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1、 计生优质服务月活动之心得体会 三月的计生优质效劳活动已接近尾声，可我村一个叫陈序的女人始终不同意去做结扎手术。今日，我们财税口的李洁平主任亲自带着我们对她做最终的发动工作。 陈序，家住鸿仪河老乡政府院内，现已有两个孩子，女儿6岁，在鸿仪河村幼儿园中班上学，儿子，1岁，还只能蹒跚走路。丈夫在外地打工，照看两个孩子的生活占据了陈序几乎全部的时间，这也成了她不情愿去做手术的最主要缘由。 首先，我们跟李主任汇报了陈序家的根本状况以及她不情愿去做手术的主要缘由。接着我们一行五人往她家走去。这一次已经是第三次到她家了，第一次是我跟乡政府两个同事一起去的，可能是碍于面子吧，她没有很明确地表示拒绝。其次次是
2、我跟村里的妇女主任一起的，她很清晰地对我俩说不行能去做手术的。几分钟后，我们刚走到她家的门口，就观察她抱着儿子在邻居家门口谈天。当看到我们五个人时，她立刻面无表情地预备返身离开。“妹子，在忙着呢”，李主任首先发话了，她没方法，只能付之一笑向我们这边走来。接着，她把我们让进了屋。“别瞎忙了，你们也知道我家的状况，我是不会去的”，她说，“我丈夫没在家，我孩子还孝、”她把家里的状况跟我们又说了一遍。李主任听了她讲的话后很亲切地对她说：“妹子，听了你讲这么多的话，我能听出来你是个明事理的人，现在家里小小的”事务都是你来打理，也的确很辛苦，我们也都知道你的难处。我们今日过来也不是要犯难你，一来这竖家的政
3、策法规，不遵守就是违法。二来，这也是为了咱们自己好，做完手术后才会更加有精力来照看孩子。妹子，有什么困难尽管讲出来，我能到的肯定尽力做到！”接着，李主任又跟她拉了一会儿家长。 接近中午时，陈序终于被李主任说动，同意下午去做手术。接着，李主任考虑到陈序手术后生活问题，又立刻找了辆车到陈序的娘家把她母亲接了过来，而且叮嘱我和村妇女主任在陈序术后这些天，尽量多给她家一些助。下午4点多，我们从医院出来，事情终于完毕了，心头的一块石头也落地了，虽然很累，但是特殊快乐。 当回想起这次的活动，我觉得感受还是挺多的。第一，当地群众的素养不是很高，一件很简洁的工作落实下来却很费劲。像本次的打算生育工作，政府给的
4、政策那么优待：免费做手术，而且车接车送，可我真的不明白为什么她会推三捡四，可见基层的工作的确没有想象得那么好做。其次，我在做事方面真的还很欠缺某些东西，不能像李主任那样很快找准切入点，然后用很平和、亲切的语气讲出事情的利害关系，那种柔里带刚的语气让任何一个人都拒绝不了。这件事情以后，我觉得在处理农村工作方面，我还有许多许多要学习的地方，最重要的是我会多向领导学习处理问题的方法。 2、优质课评比活动心得体会 20xx年6月13日-14日，在酒泉市其次幼儿园举办了20xx年市幼儿园教师优质课评比活动。我有幸观摩了19位教师的竞赛。优质课竞赛可谓是人才济济，通过这次的观摩活动感受颇深，使我受益非浅。
5、这次的选课范围限定为主题一到主题三，每个参赛教师的活动各有千秋，就象一道道美味佳肴，各有各的特色，各有各的味道。每位教师都用完心思，细心的备课和预备教具，在课堂上淋漓尽致地发挥自已的潜能，尽可能做到师生互动，生生互动，让孩子们在欢快愉悦的环境中学习。下面就谈谈我的几点感受： 1、参赛教师的选课领域多为音乐和安康活动，科学、语言等相对较少，而且选择的授课班级也多为中班，小班偏少。我现在带班，因此对班的主题活动比拟关注。我听了一节班音乐活动“猪八戒背媳妇”我就很喜爱，这是一节体会熟悉唢呐这种传统音乐的课程，教师为幼儿创设了一个生动的情景，通过学习猪八戒擦汗、扇风，背媳妇等多种形式复练习把握节奏型。
6、最终教师还引导孩子创编，孩子们很快乐很自然的把握了音乐。另外音乐活动是我的弱项，因此我也很关注音乐活动的环节设计，教师如何把握教材和幼儿。音乐活动的组织形式多都是情节引入新歌曲音乐或者节奏练习作为开场，教师教授孩子学习，而这节课程则是让孩子自由表演孩子们最感兴趣的事情从而更为吸引孩子，也更详细的助幼儿记忆并了解唢呐这种民间乐器，是个很好的音乐活动教学方法。 2、教育观念的转变。随着教师们对纲要精神的领悟，教育观念也有了很的转变，观念地转变使幼儿成为学习的主体，使孩子主动探究、体验，既让孩子有理智，又让孩子有创作。参赛教师在活动中更注意幼与幼儿的互动，注意激发幼儿在活动中的自主性和参加性。这是实
