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1、 邮政实习报告汇总9篇邮政实习报告 篇1 三个月的实习时间弹指一挥间就悄无声息的消逝，就在此时需要回头总结之际，才突然间意识到日子的匆忙。原先颇感不舍的离开大学四年的围城生活，现在已经慢慢变得顺其自然了，这或许应当是一种庆幸，或许更应当是一种迈向职业生涯的成熟表现。 三个月的磨刀练阵，使得我学会了许多许多在课堂上根本就没有时机学到的学问和本事，也使得我实现了从最初的宏远目标到把握现实的日常点滴工作的转换。在局领导及各位同事的支持与帮忙下，我严格要求自己，根据局里和科室的要求，较好地完成了自己的本职工作。 三个月来，我主要分别在两个不同的岗位上练兵，头三个礼拜主要是在中心局的各个生产部门与车间对
2、中心局的各个相关部门进展也许了解，由于是参观实习，所以这三个礼拜根本上没什么亲自动手操作的时机。接下来的连续两个礼拜在设备维护中心的推挂车间学习推挂系统的工作原理和根本操作规程，后面剩下的两个月时间始终在设备维护中心的动力班组跟班学习设备的根本维护和两子系统的有关学问。 通过前三个礼拜的参观实习，我对邮政有了一个全新的理性的熟悉。邮政通信的根本任务是承受寄件人的托付，将收寄的邮件经过处理传递，快速、精确、安全地投交收件人，从而实现沟通信息和沟通实物的效能。其中邮件的传递经受收寄、分拣封发、运输和投递四个根本环节，一般都要经由两个或两个以上的邮局。邮件种类也按分类方式不同一共有十一种邮件。我实习
3、的单位是海口邮区中心局，它实际就是邮件在传递过程当中的集散枢纽，其主要负责邮件的处理和运输任务。邮区中心局的特点有两点：一、中心局是邮区内唯一的邮件处理和交换中心;二、中心局是邮区内唯一的邮件对外接口。其生产作业系统建立的总体目标是：在全国201个中心局实现生产作业自动化、信息处理网络化、档案治理电子化和生产治理科学化。固然对中心局的其他各个部门，我也根本上有了也许的了解，比方说转押运中心的省外邮路有3条，省内邮路有6条，邮运车队有若干条省内和省外干线等等。 ?首先说说在设备维护中心的推挂车间的工作心得。在推挂车间两个礼拜的实习生活，我感受最深的就是，我不仅学到了真才实学，这里还是我的其次个家
4、，工作可以在欢乐中完成。从初中到高中再到大学，这期间我始终都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教导，但总有一种仰承的距离感，缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参与工作后，这种人际关系的距离感、层次感只可能加强，但在推挂车间工作让我惊喜地发觉自己原先的推断错了。设备维护中心的林主任对于我这个刚进局的新手，不是用头头是道的说教来带我上路，而是通过安排简洁的实习任务让我快速上手，快速找到工作的感觉与乐趣，这也让我亲自验证了一句话：多动口不如动手。治理员王千林大哥平易近人的作风，一下子就拉近了我们之间上级和下属的距离，他平常还很关怀我的住宿与吃饭问题，让我一下子消
5、退了一般人心目中领导高高在上的观念。推挂车间的肖海城大哥，林建锋大哥，邓超丽大姐三位长辈都对我这个新人亲切有加，特殊是肖大哥，在工作之余，以朋友的姿势常常和我一起聊工作的感悟和对生活的体会，坦怀谈天，非但不摆长辈的架子，而且还以深切的关爱之心在引导我做好本职工作，让我真实感受到了同事之间的那种关爱之情。而其他大局部的同事，也对我们这些新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要我需要或者有什么不明白的地方，他们随时赐予热忱地指导和急躁的上手操作演练;工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。同事之间的友好团结和奋勉向上的精神让我很快就跟他们打成了一片。在推挂车间，由于工作性质上的特别性，整个人的神经根本上始
6、终处于紧绷的状态，不容许你有一丝的疏忽与怠慢，否则就会消失生产的中断或者故障，甚至是事故的发生。因此，在推挂车间，我的精神状态始终保持在最正确状态，庆幸的是，在我两个礼拜的实习期间，根本上没消失什么大的故障，并且在同事的带着下学会了上手操作。 我在工作上的收获主要有：根本了解并把握了推挂系统的工作原理和动手实际操作的技能，较好的了解了推挂系统的维护规程，参与了值机工作。像一般的开机挨次、道岔的自检、轨道的类型更换等等都已经把握，平常消失的一般故障能较快解决，此外还参加了推挂系统的例行维护工作。 在这期间，工作上最大的缺乏主要有：轨道磨损导致所挂邮袋消失卡袋现象，夹邮袋的钳子对过重的邮袋没有足够
