超市员工培训心得400字8篇.doc

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1、 超市员工培训心得400字8篇 首先，我特别感谢公司给我们新进员工的集体培训，我也很荣幸参与了这次培训，作为公司的第一批员工，我深感荣幸与傲慢这说明公司对我们员工岗前培训的重视，反映了公司“重视人才，培育人才”的战略方针;对于刚介入效劳行业的我，也特别珍惜这次时机。 经过半个月的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对效劳行业不感兴趣的我，慢慢对效劳布满深厚的兴趣，效劳作为一个群众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活严密联系。 半个月的培训内容主要是：（军训）、相关的（企业（文化）以及公司的根本运作状况介绍，特殊是听

2、了汪总的讲解，让我们大家都受益匪浅，课程内容生动好玩，讲解企业文化的同时，还掺杂了很多广泛性学问，都与我们的工作和生活息息相关，使我们在短时间里了解到公司的根本运作流程以及司的企业文化，企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的熟悉与了解，从而能更快地适应自己的工作岗位，更了解自己的职责，让我们对将来的工作布满信念，充分发挥自己的主动性，利用好公司的优势资源效果为公司制造效益，公司的快速进展也是我们个人进展。 通过培训，我才真正地了解到什么是效劳?什么是价值观?什么是职业化?以及许多为人处事的原则与（方法），从而和之前的自己进展对比，熟悉到自己的缺乏，准时改良，对以后的工作开展以及个人的进展都是特

3、别有好处的。 超市是个群众化效劳行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好ok，经过培训强化了我们的效劳意识，由于现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的效劳态度，效劳现在也是一门学问，其中也有很多技巧与方法，怎样效劳好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑效劳，我们肯定要落实下去，我们公司员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。 这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是特别着重的，汪总及培训人员都做了许多预备，让我们在培训内充分感受到了公

4、司对员工的负责作的态度和良苦专心，让我们融为一体，我们在将来的工作中端正心态，更加努力!更加自信! 接下来的培训，我想会更好玩、更专业，所以我会更仔细听，理论与实践更加强化我们的工作，由于我也很喜爱且珍惜这份工作! 超市员工培训心得400字篇2 我参与了集团超市店长的学习培训，承受了系统、全方位超市（治理学问）的学习和辅导，收益良多。我特别感谢集团领导给了我们这次集体培训的时机，我也很荣幸参与了这次培训，作为大商集团的一名一般员工，我深感荣幸与傲慢。这说明集团对我们员工岗前培训的重视，反映了集团“重视人才，培育人才”的战略方针。 目前，集团对于超市的相关建立正在飞速进展当中，在现代超市经营理念

5、不断逐步深化改革的大环境下，超市如何进展联合经营，差异化经营，特色经营，自主经营，以及如何在剧烈的市场竞争当中获得市场份额，在治理中实现经济效益，社会效益双丰收，是一个值得讨论和探讨的课题。 本次的培训内容主要是：大商超市企业进展、企业文化及组织架构、学习食品、非食、生鲜、防损、前台、收货部、订单室的（岗位职责）及相关业务学问。 通过培训，我才真正地了解到什么是效劳?什么是价值观?什么是职业化?以及许多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进展对比，熟悉到自己的缺乏，准时改良，对以后的工作开展以及个人的进展都是特别有好处的。 超市是个群众化效劳行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好

6、OK，经过培训强化了我们的效劳意识，由于现在的超 市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的效劳态度，效劳现在也是一门学问，其中也有很多技巧与方法，怎样效劳好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑效劳，我们肯定要落实下去，我们集团员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着集团的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。 强化内部治理，提升盈利，是全部企业都在做的一项工作，一个企业要生存搞好销售是前提。如何提高销售呢?我们都知道顾客是我们的上帝，顾客是我们的衣食父母，更是我们薪水的最终支持者，只有顾客情愿上门购置，公司才会有

7、收入和利润，假如失去顾客，公司将无法在市场竞争中立足生根。因此我们工作的目标是尽量让顾客满足，如何才能让顾客满足? 那就是“效劳”，这也是我在此次培训中感悟最深的。常言道：“面带三分笑，顾客跑不掉，和气能生财，蛮横客不来”。“我是大商人”“我是大商的形象” 怎样才能把效劳做到?信任每一位大商人心中都有一把尺子。“形象”，如何提高大商超市在顾客心中的形象，光靠效劳是不够的，在商品陈设，卖场环境、卫生等方面都必需做到让顾客满足。在这次培训中我们学到了商品的陈设，卖场的布局等等，这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈设，让顾客能更便利的买到自己需要的商品，并且物美价廉，使其在休闲购物时首先能想

