邮储银行管库人员个人年终总结.docx

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1、 邮储银行管库人员个人年终总结 邮储银行管库人员个人年终总结 个人年终总结 回忆这一年以来的工作,在分行各级领导的关怀指导下,在会计部全体同志的帮忙下,我仔细学习业务学问和规章制度,积极主动的履行工作职责,较好的完成了年度的工作任务,在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质效劳等方面都有了肯定的提高,现将一年以来的工作总结如下:一、根本工作状况 1、重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑坚固理论学问构造,不断提升自身的整体综合素养。 作为一名一般的银行后台管库人员,我深知没有过硬的规章理论支撑,就无法精彩地完成行内的管库工作,为了全面提升自己的综合素养,跟上政策规章制度的变化,我

2、自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的熟悉,对于银行内外的业务询问也能赐予正确的反应、答复。 2、工作方面,仔细履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。工作中,我喜爱自己的本职工作,并始终要求自己仔细细致的去对待每一项工作,每一笔凭证单式请领,在详细款项交接办理过程中,努力做到专心、诚意、信念、急躁、细心,仔细核对请领凭证工程和数目。把各项金融政策及精神敏捷的表达在工作中,在繁忙的工作之余,我还常常帮忙部门的人员打印中间业务对账单等工作。工作中,时刻保持积极主动,仔细遵守规章制度,能够准时完成领导交给各项的工作任务,严格根据行

3、内各项工作开展的要求,切实做好日常的岗位工作: 3、生活上,与人为善,注意培育自己的团队精神和协作意识,不断提升自身价值。 我深知个人的力量是有限的,促进我社的业务进展,需要的是全体同事的共同努力,在提高自身素养的同时,我尤其注意团队精神的发挥,团结好各位同事,的确做到“想别人之所想,急别人之所急”,积极营造团结进取的工作气氛,有效开展好我社的各项工作。4、安全经营方面,增加防范意识,牢记“安全重于泰山”,的确落实“三防一保”。二、工作规划 在接下来的一年里,我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和缺乏,结合工行整体和我支行进展的实际状况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好

4、以下几个方面的工作: 1、以身作则、严格治理。作为库房治理人员,要确保仓库物资安全。在库房治理中事事、到处起表率作用,遵守劳动纪律,严格执行规章制度。 2、连续加强学习,不断提高自身的综合力量和业务技能,我将结合自身工作开展的实际,有规划的报考相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取缺乏的实际,自觉提高整体综合素养。 我将努力克制自身的缺乏,在领导的带着下,我将立足自身实际,严格听从领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素养,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体分行职工一起,团结全都,为我行经营效益的提高,为完成来年的各工程标任务作出自己的努力。 扩展阅读:邮储银行员工个人工作总结 邮储银

5、行员工个人工作总结 时间荏苒,一年的时间转瞬即逝。回忆马上过去的,我在邮政储蓄银行领导的关怀和同事的帮忙下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作状况及下步准备汇报如下: 一、工作总结 一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,仔细执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满足为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户供应标准化和优质的效劳,取得好的成绩。 (一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵,有着初生牛犊不畏虎的精神,和对将来职业的茫然与向往。为尽快适应新的工作环境,胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习

6、,努力让自己快速融入角色,尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来,在单位领导的关心指导和单位同事的关怀帮忙下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我最终从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。 (二)我在辛苦付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员,但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力,不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。当前

7、,面对银行市场竞争日趋剧烈的新形势,如何在剧烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题,尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下,更是困难重重。为完成工作目标任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入拆迁对象家中,主动向客户营销我行产品,急躁解释分析邮政储蓄银行为他们效劳中带来的利弊以及他们所关怀的利益问题,赢得了拆迁对象的理解与支持,圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报。 (三)我在竭诚效劳中赢

8、得了笑容。优质的银行源于优质的效劳。文明标准效劳是社会进展对效劳行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和进展的需要。我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的效劳理念,仔细遵守员工行为守则,做到行为标准、语言标准、操作标准,努力为客户供应实实在在的便利。效劳无止境,只有不断超越自己、挑战自己才能给客户供应更加满足的效劳。通过自己的努力,不断提升效劳水平,促进了业务进展。我始终把邮储银行当成自己的家,把客户当成自己亲人,靠着自己满腔的工作热忱和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信任与笑容。在我看来,客户满足就是我最大的幸福和欢乐。 (四)我从敬业守道中感受了欢乐。

9、我坚信只有与自己的职业严密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起,从点滴做起,从本职工作做起,就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉,拧在那里就在那里发光”。我喜爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中,我经常不断提示自己要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包涵和理解他人,在得到客户的理解和敬重时,我总是满脸的幸福和欢乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作,但在这简洁的反复中却能收获到工作的欢乐。 二、工作规划

10、在马上到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为根底,抓大不放小”的目标,实行“确保稳住大客户,努力争取小客户,积极拓展新客户”策略,为邮政储蓄银行做出新的奉献,我着力做好以下“四个效劳”。 (一)做好诚信效劳吸引客户。在剧烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先,从我做起,做到诚信效劳,诚信待客,诚信纳储。通过诚信效劳来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。 (二)做好精细效劳留住客户。专心效劳,客户至上,注意细节,追求完善,始终是我追求的目标。我要通过细致化、共性化、专业化效劳,帮忙储户理财,

11、想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们效劳的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。 (三)做好真诚效劳打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大进展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特别群体、特定人群制定点对点的效劳策略,用真心、用真情、用真意去效劳客户、感化客户。让客户真实地感到我们的效劳是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的效劳所打动而留在我行。 (四)做好创新效劳招纳客户。我深知,惟有效劳创新才能在剧烈的市场竞争中立于不败之地,作为邮政储蓄银行员工,要做到心系银行进展,更要做到心系客户利益。要在效劳过程中不断总结创新、不断探究求变,通过各种不同方式和手段,不断推陈出新,来满意不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新效劳理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌,通过创新效劳和品牌化影响,更多地招纳客户。 友情提示:本文中关于邮储银行管库人员个人年终总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用,邮储银行管库人员个人年终总结:该篇文章建议您自主创作。

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