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1、 超市工作总结及2023年超市工作计划_超市工作计划 旧历兔年过得无声无息。在这一年里，我们经受了风风雨雨。核心客户、营业额、营业利润大起大落，得而复失、失而复得；人力资源、运作模式、业务开发经过了许多并不胜利的尝试。在这很多尝试中，我们付出了很大代价。但值得劝慰的是，虽然11财年公司略有亏损，但我们还存在，我们每一个团队的核心成员还在一起。相比12年，我们都显得更加成熟和稳健。在成败更迭和不断的探究中我们能更清晰地看清自己的力量、所处的定位。 总结11财年，主要总结这一年各个业务及营运口子的失误和阅历，以躲避前进道路中的差误。 一、企业无小事-由于对家家鲜报价策略不当导致新一佳业务全盘皆输。
2、 由于佳佳鲜的生鲜运输业务量不大，总部始终未将其作为重点事务处理。从车辆组织、营运治理、甚至报价均由营运部负责。该部门在车辆运力组织上失当，对驾驶员的人品，效劳意识缺乏考核、培训。消失了偷盗、驾驶员直接与客户接洽、操作主管与客户对应主管不和等完全失控局面。此状况直接影响了我们在新一佳的良好商业口碑。 由于我们在付出运价上居高不下，导致总体本钱上升，给客户的报价水涨船高。加上家家鲜治理人员本身也不太熟识物流业务，以简洁的社会闲散车辆单价来比照我司车价，以我司的3吨容积19m的车价比照1.5吨容积11-13m的车价。出于我们自身报价偏高、客户不当比对两因素，我们运价超高。 由于家家鲜的连带影响，我
3、们先后丢掉了深圳配送、全国联采。而新一佳长沙的招投标也变得无比困难。我们虽然以超低价得到了该业务，但事实上已完全没有利润。至此，我们由于一个小小的家家鲜业务连带损失了一个年营业额800万的工程。一句话概括“一着不慎、满盘皆输”。 二、执行力缺失就是企业的生命力的枯萎 由于历史的缘由，公司团队人员的文化程度普遍不高。加之局部员工以前没有从业阅历，特殊是缺乏大公司工作阅历。这让我们的治理和运营困难重重。一方面我们没有主动制作治理制度的意识、就是制定了也可操作性不强。而就算这些现有的简陋的治理制度，我们在运作中也很难看到制度的影子。 无视培训和宣教。我们的操作团队对驾驶员、对基层员工、对供给商缺乏足
4、够的培训和宣教。不能够以制度和流程来标准日常运作，削减治理者自身劳动量，一边腾出更多精力来处理与收发货人协调、整合资源、协调内部、开发客户、营运方案创新等更重要事务上来。我们的经理们更喜爱直接跳到冲突的一线，与客户、与驾驶员、与供给商关系紧急。这一现象在身配、长配、联采中普遍存在。 懒散和懒散。公司自XX年成立以来，市场部苑成文开发了飞利浦工程，除我之外没有任何人能够给公司开发到新的可持续性工程。大家都习惯于懒散，没有去打江山的士气和豪情。当我们缺失了打江山的豪情时，那我所能要求大家的，你起码要有守住家业的勤劳。 三、低本钱是企业核心竞争力的主要构成 物流业务不同于其他高科技行业，谁的整合资源
5、力量强、治理本钱和财务本钱低谁就能在招投标中笑到最终。11年我们通过各种渠道摸索，对各种车型的本钱测算、运力资源渠道应当是积存了阅历。我们通过苏宁工程、戴尔工程作了尝试。明白与其他企业的差距有多大，知道了苏宁工程为什么会赔本。 优秀2023年超市工作总结及2023年超市工作规划 旧历兔年过得无声无息。在这一年里，我们经受了风风雨雨。核心客户、营业额、营业利润大起大落，得而复失、失而复得；人力资源、运作模式、业务开发经过了许多并不胜利的尝试。在这很多尝试中，我们付出了很大代价。但值得劝慰的是，虽然11财年公司略有亏损，但我们还存在，我们每一个团队的核心成员还在一起。相比12年，我们都显得更加成熟
6、和稳健。在成败更迭和不断的探究中我们能更清晰地看清自己的力量、所处的定位。 总结11财年，主要总结这一年各个业务及营运口子的失误和阅历，以躲避前进道路中的差误。 一、企业无小事-由于对家家鲜报价策略不当导致新一佳业务全盘皆输。 由于佳佳鲜的生鲜运输业务量不大，总部始终未将其作为重点事务处理。从车辆组织、营运治理、甚至报价均由营运部负责。该部门在车辆运力组织上失当，对驾驶员的人品，效劳意识缺乏考核、培训。消失了偷盗、驾驶员直接与客户接洽、操作主管与客户对应主管不和等完全失控局面。此状况直接影响了我们在新一佳的良好商业口碑。 由于我们在付出运价上居高不下，导致总体本钱上升，给客户的报价水涨船高。加
