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1、 养老服务心得体会及收获参观养老服务中心的心得体会(七篇)关于养老效劳心得体会及收获一 甲方(养老院)：_ 法定代表人：_ 住宅地：_ 电话：_ 乙方(入住老人) 姓名：_ 年龄：_ 性别_ 身份证号：_ 原单位：_ 丙方(亲属或本市担保人) 亲属姓名：_ 与入住人的关系：_ 工作单位：_ 身份证号：_ 住宅地：_ 联系电话：_ 担保人姓名：_ 协议总则 一、为满意老年人安度晚年的实际需要，实现“老有所养、老有所乐、老有所医、老有所学”，人人共享社会进步的成果，切实爱护老_年人的合法权益，为老人营造温馨、舒适的生活环境，充分表达党和政府对老年人的关心，表达全社会对老年人的关怀，各方遵循民法典、
2、老年人权益保障法、老年福利机构根本标准、养老机构治理方法及国家其他法律法规，经公平协商，签订本协议。 二、各方签约说明： 甲方对乙方已进展体检，确信可以为乙方供应商定效劳，并承受本协议的约束。 乙方对甲方供应效劳的宗旨、内容、性质、工作流程及责任已充分了解，自愿接收甲方供应商定的效劳，自主签约并承受本协议的约束。 丙方对甲、乙双方已有充分的了解，对乙方担当连带责任。 三方均确认，协议内容已认真了解，对各方的状况均已了解并理解己方的权利和义务。 三、情形变迁时，得订立补充协议。 任何一方认为有必要，可订立补充条款。 协议分则 甲方的根本权利和义务 一、供应与资质等级相应的效劳设施和活动场所，生活
3、起居、文化消遣、康复训练、医疗保健等效劳设施配套。配备与效劳规模相适应的具有专业学问、技能的医疗护理人员和效劳人员(无医务室的应有与其签约的专业医院负责老人疾病的诊治)。老人居室及文化消遣活动场所的使用面积不低于部颁标准，为老人供应的生活设施和用品须是安全牢靠的。有完善的治理规章和效劳流程。供应住宿条件及日常生活措施，保障乙方生活环境舒适、干净; 二、生活照料的义务。根据入住老人的身体状况(自理、介助、介护)供应相应的效劳，留意养分，依据老人的需要或遵医嘱合理配餐，对生活不能自理的老人要喂水喂饭。要准时清扫房间，保持室内干净。定期帮忙老人洗澡、理发，修剪指甲，更换衣物。照看乙方的日常生活起居及
4、一日三餐，实行科学配餐以满意老年人所需的养分均衡; 三、医疗护理的义务。基于爱护入住老人生命权和安康权的需要，对偶患疾病或常年卧床的老人要尽到诊治护理的义务，严格执行康复规划。老人突发疾病，须尽快通知其亲属或单位，说明病情，提出治疗方案。对需抢救的，要先行抢救。对介护老人制定护理方案并严格实行程序化个案护理。效劳人员24小时值班，保障老人生命财产安全，防止老人意外损害。对于潜在的危急和可能造成老人损害的，养老机构有告知和警示的义务。 四、满意老人精神文化生活需要的义务。常常组织老人进展必要的情感沟通和社会交往，开展文体活动，对老人进展保健学问教育，帮忙老人树立安康向上的老年价值观。帮忙老人进展
5、心理调适和处理好老人之间的关系。 五、对乙方需要的其他效劳，由本协议三方另行补充并作为本协议附件。 乙方的根本权利和义务 一、遵守规章，承受治理。入住前要照实向养老机构反映老人的状况，如脾气秉性、既往病史等，入住后要自觉遵守养老机构的规章制度，承受治理，爱惜公物，外出要请假。老人之间要搞好团结。 二、遵医嘱。医疗护理及康复训练的效果取决于双方的共同协作，因此入住老人须按要求承受医疗护理及康复训练，还应在患病治疗期间遵守医嘱，协作治疗。 三、准时交纳费用。对偶发性费用如治疗、抢救费用等应随时结清。 四、乙方外出时应在甲方设定登记处进展登记或有丙方伴随; 五、家属及单位应常常与老人沟通，保持联络，
