管理创新，重点应该放在消除生产经营面。当前搞管理创新，重点应该放在消除生产经营过程中的浪费、消除冗余环节等方面，以便宜降低过程中的浪费、消除冗余环节等方面，以便宜降低企业成本、最大限度的利用企业有限的资源，为企企业成本、最大限度的利用企业有限的资源，为企业带来尽可能多的超额利润。业带来尽可能多的超额利润。第26页，本讲稿共48页管理创新的内涵与特点（4）v管理创新的具体特点：管理创新的具体特点：v1 1、复杂性；、复杂性；v2 2、动态性；、动
32、态性；v3 3、风险性；、风险性；v4 4、变革性；、变革性；v5 5、持续性。、持续性。第27页，本讲稿共48页第28页，本讲稿共48页l2023/4/17l29 管理创新的内容管理创新的内容 管理观念的创新管理观念的创新1 管理理论的创新管理理论的创新1 管理组织的创新管理组织的创新2354 管理模式的创新管理模式的创新5 管理思维的创新管理思维的创新56 管理手段的创新管理手段的创新第29页，本讲稿共48页管理创新的内容（1）v1 1、管理观念的创新：管理观念的创新是管理创新的、管理观念的创新：管理观念的创新是管理创新的逻辑起点和基本前提。如果没有如果没有管理观念的逻辑起点和基本前提。如
33、果没有如果没有管理观念的创新就不可能有管理创新，因为人的任何行为都是受创新就不可能有管理创新，因为人的任何行为都是受一定的思想观念支配的。管理观念的创新旨在使管理一定的思想观念支配的。管理观念的创新旨在使管理者果断地抛弃陈旧观念，创造性地应用体现时代进步者果断地抛弃陈旧观念，创造性地应用体现时代进步思想的新的思想去指导组织的全部活动。创新成功的思想的新的思想去指导组织的全部活动。创新成功的机会与创新设想的数目是成正比的。现代管理决策人机会与创新设想的数目是成正比的。现代管理决策人员，应该树立战略观念、系统观念、以人为本观念、员，应该树立战略观念、系统观念、以人为本观念、社会责任观念、可持续成长
34、观念、全员创新观念。社会责任观念、可持续成长观念、全员创新观念。vA A、战略观念：公司经营成败在很大程度上取决于、战略观念：公司经营成败在很大程度上取决于有无正确的符合市场发展需要的企业战略。有无正确的符合市场发展需要的企业战略。第30页，本讲稿共48页管理创新的内容（2）vB B、系统观念：现代管理系统具有规模大、要素多、系统观念：现代管理系统具有规模大、要素多关系复杂等特点，现代管理人员一定要用系统的关系复杂等特点，现代管理人员一定要用系统的观念去看待问题、用系统分析的方法去解决问题，观念去看待问题、用系统分析的方法去解决问题，处理好局部与全局的关系，以获取最大的整体效处理好局部与全局的
35、关系，以获取最大的整体效益。益。vC C、以人为本观念：人是现代管理的中心。人在管理、以人为本观念：人是现代管理的中心。人在管理系统中既是管理者又是被管理者，具有主、客体双系统中既是管理者又是被管理者，具有主、客体双重身份。以人为本观念就是要研究人的需求和动机、重身份。以人为本观念就是要研究人的需求和动机、掌握人的行动规律、运用恰当的管理方式，以最大掌握人的行动规律、运用恰当的管理方式，以最大限度地调动人的积极性、提高生产效率。限度地调动人的积极性、提高生产效率。第31页，本讲稿共48页管理创新的内容（3）vD D、社会责任观念：现代社会的发展越来越要求企业承担一定、社会责任观念：现代社会的发
