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1、JIUJIANG UNIVERSITY 企业资源计划 期末论文院 系 商 学 院 专 业 工商管理 姓 名 XXX 班级学号 XXXX 学 号 XXXXXXXXX 指导教师 XXX 二零XX年X月 浅谈ERP及其在我国的发展与应用摘 要随着全球一体化、知识一体化的发展，企业只有引进先进的管理理念，改革管理模式，才能有望在全球一体化的竞争中脱颖而出。实施ERP正是中国企业顺应历史潮流，走向世界的必然趋势。本文阐释了ERP的概念及其发展历程，描述了ERP在我国的发展状况与在我国实施所面临的问题，以及ERP在我国企业中的实施与应用。【关键词】：ERP 企业 应用 ABSTRACT With glob
2、alization, knowledge, integration of development, only the introduction of advanced management ideas, reform management, integration can be expected in the global competion.THe implementation of ERP is the historical trend of Chinese enterprises, the inevitable trend of the world. This article expla
3、ins the concept of ERP and its development process, describes the development of ERP in China and in the implementation of the problems faced by our country, and the ERP implementation in Chinas enterprises and application.Key words:ERP enterprises apply朗读显示对应的拉丁字符的拼音18目 录1、引言12、ERP的概念和思想13、ERP的发展历程
4、24、ERP在我国的发展和特点4 41中国企业管理模式的发展过程和发展趋势5 4.2 ERP系统在中国的发展6 4.3 ERP在中国市场上的特点75、ERP在中国企业的实施与运用85.1、洛轴实施ERP的成功案例85.2、ERP在中国实施案例失败的企业许继集团案 135.3、erp在中国企业实施的案例给我国企业的启示 146、结束语171、 引言人类社会正逐步由工业经济时代步入知识经济时代。在知识经济时代，企业对知识和信息的有效管理已日益紧迫，可以说企业管理正进入新的理念。随着世界经济一体化、全球化局面的出现，随着中国即将加入WTO，我们的企业将面临前所未有的竞争压力。当前的市场特征是新产品开
5、发速度日益加快，产品生命周期不断缩短，产品必须满足客户个性化需求，市场竞争愈演愈烈。在这种形势下，企业必须意识到在激烈的市场竞争中仅仅靠价格、质量、产品和服务已无法赢得竞争优势，因为这些东西都是竞争对手很快就可以学到的。只有横下一条心，在企业管理方面多下工夫，通过引入先进的管理模理念，向管理变革要效益，才有望在全球化的市场竞争中脱颖而出。建立企业管理信息系统，通过计算机管理软件实现企业管理被认为是提高企业竞争力的重要方式。近年来，众多中国企业中的佼佼者已开始了大规模的企业管理信息系统建设，他们引进国际先进的管理软件，聘请一流的国际咨询顾问，建立起企业ERP系统，以巩固企业的竞争优势。 2、 关