8、到我们大商超市。 古人云：“温故而知新”，仅管在这次学习中有许多学问是我以前学习过的，但再次的学习依旧让我受益匪浅。其中卖场的布局，商品的陈设，超市的防损及突发时间的处理等课题，让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。假如在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈设当中就不能很好的抓住顾客的购置欲及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到抱负的效果，失去应有的价值;另外货架的陈设要求我们了解：怎样的陈设才能利用好货架的每一层，从而制造出更大的价值及效益;然而颜色的比照也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。通过这次陈设的学习，我会运用到以后的工作中，更盼望通过大家一起的努力让我们整个超市的布

9、局及陈设到达的效果，提升一个层次。 全员防损要求我们每一位员工，不管是上级领导还是基层人员都要有很强的责任心。大家都知道，由于一些顾客的素养问题，我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失始终都比拟严峻，但这一点却是最难解决的，在很大程度上不受人为的掌握，但在操作上的错误，盘点中的错误引起的损耗，我们可以尽量把它减到最低、最小。总之，防损对于一个超市来说永久是一个长远而艰难的任务。 另外，突发大事的处理学习，更让我们在以后的工作中能冷静的处理，如：顾客突然发病;顾客自己或超市引起的受伤;顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等，不会再不知所措或乱作一团，我们明白了怎样处理同时能很好的维护大商超市的形象和声

10、誉。 学习让人进步，工作让人自信，通过这次学习，使我学到许多， 从公司制度到效劳，从商品陈设到如何处理顾客的投诉，使我看到了一种盼望，那是大商超市蓬勃向前的盼望，我也同时盼望这些能成为我们的一种习惯，一种自然。 有鉴于此，日后假如走到了新的工作岗位当中，我产生了几点工作的想法，详细如下： 1、营运营销运作： 努力的完成公司总部下达的销售规划、毛利规划、促销规划和各项促销活动。对总部下达的商品价格变动要马上执行。建立日销档案，并实时查询时段销售数据，准时把握店内的商品销售动态，并向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。对竞争店的商品促销状况及活动每日进展跟踪，了解最新的市场变化。对商品的排面陈设进

11、展优化，合理调整生鲜、非食、食品区域的陈设位置，保证各分类的品项齐全，陈设饱满、美观。合理利用促销桶进展商品促销来提升超市业绩，增加毛利。实行多种方式与厂家合作，如举办厂商周、买赠、抽奖、试用、试吃等活动，带动店内销售。同时抓住各种节庆日时机，季节性变化等因素进展炒作，进展主题活动促销活动提升销售。 2.、员工治理： 我会通过公司的（规章制度）去要求员工的行为，定期的对全店员工进展指导性的培训，并依照公司员工考核、奖惩罚法，建议相关部门办理人员升降事宜。督导所属人员依照工作标准和要求，有效执行其工作，确保各单位目标的达成，到达一个乐观向上的工作环境。尤其重视超市防损保安人员和收银员的治理，在根

12、据公司各项规章制度的状况下，关怀爱惜他们，关注员工的出勤状况，员工投诉与埋怨状况，提高其工作乐观性，间接掌握不必要损耗的增加。 3、财务监审： 对超市内发生的各项费用要严格把关，掌握各项费用支出，降低经营本钱，并严格根据公司有关规定执行，要在正常运营下，削减人事本钱、营运本钱、降低损耗。监视和审查店内费用、收银和报表制作、帐务处理等作业。 4、物品治理： 定期对店内的各种设施、设备进展检查维护。如电梯每周一检查，每月一检修，冷冻冷藏机器一月一次检查，三月一次检修。消防安全设备一季度一检查，半年一检修。购物篮、购物车每月一盘点。超市内各种陈设道具的使用和存放都要有严格的标准，避开人为使用保管不当

13、造成不必要的损失，保障全部设施正常运作，每月要对店内的全部固定资产定期核对，并查明使用状况和使用率，保证店内物品都帐物相符。 5、进货、退货核查： 超市商品的进、退货是超市各项工作中特别重要的一环，严格把好商品进货关，确保商品进货店数量的精确与质量的过关，还要定期对所进商品数据进展核查，进货所需的各种手续要齐全，尤其是带有保质期商品和食品类商品，要进展防损，营运，收货部三方会点，严把质量关，临期、到期商品坚决拒收，保证消费者和公司的利益不受损害。对于店内临期，破包，过季，滞销等可退类商品，要准时组织查点，进展退货，避开公司损耗。 6、库存治理： 严格掌握库存金额及库存周转天数，一般以30-45

