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1、 超市年度个人总结范文5篇 我从事超市收银工作的时间不是太长，只有短短一年时间，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距，但我能够克制困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，为超市的进展作出了自己应有的奉献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结。 一、工作内容 作为一名收银员来说，每天的工作主要包括： 1、清点备用金，看清晰前一班交接的各项留意事宜。 2、清扫卫生，保持台面干净。 3、在各自收银点治理好自己的现金安全，然后坚守自己的工作岗位。 4、接待客人时，要微笑效劳，热忱主动问好，询问客人需要，
2、供应相应的效劳。答复客人问题时，也要保持微笑，口齿要清楚，内容清晰精确。面对客人投诉时，要主动致歉，急躁向客人解释缘由，寻求客人的谅解。 5、客人结账时，主动起身向出示账单，简洁说明消费明细。 (1)结现的客人，要正确收取现金，区分真伪以及正确找零，请客人清点清晰，请客人慢走，欢送下次光临等。 (2)转账的客人，要明确是否可以转账，不行以转账时，向客人说明缘由，要求客人付现，坚持转账要求客人与负责人联系，负责人通知收银点可以转账便可以转账。可以转账的的，要求客人签字确认消费。 6、肯定要遵守收银员的岗位职责以及相关留意事项。 二、工作总结 1、作为与现金直接打交道的收银员，必需遵守超市的作业纪
3、律。收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进展收款时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。 2、收银员不行任意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金。随便翻开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的疑心。 3、收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。 4、严格根据公司规定的收款程序进展收款，必需做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑
4、上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否全都。 5、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要敬重、亲切，不要对顾客大声说话。作为效劳行业的一员，我们能做的就是效劳顾客，让顾客满足而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养，做到热忱急躁的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小心情带进来，这样会让你在工作中消失很多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生冲突，我们必需要保持好自己的心态。 超市年度个人总结范文篇2 我是x超市站街店一
5、名一般的员工，从踏入x超市那天起，我就把自己融入其中。劳碌的工作，使我的生活变得非常的充实。 年终岁末，紧急繁忙的一年马上过去，新的挑战又在眼前。深思回忆，在x超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的朋友，积存了更多的阅历，固然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种.种缺乏。这一年是充实的一年，我的成长来自x超市这个大家庭，为x超市明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。 刚参加x超市的时候，一切对我来说都是新奇的，也是生疏的。很多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都认真的看，急躁的学，从商品的陈设到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发
6、一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了熬炼，日常工作渐渐得心应手。 我们的工作于细节处见真功，所以必需仔细认真。因此，我仔细了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，准时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报我始终坚持：做什么事情，做了就肯定把它作好。对工作抱以热忱，对同事抱以关怀，用积极的行动来感染四周的人，带动四周的人这是我在x超市感受到的，也是盼望我能够切切实实做到的。 在b05便利店 旧的一年马上过去，新的一年马上到来。我盼望x超市是新的，我也是新的。x超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好 怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简洁、一般，但他们是与
7、顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不表达着超市的整体效劳质量和效劳水平，他们的素养好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素养和业务力量，才能使我们的超市在剧烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的根底学问培训特别重要。 1、理货员的工作职责和日常完本钱职工作的要点 1、理货员有对商品进展验收和为顾客供应退货效劳的工作职责 2、对商品按编码进展标价和价格标签治理的工作职责 3、有对商品进展分类，并按商品陈设方法和原则进展商品陈设(包括补货)的工作职责。 4、有对顾客的询问导购供应效劳的工作职责。 5、有对超市内卫生进展保洁及商品防损治理的工作职责。 x年上半年副