7、上家家鲜治理人员本身也不太熟识物流业务，以简洁的社会闲散车辆单价来比照我司车价，以我司的3吨容积19m的车价比照1.5吨容积11-13m的车价。出于我们自身报价偏高、客户不当比对两因素，我们运价超高。 由于家家鲜的连带影响，我们先后丢掉了深圳配送、全国联采。而新一佳长沙的招投标也变得无比困难。我们虽然以超低价得到了该业务，但事实上已完全没有利润。至此，我们由于一个小小的家家鲜业务连带损失了一个年营业额800万的工程。一句话概括“一着不慎、满盘皆输”。 二、执行力缺失就是企业的生命力的枯萎 由于历史的缘由，公司团队人员的文化程度普遍不高。加之局部员工以前没有从业阅历，特殊是缺乏大公司工作阅历。这
8、让我们的治理和运营困难重重。一方面我们没有主动制作治理制度的意识、就是制定了也可操作性不强。而就算这些现有的简陋的治理制度，我们在运作中也很难看到制度的影子。 无视培训和宣教。我们的操作团队对驾驶员、对基层员工、对供给商缺乏足够的培训和宣教。不能够以制度和流程来标准日常运作，削减治理者自身劳动量，一边腾出更多精力来处理与收发货人协调、整合资源、协调内部、开发客户、营运方案创新等更重要事务上来。我们的经理们更喜爱直接跳到冲突的一线，与客户、与驾驶员、与供给商关系紧急。这一现象在身配、长配、联采中普遍存在。 懒散和懒散。公司自XX年成立以来，市场部苑成文开发了飞利浦工程，除我之外没有任何人能够给公
9、司开发到新的可持续性工程。大家都习惯于懒散，没有去打江山的士气和豪情。当我们缺失了打江山的豪情时，那我所能要求大家的，你起码要有守住家业的勤劳。 三、低本钱是企业核心竞争力的主要构成 物流业务不同于其他高科技行业，谁的整合资源力量强、治理本钱和财务本钱低谁就能在招投标中笑到最终。11年我们通过各种渠道摸索，对各种车型的本钱测算、运力资源渠道应当是积存了阅历。我们通过苏宁工程、戴尔工程作了尝试。明白与其他企业的差距有多大，知道了苏宁工程为什么会赔本。 超市工作总结及明年工作规划 超市工作总结及明年工作规划 公司07年度工作总结及08工作规划与重点 前言老板的高度，打算企业的高度。 08年对百信超
10、市而言是步入进展快车道的一年吧，在大学城实现扭亏为盈之后，公司根本上实现每店均赢利的目标，而且08年公司还规划至少要开发两家能够保证盈利的门店。这是公司短期的规划。 固然，我们也有着长期的规划和准备。对我们超市公司而言，近三年的目标是，在实行独立核算的前提下，在20xx年超市的年净利润要到达500万左右，要将公司建立为温州外乡最顶尖的超市公司之一。 能否实现这一目标，是和董事长的大企业家的风范是分不开的，包括董事会给骨干配股，以及对超市公司进展的全力支持和把关，所以说老板的高度打算企业的高度，假如没有董事长的眼光，超市公司可能不会获得如此的进展。 在此，我作为公司总经理，首先也要向董事会表示真
11、诚的感谢，感谢董事会给了我们超市公司全体人员这样的一个进展的时机。所以，在08年，公司全体人员还要一如既往地鼓足干劲，力争上游，确保公司整体目标的实现。下面我就07年的超市公司的工作总结及08年超市公司的年度规划与工作重点，作一个简洁陈述： 第一局部：20xx年度工作总结 一、20xx年度营运绩效分析： 07年度是公司比拟关键的一年，由于我们前期对大学城的销售分析估量缺乏，到07年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。但是，在门店员工的共同努力下，从07年下半年开头，大学城开头扭亏为盈。在这一过程中，我们走得非常艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润x
12、xx万元。通过对07年度的销售指标分析在公司三个门店的治理过程中，蟠凤店的本钱掌握和指标完成方面是做的比拟好的，蟠凤店在这一块值得嘉奖；大学城的物料费的掌握不是很到位，需要改善，但总体治理方面，尤其是在经过调整后，自07年9月份开头，得到明显改善；梧慈店在指标完成及本钱掌握方面是做得比拟差的，但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析。 二、企业进展方面 20xx年度原规划开发便利店10家，标超23家。 在便利店开发过程中，在经过桐社店的操作过程中，发觉公司还不具备多渠道扩张的力量。所以最终我们选择了加大力气经营标超这一块，临时退出便利店的扩张规划。 在20xx年，我们开发了德政店和三溪店两家标超