7、的钩卡力量，空钳滑行速度过快时老爱滑出轨道摔到地上，导致钳子变形等。 8月29号，由于局里人事调动，设备维护中心的两位同事被调到电子局工作，导致设备维护中心人手缺乏，我开头被调到设备维护中心的动力班组工作，主要是跟班学习并负责中心局的电脑、内部电话、打印机、电梯、林德叉车等设备的维护和故障排解和两子系统的故障排解等。 明显，办公室的工作环境与推挂车间迥然相异。虽然林主任、王千林治理员和肖大哥一样，对我关爱有加，爱护不减，同样让我深深感受到一种家长关爱的慈爱与特有的威武，另外还有同事王仁婷、林建锋的友情关怀与帮忙，但却依旧避开不了办公室特有的沉静环境。这多少让我喜爱喧闹的性格有些不很适应。幸好在
8、韩红大姐、陈聪大哥等几位同事的友情关怀帮忙下，我较早地克制了波动的心思，全身心投入到办公室的日常工作环境中。 邮政实习报告 篇2 毕业实习是每个大学生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会并且将书面上的东西进展锤炼，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也翻开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。 此次实习的目的就是在工作之前对邮政储蓄银行都各项业务工作能有一个比拟深入都了解，为以后能更快的投入工作打好根底。怀着这个目的，在马上毕业前的一个多月里，我在中国邮政储蓄银行政和县支行进展毕业实习。 一、中国邮政储蓄银行简介 XX年12月31日，经国务院同意
9、，中国银监会正式批准中国邮政储蓄银行开业。 XX年3月20日，中国邮政储蓄银行成立仪式在北京进行。邮政储蓄银行由中国邮政集团公司组建，邮政网络是邮政储蓄银行生存和进展的依托。邮政企业和邮政储蓄银行将共享改革带来的机遇和成果，将实现网络资源共享、产品穿插销售和业务共同进展，将实现邮政企业和储蓄银行的持续、稳定、协调进展，加快推动邮政储蓄事业实现新的跨越。 邮政储蓄自1986年4月1日恢复开办以来，经过21年的长足进展，已成为我国金融领域的一支重要力气，为支持国家经济建立、效劳城乡居民生活做出了重大奉献。现已建成全国掩盖城乡网点面最广、交易额最多的个人金融效劳网络：拥有储蓄营业网点万个，汇兑营业网
10、点万个，国际汇款营业网点2万个。其中有近60的储蓄网点和近70的汇兑网点分布在农村地区，成为沟通城乡居民个人结算的主渠道。 截至XX年底，全国邮政储蓄存款余额到达万亿元，存款规模列全国第五位。持有邮政储蓄绿卡的客户超过亿户，每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过万亿元，其中，从城市汇往农村的资金到达万亿元。在邮政储蓄投保的客户接近2500万户，占整个银行保险市场的五分之一。邮政储蓄本外币资金自主运用规模已接近1万亿元。邮政储蓄计算机系统运行安全稳定，跨行交易胜利率位居全国前列，交易过失率保持全国最低水平。 邮政储蓄注意开发多样化的金融产品，目前形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务；以国内、国
11、际汇兑、转帐业务、银行卡、代理保险及证券、代收代付等多种形式的中间业务；以及银行间债券市场业务、大额协议存款、银团贷款和小额信贷为主渠道的资产业务。 中国邮政储蓄银行有限责任公司承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将连续从事原经营范围和业务许可文件批准/核准的业务，连续使用原商标和询问效劳电话，各项业务照常进展，客户毋需办理任何变更手续。 我的实习单位是中国邮政储蓄银行政和县支行。20xx年5月28日，中国邮政储蓄银行政和县支行正式挂牌成立。目前，拥有邮政储蓄营业网点xx个，汇兑营业网点13个，atm机2台，并与全国万个邮政储蓄网点实现互联互通。截至
12、20xx年6月，政和县邮政储蓄存款余额达亿元，居民储蓄存款市场占有率%，拥有储蓄账户万户、绿卡客户万户以上。户籍人口万人（XX年末），账户持有率接近70%，绿卡持有率%。 二、实习过程 实习分为两个部门六个岗位，参与了2个业务学习： 第一个部门：政和县支行中心营业网点；时间：3月16日4月3日，由于营业网点对外性强，实习生没有工号，时间安排也很有限，缺少实际操作，只是对营业网点都根本业务有了也许都了解。 第一个岗位：综合柜员，主要是负责对一般柜员当日的各类帐务进展核对、监视、审查等非对外业务。特别性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行状况的检查监视等。由于只实习三天，我就学习了凭证整理，其
