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1、 前台员工个人工作总结计划1300字范文（10篇）前台员工个人工作总结规划1300字范文1 忙劳碌碌间，一年时间匆忙而过，对我个人而言，这也是我“转型”的一年。作为一名刚入职_的新员工，尽管刚走进一个新的工作环境，四周的一切都是生疏的，但我很快适应了这的环境和熟识了这份工作，这将是我职业生涯的一个腾飞点，我对此也非常珍惜，尽最大努力去做好这一工作。下面就我入职这一个月的工作和学习进展下回忆和总结。 一、虚心请教、努力学习。作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主，所以来到部门后我首先的工作就是看图纸，熟识公司产品的构造，掌握流程，在遇到不明白的地方时，我就积极的向领导和同事请教。 二、遵守制
2、度、听从安排。严格遵守公司的规章制度，在这段时间内从未消失迟到早退现象。我对领导的安排是完全的听从，并不折不扣的执行，对于自己不会的工作我也主动的去担当，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的阅历。 三、辞旧迎新，展望将来。通过这段时间的工作，我发觉了自身存在的许多缺点与缺乏。例如与其他部门同事沟通少，在处理上事情上的方法不够成熟，阅历不够丰富，做不到统筹规划。展望20_，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习外，还应当加强与其他部门同事之间的沟通沟通，通过不断的学习和总结积存自己的工作阅历，逐步提高自己的
3、工作力量，更好的为公司效劳。 总体来说，我对20_布满了期望，新年新气象，盼望在20_年里，大家相互共勉，共同打造美妙的蓝海。 前台员工个人工作总结规划1300字范文2 过去的这一个月我们在工作中还有许多做的不到位的地方，同样也有突出之处。人员不断更换的状况再这个月得到了缓解，根本上这个月比拟稳定，我们克制了种种困难，使前台部的工作逐步走入了正规。这个月我们一同克制困难、团结进取，根本完成了酒店交给的各项接待任务。 下来我将八月工作做以下几点总结： 一、加强自身学习，调整工作心态，要对工作布满热忱; 由于现在是酒店的淡季所以上班期间我也要利用好空闲时间努力学习提高自己的效劳质量，做到做事麻利，
4、有效率，不出过失。效劳态度要良好，接待客人要不断积存阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。我在工作中学习，再工作中进步。 二、注意与各部门的协调工作，依据每日房态进展开房退房工作。 我们酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、客房等部门都有着严密的工作关系，虽然我们只有早餐，但是如消失问题，我们都必需要主动地和各部门进展协调解决，避开事情的恶化，由于大家的共同目的都是为了酒店的效益，不解决和处理好将对酒店带来肯定的负面影响。 三、解决纠纷，处理
5、问题，效劳至上 由于我们酒店一些设备、房间装修的老化、还有一其他自然因素造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些消失的纠纷和问题，作为酒店前台接待我们要学会“海底捞式效劳”学会忍让，树立“顾客就上帝”的工作思想，镇静应对，积极、准时、妥当地解决问题。对于个别客人的刻意刁难，我们也要做到了忍耐的同时，微笑的面对，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满足。 新的一月马上开头，我将以新的精神面貌和实际行动向来宾供应最优质的效劳，贯彻“来宾至上，效劳第一”的宗旨，为龙溪酒店的美妙明天奉献出自己的一份力气。 前台员工个人工作总结规划1300字范文3 转瞬间已至2022年岁末，作为公司的
6、前台人员，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持帮忙下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有很多缺乏，需要今后不断学习、不断积存工作阅历，运用所把握的学问弥补自身存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结如下： 一、仔细的完本钱职工作及领导交办的任务 加强卫生治理，创立干净洁净的工作，搞好公司办公楼宿舍楼的环境卫生工作，每日对保洁工进展公共卫生的监视检查工作，准时的做好各项检查记录，日检查记录表，周检查记录表，月检查汇总表。加强安全用电、用水及门窗检查，每日对办公楼宿舍楼的安全用电、用水及门窗检查，发觉问题准时整改。并做好记录。 会务接待