13、。德政店已于20xx年年底开业，从目前的经营状况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有肯定的效果的。 三溪店估计会在20xx年3月或者4月开业。 虽然20xx年度我们胜利拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看，明显两家的标超目前的规模，还只能到达梧慈店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的进展。 在这一过程中，我们也熟悉到依据实力，务实地进展的重要性，对选址及开发方面进展了慎重的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司将来进展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点进展的规划，由于实践证明，在温州标超这一块，还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们
14、的目标很明确，竭力进展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，信任20xx年在企业开发方面，会得到一个很好的进展。 三、加强了对营运企划的治理 07年度，在公司各层治理人员群策群力的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进展了重新的标准，并加强了门店店长的责任治理范畴，加强了门巡制度的落实。 07年度对会员治理这一块进展了有效推广，并对公司的营运方针进展了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除中百公司的产品，我们没有方法做好价格形象之外，其它商品均已依据市场进展了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店气氛的布置，使
15、公司的销售较去年有了极大的提升（07年销售xxxx万，较06年xxxx万的销售提升了42%）。 在促销费用有了肯定的提高的状况下，加强了对门店本钱的掌握，各项本钱支出较06年有了明显的改善，无论是蟠凤店还是大学城店，这也是一样门店经营净绩效较以往有了较大提升的缘由之一。 07年营运企划方面明显缺乏的地方也许多，将在08年的工作规划中，提出改善意见。 五、选购部 选购部在营业外收入方面和毛利率掌握方面根本到达公司要求： 08年选购毛利率能够提高同时还能保持肯定的价格形象，是由于有局部高毛利商品通过与厂家（如塑料制品、日化用品）直接选购，毛利率提高了一到二倍以上。但是选购部在商品构造上仍不是很理
16、超市工作总结及明年工作规划第2页 想，所以选购部肯定要转变思维，主动查找并优化商品构造，要把选购的力度进一步推动。 选购部在与供给商的合作与沟通过程中，把握了肯定的水准，但有些时候呈现敏捷度不够，缺乏大企业的气度，信任渐渐也会得到提高。 08年度选购部还是公司需要加大力度进展改革和创新的部门，所以在这一块我们还是会连续投入更多的精力进去。 六、行政监察治理部门 07年六月份，自行政部经营xxx过来之后，行政工作才开头步入正轨，对门巡及监察治理有所加强，包括对行政治理制度进展了相应的标准，员工沟通及员工福利方面也进展了一些调整，行政常规工作根本上比拟到位。 但行政创新方面的工作还不够强，一些制度
17、化体系的东西还不能够全面实施，所以在08年度，对公司行政工作还是会进一步加强。 七、财务部 财务掌握方面根本上还可以，对我这边工作的帮忙性很大。 财务部的效劳意识较前有所改善，但还需要进一步加强，包括全局观念等。 八、各个门店工作总结 1、学子家园 在学子家园经营策略上，由于06年的定位较高，使得学子家园有学生的心中成了价格高的代名词，在这种状况下，公司进展了价风格整，并将毛利较高的日化用品、塑料制品从台州直接选购的策略，结果不仅重塑了商场的价格形象，同时也在其它的方面提升了毛利率。更为重要的是，选购部胜利地运用到了德政店的开办过程之中。同时由于销售的提升，在费用上面，选购部有了更多的谈判筹码
