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1、 超市的社会实践心得(4篇)超市的社会实践心得篇一 20xx年x月x日至20xx年x月x日 xx店 通过实习，来加强理论学习与实践的结合，验证和充实所学的理论专业学问，加深对相关学问的理解，接触课堂以外的实践学问，加深了解社会对本专业的需要。培育独立解决问题的力量，并开阔眼界及思路，积存社会阅历，为将来步入社会奠定根底，增加我们适应社会的力量。 依据公司的安排，我们进展了一系列入职的例行程序，就开头正式上岗。 然后，我们渐渐的进入工作状态，熟识超市上货程序。了解货物上架，每天早上，我们的初步工作就是理货和陈设商品。按货物类别上架之后，我们开头整理产品摆放、对缺货准时进展补货，更换破损商品和过期
2、产品，滞销商品要适当调整排面或设法处理掉。不同的商品有不同的陈设方式，尽可能的引起顾客的留意力，而且把商品的正面标签展现给消费者，使其商品整齐有序陈设，很有视觉效果。同时在看到商品没有价格，我们会用手提终端对商品进展打价。 在销售方面，我们积极有效对产品进展推销，帮忙顾客介绍和选购产品，为他们的购置提出合理建议，保持良好态度和优质的效劳，提高自身形象。我们会准时记录商品的供需状况，据此通知供给商的业务员前来调换商品，这就保证了商品的流通。 经过这段时间的实习，我们在超市学到了许多，也有了诸多的收获和体会。感受很深的是作为零售企业，营业人员接触消费者的时机特别多，各个消费者的共性不尽一样，营业人
3、员需要更多的急躁来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才还会光临，这样才能给超市带来效益，所以好的效劳则是超市无形的资产。在学到工作阅历的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是由于经济体制构造所影响的，社会主义市场经济占主导地位的状况下，经济的进展要亲密联系市场这个大的环境，没有它，也就没有顾客，则也没有了超市的进展。 在超市实习这几个星期，脑海中始终回旋着“责任”两个字。超市要为顾客负责任，把产品在保质期内销售给顾客，绝不卖过期产品，我们也担当着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我理论根底学问的大好时机。实践是检验真理的标准。我这次的实习也是一次实践。所以我应当尽可能地抓住这样的实习时机
4、，努力的完成超市工作，让自己更加的充实. 实习后我也了解了在工作中我们必需要进展总结分析，不仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的阅历进展总结分析，考虑怎样节省时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清晰。而且从实习中深刻的了解到，做为零售企业，经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的时机，来做出坚决的决策，如在一些节假日进展一系列的促销活动，顾客量会大幅增加。对于超市，其地段位置也是极其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，这对做好超市的宣传就起到了很大的作用。超市宣传分为有形的，也分为无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣传，比方
5、张贴海报，有形的宣传是以资金人力为根底的；无形的方面主要是消费者“帮忙”超市所进展的宣传，对商品价格，商品质量，效劳态度都有好的评价，无形的宣传则是以超市的信誉为基石的，是超市长期诚信经营而形成的。这样超市的知名度自然就扩大了。 在超市内部，我发觉好的商品陈设能有效的向消费者传递商品形象，吸引消费者，刺激其冲动性购置，从而增加销售量。市场营销活动表达的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的成认和承受，只有这样才能到达生产的目的。超市主要就是搞好与顾客之间的关系，妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和冲突，要在顾客购物过程中下足文章，对顾客诚信，让顾客对效劳态度满足。要有良好的
6、效劳态度和一些专业的营销学问。而且还要做好售后效劳，准时精确的解决好顾客的询问。营销人员推举不当等引起的不开心要准时的向消费者由衷地赔礼，并负责换货，供应消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题，要急躁的讲解，引导其正确使用。在处理这一类的问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让消费者感到满足。 企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满意目标消费者的需求。尤其重要的是企业应当积极“跟踪”讨论目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者共性的变化，企业应准时的更新产品，进一步满意更高的需求。在这段时间的实习中，我也收获了许多，学到了许多书本上没有的学问，比方整理商品货架、给商
