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1、第10章 新零售渠道运营实操方法 电子课件 新媒体运营实务第十章新零售渠道运营实操方法新零售渠道，相较传统销售渠道，优化主要体现在四个方面：新零售渠道，相较传统销售渠道，优化主要体现在四个方面：1 1新零售渠道新零售渠道被简化被简化2 2自带流量的自带流量的新零售渠道众多新零售渠道众多3 3新零售渠道商务新零售渠道商务合作方式相对简单合作方式相对简单4 4新零售渠道新零售渠道合作方式多元化合作方式多元化第一节新零售渠道运营概述本节本节内容包含以下三部分：内容包含以下三部分：渠道运营的渠道运营的目标和作用目标和作用渠道销售渠道销售利润解析利润解析渠道种渠道种类划分类划分一、渠道运营的目标和作用渠
2、道运营的核心目标，是让更多新零售渠道上架运营者推荐的渠道运营的核心目标，是让更多新零售渠道上架运营者推荐的优质商品，为商品提供更多触达用户的可能性，以此提升销量。优质商品，为商品提供更多触达用户的可能性，以此提升销量。1.1.增加增加商品销售通路商品销售通路。2.2.丰富丰富商品品类商品品类。3.3.提升提升新零售店铺价值新零售店铺价值。渠道运营的作用：渠道运营的作用：1.增加商品销售通路2.丰富销售商品品类 运营运营者可通过者可通过沟通沟通一个渠道，为商品增加多个销售通路。一个渠道，为商品增加多个销售通路。用户用户关注的两个公众号同时推出同一商品的场景化导购内容，可关注的两个公众号同时推出同
3、一商品的场景化导购内容，可提升用户关注商品、购买商品的可能性。提升用户关注商品、购买商品的可能性。在渠道彼此沟通的过程中，双方可互相推荐主打商品，或已在渠道彼此沟通的过程中，双方可互相推荐主打商品，或已在新零售领域被验证过销售表现的优质商品。在新零售领域被验证过销售表现的优质商品。3.提升新零售店铺价值店铺价值体现在两方面：店铺价值体现在两方面：店铺店铺所属新媒体号的用户流量。所属新媒体号的用户流量。店铺店铺渠道数量。渠道数量。二、新零售渠道销售利润解析图文图文销售销售视频视频销售销售直播直播销售销售H5H5内容内容销售销售三、新零售渠道种类划1.1.曝光曝光渠道。渠道。2.2.销售销售渠道。
4、渠道。3.3.选选品渠道。品渠道。第二节新零售渠道运营操作事项上架商品至上架商品至新零售新零售分销市场分销市场寻找寻找分销渠道分销渠道渠道价值渠道价值判断判断关注个人关注个人新媒体号的新媒体号的微小店渠道微小店渠道本节包含：本节包含：一、上架商品至新零售分销市场寻找寻找渠道分渠道分销商品前销商品前商品上架到新商品上架到新零售分销市场零售分销市场商品链接发送商品链接发送给合作渠道给合作渠道陌生渠道通过陌生渠道通过关键词搜索关键词搜索在分销市场找在分销市场找到上架的商品到上架的商品新零售平台：新零售平台：有赞、微盟、微店等。有赞、微盟、微店等。1.新零售商品上架分销市场操作方法以有赞店铺为例讲解。
5、以有赞店铺为例讲解。在分销市场上架商品：在分销市场上架商品：在在自主店铺上架商品。自主店铺上架商品。申请申请供货商权限供货商权限。商品商品上架分销市场上架分销市场。1.新零售商品上架分销市场操作方法申请成为供货商后，进入后台：申请成为供货商后，进入后台：点击商品点击商品实物商品实物商品导入商品导入商品即可将店铺内商品上架至分销市场。即可将店铺内商品上架至分销市场。2.分销商品上架技巧及注意事项设置设置建议零售价时，尽可能提高区间建议零售价时，尽可能提高区间上限上限洽谈优质渠道时，提供单独供货价洽谈优质渠道时，提供单独供货价上架分销商品的两个技巧上架分销商品的两个技巧：渠道利润渠道利润 售价售价
6、 供货价供货价售价售价1.1.新新媒体号活跃用户数小于或等于运营者新媒体号的渠道。媒体号活跃用户数小于或等于运营者新媒体号的渠道。寻找分销渠道前，按新媒体号活跃用户数分成两类：寻找分销渠道前，按新媒体号活跃用户数分成两类：2.2.活跃活跃用户数高于运营者新媒体号的渠道。用户数高于运营者新媒体号的渠道。二、寻找分销渠道寻找分销渠道的过程，分为两个步骤：寻找分销渠道的过程，分为两个步骤：1.1.发现发现分销渠道。分销渠道。2.2.为为分销渠道推送商品。分销渠道推送商品。新零售领域发现分销渠道的方式共有三种：新零售领域发现分销渠道的方式共有三种：（一）发现渠道1.1.在在有赞商城搜索店铺有赞商城搜索