18、，总的利润反而提升许多。 07年度，在董事会建议下，公司对大学城的会员进展进展了肯定的投入，主要是增加了会员价商品的数量，从06年的30%提高到07年的50%以上，在实际操作过程中，茶山店会员销售由06年的10%提高到了35%，同时由于将会员积分嘉奖的力度进展了大幅度的缩减，所以07年会员积分支出反而比06年降低了许多。（06年会员积分嘉奖是4%左右的商品，07年调整到1%，同时对会员积分嘉奖转变了会员感兴趣的东西） 在学子家园的促销方面，依据大学城的特点，将原先学子家园与工业区采纳同一张dm海报的方式进展了转变，对学子家园单独出了几期dm海报，尤其是针对开学期间，连续做了五期海报，对全面提升
19、学子家园的形象及销售，起到了较大的作用。 准时调整了学习家园的年度销售规划，销售规划调整后，员工的士气得到加强，同时精减了人员的数量，降低营运本钱，目前学子家园人员构造稳定，对后续的进展，是一个好的开头。 2、蟠凤店、梧慈店、德政店 07年度，将原先的会员卡变更为vip积分嘉奖卡。但由于这两个店会员价的力度不及大学城，目前销售增长有限，这是08年需要着重改良的地方。 对门店的形象进展了更新，提倡为顾客制造舒适购物环境的理念。10月底梧慈店关店，对蟠凤店的形象进展了全面更新，并对招商进展了重新定位，提升了门店形象。 梧慈关店后，准时在德政店开业，德政店从货架进场到开业只用了一周时间，开业当天制造
20、了15万的销售业绩，同时开业之后四周一些便利店纷纷关门，显示了德政店的开业筹划尤其是商品组织及价格定位方面，是有肯定的效果的。德政店的顺当开业，王店长和总部人员连续加班，这种精神是值得大家确定并连续发扬的。 蟠凤店目前存在问题是员工在销售得到提升后，观念趋于保守，对创新认同感不强，这是蟠凤店08年必需取得突破的一项工作内容吧。 虽然梧慈店关店之后，永丰超市及08年规划开业的佰胜超市会对蟠凤店的商圈形成肯定的影响，但在创新方面假如能够给顾客新的感受，在效劳上能够超人一等，估计对08年蟠凤店的销售影响不会太大。 其次局部：08年工作规划及工作重点 一、关于20xx年度的营运目标 公司20xx年度总
21、的销售指标是要突破xxxx万元的销售额，在独立核算的前提下实现四店净利润xxx万元（包括三溪店，三溪店08年销售指标是xxx万，要求08年度能够盈亏持平，假如再有新开门店另外核算）。详细各门店的销售和营运指标已分达各门店，这里不再一一重述。 从一月份实际的销售数据来看，可能只能够完成规划额的90%，所以在以后的月份中，我们还要弥补一月份的销售的缺乏，因此压力还是存在的。但我们不能够由于有压力就对指标产生疑心，而且我们不会再更改销售指标，所以大家都要努力。 固然，我们的最终目标是利润指标。假如年终利润指标没有到达，即使销售指标到达，那么我认为我们还是没有完成规划。 我以及在座的各位作为超市公司这
22、个团队的领导，这意味着我们不仅享有的是一种权力，更是一种责任。所谓领导，就是要勇于担当责任，所以，假如没有完成指标，大家都是要担当责任的，也要有担当责任的心理预备。作为店长，假如该店指标没有完成，除了当月的绩效奖金拿不到之外，更为关键的是，有可能连年终奖也会被扣除（配备股份的治理人员假如绩效达不到甚至会扣除年终分红，固然工资不会有任何的扣除），而其它各部门的治理人员均一样，人人都要为指标担当相应的责任。详细的担当责任的方案，我会和行政部在二月份之前完成并且发放下去。这里也说明一下，假如大家都不情愿担当相关责任，我信任指标的实现，是百分百完不成的。我个人在这里也承诺，假如净利润指标达不到，则达不
23、到净利润指标局部的百分之十五由公司参加经营治理的股东担当，其中我个人担当百分之九，其他人员担当百分之六，该局部担当责任金额在年终奖金及年终分红中扣除。 所以以后我们编列的指标一旦出来之后，盼望大家都要极为慎重极为仔细地对待，要有坚决的理念的不屈不挠的精神，要有实现指标的坚决的信念和为之奋斗的精神，越战越勇，直至胜利为止。 二、向大企业学习，组建公司强有力的团队 一个企业能否获得快速进展，关键取决于其治理团队。07年1月份开头，我们就强调组建治理团队的重要性，并为此而不懈努力着。在这个过程中，一些不能适应公司治理压力的人员选择了退出，但留下来的人，在压力中都得到了不同程度的成长。现在我们虽然只有