7、践新纲要精神的一种表达，也正是我们学前教育所注意和推崇的教育理念。比方小班的课程好玩的布垫，教师只是运用了我们平常生活中最常见的最为简洁的物品，就能带着孩子们运用多种方法在玩中学习，比方：可以熟悉颜色、熟悉数量，可以用布垫做嬉戏，一个最为一般的物品可以让孩子们增加无限兴趣。 3、形式的多样化。这次的优质课许多教师的教学内容都非常新奇，如班的一节体育活动跨越障碍英勇向前本节活动利用椅子开展体育活动，比拟有新意。活动以嬉戏为根本形式，把椅子摆放成各种活动形式，组织幼儿进展一系列爬、跨、走、跑等活动，充分发挥了椅子这一“自然“运动器械的多功能性和可变性，幼儿不仅从中获得了积极开心的心情体验，而且进展
8、了钻爬、跨越以及平衡的力量。从活动组织形式来看，有自由探究活动、分散活动和集体活动，这三种组织形式既符合活动内容的需要，又符合幼儿进展的实际，从而合理、科学地调整了运动密度和运动强度，提高了体育熬炼的实效性。 4、胆创新。在班科学活动声音的隐秘中教师除了让孩子感受声音给我们带来的奇异之外，还让孩子自己亲自参加到配音的过程，增加了孩子的兴趣，同时打破了这节课的沉闷。优质课观摩学习对我是一种引领，每次的学习都让我有个新的起点。只有在学习中才会发觉自已的缺乏，我们要把听到的看到的好的阅历运用到自已的实际工作当中，作为一名教师，更应当虚心吸取其他教师的一些新观念，敢于探究，敢于尝试，这样才能在团队中起
9、带头作用，让我们的教学更上一层楼。 3、优质课评比活动心得体会 今日有幸来到了20*年山东省优质课的评比活动现场，一进厅就让我感觉到了浓浓的学习气息迎面而来，映入我眼帘的是来是省内各地的幼儿教师，一部部照相机、摄像机，充分说明白每位前来参与活动的教师们积极地学习态度，固然这其中也也包括了我们一行十几人的身影。 今年的优质课评比活动与往年的活动形式不太一样，今年各个活动的安排充分表达了“同课异构，师生互动”的理念，让我们品尝了不同教师对一样课程在不同角度上的剖析方法，并且让我们领会了每位授课教师在课堂上对待工作的那份严谨的态度，语言组织的标准，以及问题设计的奇妙，充分表达了每位参赛教师的高水平、
10、高素养，同时也让我们在视觉跟听觉上得到了很好的享受。本次活动“同课异构”的模式，我觉得特别好，虽然每个活动它们的目标致一样，但是却让我们在听的过程中回味到了不同的设计思路，使我们对这一活动在思想上又有了自己新的更多的熟悉。 在观看的活动中，给我印象最深的是淄博市直一幼教师执教的韵律活动小老鼠和泡泡糖，我喜爱这节活动，不是由于她在活动中设计了多么华美的课件，也不是由于课上制作了多么丰富的操作材料，而恰恰是它的这一点吸引了我在活动中，教师仅仅是利用了一段一般的音乐，而就是这一段音乐却让教师跟孩子们玩得很快乐、很欢乐，真正的实现了让孩子们在“玩中学，学中玩”的教学理念。活动中她以很传统的“小老鼠，上
11、灯台，偷油吃，下不来”的故事情节贯穿整个活动，仅仅是用夸大的动作及表情就吸引、掌握住了全部的孩子，带动了孩子们心情，使他们完全融入了她所设计的”这个故事中来了，当我看到最终孩子们都能跟着音乐完成韵律表演时，我真的是从心里敬佩这位执教的教师。 敬佩之余也让我有所思，什么是一节好的活动？怎样做才能完成一节好的活动？在看完今日的活动后使我有了新的熟悉，一节好的活动不仅仅是外表的活动材料的预备，更重要的是教师对活动内容的把握，孩子的兴趣点在哪儿，以及教师的动作、眼神是否夸大、到位，能够吸引住幼儿。这一系列的工作都是作为我这样一位年轻教师所要学习的，在今后的工作中我也会这样严格要求自己，使自己在这一领域