14、天为宜。把握畅销品和滞销品库存数据，准时联系供给商进展送货或退货，做到库存化处理。 7、损耗掌握： 商品的损耗治理是超市特别重点的一项工作，要监视店内商品损耗治理，定期组织盘点工作进展，每月一小盘，每季度一大盘。争取把握商品损耗掌握在千分之三以下。对易损耗的分类要以月、周单位进展小分类盘点，准时的发觉损耗的产生缘由并解决。通过监控设备和安保人员的治理，严格防火、防盗、防鼠等各类非正常损耗的发生。 一名合格的超市店长要首先很好地完成上述工作的职责，才能不断提升业绩，要能够对自身素养不断加以提高，对自己的目标决不放弃，有特别强的自信念和进取心，不断学习，不断实践，养成良好的工作习惯，能够在高节奏的

15、工作中不慌不忙，井井有条完成任务。不断提高自己分析推断力量，提高沟通技巧，把握好人流、物流、信息流。努力使自己成为一个优秀的超市店长，向更高的目标前进。 超市员工培训心得400字篇3 古人云：“温故而知新”，仅管在这次学习中有许多学问是我们以前学习过的，但再次的学习依旧让我们受益匪浅。其中卖场的布局，商品的陈设，超市的防损及突发时间的处理等课题，让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。 假如在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈设当中就不能很好的抓住顾客的购置欲及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到抱负的效果，失去应有的价值;另外货架的陈设要求我们了解：怎样的陈设才能利用好货架的每一层，从而制

16、造出更大的价值及效益;然而颜色的比照也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。通过这次陈设的学习，我会运用到以后的工作中，更盼望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈设到达的效果，提升一个层次。 全员防损要求我们每一位员工，不管是上级领导还是基层人员都要有很强的责任心。大家都知道，由于一些顾客的素养问题，我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失始终都比拟严峻，但这一点却是最难解决的，在很大程度上不受人为的掌握，但在操作上的错误，盘点中的错误引起的损耗，我们可以尽量把它减到最低、最小。总之，防损对于一个超市来说永久是一个长远而艰难的任务。 另外，突发大事的处理学习，更让我们在以后的工作中能冷

17、静的处理，如：顾客突然发病;顾客自己或超市引起的受伤;顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等，不会再不知所措或乱作一团，我们明白了怎样处理同时能很好的维护超市的形象和声誉。 学习让人进步，工作让人自信，信任在不断的学习中能让我们在今后的工作中更加仔细及自信。 超市员工培训心得400字篇4 20_年6月，我怀着特别感动的心情参与学校（市场营销）超市数码组为期一年的经营与治理。到今年6月。为期一年的经营马上完毕。 首先，感谢学校给我这样一个平台，让我有时机真实的参加了（社会实践）。在这一年中我学到了许多在课堂无法学到得东西，而这些东西将会对我以后的事业起着巨大的作用。盼望学校连续坚持超市实训这样一

18、种特色的（教学方法），让更多的学生参加到超市经营治理中来。体验超市经营的难处与欢乐，帮忙更多的学生尽快的适应社会实践。假如长此坚持下去。我信任财院将会越办越好。 再次：我想对我的团队忠心的说声感谢。没有我们几个的同心协力。就没有我们E线数码。虽然e线数码将完善谢幕。但是我们数码组的那份感情还在。它将永久的留在我的脑海中。将成为我大学生活的美妙回忆。我依稀记得秀全进货时与供给商还价由于自己资金薄弱时的那份无助，记得小鹤为了查清晰账那时的焦虑，记得师太常常拖着货物出去摆地摊时的无奈，记得乐红奔跑在当教师与值班时的辛酸.但是都没有怨言。都悄悄的为e线付出。我们几个人就是一个集体，相互鼓舞、相互支持。