7、预备工作，做好会前的筹备工作，为客人预备好企业宣传资料，水果糖茶等等。确保会议顺当进展。宿舍设备设施的建立及修理，公司不断的为员工增加综合性的效劳，宿舍建立晾晒衣服架、洗衣房、全自动热水机等等。2022年宿舍设备设施共报修_件，每报修一项设备工程部都准时的协作我部门进展修理，便利员工正常使用。 宿舍新员工入住及客房接待状况2022年宿舍内共办理新员工入住_人，为他们营造了良好的生活休息环境。我在档案资料的收集、整理、立卷归档中不断的学习、摸索、仔细总结阅历，连续改良方式方法加大力度，并实行详细措施完成公司材料归档工作。 二、尽心履职，全心全意当好配角 作为领导的副手，在平常的工作中，对领导交办
8、的工作，不讨价还价，保质保量完成;对自己分内的工作积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。 三、自我评价 在仔细完本钱职工作的同时，我存在很多缺乏之处，如工作还不够有规划性，沟通不擅长表达，我会尽量克制缺点。 四、下一年度的工作思想 连续做好工作，为员工营造一个良好的工作休息环境，使治理更上一个台阶。做好各种接待前的预备工作。有时机想多多参与学习培训班，更进一步的提高工作的理论学问，加强工作，使治理更有条理性。 前台员工个人工作总结规划1300字范文4 2022年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，我收获了许多也积存了不少的
9、工作阅历。在领导的带着下以及同事的帮忙下，我尽职尽责地完成自己的本职工作。作为公司一名前台文员，我深知自己工作的重要性，因此工作期间不断完善自己的工作力量，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下： 一、对待工作一丝不苟 前台文员日常的工作内容琐碎且无趣，这就需要我踏实且慎重完成工作，尽量削减产生麻烦。记得有一次制作到访人员表的时候，马虎填错了日期，对公司后续的审核造成了很多不必要的麻烦。经过这次失误之后，我吸取了教训，在以后的工作中更加认真地完成每一项任务。 二、尽心尽责，无怨无悔 仔细做好本职工作和临时性工作，正规、标准的治理各类表格，同时为了解除上级的后顾之忧，在_的直接领导下，积极
10、主动的做好日常内务工作。 1、急躁细致地做好日常工作：负责来电的接听以及询问工作，仔细记录重要事项并准时传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。 2、文件治理工作：随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已准时进展分类归档，以便查阅和治理。 3、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进展分类存档，每月新增报盘之后准时整理新员工档案并准时更新存档。 三、缺乏之处 在这一年的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时做好领导布置的各项工
11、作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。固然，工作中也存在不少问题，如做事不够细心，填写报表时没有认真核对;缺乏积极主动性，只是为了完成工作而工作;工作不是很扎实，劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度。 四、2022年工作规划 除了会改正上述的缺乏之处外，我还会更加努力，在2022年做到以下要求： 1、积极做好日常保障工作：维护好办公室的洁净干净工作;做好各类邮件的收发工作; 仔细、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。 2、提高个人修养和工作力量：连续加强学习公司的文化理念及系统培训; 多向领导和同
12、事学习工作阅历好的方法，快速提升自身素养，更好的效劳于本职工作;加强与人的沟通协作力量。 2022年已经过去，2022年我将严格要求自己专心做好每一项工作任务，虽然我还有一些阅历上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任努力就会有收获，只要公司之间彼此多份理解与沟通，相互协作，信任_的明天会更好。 前台员工个人工作总结规划1300字范文5 我20_年8月来到大展社区工作，不觉间已经四个多月了，在劳碌和欢乐的工作中，我时刻牢记自己的责任和使命，以满腔的热忱投入到农村基层工作中，同时我也深深的感到了领导的关怀和爱惜，以及对我工作的引导和支持，更体会到了村民的热忱和关心，让我在生疏的地方感到一丝暖和。我是一名
