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1、车险假赔案的调查报告一、调查目的：分析车险假赔案涉及的险种及手段汽车消费的增长为我国汽车保险业供给了宽阔的进展空间，以欺诈手段骗取保险赔款的各类案件不断发生，并呈上升趋势。这些假案、骗案案件的发生，不但使保险人蒙受了巨大的经济损失,在我们实际工作中也频频发生，且愈演愈烈，已经严峻影响了保险业的安康进展，对这种现象也是有切身感受。因此,如何有效地防范和打击保险诈骗活动已成为当前我国汽车保险待解决的问题。二、调查时间： 2023 年 07 月 04 日至 2023 年 08 月 04 日三、调查对象：车险期间出险案件四、调查方法：保险诈骗是行为人有意实施的违法犯罪行为 ,此类案件大都有预谋和筹划,
2、而对构成犯罪的此类诈骗案件的管辖权属于公安机关。因此,为了有效地打击诈骗活动,保险人必需协作公安机关做好以下几项工作:一准时查勘现场,把握第一手资料1、准时查勘现场:事故现场上遗留有各种痕迹的物证,记载着大量的能够真实反映事故发生、进展过程的信息,但这些痕迹和物证极易受到自然或人为的破坏。因此,案发后, 保险人员应准时赶赴现场,把握一切记录现场原始状况的资料,包括现场痕迹物证、访问笔录、影视资料、损失清单等,这些资料将对揭露诈骗起到证据作用。2、认真调查事故经过:一方面,应围绕出险事故,向投保人、被保险人、受益人及目击者进展调查,对事故发生经过、缘由、损失状况及保险标的状况等与事故有关的状况进
3、展具体询问,并作好调查记录。另一方面,与负责事故处理或鉴定的有关部门亲热协作, 准时了解事故处理状况,提出涉嫌诈骗的疑点,争取公安部门的支持,围围着揭露诈骗行为调查取证二综合分析案情,查找揭露诈骗的突破口要运用现场查勘和调查访问所把握的证据材料,分析案件性质,甄别保险事故和诈骗案件,重点从以下三个方面分析:1、要查阅投保记录。要对投保标的实际价值进展核实。一是承受纵火、盗车等手段造成保险标的全损的案件,绝大多数诈骗者都进展了超额投保,其动机是以损失价值较小的投保标的换取高额保险赔款;二是对屡次拒绝投保而后又主动上门投保的案件,这类案件,大多是先出险后投保,或是风险马上发生,临危投保,转嫁损失。
4、2、要对有关时间联系起来分析。即投保时间、出险时间、报案时间之间的内在联系。实践证明,有预谋的诈骗案件,在几个关键的时间上总有一些特别联系。一般来说,投保时间与出险时间相隔越短,出险时间与保单责任终止时间相隔越近、出险时间与报案时间间隔越长等状况,应特别引起警觉,要认真分析其中缘由,觉察疑点,快速查证。3、要将现场痕迹物证及有关证据结合起来分析。将现场痕迹物证与有关证据进展比照, 相互质证,辨明真伪。通过分析证据与事实、证据与证据之间的相互关系,识破诈骗者惯用的伪造、变造有关证明材料的手段。五、调查过程：在车险调查工作中开掘这些假案、骗赔案件，要对车辆出险后进展第一现场勘察，提出疑问，走访目击
5、证人，上报相关负责人，后台审核， 调查人员介入，恳求警方帮助等流程都需要收集大量证据，这需要大量时间。然后进展反复工作、争论才能针对反响的信息得出结论及应对方法。六、调查结果一在期间抽取车险案件抽取样本1000 宗，其中共有假案、骗保案件 46 宗， 假案、骗保案率为 4.6% ；二 46 宗假案、骗保案件中有 28 宗属于“谎报事故，制造虚假案件“，占比为60.8%；三有 11 宗属于“人为有意制造事故，扩大损失”，占比 23.9%；四有 3 宗属于“有意隐瞒出险状况，冒名顶替”，占比 6.5%五 有 4 宗属于保险条款明文确定责任免除范围，占比8.69% 七、问题及缘由分析依据调查报告显示
6、，涉及车险骗赔案存在以下问题：一社会环境和诈骗心理分析我国保险行业起步比较晚，各种理赔制度不完善，不少人的保险意识有偏差,认为投保得不到赔偿就是“吃亏”,应当说这是一些不法分子铤而走险、实施诈骗的内心起因之一。二保险公司的治理模式分析保险人自身制度不严、有章不循,是造成保险诈骗案件屡屡发生的一个重要缘由。具体表现在:一是承保核保把关不严。重业务开拓,轻制度治理;重数量扩张,轻质量效益,是近年来保险业进展过程中的一个倾向性问题。二是现场查勘不到位:很多案件特别是车险案的第一现场到达率低,现场查勘、调查不准时,第一手资料匮乏,简洁使诈骗者在大事性质、受损程度、证据等方面做手脚、钻空子;三是一些保险
7、人员素养不高, 责任心不强,法制观念淡薄。工作粗枝大叶,敷衍了事,不按章办事,对一些本该识破的骗局未能准时觉察。有的甚至与诈骗者内外勾结,共同诈骗。三从承修方利益分析承修方欺瞒客户，偷梁换柱，以此充好。局部承修方在定损后，往往对于局部核定应换的配件予以修复，以换件的价格来修复配件，或者是以低档的材料为客户修理，用高档的价格向保险公司索赔。一次事故，屡次索赔。一次事故出险后被保险人保存原有的损失件，过段时间再行向保险公司报案，这种多利用前挡玻璃以前杠，断脚大灯等部件。这样就吃掉了中间的差价，让保险公司充当冤大头。八、对策建议一要运用各种形式,加大保险学问的宣传力度,让宽阔保户明确自己的权利义务
8、, 自觉履行保险合同,既依法维护自己的合法权益,又不侵害保险人和其他被保险人的合法利益。宣传我国法律对保险诈骗行为的定罪、量刑规定,选择典型的案例在闻媒体上曝光。使人们懂得,骗赔就是诈骗,就属违法犯罪行为,对情节严峻者要追究刑事责任。二始终以来，假案骗案就是影响保险业进展的恶瘤。骗赔增加了保险公司的赔付率，增加了其经营风险。要预防此类案件的发生，严格照章办事 ,落实各项制度规定：一是严格承保审核制度。二是严格理赔审核制度:要把好三关,第一,坚持双人查勘定损,全面、准确地收集证据,为案件的定性供给依据;其次,坚持赔案复核制度, 认真审核证据材料,准时觉察疑点,提出问题;第三,坚持领导审批制度,严
9、把理赔质量关。三加强各保险公司之间的联系、沟通，大局部保险公司缺乏有效的沟通，这对于三责车的定损问题就没有好的协议，双方两不管就简洁被他人钻空子。大家都是自扫门前雪，就为骗赔者供给了可乘之机。一些投保人在骗保被觉察后，就转投别的保险公司，公司对其防范力量确定较低，一旦觉察时很可能损失已造成。四加强理赔队伍的建设，提高人员素养。目前，打击骗赔的方式主要还是保险公司内部建立的专业理赔队伍，从事现场查勘、定损、调查工作。理赔人员对于是否假案的推断往往还是通过个人阅历。因此加强理赔队伍建设，常常进展业务培训，提高人员素养显得尤其重要。此外也要建立奖罚制度：一是针对实际状况，对勘察人 员觉察假案的嘉奖制度。努力提高第一现场查看率。二是对于那些参与骗赔行为的要坚决予以处理，严峻者予以辞退，并作出警示。