19、共同成长。我想说：有你们真好! 最终:我想感谢我在外面的朋友，感谢你们曾经给我的帮忙。没有你们的支持。我信任我们数码组很难坚持下去。 现在我将一年来经营超市时的心得与体验与大家共享。在今后的人生中我将永久记住这些。我信任它会像一座宝藏。让我今生受之不尽。用之不完。 一：要有顽强的信念，信任我们会赢。在数码组一年的经营中。我个人感觉之所以没有很好的做起来。主要的缘由就是我们没有顽强的信念。每个人做事都没有全力以赴。没有体验实实在在的压力。反正不做也不会有什么。所以大家都是尽力而为。导致没有分散力。像一盘散沙。故而没有取得辉煌的成就。 二:做事要持之以恒：首先我先自己赔礼。假如下学期我不坚持让秀全

20、一个人弄。我信任我们几个人还是会在同一条战线上共同奋斗。是由于我自己信念不坚决。跑到外面做事，抛下数码组不顾。我感到很是愧疚。在今后的生活中。我将谨记此条。既然认定了我将坚持下去。不管结果如何。重要的是过程。而不是结果。 三：什么事都必需有规划：数码组在一开头就缺乏明确的规划。像之前的（市场调查）。这是我们开店很重要的一步，但是由于刚刚开头我们不懂啊，马虎了事的随任凭便做了下。导致在之后的经营过程中摸不着北。观察什么挣钱我们就奔想哪里。搞到最终。什么都没有捞着。既然选定了。我们就要坚决的做下去。不能三心二意。 四：不能太任凭。在经营过程中个人感觉我自己太任凭。在进货时感觉都是几个老熟人。没什么

21、。什么手续。什么合同。能省就省。到最终吃亏的是我自己。在治理上，太任凭。没有什么所谓的规章制度。虽然曾经弄过规章制度，但是并没有实际的操作。在用钱上。太任凭。只要自己用的快乐。不管自己砸下的钱有没有收益。导致我们自己用了许多的冤枉钱。 以上四点，就是我在一年超市实训中的心得与体会。虽然在这一年中我们没挣到了钱。但是（阅历）学了不少。学到阅历。我认为比挣钱更来的有意义。有了这些阅历，我信任我的人生将会平坦不少。最终。向曾经来我们店购置过任何商品的顾客发自内心的说声：感谢你! 感谢你对我支持。有你的支持：我会越做越好。 超市员工培训心得400字篇5 对各员工实行集中培训的一种方式，以求使员工更适应

22、公司各岗位。在这次培训中，公司各部门高度重视，细心预备，具体讲解，使我们通过培训学习，较好，的把握了工作中所必备的业务技能，收到了良好的效果。 强化内部治理，提升盈利， 是全部企业都在做的一项工作，一个企业要生存搞好销售是前提。如何提高销售呢我们都知道顾客是我们的上帝，顾客是我们的衣食父母，更是我们薪水的最终支持者，只有顾客情愿上门购置，公司才会有收入和利润，假如失去顾客，公司将无法在市场竞争中立足生根。因此我们工作的目标是尽量让顾客满足，如何才能让顾客满足那就是“效劳”，这也是我在此次培训中感悟最深的。 常言道：“面带三分笑，顾客跑不掉，和气能生财，蛮横客不来”。“我是_人”“我是_的形象”

23、怎样才能把效劳做到信任每一位_人心中都有一把尺子。 “形象”，如何提高_超市在顾客心中的形象，光靠效劳是不够的，在商品陈设，卖场环境、卫生等方面都必需做到让顾客满足。在这次培训中我们学到了商品的陈设，卖场的布局等等，这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈设，让顾客能更便利的买到自己需要的商品，并且物美价廉，使其在休闲购物时首先能想到我们_超市。 通过这次学习，使我学到许多，从公司制度到效劳，从商品陈设到如何处理顾客的投诉，使我看到了一种盼望，那是_蓬勃向前的盼望，我也同时盼望这些能成为我们的一种习惯，一种自然。让我们为公司的进展献上自己的一份情，一份爱。 培训的时候工厂的主要精神,依据其主要精神围绕写几句!然后是自己准备怎么做! 这是个（广告）培训体会,你看看,然后需要修改的地方要改改啊!为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地在上周星期天进展了第一次的新员工（入职）培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培育人才”的战略方针。参与培训的人员都很珍惜这次时机, 我们的教师用自己的成绩告知我们付出就有回报的道理,我深切体会到爱病人赛过爱自己是ICU护士必备的品质。总之,一年的培训中,我付出了该付出的时间、精力和财力,相比我所得到的学问、阅历与感悟,后者更值。ICU是个需要不断学习和乐于付出的专业,选择这个专业。