6、满意老人的精神需求。家庭及单位地址、联系方式变更时，应准时通知养老机构，否则，应担当由此引起的一切后果。 丙方义务 一、丙方应保证至少 星期探视乙方一次，否则，除非乙方明确反对，丙方应向甲方支付违约金_元。 二、丙方应积极协作公寓做好工作，使乙方心情舒服。 三、丙方未经甲方同意不得随便进入用餐和为乙方选餐。 四、丙方如带乙方外出，所造成一切病情及事故，甲方不负责任。 五、丙方对乙方缘由造成的损害负有连带赔偿责任。 三方安全义务 一、甲方在楼前设置门卫，外人入内均需登记，即使乙方亲自带入，如甲方认为需要仍可要求登记; 二、乙方的房间属于私人空间，除非甲方供应的设施状况不良造成的损害，甲方不担当责
7、任; 三、在丙方或乙方其他亲属探视期间，甲方不对乙方在这期间的非他人有意损害担当责任; 四、未经甲方同意，乙方不得擅拘束房间内装置其他设备。 五、乙方在发生如下状况时，均须向甲方准时说明并听从甲方安排，否则甲方对可能的损害或损失不担当责任： 1.在房间内保管珍贵物品; 2.会见可能有纠纷的客人; 3.认为自身安全受到他人威逼; 4.对自己的疾病及需要的护理内容，说明范围并不限于入院前查体的结果; 5.服用自带药品、食品或使用自备小物品时有疑问; 6.对于某种器材或设备的使用方法不明; 六、甲方保持文体活动器材及路面状况良好，并在可能有危急性的区域设置警示标志。 七、甲方为乙方安全，有权劝阻乙方
8、参加某项文体活动或效劳，如乙方坚持参加，须乙方及丙方的共同同意; 八、甲方定期组织乙方查体，乙方对拒不参与的后果负责; 九、乙方突发传染性疾病，应听从甲方安排; 十、在乙方需送医院就诊时，甲方应通知丙方，并帮助丙方办理有关手续。但如因丙方懈怠造成乙方病情加重，甲方不担当责任; 十一、乙方在甲方入住期间病情加重或新发疾病，甲方实行急救措施并通知丙方，丙方应急时赶到。否则，甲方不担当责任。 十二、非甲方缘由突发停电造成意外，甲方不担当责任。 十三、乙方已到达不能自理者，丙方应准时联系转院或甲方帮助联系转院。仍坚持留在甲方处发生意外，甲方不担当责任。 效劳费用 乙方需按双方商定的时间向甲方缴纳有关费
9、用。缴纳地点：_ 一、乙方需向甲方支付如下固定费用： 1.床位费每月 _元。 2.伙食费每月 _元。 3.冬季取暖费每月 _元。 5.交纳押金 _元。 6.电费(指自带家用电器并经同意者)，依据家电功率核定每月的收费。 7.其他商定的效劳收费计 _元。 8.每月交纳的费用，如乙方缘由不在寓内住宿连续10天以上不在养老院内就餐，餐费按天退还，床位费不予退还。 二、固定费用按月收费须由乙方在费用发生5日前支付，乙方也可与甲方协商其他付费方法; 三、乙方使用甲方供应的医疗效劳所产生的医药费用，按实际发生额随时收取; 四、乙方损坏甲方物品，应照价赔偿; 五、乙方必需遵守甲方的各项规定和制度; 六、在以
10、下状况下发生的费用或赔偿，由乙方负担： 1.医疗费用; 2.丧葬费用; 3.违反己方义务，造成自身或他人损害或损失; 七、丙方对须由乙方负担的费用或赔偿负有连带责任。 协议附则 单方协议解除 一、以下状况下甲方可解除协议： 1.甲方认为乙方的病情进展超出了甲方的护理力量; 2.乙方患传染博?精神病; 3.乙方有过度暴力、自残、盗窃、诈骗倾向或其他严峻不良嗜好，并有多名老人投诉; 4.乙方涉案刑事犯罪;损害社会公共利益; 5.乙方未按时缴纳有关费用或赔偿金; 6.乙方不遵守甲方规章，对甲方工作产生严峻干扰。 二、如甲方违反本协议中的甲方义务，乙方可解除协议; 三、任何一方解除合同，须至少半个月前