6、于ERP的概念及思想ERP近年来被引入国内后，受到国内的广泛关注。什么是ERP?ERP对许多人来说，目前还是一个十分陌生的概念，因而在这里有必要稍作解释。ERP是EnterpriseResourceplanning的缩写，意为企业资源管理计划信息系统。简而言之，ERP是面向电子商务对企业的产、供、销、存、人、财、物各系统资源进行全面管理的管理信息系统。ERP的核心思想是供应链管理，它强调仅靠自己企业的内部资源(人、财、物、技术、信息、时间)不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的外部资源(如上游的供应商和制造工厂以及下游的分销商和客户等)纳入到一个整体的供应链中，将企业的内部资源和外部资
7、源整合在一起，才能有效地安排在企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，实现对企业的动态控制和各处中资源的集成和优化，进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。ERP强调在管理变革的基础上，实现企业的信息化建设。它是从哲理和实践两个方面，体现企业迈向知识经济时代，顺应管理革命发展趋势的应用软件，是提高企业管理水平的有效手段。 3、 ERP的发展历程ERP是管理信息系统在20世纪90年代的最新发展。ERP的发展经历了MRP，MRP和ERP三个阶段。这三个发展阶段相互之间不是孤立的，而是呈一个向上发展的趋势，前一个阶段是后一阶段的基础，后一个阶段是前一阶段的深化
8、和发展，ERP汇总了MRP和MRP的优点，又结合了最新的Internet技术，从而发展为功能更为完善的管理信息系统，换言之，ERP在MRP和MRP的基础上，实现了通过网络信息面向供需链的管理信息集成。下面分别讲述MRP，MRP和ERP的管理思想与功能。MRP主要面对的是制造业的“产供销”信息集成管理，众所周知，制造业的基本流程是从供应方购买原材料，经过加工或装配，制造出产品，销售给需求方。MRP就是从产品的结构或物料清单出发，实现了物料信息的集成一个上小下宽的锥状产品结构：其顶层是出厂产品，是属于企业销售部门的业务；底层是采购的原材料和配套件，是企业物资供应部门的业务；介于其间的是制造件，是生
9、产部门的业务。MRP是一种保证既不出现短缺又不积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。MRP解决了企业的物料信息，是管理信息的一大进步。但MRP对于企业的重要业务资金管理却无能为力。为了实现对企业资金信息的管理，MRP应运而生。MRP是MRP的进一步延伸。它运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业“物料计划”带来的效益，实现了物料信息同资金信息的集成。衡量企业经营效益首先要计算产品成本，产品成本的实际发生过程，还要以MRP系统的产品结构为基础，从最底层采购件的材料费开始，逐层向上将每一件物料的材料费、人工费和制造费累积，得出每一层零部件甚至最终产品的成本。再进一步结合市场
10、营销，分析各类产品的获利性。MRP把传统的帐务处理同发生帐务的事务结合起来，不仅说明帐务的资金现状，而且说明事务的来龙去脉，例如，将体现债务债权关系的应付帐、应收帐同采购业务和销售业务集成起来，同供应商或客户的业绩或信誉集成起来，同销售和生产计划集成起来等，按照物料位置数量或价值变化，定义事务处理，使与生产相关的财务信息直接由生产活动生成。在定义事务处理相关的会计科目之间，按设定的借贷关系，自动转帐登录，保证了“资金流(财务帐)”同“物流(实物帐)”的同步和一致，改变了资金信息滞后和物料信息的状况，便于实时做出决策。MRP比MRP更加功能强大和完善。但随着企业多元化、跨地区和全球化的发展，MR
11、P也渐渐不能满足新形势的需求。20世纪90年代初，美国特纳公司(GartnerGroupInc)提出ERP的概念，根据计算机技术的发展和供需链管理推论出制造业在信息时代管理信息系统化的发展趋势和变革。这一推论现在早巳成为现实。20世纪90年代以来，随着网络通信技术的发展与普及，许多跨国企业已迈向更高的管理信息系统层次ERP管理。如前所述，ERP是MRP和MRP的进一步演化和发展。ERP和MRP、MRP是一脉相承的，但ERP的功能更强大，适应性更强，应用更广泛。ERP采用了计算机和网络通信技术的最新成就，实现了面向供需链的管理，不仅适用子制造业，而且适用于各行各业。ERP的核心管理思想是供需链的