24、三家门店，但在同等档次的超市经营方面，应当都在同行中位居前列吧，甚至在标超这一块，有一些客户及同行的朋友和我说，公司xx店已经成了温州标超的楷模，无论是门店的商品陈设还是门店购物气氛的设计这一块，都得到了顾客及我们合作伙伴的认同，即使是德政这样的不到七百平米的小店，也成了许多超市参观的目标，这说明我们这个团队还是具备肯定的战斗力的。各个门店店长的成绩很大。 但是我们不能因此而认为自己做得很好了，确实，我们有进步，但是我们还有许多地方做得不够，包括我们的效劳，我们的商品构造，我们的防损等等，我们的许多细节都做得不够好，甚至是我们总部的效劳形象，都离大企业的目标很远。所以，我们越是做到更高的层次，
25、越要对自己要有更高的要求，我们要向那些大企业学习，学习接人待物，有理有节。为什么现在我们在一些供给商眼里形象不是很好，我们要改良的地方还许多。 所以，今年，我们的营销部肯定要建立起来，我们的培育人才的机制要加强起来，我们的聘请渠道肯定要扩大起来。大家肯定要记住，一个企业得不到进展，最主要的缘由是人才得不到开发和有效利用；而一个人才得不到有效开发和利用的企业，就没有空间，而没有空间的企业，也留不住人才，更加组建不了自己的团队。这就是企业界的恶性循环。 固然，还有些部门没有大局观念，具有剧烈的小团队意识，这也是小企业里的一些通病。许多人只看到自己的成绩，看不到自己的缺乏，但却盯着别人的缺乏，看不到
26、别人的成绩，这些，都是我们要克制的，也是我们在进展团队建立过程中，要时时留意的问题。一个团队的胜利，是零和嬉戏，只要一个部门做不好，整个团队都不会胜利。固然，人无完人，我们只要本着共同进步的理念，相互鼓励，相互进步，相互学习，这样的团队，才会是最优秀的团队。 假如顺当的话，继去年我们为刘经理、娄店长、张店长配股之后，今年我们将为一些骨干配股，包括我们的行政部、财务部及营运部的治理骨干。所以，我也坚信，在董事长的带着下，我们超市公司的治理团队肯定会越来越强，相应地，我们超市的进展，也肯定会越来越大，最终实现我们做外乡最优秀、最精的超市的目标。 三、加强开发创新治理，胜利开发新的门店 曾经有人和我
27、探讨，什么叫开发，开新店叫开发，增加新的品项算不算开发？把一家不胜利的店，通过创新，开成一家胜利的店，算不算开发？创新，其实也是开发。一个企业，假如缺乏创新精神，即使你不停地开新店，但不见得就会实现扩张的目标。 所以，开发一家店，以及胜利地开成一家店，是两个不同的概念。我们所谓的开发，就是胜利地开成一家店，或者将一家不胜利的店转变成一家胜利的店。这样，我们开发的面就会很广了。在温州有许多店面，不是位置很差，但经营得不是很胜利，假如我们能胜利说服他们和我们合作，用我们的品牌和我们的治理，来让这家店经营得很胜利，我想，这同样也是一种胜利的开发。 在这里，我盼望我们每一个治理，都要有这样的眼光，去发
28、觉这样的店，然后用我们专业的学问和眼光，说服他们，参加我们。这样我们的进展就会快许多了。 20xx年，我们除了现有四家店之外，我要求公司至少能够再胜利开发两家门店。留意，我是说胜利地开店，不是盲目地开店，假如不能确保胜利，我们宁愿慎重地开店。 在这同时，我们要不断地创新，不断地开拓。包括我们的门店形象，我们的效劳理念，我们的价格形象，都需要不断地创新。我们公司的网站，也要进一步完善，包括08年我们推出的供给商销售查询系统，这一些都是温州外乡的一些超市所不曾做到的，但我们都要尝试，我们要想方法通过各种途径掌握我们的库存治理，让供给商和我们一道，避开断货及过度存货。 四、加强行政掌握和人力资源开发
29、 07年自徐经理过来后，我们的行政部门才开头根据要求进展规划，但是在年底的时候我参与门店的一些员工沟通会，深感我们的行政掌握部门还是有许多工作没有深入下去，包括我们的培训制度、我们的人员晋升治理机制、我们员工的职业生涯规划等。 固然，行政掌握不是行政部门一个部门就能完成的事情，需要大家共同努力。但是我们的行政部门每天面临着许多琐细的工作，肯定要有相应的急躁，我们的制度建立能不能执行到位，我们的绩效考核是否真正落实下去，考验着行政部门的才智和耐力，固然这里我们也要赐予行政部门相应的权力，我会全力支持行政部门的工作。 这里我想将惠普公司的用人理念和大家来共享一下。惠普公司由于是一家高科技的公司，所