11、通知对方; 四、合同解除后，甲方应按规定退还尚未发生但已预交的费用; 五、如乙方因其他缘由解除合同，已交费用不予退还; 六、合同解除，并不影响甲方向乙方要求支付按协议费用一节发生的赔偿金。 违约责任 除本协议已明确商定违约责任的条款外，违约方应支付给对方违约金_元，因违约给对方造成损失的，应担当赔偿责任。 解决争议的方法 各方在履行本协议过程中发生纠纷时，由当事人协商解决，协商不成的，依法向甲方所在地人民法院起诉。在协商和诉讼期间，各方仍需履行本协议。 其他条款 一、协议一式三份，甲乙丙三方各执一份，同等效力; 二、本协议未尽事宜，由各方协商，另订补充条款。 补充条款 (缺乏可附页) 甲方：_
12、(盖章)_ 法定代表人：_ 托付人：_ 乙方：_(签名)_ 姓名：_ 丙方：_(亲属签名)_ 亲属姓名：_ 担保人姓名(签名)：_ 签订时间：_年_月_日 关于养老效劳心得体会及收获二 1、离退休人员养老金足额发放率100截止20xx年6月30日，尖草坪区参与养老保险的离退休职工及遗属人员8xx2人，其中新增退休人员及遗属493人。当期共发放养老金2201万元，足额发放率100，社会化发放率100。离休干部月人均1901元，建国前老工人1065元，退休人员月人均467元，退职人员月人均300元。 2、养老保险基金征缴收入完成3479万元到6月30日止，参与养老保险统筹的单位321户，共征缴根本
13、养老保险费3479万元，完成市下达养老保险基金征缴收入目标任务5768万元的60，超额完成了任务的10。较去年同期增长了71。多征收了1008万元，养老保险基金当期节余1300余万元，滚存结余9500万元。 3、养老保险参保缴费人数23416人尖草坪区根本养老保险在职参保人数到达24657人，其中养老保险参保缴费人数23416人。占到在职参保人数的95，完成市下达任务的28320人的82。7。其中私营企业、个体人员参保人数到达426人，完成市下达任务的xx00人的35。 4、退休人员社会化治理务率95依据太原市关于社会化治理效劳的实施方案，我区成立了退休人员治理科(退管科)，由专人抽调了思想政
14、治作风硬，业务精的职工，特地负责此项工作。制作了社会化治理的版面，明确了工作制度并配备了肯定的办公设施。在百忙之中抽出时间深入到11个街办、乡镇的劳动保障事务所及局部社区进展了调查、落实，发觉问题准时解决，收到了肯定效果。目前辖区内的离退休人员有30000余人，根本信息录入率到达95。社会化治理效劳率95，其中社会治理效劳率75。 5、养老保险实地核稽核人数6626人今年由于太原市社会平均工资公布较晚，直到5月底才明确，养老保险缴费基数的核定，社会保险登记证的年检、养老保险的稽核、新增退休人员的计发都集中在6月份，已稽核参保单位153户，稽核人数18260人，其中实地稽核85户，稽核人数662
15、6人。完成市下达任务的58。5。 6、离退休人员领取养老保险金资格认证依据市中心的安排，一方面对今年新增统筹的退休人员及遗属493人进展了领取资格认证。其中近200人到市社保中心进展了退休人员指纹采集和指纹微机建档。其它退休人员托付企业利用办理医疗保险等工作契机，和社区、职工举报等多种形式进展离退休人员生存状况调查;另一方面依据省、市的安排对异地的退休人员进展了资格认证。今年下半年在此根底上协作市社保中心并社险中心退字20xx23号文件，关于离退休(含遗属)人员指纹采集认证工作安排，开展领取资格认证的全面绽开。 7、完善个人账户和离退休人员数据库及上报率今年，我们根据省、市关于“金保工程”的安