12、管理。供需链的英文为SupplyChain或DemandSupplyChain。链上每个环节都包括“供”和“需”两个方面。供需链的管理思想是“从需求市场到供应市场”。企业同其销售代理、客户和供应商之间不再是简单的业务往来对象，而是利益共享的合作伙伴关系。这种合作伙伴关系组成了一个企业的供需链。企业之间的竞争不再是一个企业对另一个企业的竞争，而是已经发展为一个企业的供需链与竞争对手的供需链之间的竞争。一般说来，在供需链上，有五种基本流在流动：物流、资金流、信息流、增值流和工作流。前三种流无需多讲。什么是增值流?从形式上看，客户在购买商品或服务，但实际上，客户是在购买商品或服务的价值。各种物流在供
13、需链上移动，是一个不断增加其技术含量和附加值的增值过程。在此过程中，还要消除一切无效劳动和浪费。因此，供需链还有增值链的含义。什么是工作流?信息、物料、资金都不会自己流动，物料的价值也不会自动增值，必须依靠人的劳动才能实现，依靠企业的业务活动才能动起来。工作流决定了各种流的流速和流量。ERP系统提供了各种行业的行之有效的业务流程，而且可以按照竞争形式的发展，随着企业工作流的改革在应用程序的操作上作出相应调整。ERP的管理思想是非常深刻的。它面向供需链，结合全面质量管理以保证质量与客户满意度，消除无效劳动和浪费，体现了精益生产和敏捷制造的精神。4、ERP在我国的发展与特点4.1、中国企业管理模式
14、的发展过程和发展趋势。改革开放以来，中国企业发展的宏观环境和管理模式都发生了根本性的变化。企业管理模式在这20多年的发展中基本上经历了三个阶段：计划经济时期的“生产管理”，计划经济与市场经济相结合的“混合管理”和20世纪90年代末进入全面市场经济时期的“新管理”。中国的企业经营经历了一个从计划到市场的渐进时期。在新的历史条件下，市场竞争日益激烈，用户需求日趋多样化，企业间的关联程度越来越密切，企业如何才能面对加入WTO之后的挑战，如何才能对瞬息万变的市场做出快捷灵敏的反应?由于科学技术的高度发达，同行企业产品在质量、性能方面都相差无几，为了提高企业的竞争力，商家们又把目标放在企业管理上。国内一
15、些知名企业已开始着眼于整合企业经营，全面强化企业管理，形成企业持久发展的内力。联想电脑公司副总裁，ERP项目总监王晓岩曾经针对企业应如何从重视开拓市场向管理和市场并重转变的问题上做了精辟的阐述，她说：“在中国的微机市场成长时期，我们更多地关注于市场方面的工作，开拓市场就象抱玉米棒子，抢得越多，事后的管理工作量就越大，如果只顾抢不顾管，那就成了熊瞎子了”。这个比喻，可以看出开拓市场是前提条件，没有资金积累，就谈不上公司管理，但市场开拓到一定程度，管理就变得更为重要。面对激烈的国内国际竞争，传统的管理模式日渐成为企业发展的瓶颈，引入新的管理思想和现代化管理手段，提高企业管理水平和市场竞争力，已成为
16、我国企业刻不容缓的任务。我国的许多大中型企业已认识到了这一问题。为了从容面对加入WTO后的挑战，一些银行、企业、医院、社保部门已开始实施或准备实施ERP战略，如联想、长城、长虹、康佳、海尔等。据国家统计局的资料显示：到2000年9月份。中国开始实施ERP的大中型企业有1000多家，这个数字占中国企业的2弱。中国今年加入WTO已基本成定局，面对WTO带来的挑战和机遇，相信中国每一个企业都不会等闲视之。加入WTO后，企业面临的是更加全球化、数字化的无国界的竞争，如何提高企业竞争力，是每一个企业都不得不思考且必须面对的一个问题。而对企业进行信息化改造，应用ERP系统，迅速与国际市场接轨，已成为中国企
