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1、 质量管理体系认证运行情况总结(201*05) 质量治理体系认证运行状况总结(201*05) 质量治理体系认证运行状况总结 （经营科） 最近一年，经营科持续开展ISO9001质量治理体系认证工作，在前几次内审的根底上仔细对本科的治理制度和记录表格进展了针对性的审查，对其中某些与本科实际不符合的局部做了重新的修改。并于近期承受本处相关内审员的审核，通过审核，我们从中看到了本科在实行ISO9001认证以来取得的成绩，同时也发觉了本科在体系运行中存在的缺乏，为了质量治理体系的持续有效运行。现对经营科近一年的质量认证治理状况总结如下： 经营科主要负责产品实现的筹划、与顾客有关的过程掌握、仓储效劳供应过
2、程和不合格产品（效劳）的掌握。 一、对进展仓储效劳时确定的相关过程、文件和资源的相宜性进展了审查，修改了其中与标准不相适应的局部，随着效劳质量的不断提高，加强了对仓储效劳各个流程的监管和记录，使仓储效劳流程作业指导书更加详细化、标准化。 二、对8家纸浆公司、一家烟叶工厂和一家空调公司与我们签定的协议中的仓储要求进展了重新的评审，通过对仓储力量、职责安排等方面的评审，均符合我们与客户所签协议的要求，从而为明年合同的签定做了更加充分的前期预备工作。 三、我们不定期对代管库房内物资治理工作进展检查，检查结果为物、证、帐、卡均相符，物、证、帐、卡抽查合格率为100%。 四、坚持记录值班工作日记，使值班
3、工作日记成为反映当天现场 作业状况最直观的记录。通过对值班工作日记的统计分析，现场作业安全生产率到达100%。 五、近期我们向客户发放了顾客满足度调查表，共发放10份调查表，收回10份调查表，通过调查，得出的顾客满足度为87%，通过汇总反应回来的信息，使我们了解到顾客对我们的治理和效劳还是比拟满足的，通过了解客户的需求，为领导的正确决策供应了依据，从而为持续改良和赢得客户市场奠定了根底。 通过近半年的审核，我们从中发觉一些缺乏之处，详细表现在：1、质量治理培训工作还需进一步加强。今年我科人员的调整量较多，我们未能对新调入工作人员准时进展全面系统ISO9001学问培训，给贯标工作连续性带来肯定的
4、影响。 2、质量治理意识还有待进一步的增加。少数工作人员缺乏工作的主动性，积极参加、仔细做好贯标实施工作的意识还不强，经常是被动应付检查。 3、日常监视测量工作还需进一步强化。还存在着极少不能按治理体系要求做好日常监视测量工作现象。个别工程在业务工作繁忙的状况下，不能很好的坚持按月定期做好监视测量工作。 4、质量治理记录还需进一步完善，局部质量治理记录还不能满意过程治理的要求，内容不够完整、需要在以后的工作中持续改良。改良的方向。针对以上存在的问题，在今后的工作中，我科将仔细根据ISO9001质量治理体系“持续改良”的要求，制定各项措施，切实加强整改，并重点做好以下几方面的工作： 1、进一步加
5、强培训工作，提高全员积极主动参加的意识。通过组织广泛的培训工作，进一步提高对质量治理体系熟悉和理解，不断增加工作主动性和积极性。 2、进一步强化日常监视测量，根据治理体系要求，最高治理层和本科两个层面的日常监视测量工作做到“齐头并进，同步协调”，并加以制度化、标准化、常态化。 3、加强各处室和窗口间的沟通协调，准时把握各工程治理标准性文件、事项设立、效劳流程、收费事项的调整变化，准时检查催促工程调整修改工作手册，实施动态治理。 经营科 二一一年五月 扩展阅读：质量治理体系运行状况总结 质量治理体系运行状况总结 我公司自贯标工作开展以来，至今已有将近三个月的时间，我们始终围围着质量方针和目标，不
6、断追求创新、求取进步，使公司的各项治理向着科学的、系统的、标准的方向进展，把治理工作落到实处。 为了加强并标准公司的质量治理体系，保证有力量持续稳定的供应满意顾客需求和期望及适用法律法规要求的产品，在询问教师的帮忙下，在领导和同志们的共同努力下，我们建立了质量治理体系，为了作好这项工作，总经理任命薛洪蒙同志为治理者代表，为全体员工进展了ISO9000族标准的培训，在此根底上，组织了质量治理体系文件的编写，于201*年5月26日公布了体系文件，5月26日实施，这标志着公司建立了文件化的质量体系。 201*年6月开头，公司的质量体系进入了运行阶段，在此期间，我们又抓了几项工作，如明确了部门的职责、
7、各岗位的职责，制定完善了各项治理制度及作业指导书，组织全体员工对标准、质量手册、程序文件、质量方针、质量目标的学习，从而为质量体系的有效运行供应了保证，为了检查，评价质量体系的适应性、充分性、有效性，公司于201*年7月20日进展了一次内审。 通过两个月以来质量体系的运行，我们感到：根据ISO9001：201*标准建立、实施、保持质量治理体系，在肯定程度上提高了员工的质量意识，标准了各项与质量有关的工作，促进了产品质量的提高，也在肯定程度上满意了顾客的需求和期望。 尚需改良的地方： 在质量体系运行过程中，尤其通过内审，发觉我公司的质量治理工作存在着肯定的问题。员工的质量意识还有待于加强，主要表
8、现在有的员工对标准、程序文件、作业指导书的执行缺乏自觉性，因而消失质量记录不完整、不准时，产品质量消失问题时，不根据文件要求处理的现象。 改良的意见和建议： 针对以上存在的问题，建议实行以下措施：加强对员工质量意识的教育和标准、文件的学习，列入201*年培训规划。针对产品生产过程消失的问题，考虑顾客的需求，依据公司的力量，不断改良出品质量，以满意顾客的要求，并不断提高顾客的满足度。 综合以上的状况，我认为我公司的质量体系的运行，以及质量方针和目标与公司的现状是相适应的，与目前市场大环境的气氛也是相吻合的，通过治理评审，进一步明确需要改良的工作，为顺当通过ISO9001：201*国际质量体系的认证，作为一切预备工作。 报告人：薛洪蒙 日期：201*年8月7日 友情提示：本文中关于质量治理体系认证运行状况总结(201*05)给出的范例仅供您参考拓展思维使用，质量治理体系认证运行状况总结(201*05)：该篇文章建议您自主创作。