16、排，一方面完善在职职工个人账户和离退休人员数据库;另一方面对个人账户和离退休人员数据库信息的不断更新。同时边学习、边请教、边操作，实现了计算机办公，大大提高了工作效率。各种报表及数据信息的上报率达100，并通过企业劳资人员及网上公布了在职参保职工个人账户，个人账户公布率100。 (一)早准备，早安排，在市社保中心未下达任务之前，我们就召开了专题会议，决心要战胜自己，超越自己，实现新的突破，确定了20xx年的工作重点，明确了20xx年的养老保险奋斗目标。 (二)实行了责任制考核及根本工资与征收清欠挂钩的方法，硬指标量化，软指标细化，做到了人人肩上有担子，个个心上有压力。利用各种时机，多种形式，进
17、展宣传。 一是征订社会保险杂志，做到社保机构工作人员人手一册，并赠阅领导; 二是利用劳动保险信息宣传社保工作中的人和事，共编印劳动保险信息xx期; 三是利用职工提前退休和公布个人帐户进展宣传。 (一)精神文明建立。社会保险经办机构作为政府的窗口单位，公司领导极其重视便民效劳设施的建立，制作了宣传社会保险政策的版面，公开了办事程序，设置了便民效劳台，并配置座椅，免费供应有关政策宣传资料以及表格，纸笔等用品，设置了意见箱，公示了投诉电话，增加了政策的透亮度，便利群众办事和监视。同时每隔一段时间要擦玻璃、彻底清扫办公场所卫生。常常保持窗明几净，地板清洁。 (二)党风廉政建立。我们依据市、区的安排，仔
18、细贯彻标本兼志、综合治理、惩防并举、注意预防的方针，围绕提高社会保险效劳质量，确保社保基金安全，维护群众利益。加强了党风廉政建立，本着少花钱，多办事，勤俭办事的原则，能省则省，能压则压，业务款待费较去年同期大大削减。与此同时，养老保险基金支出一贯坚持三人审批，共同把关，关口前移，确保了养老保险基金的安全和完整。 (三)行风双评。从社保经办机构内部，狠抓根底工作不放松，对321户参保单位、8xx2名离退休人员及供给人员、24657名在职职工的信息进展了准时完善和更新。并依据我公司的实际状况为了搞好20xx年企业退休人 员社会化治理工作，我公司微机操作员在原有离退休人员数据库的根底上，新建了一套企
19、业退休人员社会化治理信息数据库，将各企业报回的太原市企业退休人员社会化治理效劳及资格认证根本信息表全部录入微机，便利，快捷的计算机治理，提高了各社区保障员查询资料的效率和精确度。既提高了工作质量，又树立了经办机构的形象。 关于养老效劳心得体会及收获三 被赡养人： 程_，男，68岁，住址：宜秀区罗岭镇花元村新农村民组 何_，女，68岁，住址：户口属怀宁县凉亭乡董祠村，现住花元村新农组 赡 养 人： 程_，男，45岁，住址：宜秀区罗岭镇花元村新农村民组 程_，男，39岁，住址：宜秀区罗岭镇花元村新农村民组 董_，男，44岁，住址：怀宁县凉亭乡董祠村 董_，男，38岁，住址：怀宁县凉亭乡董祠村 为维
20、护老年人合法权益，弘扬中华民族尊老、敬老、养老传统美德，发挥家庭养老的根底作用，促进家庭和谐、和谐，切实保障老年人的晚年生活，依据宪法、中华人民共和国老年人权益保障法、婚姻法等有关规定，赡养人和被赡养人签订家庭赡养协议如下： 一、赡养内容 1、被赡养人何凤英自愿与被赡养人程荣清在罗岭镇花园村新农组共同生活。 2、被赡养人程荣清的生活等一切费用由其俩儿子程华荣和程江明共同担当，与董福安、董建军无关。 3、被赡养人何凤英的生活费由其子董福安、董建军共同负担，每人每年各付人民币为3000元，共计6000元。此赡养费分正月和腊月两次付清。 4、假如被赡养人何凤英生病需住院治疗，其费用均由其俩儿子董福安