7、品打价、接触了形形色色的人等等，使理论专业学问和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化学问。更为重要的是，熬炼了我的动手力量和自己在做事上的急躁和细心。同时也学到了怎样很好的与人沟通和沟通，深刻感受到效劳态度在零售企业中的重要性。 实习完毕了，我的思索并没有完毕，在实习中，我时常有得过且过的念头，但是手头上一旦有事做的时候，就不自觉的投入整个身心去做，我想着就是工作的魅力吧，实习是一个苦中有乐的过程！这个过程带给我的不仅仅是五个学分，或者专业学问，更多的是教给了我面对无对奈，面对逆境时的应对方法及心态，它们是我的人生中一笔重要的财宝！ 社会实践报告 | 社会调查报告 | 社会实践总结 | 社
8、会实践自我鉴定 | 社会实践心得体会 超市的社会实践心得篇二 实践单位： 实践时间： 俗语说的好：万事开头难实践出真知。我们平常看到超市的工作人员，工作好想很轻松，不用出太多的力，也不用东奔西跑。可是，在经受了几天超市工作之后，才明白了抱负与现实的差距有多么得大。看起来简单做起来难啊。超市工作繁杂而又劳碌，即使是一个不起眼的促销员，也需要细心，也布满着劳碌。 我很快乐能有这样一次时机可以煅炼一下自己的力量，实践一下自己所学的学问，学问是用来实践的，以实践来发觉自己所学学问的缺乏，找出正确的方向，努力学习，为以后在社会上工作奠定坚实根底。 促销是一个很好的沟通过程，针对所促销的产品，通过与顾客的
9、沟通，进而把产品推销出去。这次我的促销工作主要是促销鞋子。 促销第一天我拿着我的工作牌，根据秦经理给我安排工作。跟着王姐工作，王姐所负责的工作是米奇这一品牌鞋的售卖，王姐是个看起来挺严厉的中年女性，她告知我工作时间是上午八点到十一点，下午一点到晚上九点，并嘱咐我工作时间不得私自换班。还有关于工作的一些细则和效劳顾客的一些留意事项。像工作期间不得打电话、发短信，不得和同事谈天，不得擅自离开工作岗位，不得串岗等等。重要的说让我第一天跟着她先好好看看。接着第一天就这样度过了。由于下班晚，我们一般是其次天一早进展对账。 其次天，工作正式开头，刚开头来超市的人并不多，工作轻松也非常顺当。但渐渐的顾客越来
10、越多，王姐忙着招呼顾客，而我则马不停蹄地将物品交给顾客。还要不断地帮顾客找到相应的鞋子型号与颜色。两只手不停地上上下下，里里外外，不久便乱了套。当自己累得眼花缭乱地时候，竟然将两位顾客的物品给装混淆了，我手忙脚乱的一边分理两个人的东西，一边连声赔礼。倒是那位顾客和气的很，笑着连说没事没事。解决完这件事之后，我又赶忙接着进展自己的工作。总之，我恨不得自己多张几只手，哪怕手脚并用都行啊。 中午在超市的吃饭区吃晚饭之后，我早一点来的工作地点把各种款式的米奇鞋的存放位置以及数量记了下来，这样的话可以极快的找到，节约了不少时间。 最终，熬到九点换班，我最终可以休息了。真是累的够呛。我内心感慨道：“这就是
11、我们不以为然自认为轻松的工作啊！”接下来的几天连续重复着这样的工作。不久便娴熟了，也不再那么手忙脚乱，还遇到了一些特别的顾客。固然趁吃饭实践处处逛逛和一起打工的其他人。想小吃街离得较近便都逛了个遍。每每工作一天后我的心情是欣慰的，也是劳累的，固然也有感慨。在超市里，我的工作显得如此渺小，却又不行缺少，一个萝卜一个坑嘛，正是一个个的工作人员的优质效劳维系着这个大超市的正常运行。 通过这近半个月的社会实践，学到一些在学校里学不到的东西。现在回想起来，我从中收获许多。说实话挺累的。但我交到了许多的真诚的朋友，他们朴实，令人佩服。我也学到了许多校园没方法学到的学问，这是我人生一笔珍贵的财宝；更重要的是
12、，我成长了，我懂得了责任的意义和生活的艰辛。但我始终都信任我们每个人身上都有一份责任，是不容我们推辞的，它需要的是我们手牵手，心连心，需要我们付诸实践，一起共创和谐社会，只要我们各司其职，信任社会会更加美妙。 促销完毕之后，我感到自己有很大收获，主要有以下几个方面： 1、 待人要真诚 踏进卖声，接触到许多生疏的面孔，我微笑着和他们打招呼沟通。我总觉得，常常有一些微小的东西简单被我们忽视，比方轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关心，也让他人感觉到被重视与被关怀。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片。 我想应当是我的真诚，换取了同事们的信任。他们把我当朋友，也情愿把工作安排给我。 2、人际
13、关系 在这次实践中，让我很有感受的一点就人际交往方面， 大家都知道社会上人际交往特别简单，但是详细多么简单，我想也很难说清晰，只有经受了才能了解.才能有深刻的感受，大家为了工作走到一起， 每一个人都有自己的思想和共性，要跟他（她）们处理好关系得需要很多技巧，就看你怎么把握了.我想说的一点就是，在交际中，既然我们不能转变一些东西，那我们就学着适应它.假如还不行，那就转变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中把握了许多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积存。遇到不懂的地方，自己先想方
