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1、精选优质文档-倾情为你奉上中国哈密“甜蜜之旅”第三届国际奇石博览会现场服务方案1、参展商入场管理和观众登记观众登记处：维护展览会入口的良好秩序，确保每一位专业观众能通畅的、便捷的进入展会现场。参展商入场基本程序（1） 在现场报道后，在相关工作人员清点完其所有参展物品，并且做好登记工作。（2） 发放相关的证件，及参展须知（3） 告知其展位的具体位置（4） 及时了解观察参展商的需求和意见专业观众入场的基本程序（1）填写登记表（2）办理证件（3）配合安检（4）领取参观指南（5）免费赠送或出售会刊（待定）（6）参观引导2、参展商行为管理：依据参展商手册和参展合同为依据（制作参展协议书）。3、展会现场安
2、保管理4、展品交通物流管理：现场交通工具，停车场，线路规划；展品运输车辆、车辆停车场等。5、餐饮管理：注重餐饮质量，服务参展商和广大观众。6、证件管理：参展商、专业观众、工作人员、布（撤）展人员、媒体记者及与会嘉宾。7、新闻管理：设立新闻中心或者新闻办公室。展会的布展和撤展管理1布展：对展会现场进行规划，对参展商、搭建商进行协调工作，为展会的开幕做好筹备工作。工作项目工作描述搭建展台前到管理部门办理相关手续到工商、消防、公安等部门报批和备案，并办理有关手续与指定搭建商和运输代理商协调共同讨论和预防展台搭建、展品运输过程中可能会出现的问题搭建展台期间展位划线根据各参展商租用的场地位置和面积，划分
3、好每一个展位的具体范围铺设地毯（待定）在场馆的公共区域、标准摊位等地方铺设地毯参展商报到和进场参展商凭合同或参展申请回执等有效证明到现场报到，办理相关入场手续，并领取相关证件现场施工管理派专人管理指定搭建商和特装修参展商的现场施工活动，避免出现现场混乱或存有安全隐患搭建标准摊位完成所有标准摊位的制作，并认真核对展台号及各参展商的名称等信息现场安全保卫工作做好相关安全保卫工作，如定期巡逻、执行出门证管理制度等消防和安全检查当全部展位搭建完毕后，主办单位应陪同消防、安保部门进行全面检查，以便及时发现和处理安全隐患布展清洁工作及时收集和处理布展所产生的垃圾接待媒体布展期间也会有部分媒体前来采访，因而
4、主办单位还应安排专人负责媒体接待工作2、撤展管理撤展期间的主要现场管理工作 工作项目工作标准具体描述拆除展台安全操作、恢复场地原貌对于标准摊位或由参展商委托施工的展台，由指定搭建商负责拆除；特装修展台则由参展商负责参展商退还展具协助参展商顺利退还展具协调各方面的关系，帮助参展商及时将所租用的展具退还场馆的相关服务部门或指定搭建商处理展品协助参展商妥善处理展品展览会结束后，参展商处理展品的常用方法有出售、赠送、回运或销毁，必要时主办单位应提供协助展品出馆管理严格执行出门证管理制度参展商向主办单位申请出门证，场馆保安人员检查放行展场清洁每天闭馆时清洁展场卫生每天闭馆时清洁展场卫生安全管理加强安全和
5、消防保卫工作定时巡逻，及时消除各种安全隐患具体要求及板块划分：一 着装要求：1 展会现场接待人员统一着装，工服保证干净、整洁。（待定）2 现场管理人员除保安外统一蓝西装、配白衬衫、打领带（男性）。（待定）二 现场区域划分：根据现场工作流程安排，展场可划分为以下四个区域：1 展览区。安排人数：2 餐饮区。安排人数：3 服务台。安排人数：4 卫生安保区。安排人数：三 工作要求及负责人：n 展会总统筹、督导现场组组长（ ）1、 展场布置。2、 人员工作安排。3、 现场工作协调及调整。4、 各时段工作安排。n 展会后勤组长安排人员（ ）1、 展会现场工程监督。2、 餐饮服务。3、 负责每日开场前人员考
6、勤。4、 展会工作人员用餐安排。5、 随时检查相关物品人员，以便及时补充。6、 安保、消防对接7、 卫生医疗工作的相关对接8、 物料的运送。9、 负责展会所有物料的调节及供给。10、 展会现场的拍摄工作。n 登记人员：（ ） 1、 管理现场客户登记表。2、 客户登记完毕后发放相关物品。3、 尽量要求客户填写资料详细n 保安：（ ） 1、 现场物料的搬运和堆放。2、 现场秩序的维护。3、 一般的问询工作。4、内场巡逻备注：1、展场所有工作人员在做好本职工作的同时，应视展会具体情况灵活、机动的安排工作；2、展场所有工作人员均需统一服从总统筹人的安排！现场服务组现场服务总指挥：展厅联络员：服务台工作人员：现场拆改展位组：后勤（协调餐饮、保洁、安保、医疗）：危机公关小组：货运仓储小组：专心-专注-专业