21、和董建军共同担当。与被赡养人程荣清的俩子程华荣、程江明无关。 5、被赡养人何凤英终老的所需一切费用也全部由其子董福安、董建军担当，与被赡养人程荣清的俩子程华荣、程江明无关。 二、附则 1、本协议为永久性契约，赡养人必需切实遵守，赡养关系不存在时为自然终止日。 2、赡养人不执行本协议商定义务的，情愿承受依法强制执行。 3、本协议由村(居)委会监视执行。 4、本协议可经司法公证。 5、本协议未尽事项参照中华人民共和国车老年人权益保障法。 6、本协议一式三份，赡养人、被赡养人、村(居)委会各执一份。 赡养人(签字)： 被赡养人(签字)： 2022年12月26日 关于养老效劳心得体会及收获四 随着我国
22、经济持续进展和人民生活水平的提高，我国人均预期寿命大大延长。我国人口老龄化已经表现出明显的高龄化趋势，解决养老问题迫在眉睫，备受政府关注。 但我国做为进展中国家，各项养老设施不健全，传统养老以国家政府福利为主，以经济为导向的养老机制目前在我国特别少且盈利力量通产不高。因此在我国进展养老效劳时机成熟，市场巨大，前景宽阔。 （一）工程概念 本工程以提高老年群体生活质量，注意老年人的精神生活，提高老年人的生活质量和生活追求，让老年人享受一个温馨、安康、欢乐的老年生活，同时，帮忙成人家庭减轻照料老人的负担，让他们“放心”工作，制造社会财宝。本工程实行传统养老翻新，配以现代化信息网路技术，换句话说就是实
23、体与网络虚拟相结合的模式。 1.首先我们会重点创立满意各层级老年消费群体需求的老年公寓，该地位于城郊，交通便捷地段，周边风景秀丽，水质清洁，有良好的生态环境，是休闲、养老的好地方。 定位为“夕阳之家”，公司内部各种硬件设施齐全，包括谈天室，书画间、健身室、老年餐厅、接待室、阅览室、多功能活动室，医疗中心等，实施开放型养老，便利老人与子女常联系。 2.虚拟网络模式是指与上述养老公寓型相区分的形式，这只是个居家养老的信息沟通中心，也就是我们公司会整合社会优质资源，如家政公司、物业公司、医疗效劳中心、餐厅等，从而到达上门效劳的效果。 顾客可以通过我们建立网络和呼叫效劳中心平台，预约效劳，机构将会在预
24、约的时间和地点派专员上门效劳。 （二）工程优点 1.这里的老年公寓不同于国家集体办的社会福利设施，它是一个效劳产品，宗旨必需是满意客户需求。因此入住的老年人可以依据自己现有的经济条件和他们本身的身体安康状况选择住房的等级和效劳工程。 2.老年公寓设施齐全，兼顾老人各方面需求，便利、舒适、安全。 3.虚拟平台便利快捷，适合现代社会进展方式，也给养老给予了新形势。 4.老年公寓配以网路效劳平台，敏捷度高，效劳面广。 5.本工程两种模式相结合很好的迎合了中国的养老观，给了消费者很好的选择余地。 中国自1999年以来就已进入了老年型国家，新世纪“银发的浪潮”也滚滚而来，并且中国的老年人口基数大、进展速
25、度快、来势劲头足。因此解决老年人的养老问题是摆在我们眼前得重大社会问题。 （一）中国人口的老龄化成加速之势 据调查我国2023年全国第五次人口普查数据显示.我国60岁及以上老年人口和65岁及以上老年人口占总人口比例为10.46%和7.10%，2023年这两个比例分别到达了13.01%和9.07%。 从2023年开头我国老龄化进入快速进展阶段，老年人口将年均增加800万至900万人；到2023年，老年人口将到达2.48亿人。 老龄化水平将到达17%。估计到2050年进入重度老龄化阶段，老年人口将达4.37亿人，约占总人口30%。老年人口的剧增，尤其是高龄老人的增多，使养老问题越来越重。 （二）家