14、设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。 3、 要有热忱和细心 其实，不管在哪个行业，热忱和细心都是不行或缺的。热忱让我们对工作布满激情，情愿为共同的目标奋斗；细心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。热忱与细心互补促进，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到。 4、 要主动出击，把握时机 当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作固然要仔细完成，但英勇的“主动请缨”却能为你赢得更多的时机。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。另外，我还意识到自己许多缺点和缺乏，例如理论与实践结合不严密、
15、社会阅历缺乏等等，这些将成为我大学生活的努力方向，我要力争尽快提升自己各方面力量和素养，以新的面貌来迎接毕业时新的机遇和挑战。 总之，通过十来天的实践，我又丰富了不少人生阅历，明白了更多的做人道理，理论和实践是不一样的，这世界上有许多道理你都看似明白、理解，其实真当身临其境的时候又是另一回事，只有真正经受过了，才能有能那个资本说自己懂得那个理。总的来说这次实践还是让我挺满足了，收获了不少。 超市的社会实践心得篇三 这是我上大学以来的第一个寒假，有一个月的空余时间，正好在家四周的一家超市正在聘请临时的导购员，在爸妈的鼓舞下我前去应聘，没想到就被录用了，就此拉开了我的超市社会实践。 在我看来，大型
16、超市是将来的社会进展趋势，由于超市有几大优点：一、购物便利；二、物品的种类繁多；三、环境优雅；四、总体效劳水平比拟完整；五、卫生符合国家标准。 第一阶段：我们社会实践小组听取超市的简洁介绍和现状；熟识超市商品类别和分布状况。超市因其目标市场面对的是广阔的农村百姓，所以与一般大型超市不同，其产品构造比拟独特，结合特定人群的消费特点，以日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。各种商品价格比其他超市都廉价。局部商品（如日化类）设有打折专柜，为人们供应最优质的效劳。 其次阶段：熟识超市上货程序。了解从验货到货物上架，层层把关。这是超市工作最重要
17、的一步！验货时须仔细核对其数量，检查生产日期和品牌名称。最终按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈设方式，大致有三种但凡，第一种为品牌供给商向超市要求专架陈设的商品，。超市经营者不得在此位置再陈设其他商品；其次种是针对畅销商品。依据商品销售状况，销量好的产品将有超市自己专设销售货架；第三种为自由摆放的商品。此类商品为购置频率较低，价格较高的产品，一般放在货架的顶端或者最下层。就商品陈设的根本原则是尽可能的引起顾客的留意力，刺激购置。在听装饮料的摆放中，我有很深的印象。在我的记忆中，很多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉效果。但在超市却是相反，正面朝下，一时没有想明白，当
18、我询问营业员才了解，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不购置。 工作的艰难与生活的单调却是我始料不及的。每天根本上是一种姿态保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每完毕一天的工作，倒在床上不想动了，就感觉想放弃算了。但是与爸爸的谈心转变了我的看法，无论做什么事都需要持之以恒 后来我也慢慢地熟悉到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我每天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永久都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾
19、客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的确定时，我感到一种从未有过的喜悦和骄傲：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言！ 同时，在超市社会实践过程当中，通过超市员工监管人员的介绍和自身讨论了解到一些目前超市需要改善的地方： 第一，提升员工的责任心。超市货架上的商品总给人一种凌乱的感觉，缺少货物时没有谁能准时地补充而参差不齐；营业员不能准时地解决超市内存在的小问题。例如，当在货架上发觉有过期或损坏的商品时，不能准时的下架处理。要实现员工具有责任心需要加强改善治理机制。对发觉此类问题的员工实行奖金鼓舞方法，促进其积极的态度。 其次，超市应完善财务治理工作，实现多种促销手段。具杨经理介
20、绍超市现在的财务制度很机械，财务治理模式单一，不能实现过多的商品促销策略。由于这样需要比拟简单的财务治理程序才能完成。 第三，实现促销手段多样化。在超市很少能见到一些促销活动。一般超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩缤纷特殊引人注目。学生群体大多数虽然不是工薪阶层，但是对于很多的优待活动很感兴趣，而且大多数所购商品都是属于冲动性购置，感性大于理性。超市可以利用这一点抓住商机。 第四，大厅卫生状况不佳，竟然消失了卫生死角，卫生状况很差。在超市社会实践期间，小组成员中很少到过这个角落。相映的存放与这个位置的商品也是很少有人来治理，存积灰尘太多。超市卫生状况对于顾客来说相当重要，由于顾客很简单