13、他的都是看指导人员操作。 其次个岗位：一般柜员，首先必需熟识整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是邮政储蓄统一版本ver：20xx020b。刚开头实习时，熟记主交易菜单的交易码，特殊是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103；卡存取款的代码是020xx1、020xx4；现金转帐代码是010701；帐户到帐户转帐代码是010702等等。 一般柜员需要把握都业务操作有： 1、存取款储蓄业务，邮政储蓄业务种类有：活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄等； 2、汇兑转账业务，国内邮政汇兑业务品种主要有一般汇款、电报汇款、入账汇款等； 3、代理业务，业务品种主要有代理保险、代理国债、代收代
14、付（代收电话费）等。 这两天的实习工作有帮忙客户复印身份证，通过联网核查公民身份信息系统核对公民身份信息。其次代身份证直接读取磁数据就可以了，第一代身份证需要手动输入。学习点钞、捆钞。 第三个岗位：对公业务，从20xx年初开头，邮政储蓄银行在全国各地间续进展了公司业务的试点工作。目前正进一步铺开业务，现有的业务主要有银行汇票、商业汇票、本票、支票、汇兑、托付收款、托收承付、商易通、pos结算等对公结算效劳。实习发工资报表的制作，丛操旧业，很快上手，也就马虎把卡号少输了1位。 其次个部门：稽核组；时间：4月4日5月8日。主要实习岗位有业务会计，事后监视，汇储出纳。 第四个岗位：业务会计，指导我的
15、人是杨文姐，主要实习内容有以下几点： 1、日资金头寸预报，填报清算户与备付户金额，上午8：30之前必需上报省中心。这是每天上班第一项工作。如清算户余额缺乏，从备付户调拨，若备付户亦无足够金额，可从运用户调拨，需提前三天向省中心申请。很不好意思，杨文姐去福州学习了一个星期，我替的班，结果清算户透支了。 2、上午上班查看是否有网点申请拨款，有则做下拨款操作；下午下班之前查看网点缴款状况，做收到缴款操作。最终打印出全日余额，与出纳核对无误，下班。 3、打印历史报表，一般为前一营业日，然后整理核对报表。这项工作很繁重，量很大，一上午打印机就没有停，下午就对各报表进展分类整理，刚开头实习就从这个做起的。
16、 4、查看公司业务系统，准时处理各项对公来账业务。打印出来账登记，通过邮政储蓄统一版本ver：20xx020b，做入账操作，然后通知网点上账。 5、各种款项划出操作，做好支票登记。 6、查看300915现金分户，准时发觉问题，查出问题所在，通知网点准时处理。在我替班期间发觉一笔错误，有一笔30元的代收电话费没有上账。打印出前一日全部代收付金额，计算出各网点的交易额，通过数据集中系统，查询每个网点的交易明细，最终发觉了是成功网点漏了一笔30元的电话费没有上账。 邮政实习报告 篇3 实习单位: 河北省唐山市滦县新城邮政局 实习目的 通过这次实习在实践中可以加强动手力量稳固练习在课堂上学到的学问更娴
17、熟的把握学习方法到达学问理论与实践相结合，能开阔视野增长见识为以后进入社会打下坚实根底。 实习任务 1调查了解实习单位实际状况； 2了解实习单位采纳会计组织程序及会计核算状况； 3调查了解实习单位会计制度的设置状况； 4调查了解实习单位的核算的流程； 5调查了解实习单位本钱治理状况； 6调查了解实习单位的税收状况； 实习地点 河北省唐山市滦县新城 实习单位介绍 主要经营：邮政根底业务，邮政增值业务，邮政储蓄业务，邮政附属业务 实习内容 这次实习的内容主要是涉及会计业务的一般有储蓄业务，附属业务。对会计局部的核算主要分三个步骤：记账、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要指支票，包括转账支票与现金支
18、票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行的预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对再看大小写金额是否全都，出票金额、与出票日期收款人要素等有无涂改，支票是否已超出提示付款期限，对再看大小写金额是否全都出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符值得留意的是大写金额到元为整到分则不记到整。对于现金支票，会计人员审核无误后记账，然后传递给会计复核员确认无误后传给出纳，出纳人员加盖现金讫章，收款人就可在出纳处领取现金。转账支票的审核内容同现金支票一样，在处理上由会计记账员审核，会计复核员复合，这里说明的是一个入账时间问题