8、一店的经营状况不是特殊抱负，1-6月份销售只实现了x万元，毛利实现了100万元，利润实现了30万元;与200万元的销售规划相差甚远，销售完成规划的46、3%，毛利完成规划的50%，(利润完成规划的215%)。上半年的销售规划没有完成好，下半年的任务又接踵而至，感觉压力甚大，面对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态，多想方法，加倍付出，尽自已努力 做好销售。治理出效益，一切治理都是为销售效劳。为保证副一店的正常运行，我们保证畅销商品的货源，不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不准时，我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。考虑到本店大局部商品都是代
9、销经营，按销量结算，可以不占用本店的流淌资金，而直接利用厂家的资金到达存货的稳定。虽然这样保证了库存量，但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接缘由之一。 超市年度个人总结范文篇3 去年因工作的需要，我被调到超市任店面主管、在工作中加强商品治理与人员现场治理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心、 一、超市工作阶段 虽然自开业就参加了_超市这个大家庭，对_超市的人员也很熟识，但到了详细工作上必竟还是有差异的、为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业学问的学习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教、一方面加强沟通了解实际状况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通、在短时间内，负起了超市主
10、管的职责、与分管经理一起对超市人员进展了整顿培训，对商品的规划与陈设、 超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发大事的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发觉问题，消减漏洞，作一名称职的超市主管、 二、人员治理培训工作 作为一名主管，对员工的治理是一门难度较高的必修课，每个人的经受、性格各不一样，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简洁的事情、通过相关专业理论学问的学习与实际工作中的应用，在人员治理方面下了很大功夫、遵循了严格与关爱并用的方法、
11、首先自身从心理上真正的关怀员工、敬重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高、在这个根底上，有针对性的对员工进展思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的进展目标，的确激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好、在工作治理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容、 但人是不断变化与进展的，人员的治理也会随之变化与进展，这需要自己保持糊涂的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力、 对员工培训也是一名主管的重要工作，_超市通过一次次对员工的培训与沟通，自己从最初的根本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品学问、销售心理
12、与技能、纪律守则等方面的系统培训内容、得到了员工认可收到了肯定的成效、 三、专业学问的学习与市场把控力量的提高 超市零售业进展的潮流势不行挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参加进时代的进展行业之中，肯定要把握机遇努力拼搏、学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务、一方面超市治理的根本功，商品陈设、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的连接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的学问消化贯穿再运用到工作中、另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来端详市场的变化，能够
13、对公司决策层提出出自自己的战略性的建议、 四、缺乏方面与下年工作思路 俗话说：冰冻三尺非一日之寒、必竟参加到零售行业的时间很短，详细开头超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的学问是如此的深广、通过冷静的自省，自己还有诸多的缺乏，整体上因参加营运时间较短，操作不够自如外，详细还表达在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱、其次，对市场的分析猜测不够透辙精确，底气缺乏，这是由于阅历少、面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，治理水平全面提高，为公司进展奉献自身全部的能量、 总之，在以
14、后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的超市_事业中去，用进展用效益来回报公司，实现自身的人生价值、了调整，经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长、后来我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈设、库房、接货从每一个细节开头严格的要求，使非食品的卖场气氛有了改观、与员工有了更多的接触，在严格要求的根底之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥、在公司各部门的关怀支持下，全组员工齐心努力，超市的进步得到了公司的认可、 超市年度个人总结范文篇4 年终岁末，紧急繁忙的一年马上过去，新的挑战又在眼前、深思回忆，在超市这个大家庭里使我得到了更
