《网站分析关注点.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网站分析关注点.pptx（10页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、会计学1网站分析关注点网站分析关注点关键绩效指标（关键绩效指标（KPI)评估商业状况（商业）“重要”的线上指标（网络分析）考虑时，需谨记：大多数情况下，KPI 是一个比例，百分比或者平均值，而不是一个原始数字KPI是暂时的，有时间限制的（变化和速度）KPI会促成行动，大多数情况下是可衡量的，但不是公司成功的关键第1页/共10页KPI-六部曲六部曲设定OKR将将OKR转化为转化为KPI定义部分KPI整合确保KPI是可行并可计算的建立层次化KPI报告第2页/共10页OKR到到KPI转化表格转化表格合作伙伴合作伙伴OKR建议建议KPI从搜索引擎带来更多访客从搜索引擎带来更多访客来自搜索引擎访客百分比
2、搜索引擎访客转化率销售更多新产品销售更多新产品加入购物车的访客百分比完成购物车添加访客百分比离开购物车访客百分比访客与网站进行更多交互访客与网站进行更多交互留下博客评论访客百分比完成“联系我们”表单用户百分比点击Mail-To链接访客百分比网站平均停留时间网站平均访问深度更多交叉销售更多交叉销售平均订单价格每次交易平均物品数量改善顾客体验改善顾客体验离开访客百分比站内搜索0搜索结果页面百分比第3页/共10页KPI 案例（在线营销人员）案例（在线营销人员）第4页/共10页KPI 案例案例（续）（续）1.在线利润在线利润7月要比月要比6月下月下降降18.7%2.约有约有90%的访客来自搜的访客来自
3、搜索引擎索引擎3.进入预定系统的访客数，进入预定系统的访客数，搜索引擎的用户是非搜索搜索引擎的用户是非搜索引擎用户的引擎用户的5倍倍4.进入预定系统的访客数，进入预定系统的访客数，PPC用户要比自然搜索用用户要比自然搜索用户多户多5.预定系统对非预定系统对非IE浏览器浏览器不支持，导致每个月损失不支持，导致每个月损失17000230001.调查利润下降是整个行调查利润下降是整个行业的季节性波动还是只是业的季节性波动还是只是在线渠道的特殊情况在线渠道的特殊情况2.90%的访客来自搜索引的访客来自搜索引擎，是擎，是SEM很成功还是娶很成功还是娶她渠道的销售表现不佳她渠道的销售表现不佳3.增加增加P
4、PC预算预算4.改进预定系统对改进预定系统对Firefox用户的支持（开发组会议）用户的支持（开发组会议）第5页/共10页分类看分类看KPI访客分类访客分类访客来源分类访客来源分类访客地域分类访客地域分类新访客（回访客）顾客（非顾客）顾客中的新访客（顾客中的回访客）非顾客中的新访客（非顾客中的回访客）搜索访客（非搜索访客）附属广告访客（非附属广告访客）付费搜索访客自然搜索访客电子邮件访客中国访客其他国家访客中文访客其他语言访客第6页/共10页影响转化率的因素影响转化率的因素n n网站的搜索引擎可见性n n网站的可用性n n网站是否兼容所有主流浏览器n n购买是否需要预先注册n n页面反应和下载
5、时间n n网页内容的质量n n信用因素的利用（如：安全购物图标，隐私保护政策，质保，采用加密支付页面，客户推荐书等）n n是否有损坏链接和图像n n快速准确的站内产品搜索第7页/共10页不同职能不同职能KPI单击添加平均转化率平均订单价值每次访问平均价值平均投资回报率第一次访问就成为新顾客的指标内容提供方网站平均停留时间每个访客的平均页面浏览数跳出率%广告平均点击量吸引力百分比新旧访客%品牌吸引%网站管理员访客数，浏览数，页面浏览数用英语设置的访客百分比不使用IE的访客%接收错误页面的访客%站内搜索质量营销经理不同媒介访客%不同媒介的目标转化率%不同营销手段吸引的访问量不同营销手段的目标转化率总体的目标转化率不同营销手段的平均投资回报率新旧访客%新旧顾客%品牌吸引%电子商务经理第8页/共10页谢谢欣赏谢谢欣赏第9页/共10页