21、将其联系到超市内所陈设的商品卫生状况，会存在很多的疑虑。 第五，现在的人更加注意生活的质量，布满着浪漫的情节，不断追求新奇事物，注意视觉的多样性。针对这些特点，超市好像没有什么反响，给人一种没有活力的感觉。假如每逢节假日进展打折促销活动，张贴各种宣传海报而且定期更换。更重要的是在超市内设置更多的休闲区域，供应就地消费的场所，营造浪漫环境。超市大厅里，有很多货柜摆放杂乱，没有有效利用空间。信任经过重新设计将会有意想不到的效果。 此次超市社会实践中让我懂得了许多，作为一个大学生没有社会阅历的人是不完整的，因此我必需严密地和社会联系在一起，和它成为一个整体。通过工作，我明白了许多，比方我懂得如何去和
22、同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。要知道一个人的力气是弱小的，集体的力气是强大的。换句话说，积水成河，积沙成丘。同样在工作中我们也必需尽可能的帮忙我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应当毫不迟疑的去帮忙他，使他感到集体的暖和。这时他就会有这样的想法：由于我的团体好暖和，定要好好努力。假设集体中的某一成员在那边努力的工作，那么其他集体的成员也会受到感染。 这几天的超市社会实践我最深切的感受就是：不管什么事只有亲身的体验过，才会有真实的感受，才能对这件事有比拟实在的，深刻的熟悉；还有一点就是，世上无易事，均须专心去做。 超市的社会实践心得篇四 社会是个大熔
23、炉，无论你是谁，也不管你来自何方，走进去再走出来就截然不同。你会更加去考虑别人的想法和感受，你会愿意帮忙别人，你会学会宽容别人，这不仅仅是为了便利别人，你也是在帮忙自己，帮忙自己成长，帮忙自己进步，假如你犯难别人就是再给自己设置障碍，你赐予了别人多少不便，你也会得到多少，或许会。学会做人，学会爱人和关怀人。你或许原来做事不是很仔细，但是现实是残酷的，你必需仔细，否则你会受到批判，甚至随时都会被辞退；你必需勤奋，由于老板喜爱勤奋的员工；做个有责任心的人，把自己的工作做好；当消失错误的时候，必需主动担当，敢于面对。 我在假期社会实践做的工作是收银员，在超市做第一次走进超市，对于一切都很新颖。由于每
24、次逛超市都是从正门入口进去，而这次是以员工身份，从旁边的员工通道进去。进去后是个通向地下的楼道，微弱的阳光飘浮在半空，让人产生很多奇异的幻觉第一次走还真不习惯，我像个没头的苍蝇处处乱撞。后来才知道全部员工吃饭、休息或者办公都是在地下，这才使得超市卖场显得井井有条。在人事部正式的报到后，我就真正成为员工了。前一个星期是让我学习的阶段，每天跟着不同的师傅。我的第一个师傅性格活泼，我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。于是她让我试试。我当心翼翼接过顾客拿来的商品，对着机器扫过条码。一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我看看师傅，她对我笑了笑，也许是觉得我当时感动的表情很稚嫩吧在
25、接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了不同的款方式，增长了好多应变的阅历。有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要依据不同的分类给不同的科打电话询问。还有的时候消失一些超过我的权限范围，需要请示的问题，可以打给总台去播送总之，面对千变万化的麻烦中，阅历不是学得来的，而是渐渐积存来的，重要的是应变。一星期后，我不能再在师傅的庇护下生存了。我开头自己找钱，自己装兜，自己负责所要面对的一切一切幸好大家对于我这个新手还比拟照看，经常询问有没有遇到困难，顾客观察也问我是不是新来的但是好景不长，没有几天我就麻烦不断了。主管规定我们给顾客装兜时要节省用兜，但顾客经常抢走好多兜回家装垃圾。什
26、么还装别的东西啦，没有车筐啦，走着回家怕兜不牢固啦，楼层高啦，回民啦总之就是有好多各种各样的理由要兜。我真佩服他们怎么会想出这么多理由，而且每个理由还好像都应当是理直气壮的！假如他们买完东西要去美国我是不是还要为他们预备机票？似乎他们来买东西就应当满意他们一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主权就吃了大亏！不能像首长一般趾高气扬的指教导点一下就不能满意自己购物的欲望我在开头做这份工作的时候，熟悉到自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距，但我能够克制困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，为超市的进展作出了自己应有的奉献。现针