13、大学应届毕业生，刚踏出校园，就走入农村工作，所以社会阅历和工作阅历都非常匮乏。因此在工作中有很多需要学习的东西，几个月的工作中，村两委成员给了我极大的帮忙和支持，村里的老党员、年纪大的长者都是我的教师，让我学到了许多东西。现在，我将这几个月多来的工作做一个简要的总结。 记得我刚进入社区的一周，我首要任务就是熟识社区的根本状况，也就是社情民意，懂得与人沟通沟通，虚心向老干部学习。社区人员年纪都比我大，对我来说，他们既是长辈也是教师，有着丰富的阅历和阅历，我想：只要你们对我能够满足，我付出再多都是值得的。来到社区工作，参加了许多工作，虽然都是一些小事情，但人生其实就是由很多点点滴滴的小事汇合而成的
14、，而人生的价值也表达在点滴小事之中。来社区之后由我独立负责的工作主要有党员远程教育接收站和视频教育的工作。主要负责远程教育的治理和对相关资料的总结学习，还要组织村内的党员干部学习相关课程和做好远程教育学习的记录。在日常工作中，我主要就是帮助书记和主任处理一些文件和文字方面的事情，起草一些文件、申请、规划，方案，完善各种资料、档案。 回忆自己工作了这几个月，虽然做了一些事情，但是还有许多缺乏点，主要表现在力量欠缺，村里状况比拟简单，由于思想上的懈怠，阅历方面的缺乏，在处理各种简单关系上不够成熟，造成在处理各种简单关系时随便化、想固然，没有顾全大局协调安排处理方方面面的关系。方法欠妥，平常进展沟通
15、不够。多数时候是有想法不敢下决心实践，事情总是一推再推，最终不了了之。工作上比拟封闭单一，不留意亲密联系群众，到群众中去，听取他们的意见和建议。 在以后的工作中，我要加强学习书本的和非书本的学问，全面提升自己，提高熟悉，从思想上彻底重视，严格要求自己，积极沟通。凡事多向领导请示，积极与下面沟通了解他们的需要，倾听他们的呼声;仔细总结，发扬优点，改正缺点。只有这样，才能离工作的要求更前一步，离群众的满足更近一点，在工作中真正得到熬炼，不断得到提升。我们这一代年轻人，生长在新中国，我们成长的每一步，都与党的关心有着亲密的联系，我从小就树立了肯定要参加中国共产党的远大志向，现在作为社区的一分子，通过
16、四周党员干部的影响和引导，我更加熟悉到党的先进性，更加迫切的盼望自己是一名党员。以后切切实实、诚恳切恳、全心全意为人民效劳，不辜负组织和领导对我的期望。 前台员工个人工作总结规划1300字范文6 本人自10月18日参加公司已近两个月时间，在部门领导和同事的指导帮助下，已慢慢融入了这个大家庭。对我的报建员工作总结范文总结我作为一名前期报批报建专员，主要完成以下工作： 一、业务方面 1、顺当补办盛世景园会所工程竣工验收合格证 为完善会所竣工手续，自10月份开头补办相关手续，由于涉及部门较多，加上供应的资料必需贴合相关部门要求，工程进展部与工程部仔细做好资料整理工作，屡次与城建局、环保局、建管处和档
17、案馆等部门协调沟通，经过不懈努力，最终在11月底取得工程竣工验收合格证，到达各项竣工资料齐备。 2、提前办理完成四期预售证工作 为协作营销局部期推出预售房源，工程进展部12月份一项重要工作是办理四期4#、13#楼预售证。依据房产局要求于12月5日递交申请资料后，几乎每一天到房产局进展催促和追踪，进取与房产处人员联系沟通。在李总的帮助下，最终在12月24日发证。目前已完成4#、6#、7#、8#、11#、12#、13#楼共330套预售证办理工作，确保了营销工作的顺当开展。 3、帮助领导办理院后土地储藏预备工作 新工程是集团_年度新开工的重点工程，前期与区国土资源局、市国土资源局、村委等进展了屡次协
18、调沟通，猎取地块面积和地形地貌等信息，把握院后村拆迁安置位置和户数等，为明年的土地摘牌做好各项预备工作。 4、办理三期土地证“两证合一” 根据政府最新要求，土地证与房产证需“两证合一”，经过协调沟通和资料预备，现已完成网上注册和备案工作。 此外，还进取协调新奥燃气、城阳广电局、市政排水科等单位，正在办理四期和商务港工程自然气施工、有线电视入网施工和接入市政排水等事宜，为工程的配套施工做好前期预备工作。 二、企业文化方面 11月初进取参与了第六届集团运动会，帮助做好会务工作;11月中旬参加了为贵州贫困地区捐助衣物;经过近两个月的时间，在部门领导和同事的关怀帮助下，已适应了新的工作环境，感觉我们这
