推销学接近顾客.ppt

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1、寻找顾客四种方法逐梦团队逐梦团队寻找顾客的四种方法目录?观察法中心人物法逐户访问法连锁介绍法逐户访问法逐户访问法“扫街扫街”在不熟悉客户的情况下,推销人员在事先约定的范围内,挨个上门探访他们认为有可能成为准顾客的单位、组织及个人。情景模拟:情景模拟:您好,我能打扰您几分钟吗?就几分钟的时间。:好,说吧。:您看(递出产品),这是我们公司新推出的产品,我们此次拜访只是为了对这款产品做一个调查,需要您提供一些宝贵的意见,供我们改进。这是我们为您准备的一份小礼品。希望您能帮助我们。:好吧,进来再说。某一天的宁波街头u1、借机进行市场调查 u2、宣传公司的产品 u3、有助于推销人员积累经验 优优 势势u

2、1、投入的人力、物力、财力较大u 2、过于盲目,往往会遭到拒绝缺缺 点点连锁介绍法连锁介绍法黄金客户开发法 通过老客户的介绍,老客户用自己实际的购买经验来向其他客户推荐。一传十,十传百,获得新的顾客。情景模拟:情景模拟:你看看,我脸上的痘痘是不是好了很多呀:哇塞,是的呢,神马情况。:其实呢,最近我买了这款XX产品,用了几天,效果不错,价格也还好。:这样啊,这好我也想买一个,有空我去看看。大红鹰学院的某一天u1、避免了盲目的推销u 2、相对而言,成功的概率高一点u 3、比较容易取得客户的信任 优优 势势u1、一旦出现问题,不但会丢失新顾客,也会丢失老顾客 u 2、不能按常理出牌,推销人员处于被动

3、的地位。缺缺 点点中中 心心 人人 物物 法法 推销人员在某一特定的推销范围内,在中心人物的影响与协助下,把范围内的个人或是组织发展成为顾客。名名 人人 效效 应应 法法中中心心人人物物法法正面影响正面影响负面影响负面影响1、节省时间,节省精力 2、提高产品的知名度 3、产品的宣传面很广1、一旦名人出现负面新闻,产品销售也受到影响2、选错名人,会得不偿失观观 察察 法法 推销人员根据自己的经验及观察,索定目标,发掘潜在顾客。Focus!u案例:推销员小王是店内每月的销售之星,别人向她讨价经验,她只是谈谈的说:“经验吧。”每次有顾客进入店内,小王都会观察每位顾客的穿着、行为及妆容。经过她几年的销售经验,她能很快的辨别哪位顾客购买的几率大一点,她会花上更多的精力来接待这位顾客,当然也不会懈怠其他的顾客。得体的穿着,精致的妆容,一般对于质量的要求多一点;大众一点的顾客对于价格的要求多一点;若是男女结伴,向女士推销多一点,一般都是男士买单,不太注重价格。正是几年的销售经验,才有了小王现在的火眼金睛。案 例u1、锻炼推销人员的观察能力,在观察中丰富推销人员的知识面u 2、推销人员直接面对市场,省去了中间环节的费用。优优 势势u1、整个过程全凭推销人员的个人直觉,容易出现误差u 2、事先对顾客不太了解,失败率较高缺缺 点点谢谢谢谢赏赏析析

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