17、业的迫切要求。据称，全球500强企业已有80应用ERP系统。中国企业要参与国际竞争，必须引进世界先进的管理思想与方法。ERP系统的实施是中国企业提高管理水平的大势所趋。4.2、ERP系统在中国的发展。ERP系统在中国市场商机无限。国际国内的ERP开发商也看准了中国市场这块大蛋糕，都磨刀霍霍，准备来切一块。在国际市场上，管理信息集成系统有针对大型企业公司的SAP，JDedwards，Baan；针对中小型公司的有Sunsystem，Platinum，Scala，FourthShift等。在国内市场上，有瑞得、菲旺、用友、北京奇正、北京达易、珠海天心、深圳金蜘蛛等。预计在我国加入WTO后，外资软件公
18、司也会大面积打入国内市场，届时将形成“与狼共舞”的局面。目前在我国市场上已占有相当市场份额的是德国的SAP公司。SAP的产品性能可靠、成熟稳定，居世界先进水平。联想已较成功地实施了SAP公司的ERP系统。长城使用自己的金长城服务器实施了SAP公司的ERP系统。而上海寺冈电子有限公司成功实施了BAANERP软件。国外ERP软件集许多国际先进企业的优秀经验，包含着许多优秀的管理经验，这是我国许多企业选择国外ERP软件的原因。但由于中国企业与外国企业在管理思想与模式方面的差异，国外产品并非完全适用于中国企业，如联想在实施SAP产品时，就遇到了这个问题。中国企业的销售渠道的特点是比较动态化，不象国外的
19、公司，销售和渠道两边都很标准化。联想多样化的销售渠道用SAP产品管理不很适合。因而SAP公司通达与联想交流，结合联想的实际情况，对产品进行部分二次开发。目前，联想已克服种种困难，基本成功地实施了SAP的ERP系统。国产ERP目前尚处于起步阶段，产品的质量和性能与国际先进水平还有一定差距。但国产ERP也有其自身的优势，即，适合中国国情，适合中国企业的实际情况。经验证明，成功的ERP软件不仅要注重产品性能的完善，而且必须和企业的管理思想紧密结合。目前比较成熟的ERP软件有瑞得、菲旺等。瑞得软件是中国唯一一家面对WTO，与国际接轨的软件。瑞得READERP从原始记帐凭证开始，以财务为核心，将财务信息
20、流、物资信息流和管理信息流“三位一体”有机地贯穿始终。瑞得软件以数学集合论为理论基础，实现了多平台、跨行业、数据库的自由挂接，功能覆盖产、供、销、存、人、财、物各个系统及面向电子商务和全面管理，达到核算、管理、监督、检查、相互制约的作用。菲旺ERP主要面对医院、社保系统。菲旺软件融合了现代化医院管理思想和最先进的计算机技术，满足医疗制度和医保制度改革的需要，实现了以医院财务核算为基础，以病人为中心的全面管理。国产ERP要发展，在系统技术上必须采用国际先进的信息技术，在应用方面则必须是中国模式。只有这样，国产ERP软件才能在中国市场上与国外ERP软件抗衡。4.3、ERP在中国市场上的特点其一，实
21、践证明，有的国内企业采用自主开发的模式，采用了不成熟的系统，在投入较少的情况下，这种模式的应用效果并不好。虽然，从理论上来讲，自主开发模式最能符合企业对信息系统的要求。因为存在升级和昂贵的集成费用等潜在困难，中型用户越来越远离这种定制的ERP系统。经过多年的发展，全球范围内的ERP软件的模式已经有了事实上的行业标准，已经完全成熟，这种商品化和模块化的ERP产品越来越获得用户的青睐。其二，所有的ERP厂商都在和软件系统的复杂性作斗争，使得缺乏IT资源和人力的中型企业能应用ERP系统。SAP、PeopleSoft、Oracle和Baan都在缩短实施周期上做出了切实的进展，国内的很多ERP厂商等也认
22、识到了这一点，这是中型企业实施成功的关键之一。其三，中国企业的信息化水平还是比较低的，有着广阔的市场和利润空间。现在，越来越多的企业正在从“系统集成”阶段向“应用集成”和“信息集成”等更高级的阶段迈进。也就是说，很多企业经历了购置电脑、构建网络的阶段，跨越了办公自动化的阶段，产生了对ERP等应用软件的巨大需求。其四，在信息化人员配备方面，企业中既懂管理又对企业信息化有深刻理解的员工越来越多。经过多年的发展，很多企业负责信息化的员工建立起了对大型的、跨越业务领域、跨越地域的企业管理软件系统的概念。而提供ERP咨询和服务的软件商、咨询机构也越来越多。其五，竞争的加剧使得ERP厂商不得不降低价格，提