36、展越来越要求企业承担一定的社会责任，由纯粹的赢利机构向公共组织机构转变。企业的社会责任，由纯粹的赢利机构向公共组织机构转变。企业管理不能仅仅在企业利益与消费者利益之间进行动态均衡调管理不能仅仅在企业利益与消费者利益之间进行动态均衡调节，还应该考虑企业利益与社会利益之间的平衡，以实现可节，还应该考虑企业利益与社会利益之间的平衡，以实现可以持续发展；以持续发展；vE E、可持续成长观念：在产品、技术、知识等创新速度日、可持续成长观念：在产品、技术、知识等创新速度日益加快的今天，成长的可持续性成为比管理效率更为重益加快的今天，成长的可持续性成为比管理效率更为重要的课题。要的课题。vF F、全员创新观
37、念：在人性化、民主化管理普遍的今天企业的、全员创新观念：在人性化、民主化管理普遍的今天企业的管理创新如果没有员工的理解、合作与参与，是无法取得成管理创新如果没有员工的理解、合作与参与，是无法取得成功的。企业管理的最终应该体现在调动员工的积极性上。功的。企业管理的最终应该体现在调动员工的积极性上。第32页，本讲稿共48页管理创新的内容（4）v2 2、管理理论创新：管理理论创新不是凭空而来的，、管理理论创新：管理理论创新不是凭空而来的，都是源于社会经济发展、企业经营发展的客观需要。都是源于社会经济发展、企业经营发展的客观需要。管理理论工作者应关注社会经济发展和企业发展的管理理论工作者应关注社会经济
38、发展和企业发展的现实需求和未来需求，开展符合企业现实需求和未现实需求和未来需求，开展符合企业现实需求和未来需求的管理理论创新研究。来需求的管理理论创新研究。v3 3、管理组织创新：任何组织都存在于一定的经济、管理组织创新：任何组织都存在于一定的经济环境之中，它既会不断地影响经济环境又受经济环境之中，它既会不断地影响经济环境又受经济环境影响。管理组织创新就是要根据组织的外部环境影响。管理组织创新就是要根据组织的外部环境和内部情况变化及时改变组织内部各有机组环境和内部情况变化及时改变组织内部各有机组成要素相互作用方式。企业必须以经济效益为中成要素相互作用方式。企业必须以经济效益为中心的管理思想和效
39、益最大化的经营战略，对企业心的管理思想和效益最大化的经营战略，对企业内部的各类组织重新规划、设计，以实现管理组内部的各类组织重新规划、设计，以实现管理组织的创新。织的创新。第33页，本讲稿共48页管理创新的内容（5）v管理组织创新主要有以下几个方面：管理组织创新主要有以下几个方面：vA A、直线、直线职能型向网络型转变。直线职能型向网络型转变。直线职能型管理组织的职能型管理组织的缺点：下级组织缺乏必要自主权、专业职能部门间横向联缺点：下级组织缺乏必要自主权、专业职能部门间横向联系较差、企业上下级之间信息线路长，适应环境能力差；系较差、企业上下级之间信息线路长，适应环境能力差；网络型管理组织的优
40、点：使管理组织中横向联系和纵向联网络型管理组织的优点：使管理组织中横向联系和纵向联系、分权化和集权化恰当的联系起来，便于各管理部门相系、分权化和集权化恰当的联系起来，便于各管理部门相互协调、相互监督，各层级之间信息线路较短，组织应变互协调、相互监督，各层级之间信息线路较短，组织应变能力强。能力强。vB B、金字塔型向扁平化转化。长期以来中国企业以管理层次划、金字塔型向扁平化转化。长期以来中国企业以管理层次划分管理层，按照职能设立部门，形成金字塔型组织结构。缺分管理层，按照职能设立部门，形成金字塔型组织结构。缺点是管理的层次多、部门多，管理效率低下。扁平型管理组点是管理的层次多、部门多，管理效率