19、个大家庭年轻而布满活力，工作高效务实。 三、工作阅历和缺乏之处 1、工作阅历 (1)将负责的各类前期资料建立名目，便利查阅; (2)统计集团各工程开发数据汇总表，使各工程资料系统化，但该表仍需完善。 2、缺乏之处 (1)报批细节不够娴熟。如办理预售证开具支票时，开户银行没有提前与房产处沟通，使用中国银行的支票比信用社支票晚一天到帐;再如领取支票的时间应在房产局领导批准后相宜。在日后的工作中应加快学习前期手续办理流程和取费标准，到达娴熟把握。 (2)协调本领仍需磨砺提高。报批报建工作常常与政府部门接触，对协调本领要求较高，平常首先要娴熟把握前期业务学问，并多向领导同事请教沟通，与政府部门沟通时留
20、意方式方法，在实践中不断总结阅历。 四、_年度重点工作 1、新工程土地挂牌和前期手续报批报建工作; 2、平度工程深入调研等前期工作; 3、商务楼工程和四期工程市政配套手续办理。 工程进展部是集团房地产开发业务的“开路先锋”，而报批报建是工程进展部的重点工作，本人将扎扎实实干好本职工作，加快学习专业技能，为领导准时供应政策分析和土地挂牌信息，为在建工程做好配套手续的效劳工作。在此感谢领导对本人工作的悉心指导与帮助，请领导在今后工作中严格要求，不当之处请批判指正。 前台员工个人工作总结规划1300字范文7 从8月6日至今，我被抽调到区委第四巡察组已一月有余，截至目前，我组已经对政务效劳中心、市场监
21、管局和食药监局等被抽查的11个区直部门完成了专项巡察工作中的规划局部。通过参与巡察，我对全区的营商环境现状有了进一步的熟悉，从中我也感受颇深、受益匪浅。依据要求，下面汇报一下近期巡察工作中我个人对巡察谈话工作的心得体会和粗浅熟悉。 一、巡察谈话工作进展。截至目前，我组已经完成了对被抽查的11个区直部门专项巡察工作中的规划局部，其中个别谈话108人。我参加的个别谈话33人(市场监管局领导班子4人、中层干部6人;食药监局领导班子3人;投资促进中心领导班子2人、中层干部5人;人社局领导班子5人;编办中层干部4人;金融办领导班子2人、中层以下干部2人)。 二、对巡察谈话工作的心得体会和粗浅熟悉 个别谈
22、话是巡察工作的重要环节，是发觉问题线索的重要方式，贯穿于巡察工作的全过程。开展个别谈话就是要坚持问题导向，讲求策略技巧，注意谈话质量，确保猎取真实信息。在巡察过程中，有的同志对巡察工作不甚了解，缺乏正确的熟悉;有的同志抱着事不关己的态度，错失反映问题的良机，等等。这也就告知巡察工作人员，个别谈话的方法和技巧是发觉问题线索的重要保障。 (一)创新思维是提升谈话质量的关键所在。创新是提升一切工作的万能钥匙，谈话中创新思维实质上就是敢于突破常规刻板僵化的问答式谈话模式，在原则框架内敢谈敢问，敢说真话和实话，敢真诚沟通，敢于担当、正视问题。在以往，有的巡察干部在谈话时中规中矩固然无可厚非，但是照本宣科
23、，思想僵化，“说话留半句”，往往给谈话对象留下不真诚、不踏实的印象，很难到达谈话的预期效果。因此，不管在谈话方式，还是谈话内容上，都要有肯定制造性的发挥空间，“心底无私天地宽”，当放下一些不必要的顾虑，敢越所谓的“雷池”时，才能增加谈话魅力，实现谈话目的。 (二)精确站位是谈话顺当进展的有效前提。巡察谈话是同志间公平的沟通，精确站位就是站在同志的角度，对“同志”抱有感情，相互敬重，动以真情，消退顾虑。“同德则同心，同心则同志”，相互敬重，公平沟通，在双方互信的根底上开诚布公坦诚以待是实现胜利谈话的前提。这样，谈话必定会收到事半功倍的效果。 (三)敏捷运用多种方法和技巧是实现谈话效果的必要条件。
24、谈话对象千差万别，职务、性别、年龄、性格、阅历学问等等都各不一样，谈话人必需因人而异，适时变化谈话策略。对待冷漠应付、寡言少语的，就要单刀直入，直奔主题;对待顾左右而言他的，要适当规律推理，趁其不备，攻其马脚;对待个别心情感动的，要准时化解调和，掌握谈话节奏，保证谈话平稳有序;对待满腹委屈、事无巨细倾诉的，要保持急躁，合理引导，择其要而了解有关状况。谈话是动态的，变化的是谈话的方式方法和技巧，不变的是谈话人的态度，这就要求巡察工作人员要本着对工作负责的精神，仔细对待每个谈话对象，始终保持严谨、客观、平和、淡定。态度打算细节，细节打算成败。 巡察工作的进一步开展，使我接触到以往不能接触的新事物，
25、受益颇多。但也发觉自身存在许多缺乏之处。巡察工作的越来越深入，我愈发觉对巡察工作相关学问把握不够、理解不深，愈发觉对巡察工作中涉及的专业性学问，学习不够、学问面狭窄，全面综合力量不高。对巡察工作方式方法把握不多，使我被动承受安排，欠缺主观能动性。在巡察工作个别谈话过程中，透过现象，提炼分析问题的力量和水平还很欠缺，和别的同志相比还有很大差距。我唯有不断提升自身综合力量与素养，强化自身缺乏方面的学习，才能迎头赶上，不拖巡察工作的后腿。 前台员工个人工作总结规划1300字范文8 从事前台接待工作已有段时间了，进入公司以来，始终严格遵守公司各项规章制度，按职责标准来约束自己，三、四年来，无论是从思想