26、庭构造小型化、空巢化 随着社会的进展，家庭规模呈现出小型化、构造核心化的趋势。我国将普遍消失“四二一”家庭成员构成，即一对年轻夫妇抚育一个孩子而赡养四位或六位老人（父母、岳父母）。 另外，由于工作流淌性的增加（特殊是大量的农夫进城），致使许多子女家庭无法与父母在一起，空巢家庭增多，子女难以照看年老的父母，家庭可以为老年人供应照料的资源越来越少。相对农村而言城市家庭由于子女异地工作甚至出国等缘由也导致“空巢”明显。 目前北京市60岁以上180多万的老龄人口中“空巢家庭”已近30%，将来10年，“空巢家庭”将成为老人家庭的主要形式，目前天津市内六区的空巢老年人家庭，占总老年户的62.4%，可见，随
27、着经济和人口老龄化的进展，空巢家庭将不断增长。 （三）养老需求家加大化 由上面的家庭构造、空巢现象和我国人口老年化趋势我们可以推想养老需求会日益加大。而目前我国养老效劳效劳行业还出在新生期，因此进展养老效劳既能满意社会需求，也能抓住商机猎取经济效益。 （一）市场细分 1.老年公寓这块应当依据老年消费群体的特点和经济状况划分不同类型，分不同的档次以满意不同收入人的需求。 （1）独立式老年住宅：主要针对生活可以自理，身体安康的老人，有独门独栋，子女可以过来探望同住。 （2）集合式老年住宅：针对生活可以自理，身体安康的老人，一室一厅一厨卫，子女可以来探望。 （3）护理型老年人住宅：主要专为体力和智力
28、衰退并患有疾病、受伤等的老人入住，有专业的效劳人员和护理人员。 2.网路平台效劳可依据消费家庭经济状况和消费需求分星级效劳建立会员制度。 （1）五星级效劳：客户可以享受本机构条件下各项最优效劳，使用频率到达肯定数量将享受会员优待，同时机构会为老人办庆生会。 （2）三星级效劳：客户可以享受本机构条件下的一般性效劳，同时也配以相应的会员制度优待。 （3）一星级效劳：为经济条件欠佳的客户联系供应一般的养老效劳，包括低保人群。 （二）市场定位 本公司主要进驻高端养老市场，即独立式老年住宅，高级老年护理，五星级或三级级养老效劳。同时兼顾社会群众养老需求，为无经济力量、或经济力量不够需要帮忙的特别人群供应
29、养老帮忙。 （三）市场进展战略 1.生活照料效劳 主要包括起居效劳、助餐效劳、代办效劳等。 2.医疗保健效劳 主要包括预防保健效劳、医疗帮助效劳、康复护理和康复询问效劳、老年人安康档治理效劳等。 3.家政效劳 主要有安装修理家具和家电、清洗效劳、疏通效劳等其他家政类效劳。 4.精神安慰效劳 主要是通过陪着聊形式对老人进展精神疏导从而供应精神支持；老年人心里疏导效劳；老年人隐私爱护效劳。 5.紧急救助效劳 如呼叫器、求助门铃、安全防护器材、特别呼叫号码等。 6.其他 如供应文化体育效劳、法律询问效劳以及其他老年人需求的效劳。 （一）对在老年公寓居住的老人，公司统一发放各种网络的手机卡，每人一张，
30、网络类型由老人或其家人选择。 同时公司配备轻松型可悬挂式的老人专用机，原则上每人配用一台，但不实施强制措施，实行自愿领用原则。 这张电话卡将成为老人在本机构全部场所消费、消遣休闲的凭证（如医疗保健、健身室、餐厅等等），同时老人也可以享受集团优待，本机构将会对这种老年用户的手机卡并入集团网，在集团网内打其他老人的电话将免费。 固然为老年人陪手机还有一个方面很重要，便利工作人员联系老人，也便利老年人之间的联系，有利于加强双方的联系，相互帮忙，增进感情，避开老年生活的孤苦感。固然对于不喜爱使用手机的老年朋友我们将发放信息类型的白卡。 （二）对于选择居家型的养老效劳的对象，由于其动态性，我们也将敏捷的