23、供针对性的实施方法，缩短ERP软件实施过程，从而使得ERP系统整体拥有成本的下降，使得越来越多的企业有能力拥有ERP这种过去只有大企业才能用得起的系统。5、ERP在中国企业的实施与运用5.1、洛轴实施ERP的成功案例 企业背景：洛阳轴承集团有限公司(以下简称“洛轴”)是我国“一五”期间建设的156项重点工程项目之一，也是目前我国规模最大的综合性轴承制造厂家之一。现有总资产2949亿元，在职员工301万人。为了加快企业管理创新的步伐，洛轴于1999年底开始实施ERP，经过两年多的实践，取得了明显效果 （1）、洛轴对ERP的需求分析洛轴的计算机应用工作起步于1981年。同国内其它大型企业一样，洛轴
24、的信息化管理也经历了单项管理项目应用、部门信息管理系统的开发、企业信息网络的建立等几个阶段。二十年来，我们在财务、人事、设备、生产、计划、供应和销售等部门开发出一批适合企业特点的信息管理系统。但由于受当时技术条件和管理水平的局限，造成各管理系统相对独立，开发环境和应用平台差异很大，信息代码化没有统一的标准，应用水平也参差不齐，各子系统形成一个个信息“孤岛”，很难实现企业内部的信息共享。企业的信息资源无法得到合理利用，限制了企业的发展。随着企业运行机制的转换，原有粗放式的管理模式已经无法满足现代企业管理要求，这使得我们不得不考虑采用新的管理系统。目前国内机电行业已经出现供大于求的现象，市场竞争日
25、趋激烈，随着中国加入WTO，像洛轴这样的传统企业将直接面临更为激烈的无国界的市场竞争，如果不能提高整体竞争能力，我们将处于“内忧外患”的境地。在这种情况下，洛轴决定实施ERP系统。（2）、洛轴的ERP软件选型目前市场上提供的ERP产品很多，它们各有侧重、各有所长。在选择ERP软件的时候，我们重点考虑以下多方面问题：（2.1）明确需求。在选择ERP软件前，我们首先明确了企业的需求，即管理要达到的目标，实际管理中存在的问题，这些问题的急迫程度及解决的手段；其次要考虑企业内部主要管理人员对此项需求是否已形成共识，主要决策人是否能给予足够的重视等。（2.2）软件的功能。首先，商品化的软件功能模块很多，
26、适用范围较广，这就要求我们必须从自身行业的特点出发，选择不同的功能模块来满足当前和今后发展的需要；其次我们认为，软件可用部分的比率取决于软件对企业的适用程度，而不是以进口和国产来区分。另外，还要考虑系统的开放性，是否预留了各种接口。（2.3）开发工具。任何商品化软件都不能完全适用企业的需求，都或多或少需要一个用户化的过程和进行二次开发工作。所以，商品化软件应提供必要的开发工具，并同时保证该开发工具简单易学，适用方便。（2.4）软件文档。商品化软件必须配备齐全的文档，其全面详细程度应达到用户能够自学使用，如：用户手册、不同层次的培训教材以及实施指南等。 （2.5）价格问题。价格方面要考虑软件的性
27、能、功能、技术平台、质量、售后服务与支持等，同时还要做投资效益分析，包括资金利润率、投资回收期。另外要考虑实施周期及难度，避免造成实施时间、二次开发或用户化时间过长而影响效益的兑现。所以软件的投资一般包括：软件费用+服务支持费用+二次开发费用+因实施延误而损失的收益。另外，软件商的信誉、稳定性、售后服务和技术支持也需要认真考虑。经过对国内外数家ERP软件商的考察、分析和比较，我们最终选择了和佳公司的ERP软件。其核心产品ERP软件是国家886CIMS主题办和中国软件行业协会力推的国产优秀软件产品，能够面对不同的行业提供成熟的解决方案，国内有相当稳定的用户群，在业内有着很高的商誉。（3）、络轴集