30、以其聘请人员的要求比拟高，一般的员工进去之后，其行政高管就会和员工沟通一个问题：你会在公司呆多长时间？有些员工就会说，大约是三五年之后吧，三五年之后会去查找更好的空间。这时惠普的行政高管就会启发他，并依据其工作性质的可能，给他列了三个进展空间，并和应聘者作了如下分析：假如你要做到第三个空间，你必需到达二十个条件，而为了到达这二十个条件，你必需舍命地在公司工作三年（留意，是舍命工作）。试想，在现在这样一个年月，舍命工作三年是一个什么样的概念；更为重要的是，在这三年的过程中，惠普供应给他的员工的只是一个概念，但惠普公司却拥有了三年的时候，去为这个员工预备一个空间，到了第三年，这个员工预备跳槽的时候
31、，惠普早就把他的空间预备好了。如此下去，惠普公司的人员流淌率不仅很低，而且其进展速度非常迅猛。我今日花这么长时间，叙述别人公司的一个用人的故事，其实也是告知我们大家一个道理，我们要想留住优秀的员工，有时不只是工资问题，公司同时也要有相应的进展空间；但同时，当你培育出更多优秀人才的时候，也逼着你去进展。一个公司良性的进展，就是公司进展速度，和人才成长速度，成一个正比的关系。假如一个企业，人才不成长了，不学习停滞不前了，那么这个企业将不行能有进展。这也正是我每天对大家不断提出新的要求，永不满意的缘由所在。， 因此，我们的行政部门，除了加强行政掌握和制度化治理之外，更要有人力资源开发观念，自己也要不
32、断学习，不断成长，在全公司掀起一股不断学习、不断成长、不断进步的企业文化所气氛。 五、创新营销观念，加强营运企划治理 在08年，公司门店的详细执行人是店长，但每个门店的要求和标准化治理会由总部来标准。门店肯定按总部的要求执行到位。我们公司将来的操作模式是沃尔玛的模式，强总部。总部的营运督导将会进一步加强。 大家也知道，08年，在董事会的支持下，我们门店员工的平均工资提高了15%以上，可以说没有哪一个行业工资涨幅会到达这个水平。目前我们公司的工资和人本的工资是持平的，而温州其它外乡超市，平均工资至少要比我们低69%左右。所以，在今年，假如门店治理人员还有人说是由于待遇问题招不到员工或者留不住员工
33、，我认为门店的治理，包括我们的行政部门就要检讨自己了。 企业不是慈善机构，我们提高工资，一方面是提高员工福利，另一方面，也是由于我们的目标高于别的公司，所以我们的员工的工作要求相应也会提高，包括我们的治理一样。所以08年我们的营运督导会进一步加强，从部门经理、店长到员工，都要更加仔细全面地执行公司出台的每一个政策，甚至细到收货的流程及收货时对供给商的效劳态度等。 今年的年度促销档期的方案均已出来，由于今年的销售目标是我和店长共同拟订的，指标相对去年，是提高了许多，要100%实现指标，是需要下很大的努力的，所以每一期促销方案，店长和治理人员都要仔细对待，要将它当作一场战役来对待，由于每一次失败的
34、促销，就会令我们离胜利远了一点。所以促销活动的检讨和预备，是我们大家必需仔细对待的问题。 08年6月国家出台政策，要求超市不得免费供应超薄塑料袋，我们要提前做好相应的工作预备，包括五月份开头相关的促销规划和预备工作要跟上，假如这一工作能够利用得好，一年下来也可以为公司节约至少十万元以上的本钱，所以我们要协作做好相关宣传工作。 这里我要特殊说明一点的事，我们的各个营运治理人员，不能每天沉迷于琐事之中，要擅长安排，要有时间而且擅长分析问题，分析数据。今年我们的考核，还包括库存的考核等（库存考核在07年就已经开头了），为什么库存很重要，不仅仅是涉及到资金周转问题，更重要的是，它真实地涉及到了我们的治
35、理水平。 去年梧慈店的损耗始终没有得到有效掌握，今年对于损耗问题，大家必需掌握好。各个门店的本钱掌握，是很关键的，假如本钱掌握不好，哪是要许多销售来抵扣的。大家可以好好算一笔帐，超市净利润，以销售额的3%计算，假如你铺张1000块钱（1000块钱很简单就铺张了），就会冲抵你的33333元的销售，假如你铺张10000块，就得33万的销售，那是多么大的一笔销售，大家可想而知。所以今年每月本钱管控这一块，也肯定要加强。 我们有一个目标，就是做温州最精的超市，何谓最精，即治理本钱最精简，销售本钱最精简，但效劳最精到，形象最精巧，这一切，都和营运，是亲密相关的。我盼望我们的每一个门店，都能做到。 六、加