31、建立其信息档。 首先是发放会员卡，了解效劳对象的需求状况；同时建立专业化的呼叫中心，这个中心既可以是预约效劳的热线，也可以是回馈会员的效劳中心，换句话说是这个专业中心会派专业从业人员定期给会员打电话，调查其对效劳的满足度，同时挖掘其新的需求，从而供应更好的效劳。 我们将依据市场细分、定位、进展战略以及参考我们机构所在地的物价水平，乃至行业水平来设计和制定价格策略。 我们主要按养老公寓养老效劳和居家型养老效劳实施差异化定价： （一）在本机构养老机构养老型效劳定价 在机构长住型养老主要依据住房类型、居住时间和入住者安康状况弹性的设计价位： 1.独立式老年住宅：起住缴费5000元，以后每月2500元
32、，可享免费享受机构内市场进展战略中所供应的各项效劳以及其它消遣设施，但突发大事，突发危机机构视状况赐予帮忙。 2.集合式老年住宅：起住费3000元，以后每月1000元，同样可免费享受机构内的各项消遣设施。 3.护理型老年人住宅：起住费用依据老人的身体状况而定，不低于5000元，以后每月费用可分以下几种： （1）智力痴呆，身患老年重病：每月居住费用加专人护理费用5000元，包含一般医疗费用。 （2）智力一般，体力一般者：每月居住费用加看护费用2023元，供应一般医疗。 （3）智力体力正常，但患有一般老年疾病者：每月居住费用加一般医疗费用1500元。 （二）享受上门效劳养老型效劳定价 上门效劳型定
33、价本质上不在本机构完成，我们机构只是供应一个中介平台。但我们通过整合各项资源，调查各项行情，我们会依据顾客需要推举合理星级价位的效劳。 一般来说对于居家型养老效劳我们主要依据顾客的消费层级、工程和时间来计价，价格公开，公正，以客户满足度为核心，努力做好效劳！ 关于养老效劳心得体会及收获五 宝南街社区居家养老效劳中心自20xx年开办以来，在区委区政府、街道办事处的指导下，以创新精神和务实理念为指导，因地制宜、因户制宜，高标准高质量开展，现已初见成效，现将一年多来居家养老工作作一个简要汇报： 1、深入调查讨论，明确效劳对象。 为了了解社区养老对象的根本状况，社区开展了老年人状况和需求的摸底调查工作
34、，社区从收入状况、现居住状况、养老意愿、身体状况、养老方式等方面着手绽开调查。据统计，社区60周岁以上老人共431人，其中60-69周岁之间的老人共187人，70-79周岁之间的老人共145人，80周岁以上的老人共99人，享受低保的老人有16人，残疾老人3人，空巢老人及独居老人34人。对于开展居家养老效劳持赞成态度的占老年人总数比例的85%。 2、建立健全各项制度和效劳体系 宝南街社区成立了特地的居家养老效劳站，由社区主任吴艳任站长，副主任吕文、副书记解明凤任副站长，王丽慧任专干，下设成员9人的组织机构，其中解明凤和王丽慧为专职助老效劳员，并做到佩证上岗、各司其职。在制度层面上，确立了效劳站工
35、作流程、效劳原则、效劳方式、效劳公约，明确了效劳对象、效劳职责和效劳内容，建立健全了孤寡老人救助和监护制度、居家养老档案治理制度，形成了一套完整的制度体系。 3、广泛开展效劳，充实活动内涵社区先后成立了三支效劳队。 （1）志愿者效劳队。为身边的困难老人供应力所能及的帮忙；社区先后成立了社区志愿者队伍、老年志愿者队伍、巾帼志愿者队伍，青少年志愿者队伍、“爱心话聊”志愿者、党员志愿者开展结对帮扶效劳。志愿者不定期到被效劳的老人家里，为她（他）们进展生活料理、精神慰籍、法律询问、康复理疗等效劳。准时把握他们的需求，解决他们在生活、就医、心理等方面存在的问题，为他们供应力所能及的帮忙。 （2）老年人健