19、。对于收款人出票人不在同一家行开户的状况，如一些托付收款的转账支票，经过票据交换后才能入账，由于县级未能在人民银行开户在会计做账反响在“存放系统内款项”，则是与中心银行直接接触的省级银行才能使用“存放中心银行的款项”科目。 储蓄业务：储蓄部门实行的柜员负责制，就是每个柜员可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业部门那样会计之间传递，而是每个柜台单独进展账务处理，记账。但是每个柜员所制的单据都要交予相关负责人进展先审核，然后传到上级进展“事后审核”。 印鉴 实习体会与小结 通过这次实习我对自己的专业有了更加详尽而深刻的了解也是对大学所学学问的稳固与运用，实习中还体
20、会到了书本上的学问与实际操作中有肯定的距离需要我进一步再去学习。作为学习了这么长时间会计的我们，可以说对会计根本上能耳目能熟了。有关会计的专业根底学问、根本理论、根本方法和构造体系，我们都根本把握。通过实践了解到，这些好像只是纸上谈兵。如果将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。下面就是我通过这次会计实习中领悟到的许多书本上所不能学到的会计的特点和积存，以及题外的许多道理。 以前，我总以为自己的会计理论学问还算扎实，正如全部工作一样，把握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名精彩的会计人员，应当没问题了。现在才发觉，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操
21、作和实践，其它一切都为零！会计就是实际中学会做账。 在实践中我也发觉，会计具有很强的连通性、规律性和标准性。其一，每一笔业务的发生，都要依据其原始凭证，登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。其二，会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间挨次登登记来的，极具规律性。其三，在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随便添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为根底。表达了会计的标准性。 在登帐过程中，首先，要依据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记帐凭证。然后，依据记帐凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最终才把它
22、登记入总账。结转其本钱后，依据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般挨次和根本流程。 在实习期间，我曾觉得成天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生郁闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”，会计原来就是烦琐的工作。不过渐渐觉得只要你专心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改进派代表梁启超说过：凡职业都具好玩味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：马虎大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达胜利的此岸！ 总之，在这次会计实习中，我努力将自己在学校所学的理论学问
23、向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，仔细完成领导交办的工作。我可谓受益非浅。 作为一名邮政工作人员,只有喜爱自己的邮政工作岗位,并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标,而不仅仅是一种谋生的手段,才能敬重自己的工作,从而焕发出极大的职业进取心,产生出源源不断的动力,全身心地,忘我地投入到本职工作中,积极主动完成各项任务。因此,我们要把邮政工作当作事业来追求,喜爱并敬重这份职业。邮政事业的进展需要新奇的血液,需要高涨的热忱,但是更需要冷静的思索和踏实肯干。我要在今后的工作中,戒骄戒躁,努力学习业务学问,不断的发觉问题改正问题。 在实习过程中，也