28、团ERP的实施阶段我们按照“突破重点、逐步展开、先易后难、分步实施”的十六字原则，把洛轴ERP系统的建设分为三个阶段：第一阶段以强化企业的市场竞争力为重点，构建以集团公司财务、销售、物资供应为核心的ERP系统的基本框架，并通过远程网络系统对洛轴在全国各地的20多个子公司进行严格有效的管理。通过对集团公司内部物流、资金流、信息流的统一的综合控制，进一步强化企业内部的管理，合理配置企业内部资源，降低经营成本。同时选择一两个管理基础好的生产专业厂为试点，实施ERP的生产管理系统，以积累经验，并在第二阶段推广。第二阶段以降低生产成本为重点，在集团公司内部的主要生产专业厂全面实施ERP的生产管理系统。同
29、时和计算机辅助设计(CAD)、生产工艺(CAPP)系统相结合，建立起一套完整的生产动态管理网络系统，通过对生产过程的严密控制，降低物料消耗，控制实时成本，使整个企业的管理水平跃上一个新台阶。第三阶段以全面提高企业素质为目标，将计算机辅助设计CAD系统、生产工艺CAPP系统、技术文件档案系统、辅助制造系统集成到ERP系统中，形成洛轴集团完整的信息网络。洛轴ERP项目从1999年12月开始实施，在其后的一年多的时间中，我们先后实施了和佳ERP的系统控制、产品管理、客户管理、库存管理、销售业务管理、应收帐款管理、帐务及报表等子系统管理。根据企业的实际情况和企业生产经营的需要，我们又与和佳公司合作，共
30、同开发了销售门市零售、驻外销售公司管理、进出口业务管理及制单系统等模块，并在集团公司的多个单位进行了实施。同时又以一个生产专业厂为试点，独立开发了生产计划管理、物料需求管理、车间作业计划管理、成本核算、质量管理等模块。（4）、洛轴ERP系统的特点经过一年多的努力，我们初步建立起了具有洛轴特色的、并符合企业经营需求的ERP系统。该系统以和佳ERP软件为核心，充分吸收和佳ERP先进的管理理念、思想和方法，结合企业生产经营的特点和实际需求，成功进行了客户化设计，既具先进性又有实用性。（4.1）适合国内大中型企业生产经营的特点。洛轴作为国内最大的综合性轴承制造厂家之一，拥有国内外众多的客户，产品品种有
31、数千种。管理业务的数据量非常庞大，业务流程也非常复杂。从企业内部看，企业面临着从计划经济向市场经济的转换过程，经营管理还带有许多计划经济的烙印，还存在许多不适应市场经济的管理行为。从企业外部看，国内的经济环境还存在许多不规范的现象，诸如三角债之类的问题严重困扰着企业。买方市场的形成迫使企业改变营销策略，以最大限度满足客户的需求，争取更大的市场份额。这些都增加了企业管理的难度。ERP系统必须适应企业所面对的错综复杂的经营形势，满足企业日益发展的管理需求，才有自身的生存空间。洛轴ERP系统实施过程中，在对业务流程进行规范、重组的同时，增加了企业必需的管理功能。如为解决企业间以帐抵帐、以物抵帐的问题
32、，在应收帐管理中增加了难帐处理；为解决重点客户随时用货的要求而建立的异地仓库的管理问题，在库存管理中增加了零库存管理；针对企业数据流量大的特点，系统对许多业务增强了成批处理的功能；针对集团公司的特点，增加了内部核算的功能；为满足企业销售网络的发展，开发了驻外公司管理子系统等等。洛轴ERP系统的这些客户化和二次开发工作对国内其它大中型企业也具有借鉴作用。（4.2）业务流程重组。洛轴ERP系统是在和佳ERP软件的基础上进行客户化和二次开发的，继承了和佳ERP先进的管理理念、思想和办法。我们在实施过程中，按照和佳ERP软件的要求，对业务流程进行了必要的重组。ERP系统是面向整个企业的管理信息系统。它
33、强调把整个企业看作一个系统，按系统的观点去分析和处理生产经营活动产生的物资流、资金流、信息流。整个系统是一个各子系统紧密联系、联动有序、相互制约、数据共享的高度集成的系统。我们在实施过程中，我们对相关的子系统的功能进行综合分析，将各子系统相关的操作进行梳理、组合。从主要业务流程入手，按规定的条件和时序产生相关的信息。这样充分实现了系统的数据共享，保证了数据一致性和可靠性。如在库存管理、产成品管理和发票管理和统计管理中，我们对库存操作原因进行规范，将仓库操作的数据按条件和时序产生相关的产成品台帐、统计台帐和财务凭证等数据；在销售业务流程中，我们以提货单数据为主线，由此产生后续的出库单或移库单、运