26、上、学习上都有很大的转变，自己也渐渐成熟起来，对人生观价值观有了更进一步的熟悉。在工作中，能仔细对待领导所交给的每一项任务从不马虎，努力做得最好。对待工作总能按原则办事，严格、慎重、仔细负责，当日的工作就应当在当日就去完成好。在努力工作的同时，也不忘利用业余时间加强自身学习，获得更多学问、丰富阅历，提高自己的综合素养，在实际的工作中不断的总结阅历，完善自我，争做全面进展的优秀员工。 现就自己的工作做如下总结： 一、 接待外来用户、电话接听方面 坚持把“用户在川仪心中”来要求自己，外宾来访参观接待时，起身相迎、问好，态度热忱、大方、有礼貌的对待每一位用户，指引他们到达目的地。用户所提出的要求，竭
27、尽全力去满意他们的需求。接听电话时做到使用一般话语言亲切、礼貌、热忱。依据来电的内容进展转接给相关的人员处理。来电所找的人不在时，并转给相应人员接听处理，遇重要事情，必需找到某位员工处理时才告知对方员工手机号码。对客户的业务电话，当时未处理的，都进展了登记，具体的记录了客户姓名、单位、联系电话和事由，事后准时转达给相关人员处理。 二、会议室、洽谈室、办公室治理方面 会议室是为各部门供应开会洽谈以及接待外宾的一个工作环境，所以一点也不能无视，严格把关。在各部门需要使用会议室时，根据规定必需先登记方可使用。如遇会议冲突时依据会议的先后次序和会议的重要性、协调的安排会议室。并帮忙他们布置会场、组织好
28、每一次会议，保证会议有效的开展。保持好会议室、洽谈室清洁、卫生，为各部门供应一个洁净舒适的环境。另外自己还负责总、副经理办公室文件、办公环境、清洁卫生的整理，做到每周一至两次的进展全面整理，为领导供应舒适、洁净的工作环境。 二、 传媒中心工作方面 为提升企业形象，增加企业文化建立，公司于2022年_月成立了企业文化传媒中心，至今有一年半的时间了。自己担当了传媒中心主要负责人，执行传媒中心的各项工作。在执行过程当中，准时的收集全公司范围内反映公司生产、经营动态、新闻消息、信息内容。经部门领导审核后，才将内容进展编辑制作最终公布于众。并利用早间、午间、时间赐予大家温馨提示、问候，让员工们感到一股暖
29、和。每天工间操间时，固定播放办公室运动操、播送体操，让大家有熬炼的身体意识。针对传媒中心工作，在全公司范围内进展了调查访问，收集了许多员工的意见及建议，才使传媒中心工作做得有声有色。今年上半年收集稿件、会议通知、新闻等共计稿件125篇，为员工生日点歌35首;传媒中心为全公司员工供应了一个快捷反响消息、信息的平台，也为企业文化建立增加了一道亮丽的风景线。 在负责传媒中心工作时，还负责电器音响设备使用修理维护的治理工作，定期对设备进展检测、清洁、保养。为了更好的搞好传媒中心工作，我意识到自己还需努力学习、例：photoshop、Flash平面设计绘图的制作，这样才能把传媒中心工作搞得更加丰富多彩。
30、 三四年来，通过努力做好本职工作，工作成绩也得到了职工群众和领导的确定，虽然自己目前工作量大、工资收入较低，但我认为这是对自己的一种考验和挑战，是超越自我、完善自我，实现自我价值的一种表达吧! 最近，公司秉着“以人为本”的治理模式，为员工身体安康设想，提高员工熬炼身体意识，并设立了健身房，自己又将负责对健身房的治理工作，这对自己工作又增加了难度和工作量，我信任自己肯定能做好，盼望通过自己的努力能为企业领先实现“十一五”规划的目标尽一份力! 前台员工个人工作总结规划1300字范文9 今年已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将近一年，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的奉献大、直
31、接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。 通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关怀帮忙下，顺当完成了相应的工作，固然也存在很多缺乏的地方需要改良，现将今年的工作进展以下总结。 一、前台日常工作 1、前台接待 接待人员是呈现公司形象的第一人，入职以来，从我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，共计接待用户达_人次左右。 2、电话接听转接、传真复印
