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1、 办税服务厅先进事迹材料-坚守初心不动摇,为民服务不停步“细心规划”做基石，在攻坚突破上做表率 细心规划，就是要立足于早，着眼于高，贯穿于深，致力于细。这就要求我们必需把“整体性、科学性、系统性”作为贯穿始终的关键词，多听取群众的心声，做足细节文章。 我们以“最大限度便利纳税人，最大限度标准税务人”为原则，积极探究纳税效劳实体化道路，坚持全员、全程、全方位效劳的理念，通过调整市局、县局、分局三级纳税效劳机构职能，科学分解和整合部门岗位和人员职责。市局由“组织者”变为“参加者”，主动参加到纳税效劳的全过程，充分利用资源优势，从纳税人的真正需求动身，查找纳税人堵点、痛点和难点，发挥市局机关互动保障
2、机制作用，制定解决方案； 区县局依据市局制定的解决方案，查找治理中的缺乏，进展靶向优化提升，改良效劳；分局根据优化后的效劳措施，为纳税人开展共性化的培训和辅导。 “精细治理”做支撑，在履职尽责上做表率。 干部要有担当，有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才会有多大成就。坚持纳税效劳问题导向，抓住纳税人最关怀、最直接和最现实的利益问题，多措并举，实施细致治理。 一场新型冠状肺炎疫情突如其来，办税效劳厅是人员流淌的重点防控场所。为做好疫情防范，我们坚持人民利益至上和国家税务总局的“四力”要求，加强对“非接触式”办税的推广应用。但是习惯一旦养成，想要转变不简单。纳税人习惯到办税效劳厅办理涉税业务，对
3、这种“不见面”的转变，有些纳税人不习惯，有些纳税人不理解。我们利用晚上时间加班制作课件，通过钉钉群为纳税人进展直播培训，使纳税人有效把握了登记、发票、申报等常用业务的电子税务局操作，降低了人员聚拢风险。 为从根本上提升“非接触式”办税比率，让“跑一次为上限，不用跑为常态”，我们逐月分析全市办税数据，摸清哪些办税事项纳税人更情愿到办税效劳厅办理，分析纳税人办税行为轨迹，开展定向辅导和“非接触式”办税的推广工作，倒逼流程再造和制度创新。我们从纳税人常常办理的发票领用入手，供应“票e送”免费配送效劳，引导纳税人采纳“网上申领、邮寄配送”或自助终端办理的方式领用，削减纳税人到办税效劳厅的次数，降低被感
4、染的风险。 “精准效劳”做保障，在担当作为上做表率 我们始终以党建为引领，树立以人民中心的进展思想，以纳税人和缴费人的涉税需求为根本动身点和落脚点，以剧烈的政治责任感、整体的大局观和“钉钉子”的精神，践行着新时代税务人的责任和担当，在效劳广阔纳税人和缴费人上呈现新作为，续写新篇章。 助力企业复工复产。疫情期间，在不给企业添麻烦的前提下，我们深入开展复工复产状况调研，一方面全面了解和把握企业进展面临的困难问题和迫切需求，并以需求为导向，以税收大数据为支撑，为企业查找牢靠的供给商，助力企业复工复产。另一方面将享受政策类型与企业实行“一对一”匹配，详尽绘就企业“政策落实地图”，有针对性对接企业，开展
5、宣传辅导及优待兑现，确保纳税人对国家出台的各类政策红利应享尽享、应享快享。疫情期间，我们通过“鲁税通”征纳互动平台为全市1492万户次纳税人发送政策提示2413条，累计为15727户纳税人优待税款6.15亿元。 “互联网+税务+金融”效劳模式。为解决疫情期间复工复产企业资金缺乏的难题，我们帮忙和引导纳税信用良好但受疫情影响较大的小微企业，通过山东省银税互动融资效劳平台获得金融贷款，为企业供应更加安全便捷的“非接触式”效劳，实现线上申请、线上审批、线上放贷，帮企业复工复产，助企业渡过难关。 优化不动产办理效劳。群众的呼声就是我们努力的方向。针对嵩山社区旧村改造后大批群众办房证的状况，我们“急纳税人之所急”，与市不动产部门联动，进驻现场办公，为社区居民供应“送上门”的效劳。 时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。成败得失必定要由人民来检验。纳税效劳处党支部将连续围绕纳税人和缴费人的需求，矢志不渝地坚守税务人的初心使命，以更加扎实的举措、更加优质的效劳、更加优良的作风，不断增加纳税人和缴费人的获得感！