34、输单、发票和客户的应收帐款等数据，后续各环节只须对提货单进行选择或组合，不需要重复录入数据。（4.3）严格的安全控制。ERP系统内部设置了严密的安全控制。每个登录者都有明确的操作权限，任何登录者无法越权限操作。操作权限由系统管理员统一管理。每个登录者都有登录的口令和密码。重要的数据结构有外键约束，避免误操作和非法删除数据。系统中对确认过的数据不允许删除，每一笔操作记录都可以追溯到原始操作记录。（4.4）先进的系统应用平台。洛轴ERP系统的计算机软、硬件平台采用了IBM公司的产品。主机使用了AS400e720系列的服务器、系统软件使用了OS400和DB2数据库管理系统。应用软件使用了和佳ERP软
35、件，前台开发工具采用了当前比较先进和流行的Powerbuild6.5，系统的用户界面全部采用图形界面。5.2、ERP在中国实施案例失败的企业许继集团案许继集团案1998年初，河南许继集团采用Symix公司(现更名Frontstep公司)的产品来实施ERP。从1998年初签单，到同年7月份，许继实施ERP的进展都很顺利。包括数据整理、业务流程重组，以及物料清单的建立都很顺利。厂商的售后服务工作也还算到位，基本完成了产品的知识转移。另外，在培养许继自己的二次开发队伍方面也做了一定的工作。如果这样发展下去，或许许继会成为国内成功实施ERP企业的典范。然而，计划赶不上变化。到了1998年8月份，许继内
36、部为了适应市场变化，开始发生重大的机构调整。但是许继高层在调整的过程中，更多地是关注企业的生存，企业经营的合理化和利润最大化，显然没有认真考虑结构调整对ERP项目的影响。企业经营结构变了，而当时所用的ERP软件流程却已经定死了，Symix厂商也似乎无能为力，想不出很好的解决方案。于是许继不得不与Symix公司友好协商，项目暂停，虽然已经运行了5个月，但是继续运行显然已经失去了意义。Symix的ERP现在只是在许继一些分公司的某一些功能上还在运行。5.3、erp在中国企业实施的案例给我国企业的启示不管是ERP实施成功的企业还是失败的企业，都给我国企业带来了启示。我们既要从成功的企业中学到其成功的
37、因素，也要从失败的企业中看到教训。在我们具体实施ERP系统以前，我国的奇特需要明确的是ERP系统的应用是一项高风险、高投入项目，成功与否受到诸多因素的影响，从系统选型到上线实施的整个过程存在种种风险。因此我国企业有必要对风险有充分认识，建立一套行之有效的风险管理机制，从而提高ERP系统的实施成功率，最终提高我们企业的管理水平。主要可以从以下几点着手努力：（1）、明确企业推广应用ERP的真正目的所在 ERP是一种面向供应链管理的现代企业管理思想和方法。推广应用ERP的根本目的就是在学习、研究和应用国外现代企业管理思想、方法和信息技术的基础上，尽快改变我国企业管理粗放、落后的面貌，进而建立起一套符
38、合市场经济体制的现代企业管理模式。应用ERP，一定要努力实现我国企业管理水平的跨越式发展，进而推动我国企业管理现代化进程，加快我国工业化进程，确保国民经济可持续发展。因此，从本质上看，ERP项目是一个企业管理系统工程，而不仅仅停留在表面上视其为企业管理信息系统工程或企业信息化建设工程。这个根本目的和基本思想必须始终贯穿于ERP应用全过程。（2）、项目实施一定要立足于企业管理创新一方面，应用ERP将极大地提高企业生产力和竞争力，而保持与进一步提高生产力和竞争力则要靠管理；另一方面，应用ERP必将不同程度的涉及到企业的全员素质、经营战略、管理思想、管理模式、管理方法、管理机制、管理基础、业务流程和