24、发觉法律的普及特别重要。我国政府为推动法治建立而进展的多年的普法教育活动，取得了很大成就。人们的法制观念、法律意识都有了很大的提高。但是在普法的深度与广度上还有一些缺乏。比方有些时候，人们对有些法律条文是知道的，但却不知道如何适用它，以至于触犯法律；有时候人们对两个以上不同法律对同一问题的规定不明白，不知道该适用哪一部法律，有一个案件就是这样的，被告人原是某村会计，后来在改选中落选，这样一些会计帐簿、会计凭证需要移交，但是他始终认为会计法是规定的要等帐目清算后再移交，所以就坚持不交出，结果被以隐匿会计帐簿、会计凭证罪逮捕。这一个案例就说明我们的普法活动不能只做外表文章，要深入实际，真真正正的让
25、人们了解法律、法规的含义。并在这个根底上，逐步确立人们对法律的信仰，确立法律神圣地位，只有这样法治建立才有盼望。 邮政实习报告 篇4 不知不觉中，我已经在中国工商银行滨河西里储蓄所实习了近半个月。在这半个月里，我有一种在学校从未有过的感觉。我获得了第一次进入社会的阅历，同时，我也理解了很多做人做事的原则。我仍旧记得我第一次来这里的时候，我在大厅里缺乏商业学问。可以说，一切都必需从头开头。然而，随着时间的推移，通过主管和前台的哥哥姐姐们的细心指导和急躁解释，我对大堂的业务有了肯定的了解。再加上日常的实际操作，我进一步加深了对这些业务的理解，使我渐渐从无知到理解，从理解到娴熟。 在大堂实习的这些天
26、里，给我最大的启发就是只要自己娴熟把握根底业务，用微笑和真诚去迎接每一位顾客，他们都会真心对待你。只要你急躁向他们讲解疑点，他们肯定会说声感谢！每次看到客户脸上露出绚烂的笑容并说句简短的感谢两字，我的心里面就感到特殊暖和幸福，那时候真是觉得能够帮忙到别人，为他人排忧解难是一件多么快乐欢乐的事情啊！但是，并不是全部的顾客都好脾气，有时有些客人心情不太好，说话比拟冲，即使你对他笑脸相迎，他也会置之不理而且若是业务处理得不够好还会大发雷霆，在大厅里大嚷大叫。这个时候肯定不能跟他们争，实在劝阻不了最好的方法就是保持缄默或求助于主任或前台人员。 在与社会各种人群接触的过程中，我渐渐学会了要用绚烂的笑容迎
27、接每位顾客，不同人群要用不同态度和方式去对待。比方说，对待老人家肯定要非常的急躁，无论他们是来询问基金或是查看存折、存单，我们肯定要主动迎接上去，哪怕是搀扶他们便利行走休息；而对待年轻人就不同了，有的客户自己很清晰自己要办理的业务需要填写什么单子或凭条，我们就不用太操劳解释这方面的问题了，而主要负责将其业务进展分流引领到自动机具上去，以到达缓解排队压力的目的；对于一些特别人群就要非常赐予照看和帮忙，特殊是孕妇、残疾人或办理突发大事和加急业务人员等，对于这些人群要以优先原则为准，争取做到既能照看他们的同时又不影响他人的正常办理业务的进度。 虽然在储蓄所里呆的时间不长，但是在这里所学到的东西都是以
28、前在书本上和学校里所无法学习和赐予的，从中既包括了心理上的历练又蕴含了做人的哲理。在所里全部人都对我很好，无论是主任、前台办公人员、保安、保洁人员还是中信证券公司以及储蓄保险公司的哥哥姐姐们，他们对我就像一家人似的很亲切很关怀，无论是在业务方面还是在交际为人处事上都赐予了我极大的帮忙和教育，真是让我受益匪浅，在日常的一点一滴当中我学会了包涵一切，懂得了博爱与宽容。 转瞬已经在这实习了近半个月了，但由于工行代理的业务品种多而繁琐再加上学习的时间有限，至今我对大堂个别业务还不是特殊熟识，有些单证表格的填写和业务对应不是太娴熟。有时人一多就蒙了，间或也犯撕错单证的错误，但这些都刺激了我学习改正的上进
29、心，我每天坚持将很简单弄混淆的业务抄在一个小本子上，遗忘了就拿出来翻阅看，我信任熟能生巧，看多了自然就娴熟了，而且再有不明白的地方先不要焦急答复要先询问请教主任或前台人员再给顾客一个满足的答复。我坚信我能用百倍的仔细度去对待我所喜爱的工作，争取能接触不同的人们从社会的各个角落和各个方面深入了解我们所生活的这个既简单而多变的大集体，不断开拓我的视野和见识，在实习中熬炼出与人打交道的本事，从青涩懵懂到成熟稳重，究竟走入了这个社会就再也不能象学生时代那样无拘无束地玩耍生活。而是要主动担当起养活自己的重担，真正明白其实赚钱并不简单，当今大学生的就业压力如此之大，能找到一份像样的好工作是在是相当困难。所