12、中能够不断地成长、进步，成为一名优秀的幼儿教师。 4、优质课评比活动心得体会 12月20日，在园领导的关怀下，我得到了这次珍贵的外出听课学习时机。我在微山县试验学校，一共听了24节课。每位教师的教学方法、构思等都各有所长。通过这次听课学习，我在以下几个方面感受较深： 一、以嬉戏为主，让幼儿在玩的过程中轻松开心的获得学问 在幼儿园教育指导纲要中也明确指出：幼儿园教育应以嬉戏为根本活动，可是在我们一些幼儿园中却往往忽视这一点。在本次听课过程中，几位教师均比拟重视嬉戏教学法，其中青岛市胶州教工幼儿园的刘衍霞教师在音乐活动唱唱我的名字中，最终一环节采纳了我们平常最熟识不过的“找朋友”的嬉戏，把所学新歌
13、通过找朋友加以稳固，气氛活泼，幼儿积极性高，效果特别好。又如日照市的李春雷教师动一动真好玩这节活动，自始至终以嬉戏为主，活动最终的放松活动，小朋友齐声把毛毛虫渐渐喊出来，渐渐由一教师扮演，该教师身穿毛毛虫衣服，枉一发卡，中间伸出两个触须，活像一真的毛毛虫，一伸一缩做着运动出场。渐渐学小朋友做着各种运动，运动中渐渐脱去外衣，摘掉发卡，变成了一只翩翩飘舞的蝴蝶，（教师穿着蝴蝶衣服，可见道具预备非常充分且特别精巧）与小朋友一起做放松运动。全场教师及评为之震撼，并送出阵阵掌声。 二、教学设计创意新奇。 每一节课教师都经过细心的讨论、每一个环节也都经过仔细的考虑，什么地方该说什么？该提问那些问题，这些每
14、一位教师都做到心中有数。如：徐国兰教师设计的修补图书重点、难点清晰，胆使用现有的电教设备，以旧书姐姐、新书妹妹为线索，启发小朋友以给“旧书姐姐”做“美容为理由，启发孩子修补图书，同时在上课过程中引导孩子要疼惜图书。冯怀荣教师设计的球宝宝充分抓住小班幼儿的特点，让幼儿体验球宝宝是如何“滚”动的，再就是分组给球宝宝设计衣服，培育幼儿团结合作精神。 三、教具的预备恰到好处：一堂课的胜利与否，教具预备特别关键，假如你预备的教具，孩子感兴趣，情愿去了解它，熟悉它，那么你这节课就胜利了一半。王玉针教师的课件动物怎样过冬形象逼真，孩子们通对原有阅历的再现与课件进展比拟，更加清晰的了解了什么是冬眠？哪些动物是
15、冬眠过冬、哪些动物是储存食物过冬、哪些动物是加厚皮毛过冬等。朱艳玲教师图形找家设计的圆嘴吧的猫、正方形嘴巴的猪让孩子进一步了解图形的特征。 九名教师课堂道具预备充分，尤其是多媒体课件的制作丰富多样，像放电影一样深深把幼儿吸引，高度调动了幼儿的积极性。如青岛南京路幼儿园刘敏教师讲的故事盒子，她依据故事情节进展了制造性调整：把仆人公考拉改为幼儿熟识的小熊；故事中的爬山坡改为过小河；另外还增加了怕黑的情节，从而让幼儿了解黑夜并不行怕。整个活动利用多媒体教学、多维互动的形式，幼儿便于把握故事内容，并进展复述。又如日照市范凤霞教师的动物妈妈的爱这节活动，以各种影像资料为主，穿于整个活动中，并配以美丽的音
16、乐、极富感染力的语言吸引幼儿。教师富有启发性的提问、教师的每一个眼神、每一个手势、每一个动作，都让孩子们深受感染。从动物妈妈不同方式的爱很自然的让幼儿体会到自己妈妈对自己不同方式的爱。 总的来说，这次外出听课，值得我们学习的地方许多，我就不一一列举了，我想在我们的日常教学中也应当像这几位教师学习，学习课件制作，要勤于动手动脑，多为幼儿预备充分的道具；并尽量将这次学到的东西，运用于自己以后的教学时间工作中，使自己在工作上不断进步！在以后的工作中，我要刻苦钻研教材，不断学习提高自身素养。 5、优质课评比活动心得体会 在这次幼儿园教师讲课比武中，我参与了听课活动，我有幸观摩倾听了本园十位教师的课，使
17、我受益非浅。倾听十位教师的课，从教学的各个方面来看，都是有许多的地方需要我学习，去探讨的。在本次的教学活动中，给我留下印象最深的是史彦丽、张宁、张雪燕、董春慧、郎继萍等几位教师，她们的精彩表现给我留下了深刻的印象，她们能站在台，就是特别优秀的。这样的课堂不仅是对教师根本功素养的考验，还是对教师课堂驾御力量的考验，也是心理素养的考验，与其说坐在下面听课，其实是在观赏，以鄙视的姿势去倾听，去学习她们很好的把一堂课上的生动活泼、布满自主性的活动课，呈现在了我们面前，幼儿很感兴趣，教师让幼儿自己去体会和感受，充分表达了孩子的自主性，利用各种方式各种的活动形式让孩子去，让幼儿从中学会自我分析，自我推断。