32、及信件分发 仔细接听任何来电，精确率到达98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也准时交给了相关人员。 3、临时大事处理 饮用水桶水发觉不够时会准时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会准时申请购置如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了会准时打电话给_物业，让物业师傅查看缘由，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助_解决等。总之，遇
33、到问题都会准时想方法解决。 二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日蛋糕预订 工程部人员出差需要订车票或机票时我会准时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票_张左右。对于来_出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知_在发生日祝愿，今年累计订生日蛋糕_个。 2、文档归整及办事处资产登记 从工程部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购置的书籍会让_先盖章，再进展编号，以便于资产治理，现办事处书籍累计已有_本;其它的办
34、公设备也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。 3、考勤统计 每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进展统计汇总，都能够按时发给_。 4、组织员工活动 每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊抱负，这也是一方面以后需要改良的地方。 三、其它工作 在完本钱职工作的同时，也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件工程部人员装订工程文档;帮助营销部_，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。 四、工作中
35、的缺乏 1、选购办公用品时没有能够很好地规划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多专心，多操劳。 2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要认真检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。 3、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与_商议一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。 五、明
36、年工作规划 1、提高自身的主动性及沟通力量，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。 2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏，一方面能准时精确地答复客户的问题，精确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题。 在过去的将近一年中，我特殊要感谢_对我的帮忙，她热心急躁教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而傲慢，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，仔细地完成自己的工作，为公司进展尽一份自己的绵薄之力! 前台员工个人工作总结规划1300字范文10 时间一晃，弹指间，来_工程部已10月有
37、余，回首过去，感慨良多;首先感谢公司各位领导对我的信任和认可，知道我之前工作阅历的缺乏，毅然把我派往佛山工程部担起专业负责人的担子，这种认可和信任令我非常的感动和荣幸，也给我带来了更多的信念和士气来面对接下来的工作，来佛山的这些日子里，接触了许多，感受到了从没有过的机遇和挑战。与去年的跑现场情形不同，工作的内容、工作的方式都有了个新的转变，面对新学问、新方法带来的机遇和挑战，在工程部全体同事团结协作、坚韧拼搏的共同努力下，很好的完成了12年的监理工，我信任每一位同事也得到了极大的提升。现将年度工作总结如下： 一、业务的不断娴熟，进一步稳固了治理工作的成效 不管是工程的顺当建立还是工程部的正常运