30、以，这份珍贵难得的实习经受就成了我就业前的一笔珍贵财宝，我想通过这份工作用自己的努力和劳动去证明我的实力，为以后的正式工作打下坚实的根底！ 邮政实习报告 篇5 一、公司概况 （一）进展与现状 中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流）是经国务院批准，中国邮政集团于20xx年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络掩盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合效劳供应商。 中国邮政速递物流在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。截止20xx年底，公司注册资本80亿元人民币，资产规模超
31、过210亿元，员工近10万人，业务范围普及全国31个省（自治区、直辖市）的全部市县乡（镇），通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区，营业网点超过4.5万个。 中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务，国内、国际速递效劳涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值效劳，合同物流涵盖仓储、运输等供给链全过程。拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。 中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻，专心每一步”的效劳理念，为社会各界客户供应便利快捷、安全牢靠的门到门速递物流效劳，致力于成为持续引领中国市场、综合效劳力量最强、最具全球竞争力和国
32、际化进展空间的大型现代快递物流企业。 （二）主要业务 1、次晨达 “次晨达”业务是中国邮政速递物流充分发挥“全夜航”航空自有运输力量的网络优势，对资源整合，推出的高品质业务。次晨达业务包含“区域次晨达”和“跨区域次晨达”。 2、国内特快专递 国内特快专递(EMS)业务作为中国邮政速递物流的精品业务，以高速度、高质量为用户传递国内紧急文件资料及物品，同时供应多种形式的邮件跟踪查询效劳。目前，国内已有近20xx个市、县开办了此项业务。该业务可办理异地特快 专递业务和同城特快专递业务。3、国内经济快递 经济快递主要定位国内物品类市场。主要效劳对象为批量交寄、价值相对较高、对安全、信息反应和综合性价比
33、要求较高的大宗客户。如网上购物、电视购物、电子通信产品生产厂家或销售商等。 4、国内快递包裹 国内快递包裹业务是指在全国范围内开办的以陆路运输为主的一项包裹寄递业务，主要面对居民及各类企业的包裹快速寄递市场。 5、国内电子商务速递 电子商务速递业务是依靠中国邮政速递物流完善的网络配送资源，依据电子商务运作特点，为从事电子商务交易的个人和企业量身定做的速递效劳（包括“e-EMS”和“e邮宝”两项子业务）。在标准寄递效劳的根底上，还可为客户供应“仓储+理货+配送+货到付款”等系列增值效劳。自20xx年业务开办以来，运行质量稳定，效劳便捷，得到了客户的广泛好评。 6、国内代收货款 国内特快专递代收货
34、款业务，是中国邮政速递物流推出的一项速递延长效劳，为各类邮购公司、电子商务公司、电视直销企业、商贸企业、金融机构等单位供应快速传递实物、代收货款或其他款项并代为统一结算的综合效劳。 7、国内收件人付费 国内特快专递收件人付费业务是指寄递国内特快专递邮件时，寄件人不需交纳邮费，而由收件人支付相关费用的一种特别效劳，目前，开办有国内特快专递收件人集中付费业务、国内特快专递第三方付费业务、国内特快专递收件人付费业务三种。 二、实习部门概况 我所实习的部门是中国邮政速递公司烟台分公司的分拣部门。其主要工作是进出口速递货物的分拣封发。 该工作为三班倒，分别是凌晨一点到上午九点半的大夜班，晚上六点半到凌晨
35、一点半的小夜班，上午九点半到下午六点半的白班。 每次上班到岗后，首先进展物品分发与检查，剪刀、扎袋绳、夹钳、铅封等。主要工作流程分为两个，一个是开拆，一个是封发。封发是当货车来后，其他部门会通过传送带将货物总袋一个一个输送到分拣场地。我们便要先用扫描枪对总袋上的袋牌进展扫描，确认总袋的承受以及上传总袋开拆的信息。并观看网上的总袋信息，将件数写在袋牌上，再将总袋上的扎绳剪开，将总袋中的货物倒出进展件数清点，确认无误后根据货物的送达地将货物进展地区性的分类。这个工作过程一般是由几个人分工合作的。一人负责扫描总袋，一人负责在终端机观看货物信息及信息录入。另一人特地负责剪袋，一人负责倒袋和分拣，再有二