36、强商品品类治理，加强效劳形象治理，塑造优质的选购形象 其实在超市公司里，选购部是一个相当相当重要的部门，这个部门不仅直接关系到公司的品牌形象和利润，也是我们对外关系的一个重要窗口，选购部经营得怎么样，直接关系到公司的成败。 08年选购部要将会员价商品当作一件很重要的事情来做。我最担忧的一件事情是，我们的会员价商品常常会在一期促销之后，就会消逝，所以会员价商品，常常会不知不觉就少了起来，这要求我们的选购要相当重视这个问题。07年大学城会员销售占比到达35%以上，假如08年各个门店的会员销售占比都能在这个比例的根底上进一步提高，我想，这对提高我们的销售，包括提升我们的形象，都具有举足轻重的意义。
37、选购部要加强对商品品类的治理，我们的价格带，我们的商品构造，都是很重要的一环。哪些商品是形象商品，那些商品是可替代商品，哪些商品是高毛利商品，都要仔细分析，不能有一点马虎。 加强对商品定价的治理。价格形象在很大程度上打算了一个商场在顾客心中的地位，所以当我们调整价格时，肯定要对周边市场做好市调。不能凭感觉，或者供给商说涨价了就涨价。没有调查任凭调价，虽然选购这样做是比拟便利，但对我们的价格形象的打击，是不行估量的吧。有些不是追求毛利的商品，我们不能追求小利；同时在定价时，要留意批量价和单个价的区分。易初莲花常常除了整件价之外，有时还将一些商品用六个或一打的方式打包，实行优待价；但反观我们，有时
38、为了怕麻烦，连整件价都做不出来，甚至有时候由于做促销，由于没有准时调整整件价，导致整件价还比单个价高。所以在价格治理一块，盼望选购部门肯定要慎重对待。 选购部要能常常地市调，并依据市调结果结合自己的分析，做好新品的引进和滞销品的淘汰，做好每期dm海报商品的选择。 在07年度整年的运作过程中，我觉得选购部各方面根本上都还是可以的，但是在效劳供给商这一块，我建议我们要加强效劳意识，假如我们始终停留在超市就是老大的观念，我想，这对我们的进展影响是很大的。所以，我们肯定要以沟通至上，不到迫不得已，不能心情化操作，树立起良好的选购形象。 我觉得厉总始终和我说的一句话很重要：即使生意没有合作了，还可以是朋
39、友。 假如能到达厉总要求的这个境地，我想，我们的选购就会比拟胜利了，至少我们在谈判上，已经把握了肯定的水准。 七、对门店和规划 1、学子家园购物中心 学子家园购物中心08年的销售指标是1920万，08年对学子家园来说是比拟重要的一年，我们在07年9月份学子家园实现扭亏为盈之后，学子家园的品牌形象有所提升，但离我们的目标还是相差太远的。包括我们的精品馆，招商也始终不是很胜利，所以我们在08年度还是有许多工作需要去完善： 第一是要连续完善价格形象和商品形象。学生虽然具备肯定的消费实力，但学生的传播特别快，假如他觉得有一个地方不满足，只要在学校的bbs上发个贴子，很快大家就都知道了，我们的定价肯定要
40、慎重，对敏感商品和价格形象商品，必需留意；还有我们的商品质量也要留意，尤其是电器类，假如和工业区这边一样的产品，可能也会让我们渐渐地失去自己的形象； 其次是要加强效劳治理。我们的收银员形象与防损的形象很重要，要求主管每周都要坚持给他们进展培训。 第三是做好08年大学城的学子营销创业基地活动的筹划方案，将原先规划的学子爱心基金活动改为营销创业基地活动，不仅可以加强宣传，还可以为公司发觉优秀人才及储干作好预备。 第四是连续做好会员效劳这一块。08年的会员效劳这一块肯定要想方法推广到温职、温大师院那一块，扩大学子家园的核心商圈范围。 第五、做好精品馆的规划设计，确保招商胜利。08年暑假期间要完成精品
41、馆的重新设计装修工作。从总的状况来看，大学城招商应当会一年比一年好，而且相对于对面优斯特来看，应当我们还是具备肯定的优势条件的。 第六、进展商品构造的调整，将休闲食品的排面还要进一步拉大，而一是排面过大的品类进展适当调整，引进更多的新品，加强费用收入这一块。 2、蟠凤店 第一、蟠凤店的营销观念和创新意识还要进一步加强。尤其是对季节性的商品选择及陈设要提升，我们的定位不能定位于以前的工业区的店，相反，我们要做这个区域的引领潮流的人，所以我们的商品和陈设肯定要做到和市区的大卖场相比，让大家觉得，在同样的市场里别人没有的我们有，所以大家都很愿意到我们的卖场来。 其次、在门店气氛营造这一块，要常常主动