15、多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的朋友，积存了更多的阅历，固然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种种缺乏、这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任、现将自己20_的工作总结如下： 一、积极主动学习业务学问 我今年工作调动后，更加仔细熟识百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务力量，更好的干好本职工作、同时仔细的参与超市组织的各项培训，深入领悟，真正把所需的学问消化贯穿再运用到工作中、 二、端正态度仔细工作，积极做好本职工作 今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新奇的，也是生疏的、很多东西都需要老员工教，
16、我感觉自己需要学习的太多了、于是，他们做什么我都认真的看，急躁的学，从商品的陈设到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发一点一滴的学，一点一滴的记、半年多年的工作，使我得到了熬炼，日常工作渐渐得心应手、 我的工作于细节处见真功，所以必需仔细认真、因此，我仔细了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，准时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报材料我始终坚持：做什么事情，做了就肯定把它作好、对工作抱以热忱，对同事抱以关怀，用积极的行动来感染四周的人，带动四周的人这是我在_超市感受到的，也是盼望我能够切切实实做到的在、日常的工作中，对工作仔细负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾
17、客热忱积极，对工作团队严谨认真、积极擅长和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务、注意自己在工作中存在的缺乏，并积极改正、 三、仔细参与超市组织的各类活动 超市工作繁忙，任务重、我努力克制种种困难，协调好自己的时间，积极参与学问竞赛、舞蹈竞赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩、 2022年的工作将进一步加强和改良自己的工作，更好的完本钱职工作、 1、严格遵守新乐超市的各项治理制度、不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴效劳证章，严格遵守新乐的治理制度，积极努力工作、 2、进一步端正工作态度，仔细完本钱职工作工作中
18、能够听从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导准时勾通、敬重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境、一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益听从于集体利益的原则，扎实工作、 3、努力提高业务力量、进一步积极参与超市组织的培训，仔细学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟识产品，提高效劳质量、不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务力量更是一个台阶，更好的干好本职工作、 4、团结同事，互帮互助、我始终坚持，做什么事情，做了就肯定把它作好、对工作抱以热忱，对同事抱以关怀，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染四周的人，带动四周的人，
19、一同积极做好工作，为超市的进展做出应有的奉献! 超市年度个人总结范文篇5 已经又到了一年的年底了，今年在超市的工作可以说是完毕了。这一年自己始终用一个好的态度去面对自己每一天的工作，虽然超市的工作是比拟的简洁的，但不仔细的话不管是什么样的工作都是不能够做好的。今年的工作始终都比拟的顺当，自己没有遇到过什么困难，在工作中自己也没有消失过错误，还是很不错的。在开头新的一年的工作之前，自己要为今年的工作做一个总结。 一、个人表现 在我自己看来今年我的表现还是很不错的，在工作中根本上是没有消失过错误的。超市的工作是比拟的简洁的，只要自己平常能够多留意，就不会消失很严峻的错误，顶多就是一些没什么影响的小
20、错误。这一年我自己是很仔细的在完成工作的，我觉得不管是怎样的岗位只要自己是在这个岗位上工作就是必需要仔细的，这是我的工作态度。 我可以说是一个比拟勤快的人了，勤快的人不管做什么事情都是能够做好的，在哪里也都能够受到欢送。自己也由于这样的工作态度受到了许多的夸奖，虽然这样工作是会累一些，但总比出错之后再懊悔要来得好。今年自己也能够做到严格的遵守超市的规定，不会去做一些违反规定的人。我的性格就是这样的，是不会去做一些不允许的事情的。所以一年下来我也还没有受到过批判，虽然说工作力量并不是特殊的突出吧，但作为一名超市的员工其实也只要做到仔细的对待自己的工作就可以了，不需要有很强的工作力量。 二、个人总
21、结 这一年的工作还是比拟的累的，在上班的时候是不能坐下休息的，所以站一成天的话是特别的累的，每天下班之后觉得腰酸背痛的。虽然休息一个晚上之后自己又能够恢复，但有的时候也是会有不想做的想法的。其实要不是为了生活我想应当是没有人会喜爱上班的，但既然自己在这里工作也是肯定要把工作都完成好的。我想我在工作中遇到的最大的困难就是和其它同事的相处了吧，总有人像闲着没事一样的喜爱找别人的麻烦，这就是我最不喜爱这个工作的地方。究竟在超市工作的都是年纪比拟大的人了，麻烦事的确是挺多的。 新的一年自己也要连续的努力吧，做好自己的工作就行，不用去管其它人的看法。在明年我也会保持现在的一个工作状态的，更好的去完成自己的工作。 超市年度个人总结范文