18、本次活动充分表达了以孩子为主体的思想。总是能让我在听几位教师讲课的同时，找寻自己的缺乏和今后在讲课中应努力的方向。在史教师的课中，教师用房子的形式来让幼儿学习日历，这样的形式孩子会很快的了解和把握，在这一活动中孩子的兴趣很高，把握的很扎实，教师并对幼儿的胆表达赐予了确定，在本次的教育活动中教师能很好的把一堂生动布满自主的课展现在我们面前，进而把留意投入到活动中去。这是个很好的手段。 在张宁和张雪艳教师的活动中，她们有自己的教学方式，她依据幼儿的年龄特点，运用了敏捷的教育手段来组织教学，动作美丽、美丽、方，使整个教学气氛特别轻松和愉悦，小朋友也很投入。 在董春慧教师和郎继萍教师的活动中，她们温顺
19、的声音和轻巧的脚步使我感受很深，我始终以来就是个高嗓门、急性子，自从听了她的课我就在查找以前的我，我在今后肯定要用适合幼儿和自己的声音，来组织活动，并让幼儿一起提示、监视我。 各位教师都有自己的教学方式，我要吸取她们的好阅历，还完善自己的缺乏。感受之一：在活动中我应敬重每一幼儿共性，注意为幼儿创设自主宽松的学习环境。在设计活动的时候，往往我考虑到的只是“我该如何教”而无视了“幼儿如何去学”的问题，其实作为教师，引导作用是要充分发挥的，但引导的目的主要是为了幼儿，通过这种引导，无视了幼儿的想法，应当让幼儿学会自己去学习，去探究。 感受之二：是在活动中要擅长营造情感气氛。有人说过：开展好一次活动，
20、不仅是学问信息的传播过程，更是一个心灵交汇的心理场。假如教师在活动中的表现只是平平淡淡，没有激情，那么幼儿的心情也不会特殊高涨。因此我觉得在活动中激发幼儿的情感，教师自我的情感表达是特别重要的，这直接影响到了活动的胜利与否或是幼儿对本堂课感性趣、喜爱。以上是我听的几节课，在这些中我所得到的岂止是阅历和学问呢？这些学问需要我用更多的时间去深刻领悟的。作为一名教师我要不断地去倾听、观摩幼儿园教师的课，并且从中学到更多东西，这些都是非常珍贵的，我想自己也要通过不断地努力来更好地完善自己。 6、餐饮效劳员优质效劳心得体会 在这里我学到并且提倡如何搞好优质效劳，把握七要素： 1、微笑 在餐饮日常经营过程
21、中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应当是不受时间、地点和心情等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢送词。 2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完善。员工应熟识自己的业务工作和各项制度，提高效劳技能和技巧。“千里之行，始于足下”， 要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结阅历，取长补短，做到一专多能，在效劳时才能游刃有余，这对提高餐饮的效劳质量和工作效率、降低本钱、增加竞争力都具有重要作用。 3、预备 即要随时预备好为客人效劳。也就是说，仅有效劳意识是不够的，要有事先的预备。预备包括思想预备和行为预备，作为该预
22、备的提前做好。如在客人到达之前，把全部预备工作作好，处于一种随时可以为他们效劳的状态，而不会手忙脚乱。 4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”对待而不怠慢客人。员工有时简单无视这一环节，甚至产生消极效劳现象。这是员工看他们穿戴任凭，消费较低， 感觉没有什么派头等外表现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特殊任凭，这是他们自信；而衣服根本不能代表财宝的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽视微小效劳，要重视和蔼待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。 5、细腻 主要表现于效劳中的擅长观看，揣摸客人心理，猜测客人需要，并准时供应效劳，