41、低下。扁平型管理组织以综合性部门为主，管理层次少、部门少、各管理部门拥织以综合性部门为主，管理层次少、部门少、各管理部门拥有较大的自由度，信息沟通环节少，管理效率高。有较大的自由度，信息沟通环节少，管理效率高。第34页，本讲稿共48页管理创新的内容（6）vC C、刚性化向柔性化转变。所谓组织刚性化就是设立、刚性化向柔性化转变。所谓组织刚性化就是设立固定的和正式的组织机构；所谓柔性化就是指组织固定的和正式的组织机构；所谓柔性化就是指组织适应意外变化的能力。组织柔性化就是以具体任务适应意外变化的能力。组织柔性化就是以具体任务为导向设立临时性的组织，以灵活的方式，在市场为导向设立临时性的组织，以灵活
42、的方式，在市场环境发生变化时，给企业提供足够的应变能力。组环境发生变化时，给企业提供足够的应变能力。组织柔性化是以组织的灵活性、可塑性为基础的。在织柔性化是以组织的灵活性、可塑性为基础的。在组织内部，它能够不断对其拥有的人力资源进行灵组织内部，它能够不断对其拥有的人力资源进行灵活调配，实现企业组织集中与分散的统一、稳定性活调配，实现企业组织集中与分散的统一、稳定性与灵活性的统一、能够给企业提供应对内、外部环与灵活性的统一、能够给企业提供应对内、外部环境变化的应变能力，可以节约管理成本，提高管理境变化的应变能力，可以节约管理成本，提高管理效益。效益。第35页，本讲稿共48页管理创新的内容（7）v
43、D、实体化向虚拟化转变：在信息化的基础上出现了组、实体化向虚拟化转变：在信息化的基础上出现了组织网络化，管理组织虚拟化是网络化的极端形式。虚拟织网络化，管理组织虚拟化是网络化的极端形式。虚拟化使得企业组织边界变得模糊，企业组织更多的依赖电化使得企业组织边界变得模糊，企业组织更多的依赖电子空间。虚拟化企业更多的依靠人员的知识和才干，而子空间。虚拟化企业更多的依靠人员的知识和才干，而不是他们的职能。由于虚拟企业不受时空限制，从而将不是他们的职能。由于虚拟企业不受时空限制，从而将有限的资源集中在附加值高的功能上，使组织以最有效有限的资源集中在附加值高的功能上，使组织以最有效的方式运转，以高弹性化适应
44、市场的快速变化。随着虚的方式运转，以高弹性化适应市场的快速变化。随着虚拟企业的出现，经营方式也出现了虚拟方式。（蒙牛、拟企业的出现，经营方式也出现了虚拟方式。（蒙牛、戴尔、富士康）戴尔、富士康）第36页，本讲稿共48页管理创新的内容（8）v4 4、管理模式创新：企业管理组织能够结合企业特点创、管理模式创新：企业管理组织能够结合企业特点创造出全新的管理模式并获得成功，即管理模式的创新。造出全新的管理模式并获得成功，即管理模式的创新。大到企业再造小到生产、销售、财务等具体领域。管理大到企业再造小到生产、销售、财务等具体领域。管理模式是一种系统化的指导与控制方法，它把企业中的人、模式是一种系统化的指
45、导与控制方法，它把企业中的人、财、物和信息等资源，高质量、低成本、快速及时地转财、物和信息等资源，高质量、低成本、快速及时地转化为市场所需要的产品和服务，是管理方法、管理手段、化为市场所需要的产品和服务，是管理方法、管理手段、管理内容的有机统一。与现代经济相适应的是数字化管管理内容的有机统一。与现代经济相适应的是数字化管理模式，是以资源的可以数字化和管理的可计算机会为理模式，是以资源的可以数字化和管理的可计算机会为特征，以实现计划、组织、协调、服务、创新等为内容，特征，以实现计划、组织、协调、服务、创新等为内容，以企业效益最大化为目标的一种管理模式。这种模式具以企业效益最大化为目标的一种管理模