39、组织结构等等。此时，如果没有一个科学、规范和严格的企业管理，非但ERP应用难以顺利进行，其应用成果也不能得以有效的巩固。因此，我们在ERP应用过程中，必须结合我国目前尚未实现工业化，且大多数企业又长期处于传统、粗放管理的实际状况，一定要立足于企业管理创新，并把两者有机地结合起来，相辅相成，互为作用。（3）、加强以人为本的管理工作 努力提高企业全员知识水平，充分调动和发挥人的主动性、积极性和创造性，积极营造人与企业一起成长，共同发展的良好环境，是现代企业管理的新理论，也是企业生存与发展之本。因此，企业应用ERP一定要加强以人为本的管理工作，建立相应的竞争机制、激励机制和约束机制，把应用ERP与制
40、定企业经营发展战略、推动企业管理现代化进程和企业全员业绩考核有机的结合起来，促使他们在感受外部压力的同时都自觉地投入到ERP应用中来，并能为ERP应用，乃至企业的生存与发展尽职尽责。（4）、重视知识资源的开发利用在新经济时代，知识已经成为企业创新和提高企业生存与发展能力的主要资源。而人作为企业和知识的主人，其掌握和运用知识的能力也直接决定着企业的创新、生存与发展能力，最终决定着企业能否可持续发展。因此，企业应用ERP一定要通过各种形式、不同内容和不同程度地使企业全员接受新经济、新思想、新理论和新方法的培训教育。（5）、确保基础数据的准确性和时效性企业应用ERP需要大量的基础数据。然而，实际应用
41、中这些数据的准确性和时效性普遍较差，这一方面深刻揭示了由于我国尚未实现工业化，且大多数企业又长期处于传统、粗放管理的实际状况所造成的我国目前企业管理水平低下，管理基础薄弱，急需提高的现实问题；另一方面也从一个侧面充分反映了广大企业和应用人员对基础数据的准确性和时效性与提高我国ERP应用成功率和企业管理水平的关系缺乏足够的认识。（6）、建立项目管理体系和运作机制（7）、认真做好工程项目前期准备工作深入分析我国目前在ERP应用过程中出现的各种具有共性和普遍性的问题，在很大程度上与企业没有认真做好工程项目前期准备工作有着必然的关系。因此，企业在ERP应用过程中一定要按照客观规律，认真做好前期准备工作
42、。其中，培训教育不能仅限于ERP原理和信息技术方面，而应把相关科学技术都包括进来；企业需求分析不是一个简单的问题归类，而应直接指出造成这些问题的根源所在，以便有针对性的去加以解决；业务流程重组要立足于根本性的思考和彻底的重组，也就是说要立足于企业管理创新，确保企业有一个科学、规范和严格的管理基础。总之，只有提高思想认识，转变思想观念，才能增强企业主体意识。只有增强了企业主体意识，才能提高企业主体能力，发挥企业主体作用，才能从根本上提高ERP在我国应用的成功率。企业在具体推广应用ERP系统的过程中要始终铭记：ERP的成功实施要有的前提是：“3分的技术+7分的管理+12分的数据+20分的应用+10
43、0分的领导重视”，这样才是成功的重要所在。6、结束语：当今世界经济的发展趋势是全球经济一体化，中国又即将加入WTO，我们面对前所未有的机遇和挑战。在这种形势下，中国的企业该奋发图强、锐意进取，抓住历史的机遇，勇敢地迎接挑战。我们在与世界经济接轨的过程中，除了要强化内功之外，还应放眼世界，不断学习发达国家先进的管理模式，以期进一步提高中国企业在国际上的竞争力，为振兴民族产业而努力。实施ERP正是我们的重要举措之一。ERP在国外已取得了辉煌的成就，实践证明这是一种先进的管理模式，能给企业带来巨大的经济效益。我国的企业要想立足于世界的经济舞台，就没有理由拒绝ERP。知识经济时代和信息社会的飞速发展，
44、迫使我们必须加快信息化建设的步伐，而ERP正是适应这种要求的法宝。实施ERP既可强力提升我国企业的管理水平，又可以实现企业的信息化建设，可谓一箭双雕。相信在不远的将来，ERP必将给中国的企业开辟出美丽的新世界!参考文献：1、温咏棠MRP制造资源计划系统M北京：机械工业出版社，19942、金达仁ERP应用的八个瓶颈J中国计算机报，2000.9-25.3、Turbide，DA“MRP：StillNumberOne!”IIESolutions(July1995)致谢感谢汪洪源老师对我们的教导，在汪老师的指导下，使我对ERP知识能够更深入的了解，并能够将其运用企业案例中进行分析。同时也感谢同学对我论文的帮助，是我能顺利的完成期末论文的写作。