23、甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。 6、制造 为客人制造温馨的气氛，关键在于强调效劳前的环境布置，友善态度等等，把握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在餐饮就像回到家里一样。 7、真诚 热忱好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是效劳的竞争，质量的竞争，特殊餐饮业尤为剧烈。效劳的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质效劳，形成自身的效劳优势，以期其在剧烈的市场竞争中制造更高的客人满足度，使餐饮立于不败之地！ 每个职业都需要讲求团队精神，
24、在欢乐迪也一样。生意比拟忙时，同事间都能相互谅解并齐心分担遇到的麻烦。平常也有遇到比拟刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会准时上去调整纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个英雄三个的效果。 平常，我也会和顾客谈天，了解他们所喜爱的歌曲并推举新曲让顾客满足而归。这样就多了几个回头客，让顾客推举朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的效劳更能为顾客所承受和喜爱。 作为一名效劳人员，也会遇到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微缺乏道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人敬重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为效劳别人而欢乐，我为能
25、在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而骄傲。我认为我的职业就像一个表，外表转动的时针能给家带来时间和恢，而里面转动的微小的零部件则是家难以看到的，但却是必不行少的。 固然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，盼望领导能多加催促，同事能相互学习，在以后的工作中提高效劳效率，努力做到一名优秀的效劳工作人员。让顾客在“欧迪消遣世界”感受到不一般的欢乐 7、餐饮效劳员优质效劳心得体会 本人从学校出来工作至今已将近10年时间了，换过很多的工作。发觉自己还是更喜爱餐饮效劳行业，喜爱和顾客打交道，特殊喜爱和老外打交道，因此，相对自己所做过的其他行业来说，我更加的投入，做事也更加有激情。立足现在，展望将来。结
26、合多年来的工作阅历，现在我有几点自己对餐饮效劳的看法，如下： 俗话说：顾客就是上帝，顾客就是我们的衣食父母。那么，如何才能让顾客在每次消费过后对我们仍依依不舍的眷顾呢？从而想下次再来呢？答案很简洁：优质的环境+优质的产品+优质的效劳。 1、优质的环境。在顾客一进入餐厅，就能感觉到轻松，舒适，如家般的感觉。 2、优质的产品。以娴熟，精细到位的做工为顾客量身定做出更好，更美味的产品。尽管众口难调，但我们也要尽力打造出自己的特色和品牌（竞争力）。 3、优质的效劳。无论你做什么的，在面对顾客时，首先上场的应当是优质的效劳，你效劳好了，顾客才会有进一步再此消费的欲望。 即使你的产品或环境等某些客观因数让
27、顾客不甚满足，但你优质的效劳也会让他感动，好的话，或许他还会给你一些好的意见或者建议，从而让你找出缺乏，继而不断的改良和完善。在我从事餐饮效劳这三年当中，遇到过不少这样的例子。产品不好，但顾客下次还来，是冲着我们优质的效劳而来的，他信任我们会改良，会一次比一次做得更好。所以，要使顾客满足不难，这就要求我们平常在面对顾客时，应当“微笑多一点，效劳多一点，态度好一点。” 另外，还有一点也是最重要的，那就是我毛司内部的治理问题。各部门之间肯定要亲密协作好，不要为一点点鸡毛蒜皮的事而影响整个公司的进展，要学会顾全局。家要团结，上下一条心，我们每个人都是这个团队的一分子，每个人都有义务和责任为单位的进展