27、对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。作为与现金直接打交道的员工，我认为必需遵守超市的作业纪律，在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。我在进展上班时，不行擅离，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。不行为自己的亲朋好友结算，以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务的便利，以低于原价的，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。员工在工作时不行放置任何私人物品。由于随时都可能有顾客退货的商品，或临时打算不购置的商品，假如有私人物品也放在银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。员工不行任意翻开
28、银机抽屉查看数字和清点现金。随便翻开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对银员营私舞弊的疑心。 不启用的银通道必需用链条挡住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。员工在营业期间不行看报与谈笑，要随时留意银台前和视线所见的卖场内的状况，以防止和避开不利于企业的特别现象发生。员工要熟识卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。做事情首先要考虑的是把事情做好，而不是谁会从其中得到多少的利益，或者是名利，假如你只是想着得到些什么，而不是把事情做好，你会什么也得不到，仔细做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节，不要以为该
29、顶工作是最简单不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的掌握程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等简单出水的商品和肉、菜等易流出出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避开顾客提拿时不便利，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要肯定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品
30、，要用绳子捆好，以便利顾客提拿；提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在银台上的状况发生。 （3）留意离开银台时的工作程序。离开银台时，要将“暂停款”牌放在银台上；用链条将银通道挡住；将现金全部锁入银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管；将离开银台的缘由和回来的时间告知银员；离开银机前，如还有顾客等侯结算，不行马上离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的银台结账；并为等侯的顾客结账前方可离开。以上是我认为在超市工作过程中应当留意的问题。要留意工作时候那些小小的细节，以为顾客效劳为宗旨，为顾客供应精良的效劳，树立良好的工作形象，同时也为超市建立了良好的形象。随着超市日益走进了寻常百
31、姓的生活，与传统的百货商店售货员不同，超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比拟，选购自己喜爱的商品之后，自行到超市出口处结账。这时候，超市银员的重要性就显现出来了。我从前以为，银员的工作很简洁，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客供应结账效劳是银员的根本工作，但这不是银工作的全部，不能简洁地把银工作等同于结账工作。这是由于，大多数超市的出入口都与前台作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是银员，选好商品结账时，直接接触的还是银员银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此，超市银员的工作职责还包括为顾客供应良好礼仪效劳的重要内容。另外，超市作为
32、一个经营实体，其经营特点打算了超市银工作必需协作整个超市的经营工作，以到达超市利润化。所以，超市银员的工作职责还包括现金治理、推广促销以及防损等工作。 一、为顾客供应结账效劳，此时必需要高度的精确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。 二、为顾客供应询问效劳银员不仅要娴熟把握银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够精确答复顾客的问题，热忱礼貌待客，做好导向效劳。到最终。学会和别人合作。我在超市收过钱，也就是做过收银员，看着是个很简洁的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简洁的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必需考虑到许多问题。最根本的问题，你