42、地和供给商联系，许多气氛的营造不肯定要公司投入，我们要以最低的本钱实现最大化收益； 第三、进一步维护好固定客户及老客户的关系，尤其是一些比拟固定的团购客户，同时还要开发新的团购客户。从蟠凤店所处地理位置来看，包括育英学校、周边的一些公共部门，都可以是我们的进展目标。目前团购客户做得比拟好是汽车城这一块。 第四、会员治理要加强。要争取把会员消费提升至20%以上。 第五、要常常和别的门店进展沟通，让员工、兄弟门店、总部能够严密联系在一起。 第六、对商品维护的治理要加强。尤其是现采的及一些易于损耗的商品，比方童车。 3、德政店 第一、连续维护好价格和商品形象以及效劳形象。德政店不是一个短期门店，这个
43、商圈的潜力还是比拟大的，消费实力也还比拟强，我们要做到边上的小店根本上都关门了，这时我们的市场才能够真正起来。目前小店虽然也关了三分之一以上，但这说明我们做得还不够强； 其次、认清会员效劳的概念，会员不是指发一张卡下去，以前梧慈店发了多少张会员卡，但会员消费连10%都达不到；所以我们发放会员卡的时候，要有所选择，要能表达会员卡的价值所在，假如泛滥，顾客不会觉得其有价值，所以相应地，也就不会产生强劲的会员消费；另外会员价商品这一块，也要监视好选购部； 第三、加强防损治理。从梧慈店整年的防损不抱负来看，德政店王店长肯定要好阅历教训，肯定要把防损掌握到位。假如防损掌握不好，不仅员工士气得不到提升，而
44、且公司也要承受极大的损失； 第四、仔细做好本钱掌握，在商圈有限的状况下，假如能做好本钱掌握，也就等于制造利润。 第五、加强人员管制。德政店的人员治理相对大学城店和蟠凤店是比拟弱的，这需要店长不断地加强培训、加强宣导。 八、加强本钱掌握，实现财务指标 财务部也是公司很重要的一个部门，财务部要依据公司财务原则掌握本钱，对任何不符合财务本钱治理规定的费用列支工程，进展监视和掌握，大家都要协作。 但同时财务部门也是公司对外的一个窗口，也要加强效劳意识，牢牢树立公司的形象，让客户满足。 对应收帐款方面，要加强治理，假如确有应收帐款难以收回的（主要是供给商及厂家供应的陈设费用、营业外收入等），要准时向我反
45、应。 每月对各个门店的指标完成状况及本钱掌握状况作适当分析，交我和行政部各一份。 总之，08年对超市公司来说是举足轻重的一年，我肯定会不辜负董事会和公司全体员工的厚望，带着我们超市公司，走向一个又一个的胜利。同时在此我也要向董事会的全体股东和我们超市公司的这个治理团队表示诚心的感谢，玉鼠贺喜，开门纳福，信任08年，大家都会福财双全，万事吉利。感谢大家。 2023超市销售工作总结及2023工作规划 工作规划是完成工作任务的重要保障。我们经常看到有些员工成天无所事事，要问他们是否真的没事可做了，事情都完成了吗？答案应当是否认的。查找缘由可能就是他们没有一个合理的工作规划，总觉得有千头万绪的事情要做
46、，但就是不知道从何下手，久而久之事情越积越多，就更加束手无策了。下面是小编为您整理的20xx超市销售工作总结及2023工作规划，仅供大家查阅。 【篇一】 回首20xx年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经受许多没有接触过的事物和事情;见识了许多从未见识过的新奇;好像从一开头，新年带来的一切都是新进展、新要求，摆在我的眼前，仰头只能选择前进。总体观看，这一年对我取得长足进步;不管是与顾客的客情投资，还是销售治理经营与供给商的接洽工作，都在不断的进步中。现就本年度工作状况总结如下： 一、工作回忆 (一)门店状况 自从xx年九月份有幸入职好家庭以来，首先在司徒店当职，后因人手不够又去了极乐寺店一段时间，其后再次被调回司徒店做营业员，11月初调入香滨店任代理副店长职务，辅佐店长工作，帮助店长使公司的各项规章制度及经营规划在门店得到贯切、落实。在今年通过自己的努力并且因公司领导的信任赐予了我这次时机升任好家庭香滨店的一名店长。做一名店长，初出茅庐没有阅历，对于店面的运行、安排以及公关等方面都不是很成熟，但秉承着勤奋好强，勇攀顶峰的决心与破釜沉舟的士气，心里想