28、而作出奉献。公司为我们供应了一个呈现自我，表现自我的平台，使我们有时机实现自己的人生价值，所以我们要怀着一颗感恩的心态去努力工作。公司进展了，自己也得以进步，两全其美，何乐而不为呢？ 以上是本人对餐饮效劳的一些个人看法，由于本人才疏学浅，尚有诸多缺乏之处，还望家多多指教，赐予一些好的意见或者建议。再此，本人表示诚心的感谢！ 8、美术优质课评比活动的心得体会 经过为期一个月的预备，我参与了2022年瑞安市高中美术优质课评比的活动。一堂优质课需要的是综合素养的呈现，包括对课题的挖掘，课件制作，课堂环节组织，课堂语言组织等等。由于是第一次参与此类竞赛，整个过程显得仓促紧急，现将心得体会总结如下： 一
29、、 选择课题 课题的选择肯定要坚决，选择好课题后要坚持做进去。 我想起漫画挖井人，觉得自己和里面的漫画形象很像。在选择课题阶段，我不停地挖课题，但还没怎么做进去，就中途放弃，选择另外的课题，为这此竞赛总共试过五个课题，这过程中不断地有新的想法又不断地否认自己，到最终每一个课题挖掘得都不充分。 二、课前预备 课前与所授课班级学生沟通，事先了解所授课班级学生人数，假如需要工具预备的课程，能比拟好把握数量，不至于临时工具不够影响课堂教学顺当实施。了解班级学生特点，对于活泼课堂气氛有着特别重要的影响。 课前，学生已经预备就绪，距上课还有一点时间，我想总不能铺张这时间吧，于是我利用这里的一点时间与学生沟
30、通，消退他们的生疏感，努力营造出一堂较为轻松愉悦的课堂气氛。如我所料，之前的沟通特别重要，课堂中的问答沟通显得自如许多，最终在学生作业展现环节，几个学生都表示这堂课很快乐，这也是令我比拟欣慰的。而事先没有了解班级人数，工具预备缺乏，个别几个学生只能共用工具，也是比拟失败的。 课前多媒体操作流程的熟识也特别重要，有条件的应提早一两天到开课场地熟识硬件设备，确保万无一失，免得临时手忙脚乱，影响课堂教学心情。 由于是上午的第一堂课，我一开头以为有足够的时间可以预备，哪知还是太过匆忙。一开头硬盘插到电脑上，电脑无法识别，只好又重新借同事的U盘拷贝，课件是放到电脑里了，可是课件中的声音突然无法播放，重新
31、做了一遍还是不行，上课时间又立刻要到了，只好临时放弃这个内容。 三、课堂中 抓住课堂的随机生成，比方学生答复之后要做适当总结，对课题内容要进展深入挖掘，而不应当只是流于外表的形式。教学环节设置要恰当，单一的课堂学生会不感兴趣，而太过丰富的课堂又偏离了课堂的本质。另外板书的书写也很重要，根本上板书是一堂课的精华总结，而我竟然把它给忘了，还是紧急作祟。 通过这次竞赛，让我成长不少，我明白一堂真正的优质课，背后要付出真的许多许多。也让我感受到同事间的暖和，课前的听课评课，给我提出了许多中肯的意见，课前我预备材料工具，不停赐予我确定与支持，真的特别感谢你们！ 在今后，我还需要不断地努力，多思索，多积存
32、，踏踏实实上好每一节课，在实践中提升自己的教学力量。 9、计生优质效劳月活动之心得体会 三月的计生优质效劳活动已接近尾声，可我村一个叫陈序的女人始终不同意去做结扎手术。今日，我们财税口的李洁平主任亲自带着我们对她做最终的发动工作。 陈序，家住鸿仪河老乡政府院内，现已有两个孩子，女儿6岁，在鸿仪河村幼儿园中班上学，儿子，1岁，还只能蹒跚走路。丈夫在外地打工，照看两个孩子的生活占据了陈序几乎全部的时间，这也成了她不情愿去做手术的最主要缘由。 首先，我们跟李主任汇报了陈序家的根本状况以及她不情愿去做手术的主要缘由。接着我们一行五人往她家走去。这一次已经是第三次到她家了，第一次是我跟乡政府两个同事一起
33、去的，可能是碍于面子吧，她没有很明确地表示拒绝。其次次是我跟村里的妇女主任一起的，她很清晰地对我俩说不行能去做手术的。几分钟后，我们刚走到她家的门口，就观察她抱着儿子在邻居家门口谈天。当看到我们五个人时，她立刻面无表情地预备返身离开。“妹子，在忙着呢”，李主任首先发话了，她没方法，只能付之一笑向我们这边走来。接着，她把我们让进了屋。“别瞎忙了，你们也知道我家的状况，我是不会去的”，她说，“我丈夫没在家，我孩子还孝、”她把家里的状况跟我们又说了一遍。李主任听了她讲的话后很亲切地对她说：“妹子，听了你讲这么多的话，我能听出来你是个明事理的人，现在家里小小的”事务都是你来打理，也的确很辛苦，我们也都