7、店铺。2.2.在在有赞商城搜索商品。有赞商城搜索商品。3 3.通过通过渠道找渠道。渠道找渠道。为渠道推送商品，需经过两步思考：为渠道推送商品，需经过两步思考：（二）为渠道推送商品1.1.明确明确为渠道推送的为渠道推送的商品。商品。2.2.明确明确对待不同渠道采用的沟通方式。对待不同渠道采用的沟通方式。判断渠道价值的方法有两种：判断渠道价值的方法有两种：客观数据客观数据指标判断指标判断推送商品推送商品确定渠道价值确定渠道价值三、渠道价值判断1.客观数据指标判断客观数据客观数据渠道新媒体号调性渠道新媒体号调性二条三条内容的阅读量衰减比例二条三条内容的阅读量衰减比例场景化导购内容头条的平均阅读量场景
8、化导购内容头条的平均阅读量每次发布内容条数每次发布内容条数初步判断初步判断渠道价值渠道价值1.客观数据指标判断分析过程：分析过程：分析渠道场景化导购内容阅读比率分析渠道场景化导购内容阅读比率。分析销售渠道场景化导购内容阅读转化率分析销售渠道场景化导购内容阅读转化率。分析销售渠道场景化导购内容销售转化率分析销售渠道场景化导购内容销售转化率。【运营提示】重点运营阅读、销售转化率双达标的销售渠道场景化导购内容不满足阅读转化率要求，或超过场景化导购内容不满足阅读转化率要求，或超过80%80%的商品销售转化的商品销售转化率不超过率不超过0.1%0.1%，且关注用户数不超过，且关注用户数不超过5050万，
9、则渠道价值不高，运营者可暂万，则渠道价值不高，运营者可暂缓运营该渠道。缓运营该渠道。用户数量超过用户数量超过5050万的曝光渠道，运营优先级应低于阅读转化率、销售万的曝光渠道，运营优先级应低于阅读转化率、销售转化率双达标的销售渠道。转化率双达标的销售渠道。实实操操运运营营时时，运运营营者者可可同同时时在在多多家家渠渠道道新新媒媒体体号号发发布布场场景景化化导导购购内内容容。内内容容发发布布三三日日后后，统统计计阅阅读读数数据据、商商品品详详情情页页点点击击数数、销销售售转转化化订订单单数数，并并计算上述客观数据价值指标。计算上述客观数据价值指标。经经过过多多家家发发布布场场景景化化导导购购内内
10、容容的的渠渠道道所所获获客客观观数数据据价价值值指指标标的的比比较较，便可挑选出转化率达标的高价值渠道。便可挑选出转化率达标的高价值渠道。2.推送商品确定渠道价值四、关注个人新媒体号的微小店渠道 以有赞店铺为例，沟通过程中，运营者可通过有赞微小店以有赞店铺为例，沟通过程中，运营者可通过有赞微小店分销的四个特性，吸引个人新媒体号运营者分销商品。分销的四个特性，吸引个人新媒体号运营者分销商品。1.1.分销分销商品可获销售分成收入。商品可获销售分成收入。2.2.注册注册快捷且几无成本。快捷且几无成本。3.3.个人个人新媒体号无需操心售后工作。新媒体号无需操心售后工作。4.4.可可按分销价格购买商品满
11、足个人需求。按分销价格购买商品满足个人需求。【本章总结】1.1.相相较传统销售渠道，新零售渠道表现出销售流程简化、较传统销售渠道，新零售渠道表现出销售流程简化、自带流量渠道众多、合作方式更简单且多元化的优势。自带流量渠道众多、合作方式更简单且多元化的优势。2.2.新新零售渠道运营的作用主要体现在增加商品销售通路、零售渠道运营的作用主要体现在增加商品销售通路、丰富销售商品品类、提升新零售店铺价值三个方面。丰富销售商品品类、提升新零售店铺价值三个方面。3 3.判断新零售渠道价值的数据指标包括渠道场景化导购内判断新零售渠道价值的数据指标包括渠道场景化导购内容阅读比率容阅读比率、销售渠道场景化导购内容阅读转化率、销售渠道、销售渠道场景化导购内容阅读转化率、销售渠道场景化导购内容销售转化率三项。场景化导购内容销售转化率三项。