36、到三人进展货物的分类。 完成上述分发流程后，原本纷杂混乱的总袋及货物已经按地域进展了分类。然后便将分类后的货物送到其所属地的工作台。然后我们将回到自己的工作台。对自己的货物进展封发。 我们烟台分公司的负责范围是烟台地区和威海地区。总共分为十四个工作台。我和带我的唐师傅负责五台。五台的地区是威海市区。到了工作台后。我们会在终端机上输入自己的工号，在系统中选择货物封发，输入威海地区的编号及邮件类型。然后便用扫描枪扫描货物上的条码，在这个过程中也要留意观看货物的送达地地址，以防在之前的分类过程中将不属于自己工作台的货物误发。一般一个总袋的货物不能超过30公斤。扫完货物后通过终端机连接的打印机打印出清
37、单一式两份，一份自己留存，一份装入到总袋中。然后打印出袋牌。用扎袋绳将袋口以猪蹄扣的方式扎好，并挂上袋牌。由于我们发往威海的总袋还有下一级子公司分拣封发，所以在威海的总带上需要加上铅豆并用夹钳夹上烟台分公司的标记以形成铅封。如此做完一个总袋便封好，然后拖到航站等航站工作人员将其拖上该去的货车。这边是封发的流程。 当一个班的工作做完后。我们会进展下班前的清理。将进口和出口货物的清单整理起来装订并进展勾挑划对以作备案。然后整理袋皮。以便下次使用。并清扫场地干净，与下一班工作人员进展交接。 三、分析和建议 平心而论，中国邮政作为国内历史最为悠久，又有国家资源支持的物流企业，其规模和资源及内部流程随着
38、渐渐的进展优化，详细的操作流程几乎没有大的问题。在我这阶段的实习中，并没有发觉太多的问题。但是在细节上。由于常常会有加班车的消失，造成工作负荷加重，常常会消失工作拖点的状况，而且每周都有固定的六个小时的加班。这也是令我比拟有压力的地方。我认为可以在轮班的四个班组中重新排出一个轮接突然加班的挨次表。让员工不再由于总是不能按时加班而心理懈怠降低工作效率。 其次在工作收尾整理工作时，一般都是一起整理袋皮之后再一起整理工作清单。造成了一局部人在整理过程中插不上手或者有意偷懒。我认为在这个过程中也可以分为两组同时进展也提高工作效率，而员工也可以早点下班休息。 四、心得体会 短短的实习期完毕了，很惭愧的说
39、，这是我人生中的第一份工作，真的特别感谢给我这份工作时机的分拣部门任主任和每一位教过我如何工作的师傅。在这实习期中，我学到了许多课本上学不到的学问，也对课本中原有的学问有了具象的了解。也粗略的摸清了一些物流运作的细节和宏观，让我对以后的职业规划有了许多的自信和资本。更加明白了一个企业文化的感染力是多么的”重要。在和工友们分工进展开拆封发的时候，我更是明白了团队合作的重要性。离别的时候，心中真是万分不舍，但是每个人还有更高更远的目标要去达成。感谢照看我的领导和朋友们。 邮政实习报告 篇6 根据培育方案要求，我们08级商贸系的学生要进展为期三个月的毕业实习。依据自己的就业意向，通过各种途径，找到实
40、习单位。本人自3月1日开头在中国邮政速递物流11183呼叫中心实习。现将一个多月的实习状况汇报如下。 （1）实习单位状况介绍： 邮政速递物流客户效劳中心(11183)是11185客户效劳中心在速递物流客户效劳方面的强化和升级，增加了专业的效劳手段和效果，弥补了邮政综合客户效劳平台对竞争性业务效劳支撑不到位的短板问题，与整体速递物流业务流程的嵌合更为严密，效劳效率要求更高。 速递物流客户效劳中心定位为速递物流专业效劳，主要支撑全国速递物流核心业务、专业客户维护和国际业务深度效劳，速递物流客户效劳中心的效劳质量治理由速递物流总部负责。 （2）实习主要内容： 首先，第一个阶段，也是全部实习生必备的阶
41、段，进入公司的初期，由企业导师给我们进展了专业化的培训，由来自全国各地的教师来讲解他们各自省市内的地理状况和邮政速递业务，主要针对业务学问进展了重点培训。 其次，在经过了为期两周的业务培训后，开头试上线，实习岗位为前台坐席，主要负责福建、湖北和浙江三省的邮政速递揽收业务。主要把客户寄邮件的需求通过系统反应到揽收员的pda手持终端或者手机上，这样我们就了解了邮政速递揽收业务流程。 第三，第三阶段的职位仍旧是前台坐席，但会负责安徽、甘肃、广西、贵州、海南、黑龙江、湖南、吉林、江西、内蒙古、宁夏等20个后上线省市的邮政速递查询效劳，跟进了解邮政速递查询系统，把客户的需求及邮件在运输途中的问题反应到相