34、知道你的难处。我们今日过来也不是要犯难你，一来这竖家的政策法规，不遵守就是违法。二来，这也是为了咱们自己好，做完手术后才会更加有精力来照看孩子。妹子，有什么困难尽管讲出来，我能到的肯定尽力做到！”接着，李主任又跟她拉了一会儿家长。 接近中午时，陈序终于被李主任说动，同意下午去做手术。接着，李主任考虑到陈序手术后生活问题，又立刻找了辆车到陈序的娘家把她母亲接了过来，而且叮嘱我和村妇女主任在陈序术后这些天，尽量多给她家一些助。下午4点多，我们从医院出来，事情终于完毕了，心头的一块石头也落地了，虽然很累，但是特殊快乐。 当回想起这次的活动，我觉得感受还是挺多的。第一，当地群众的素养不是很高，一件很简
35、洁的工作落实下来却很费劲。像本次的打算生育工作，政府给的政策那么优待：免费做手术，而且车接车送，可我真的不明白为什么她会推三捡四，可见基层的工作的确没有想象得那么好做。其次，我在做事方面真的还很欠缺某些东西，不能像李主任那样很快找准切入点，然后用很平和、亲切的语气讲出事情的利害关系，那种柔里带刚的语气让任何一个人都拒绝不了。这件事情以后，我觉得在处理农村工作方面，我还有许多许多要学习的地方，最重要的是我会多向领导学习处理问题的方法。 10、医院优质护理效劳活动心得体会 为深化“以病人为中心”的效劳理念，强化根底护理，提高护理质量，卫生部新提出了“优质护理效劳示范工程”活动，主题是“落实根底护理
36、，供应满足效劳”!我们消化内科也开展了优质护理效劳，作为科室的一员自然是感受颇多! 优质护理效劳的开展拉近了护士与病人之间的距离，让关系更加的亲密，更加的亲近，墙倒下了却变成了桥，一座通往彼此心灵的桥，让护士的角色更加的深入到每个病人的心里，我们的工作不再是单一的打针发药，还有更多的看不到的工作，需要用爱心，用关怀，用急躁去完成我们用实际行动演绎我们的优质护理效劳， 每天早上交班后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，病床前护士一句轻柔的问候;“昨晚睡得好吗今日看起来气色不错!”为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位，病房等，对病情重且生活不能自理的患者，我们早早来到病房，为患者翻
37、身及按摩，像这样的病人住院时间长，私人物品也就特殊多，为此我们一遍遍他们整理，保持病房干净，对生活自理的病人我们做的更多的是安康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进展温馨的沟通，仔细倾听着诉说，对生活不能自理的病人，我们定时帮助他们翻身拍背，加强肢体功能熬炼，仔细讲解功能的重要性，取得患者协作，输液时护士不断地巡察病房，主动积极地帮助患者提瓶入厕，准时更换液体并且具体地告知患者每一瓶药的成效和使用目的，患者心中的恐惊不见了，出院时护士进展出院指导，具体交待出院留意事项，复查时间，出院流程等等，虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在干净的病床上，家一天的劳累全部烟消云散了，在病人多，护士人员少的状况下，我们依旧加强了晨晚间护理，每天除了按常规做一些简洁的生活根底护理：打水，剪指甲，洗头，皮肤护理等，且进展了每日护理工作量的统计，不断完善，以求做得更好，为此也提高了效劳质量，病人满足度提高。 在开展优质效劳示范病房活动中，我们获得了病人的好评，但仍需连续努力，尽力做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护，进一步深化“以患者为中心”的效劳理念，朝着“让患者满足，社会满足”的目标不断前进，将“优质护理效劳示范工程”活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满足的效果。 在优质护理效劳上我们还有很长一段路要走，但我信任，以后我们会走得越来越好。