38、转，始终认为组织治理工作至关重要。而娴熟的业务力量对组织工作有推波助澜的作用。记得初来佛山时，由于业务力量的缺乏，不清晰佛山移动内部的运转习惯而到处碰壁，业务治理工作也难见起色，但唯一令我兴奋的是每天能面对新的工作，面对新的问题，给了我一个成长学习的时机，这期间始终坚持学习，把提高业务力量作为工作的一个关键环节来抓。一是向书本学习，充分利用平常休息时间，连续补充和不断完善工程建立、监视治理等业务学问的学习。二是向实践学习，我喜爱思索工程监理过程中消失问题产生的缘由及处理方法，在与其他监理单位和施工单位接触中，也留意汲取他人的阅历，学习别人先进的治理方法和施工技术来充实自己。三是向领导和同事学习
39、，工作中，但凡遇到不懂的问题，我都虚心向领导和同事们请教，一起共享好的治理方法、治理思路，以及如何更好的统筹安排各项工作。在领导和同事们的帮忙下，我的组织协调力量、业务治理水平都有了明显的进步。 二、注意现场治理，优质高效抓质量 “百年大计，质量第一”，质量不仅是工程的生命和灵魂是监理工作的生命线，在现场治理时要求监理员勤跑现场，监视施工单位严格根据施工标准、设计图纸进展施工，现场检查、旁站、测量，要求到达标准程度，对于未到达的要求返工，对于问题严峻的应当马上电话通知我，然后向建立方反映实际状况，并且准时叫停施工。要求现场监理员对进场施工材料进展确认，特殊是一些施工单位供应的材料，检查化验报告
40、单及出厂合格证等。在天花内、电梯井等隐藏工程施工时始终坚持上道工序不经检查验收不准进展下道工序的原则、检验合格后签署认可才能进展下道工序，并要求现场监理员做好隐藏工程旁站监理工作，反应现场相片信息，如遇质量不合格，施工单位又拒绝听从我们监理治理，那么我们必需下发监理通知单，并以书面形式反应到建立方。 三、积极参加内务治理，促进优秀新员工的成长 作为一个单项负责人做好内务的治理工作也是我应尽的责任，在工程部除了留意自己的言行举止外，并想起到一个榜样带头作用。制定工作作息时间表，早上早起，对于爱睡懒觉的同事，准时催促，提示起床，把窗帘拉开，让光线都照进来就睡不了了。定期的组织大家搞工程部卫生，带头
41、做到勤俭节省，对像纸张，笔等办公用品也应掌握使用，避开不合理让费，像公司配备相机，尺子等都是要实行个人签名负责制，责任到人，提示大家爱惜公务。煤气，水电是个铺张大户，大家平常也不留意疼惜这些公共资源，认为铺张的不是自己的，导致养成了一个不好的习惯，一开头看到这种状况都是顺手关灯关水，后经过与同事间的沟通，并以身作则，铺张现象有了改观。 在工程的建立过程中消失了一批有责任心，细心又很干的新员工，平常积极协作工程经理加大对这些员工的培育，催促、指导新员工加快熟识现场治理流程，组织大家学习相关的规章制度，施工标准，施工图纸的设计要领，验收标准等。定期的检查施工过程中工程资料的完成状况。在现场治理过程
42、中通过对现场监理适当的放权，在各施其责、各尽其责的前提下，充分发挥他们的聪慧才智，使他们保持良好的精神状态和工作热忱，提高他们的自信念和工作成就感，我想这对他们的成长会有一个很大的帮忙作用。 四、加强协调沟通，时刻维护监理形象 工程监理工作是一项特别艰难的工作，是业主与承包商之间的沟通桥梁，我始终坚持“效劳无止境，满足是标准”的效劳理念，坚持乐观的人生态度，保持科学严谨的工作态度，仔细做好每一项工作。但我们得维护我们监理的形象，维护我们自身的利益，在与施工单位的沟通中，让双方明白各自的职责所在，在工程建立过程中，绝不袒护包庇施工单位，也不会对施工单位低三下四。以维护我们监理公正，公正，专业化、
43、标准化的形象。在与业主的沟通中，更应坚持监理的形象，这其中与业主的沟通技巧就极为重要，首先，要擅长发觉和查找与业主的共性，如共同的语言，共同的习惯，共同的爱好等，这些共性是与业主处好关系的始点，可以通过言行去感染对方，如有时伴随业主去现场巡检，可从进度、质量、投资等方面提出好的建议，赢得业主的好感。在主送业主的文件中可以让业主了解到监理平常都做了哪些工作，可以让业主了解到监理部哪些事情需要业主协调和支撑，但切忌暴露工程内部可以协调的事情呈送到业主手上。 总结一年的工作，虽然较好地完成了各项任务，取得了肯定的进步，但发觉自己还存在很多缺乏。专业技术水平还达不到自己的要求，有待于进一步提高;组织协调还不能得心应手，有待于进一步改良。在今后的工作中，我将加倍努力学习监理标准和专业技术学问，不断提高自己的业务力量;仔细总结工作中的各种治理，协调问题及其解决方法，更加积极努力地工作，把自己所担当的工作尽自己的努力做到最好!