33、得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，由于超市他有顶峰期，假如你的速度比拟慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提示顾客出示自己的会员卡，之后你要提示他们查看自己的找零是否正确。仔细敲击每一个键，确保正确，假如对不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的。在做这些细节工作的时候，必需仔细，也得讲效率，也就是速度。假如你老出错，即使你补上来了，你也会被辞退的，假如你工作效率不是很高，或许也被辞退，由于没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜爱高效率的员工。你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟识其他的工作流程，你得熟知商
34、品的价格，在操作的过程中，假如觉得有什么不对劲，随时把状况反映出来，这样随时订正，在问题消失之前，就把麻烦解决掉。比方一种商品的进货价已经转变了，系统上仍旧是以往的价格，假如不改正过来，会影响店里的效益或者消费者的利益。另一种状况，由于每个超市里都有散装的商品，这样你更得留意了，由于搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。还有一种就是一些人的不好的习惯，他们会把东西装在衣袋里，你得了解他们的手段。比方一些小孩他们手里会拿个棒棒糖，假如你忘了收钱，他们知道也会不提示你，尤其是在小城镇。这是主要的问题，固然还会有其他的细节问题，假如你想把自己的工作做的好做
35、的高效率，你必需有仔细负责的态度，工作流程要娴熟，还有就是一颗热忱，乐于助人的心。有团队精神，学会和别人合作。 工作中我们会和人交往，在那交往的对象就是顾客，同事还有老板，一切事情的前因后果都是有人来操作的，事情结果的好坏，和人有直接的关系，处理和和人的关系，会让你削减不少麻烦，会让你更高效的做事。顾客是上帝，我们就先从顾客说起吧。假如站在我当时的立场上，现在我的想法是这个样子的。当他们走到我那的时候，我提示他们出示会员卡，之后提示他们看下自己的找零是否正确，然后帮他们把东西装好，假如比拟忙的话，我会给他们一个袋子，让他们自己装，这其中要用自己的微笑和热忱和他们沟通，当他们有什么要求的时候，要
36、帮忙他们，当发觉他们有什么需要帮忙的时候，主动去帮忙他们，假如他们有什么问题，要和解，而不是用争论和争吵来解决。你愿意去帮忙他们，让他们满足，他们以后会更加支持你们的工作，他们快乐字你这消费，你们的营业额会增加，效益会提高，这不正是你店里想看到的状况吗？相反，我观看了另一种现象，收银员和顾客发生冲突，由于一个很小的问题。比方当顾客索要塑料袋的时候，他会以很轻硬的语气说，不行以，这是要收钱的，这样会弄得顾客很不快乐，当他们有什么不明白的去询问的时候，有的人会以一种不耐烦的语气回他，这样也会给他们一种不好的印象，没有了顾客，你的上帝都走了，你会待的更好更长期吗？答案是否认的。因此，为了他们，更为了
37、我们，我们要把他们效劳好，这样我们才会成长的更好，进展的更好。还有就是处理好和同事的关系，和同事搞好关系，你会把工作做的更加的好。试想一下这种状况，今日一种商品的价格要改了，你的那个同事刚好知道，假如你和他还比拟不错，他会即使的提示你，你这边的工作会比拟简单做，省去了一些不必要的麻烦。和他们的关系搞好了，你平常工作中有什么难题他们都很很愿意帮忙你。怎么和同事处理好关系呢你平常愿意帮忙他们，和他们共享自己的欢乐，把他们当朋友，他们也会对你好的，至少不会对你坏的！你做的好，老板对你满足，你的工作会比拟顺当，得到的回报更的。 做一个好员工，首先，要做好自己的本职工作。其次，在工作中发觉了问题，要帮忙
38、老板即使的去解决，由于问题解决了，店才会有更好的进展，最终，是态度问题，当老板帮你指出自己的错误的时候，肯定要干预担当，并且要感谢他，还要即使的去改正。生活就是这样，像五味瓶，有苦也有乐，是那么的难，但是假如你有信念去做好他，也就不觉得苦了，由于你看到了盼望，盼望在向你不停的招手，太阳在向你微笑，你会发觉，活着真好。工作中合作精神特别重要，假如我们不情愿和对方合作，自己去做的话，结果还会用的时间去做。团队精神，从现在开头要培育，熟话说得好，三个臭皮匠，顶个诸葛亮，宗仁的才智是无穷大的。所以肯定要想方法充分利用那份资源。学会高校的工作，有团队精神，唯恐找不到工作很难！把小事情做好，你有吗，这是一
39、种心态，一种境地，好多人都做不到。印象，让客户满足，各方面都需要到位。许多重要的时刻都需要领导去拍板。对于我自己而言，不管在哪里心态很重要，以前始终担当的是学生的角色，而这次是工作人员的角色。需要和同事去相处，并且要完成领导安排的任务。 通过这次假期实践我发觉思索很重要，不管做什么都要清晰这件事的目的是什么，怎么做才能做到，把事情要考虑的很周到。刚开头的时候我只是把报纸送到办公室，后来同事告知我要学会察言观色，每天在领导来办公室之前应当把水倒好，同时整理好办公室，在公司里主动做事，没有什么害处。后来我这么做了，受到了领导的表扬。这也给我以后出身社会提了醒，做自己该做的，同时做自己力所能及的。这次的实践很胜利，我信任在自己以后的学习生活中，我会做的更好。