46、式。这种模式具有定量化、智能化、综合性、集成性、动态性和系统性有定量化、智能化、综合性、集成性、动态性和系统性等特点。等特点。第37页，本讲稿共48页管理创新的内容（9）v5 5、管理思维创新：管理思维是管理者为了实现管理目、管理思维创新：管理思维是管理者为了实现管理目标而进行的思维活动，是管理的必要前提。管理思维的标而进行的思维活动，是管理的必要前提。管理思维的主体是对组织具有领导、决策、协调和控制职责的管理主体是对组织具有领导、决策、协调和控制职责的管理者。任何管理都不是一成不变的，在其发展过程中总会者。任何管理都不是一成不变的，在其发展过程中总会有新情况、新问题出现。对企业管理者而言，都
47、希望在有新情况、新问题出现。对企业管理者而言，都希望在市场竞争中依靠创新思维因时、因地、因事灵活机动的市场竞争中依靠创新思维因时、因地、因事灵活机动的选择解决问题的方式、方法，借助观念、智慧、信息赢选择解决问题的方式、方法，借助观念、智慧、信息赢得竞争机会，取得现实收益。管理思维创新必须以正确得竞争机会，取得现实收益。管理思维创新必须以正确判断事物的情况为前提，而正确判断是以全面、准确地判断事物的情况为前提，而正确判断是以全面、准确地掌握信息为基础的，否则既不能保证管理思维的正确创掌握信息为基础的，否则既不能保证管理思维的正确创新，又不能制订出有效的决策方案。高层管理者创新思新，又不能制订出有
48、效的决策方案。高层管理者创新思维需要的外部信息所占比重较大，基层管理者创新思维维需要的外部信息所占比重较大，基层管理者创新思维多以本单位内部信息为主。多以本单位内部信息为主。第38页，本讲稿共48页管理创新的内容（10）v6 6、管理手段创新：管理手段创新是管理创新、管理手段创新：管理手段创新是管理创新一个不可缺少的部分。自计算机被运用于管一个不可缺少的部分。自计算机被运用于管理领域以来，计算机在管理中的运用已经成理领域以来，计算机在管理中的运用已经成为管理现代化的一个重要标志。为管理现代化的一个重要标志。ERPERP管理软件、管理软件、可以将企业的采购、销售、生产、财务核算、可以将企业的采购
49、、销售、生产、财务核算、人力资源、资金管理集成于一个操作平台，人力资源、资金管理集成于一个操作平台，从而节约人力物力、提高效率、降低成本。从而节约人力物力、提高效率、降低成本。第39页，本讲稿共48页管理创新的形式v1 1、本质创新：涉及产品、技术、系统、策略等的概念与观点。、本质创新：涉及产品、技术、系统、策略等的概念与观点。v2 2、阐释创新：指关于管理的新颖或独特观点的详细阐述。、阐释创新：指关于管理的新颖或独特观点的详细阐述。v3 3、表现创新：指有关企业经营及其产品等的创造性和艺术性外、表现创新：指有关企业经营及其产品等的创造性和艺术性外观所传达的信息。广告宣传、包装、产品设计。观所
50、传达的信息。广告宣传、包装、产品设计。v4 4、存在创新：旨在提高员工的生活质量、拓展员工的意识以及、存在创新：旨在提高员工的生活质量、拓展员工的意识以及开发他们潜能的创新方法。如果创新的力量与企业的管理目标开发他们潜能的创新方法。如果创新的力量与企业的管理目标是一致的，那么员工的创造力和责任感可以直接融入到企业目是一致的，那么员工的创造力和责任感可以直接融入到企业目标中。标中。v5 5、企业家创新：企业家是企业创新的主体。、企业家创新：企业家是企业创新的主体。v6 6、授权创新：指对他人创新的授权方式，包括外部利益相关者、授权创新：指对他人创新的授权方式，包括外部利益相关者等的创新授权方式。