42、关部门，使我们深入了解邮件在运输途中的操作，以及客户对邮政的意见和建议。邮政速递物流实习报告 （3）实习收获与体会： 1、电话礼仪的活学活用。刚上大一时，我们开了礼仪公共课，当时感觉那些近乎苛刻的礼仪行为标准离我们特别遥远，特殊是电话礼仪，平常打电话特别的随便，也不注意言简意赅的表达方式，更不会敏锐捕获对方话里的意思，经过一个多月的呼叫中心的实习使我们充分了解到全部学过的学问都是有用的。作为呼叫中心，信息传播的载体之一就是电话，我们在实习中有严格的电话礼仪考核，例如：接起电话时，根据话述使用标准一般话，礼貌清楚的问候来电客户，通话中主动、适时、敏捷有礼貌地核实客户信息，正确准时的领悟客户的核心
43、思想及要表达的意思等，以此得出，在大学里所学的全部学问我们都应当仔细学习并积极付诸实践，这样才会有助于我们的成长和事业的胜利。 2、良好的心态是迈向胜利的第一步。我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重要性，经受过邮政速递查询工作的我更是对此深信不疑，“觉得邮件有问题了，客户才会来查。”企业导师常常这样说，是的，我们接到的大多是有问题的邮件，不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中，这样的邮件其收寄双方都是特别焦急并且心情上都是很感动的，挨骂，我想任何一位客服工都已习以为常，但初入职场的我们却不是那么简单承受的，常常被客户骂哭，不但没有给客户解决问题，也严峻影响了自身的工作心情，所以一个良
44、好的心态，也是自身进展的前提和保障。 3、早起的鸟儿有虫吃。全部业务资料都会被导师和领导公布、更新进我们的共享里面，但是许多员工都是被动学习，很少会主动学习，作为呼叫中心，没有问题就是没有问题，但是一旦遇到问题就会是特别麻烦的，这点在实战时也是让我吃尽了苦头，所以，之后我们都会主动去看更新的业务学问，准时把握全部公布的资料，这样在接听电话时再遇到问题就能迎刃而解了。 4、活到老学到老。在没有接触这个行业前，对于呼叫中心，好像总是隔着一层面纱，甚至在初到公司时，对于自己要担负的责任也不是很了解，但经过这一个多月的实习，我们不仅对呼叫中心有了肯定了解，更重要的是初步了解了中国邮政速递物流ems的揽
45、收、分拣、打包、运输、中转以及其中我们所学到的物流技术，例如条码技术，自动分拣技术等。所以，不管我们是不是还在学校，或者正处于人生中的哪个阶段，学习，应当是永恒不变的，只有不断学习，不断提升自己，才能到达作为一个人的人生目标，也才能更好更充分地实现自己的价值。 以上就是我在中国邮政速递物流11183呼叫中心一个多月的实习报告和心得，初出茅庐的我们，对于邮政这样浩大的企业了解的还不是很透彻，也有待于我们进一步的熟悉，在呼叫中心，虽然没有实际去送邮件，但是我们这套系统集公布信息、反应信息、监视运营于一体，邮件的各个环节都能清楚可见，使我们对物流系统也有了一个实际的熟悉，我信任在之后的工作中还会更好
46、地熟悉邮政速递物流，并能针对邮政速递物流存在的问题找到解决方案，与此同时，我们正在积极争取更多更 好的进展空间，下一阶段的目标是进入作为呼叫中心难度性最大的投诉组，我会凭借自己在学校学到的全部学问，保持良好的心态，以及积极主动的学习态度来完成公司交给我的任务，争取得到公司的认可，在此也感谢始终给我们指导的企业导师和学校里始终给我们反应信息的指导教师，我会尽我所能来完成学校布置的实习任务，感谢。 邮政实习报告 篇7 20xx年x月5日 昨天我得知，今日自己要到投递部去体验工作。一大早5点就爬起来了， 到了投递部。 一进投递部，就看到一派劳碌的景象，20多个投递员正在不停地数报纸，分信，插页，那里
47、的张主任把我分给了其中的一个大哥，他正在分报纸，我今日就跟着他一起工作。他和我说了一下邮递员从早晨上岗到交班要做的东西。然后让我帮他给报纸插页，专业术语是给报纸预处理，就是把一期报纸的好几版插页到主版里面。他从手上拿下了2个橡胶帽让我带在手上，说这样数报纸的时候很便利把页捻开，从而节约时间，我试了下，果真很简单就把合在一起的报纸捻开了。 等报纸信件都归类好以后，我们出了邮局。他骑车在前面，我骑车紧跟在后。他带的信报有一二十斤沉。送信的范围包括多个小区，范围虽然不大，但我们走进了每一个小巷、企事业单位、住宅小区等等，脚下的路也不断的在变着，走过柏油路，又踏上石子路。报箱一般是在一楼，也有些人家报箱设在楼上，我们就必需走到楼上去送报纸信件，常常为了送一份扬子晚报，我们就要爬到六七楼去。跑一次下来很轻松，可每天都有数不清的楼道要跑，有很多的楼梯要走，一趟报纸信件送下来，真的很累。我只是体