36、身文娱活动效劳队。为丰富老年人的文化生活，社区还特地开设了“图书室和老年活动室”，为老年人供应棋牌、消遣、看书看报等活动场地，并免费开放。社区组建了老年腰鼓队、器乐队、合唱队和健身队，为其供应排练场地和业务指导，让老年人在熬炼身体的同时做到老有所乐。 （3）建立了医疗保健效劳队。为保障老年人的身体安康，由浏正街卫生效劳中心医务工组成医疗保健效劳队，利用医院的优势，为60岁以上的老年人建立了安康档案，定期对老年人进展量血压、安康询问等免费义诊。 1、老有所学为表达“老有所学”的宗旨，提升老年人的生活品尝，丰富其精神生活，宝南街社区今年始终将老年人教育工作放在首要位置，开展一系列工作： 一是针对老
37、年人空巢现象和孤独心理，先后组织志愿者对社区老年人进展爱心话聊、心理疏导等活动； 二是组织对贴近老年人生活，与老年人生活亲密相关的生活学问的培训，进展医疗保健、健身、法制宣传、消防安全等内容的培训。 三是借助社区大学这一平台，与电大顺星桥分校加强联系，组织老年人参与计算机、书法、剪纸、投资理财、烹饪、糕点制作、养花、插花艺术、书法、合唱、绘画各种培训活动。以上活动既保证了师资质量，加之宣传组织得力，老年人参加热忱很高，反响很好。 2、老有所乐 为丰富老年人的业余生活，做到“老有所乐”，提高其生活质量，社区从提高其文化生活入手，开展了一系列工作： 一是成立社区健身队、合唱队、管乐队、舞蹈队，建立
38、健全队伍的章程，培训各队教练和队长，并免费供应训练场地，大力支持社区老年人进展相应文体活动。 二是免费开放图书阅览室、健身活动室、科普活动中心供其使用，并设专人进展治理，对现有12套健身器材进展维护，同时新增科普类书籍200余册，老年人心理辅导、日常保健、其它老年人读物300余册供其免费借阅。 三是开展丰富多彩的文体活动，如： 1月14日在宝南街71号宿舍放映电影花木兰；2月26日在中天广场国际公寓前坪举办“虎年欢快庆元宵活动”； 4月16日在芙蓉广场举办了以“阳光廉正文化。绿色亚博亚运”的广场文娱活动； 5月25日在芙蓉广场举办了“牵手邻里，共创低碳生活”为主题的广场月月演活动； 5月30日
39、组织53名老年朋友去贺龙体育馆进展免费体检；7月16日组织老年朋友去农家乐游玩。 每次活动都尽量安排老年人参加或是组织他们观看，最大限度的丰富他们的老年生活。 3、老有所养 （一）政府买单为主 自芙蓉区推出居家养老效劳以来，我社区与万众和家政效劳公司签订协议，实行以“政府买单，万众和供应效劳”的居家养老工作模式。我社区去年有8位老人享受此福利，今年又新增5人，社区充分利用这一平台加强与万众和的联系，解决老人的实际问题，建立被效劳人员台帐，并定期对老人就效劳态度、效劳质量进展回访，做好效劳质量评估、反应工作及相关工作记录。 （二）建立社区效劳网点为扩大居家养老效劳内容，充分利用社区现有资源，结合
40、社区老人实际需求，积极开拓社区白托效劳和便民利民效劳，社区与辖区门店签订社区效劳网点协议书，就近为社区老人供应免费或优待的效劳，内容涉及家政、法律救济、义诊、就医、送餐、配送日用百货、送水、送气、理发、照相、和洗烫，根本包涵老年人生活的各个方面。 （三）社区救助为补充 社区通过对老年人状况进展模底，了解到三无老人、特困老人、空巢老人、残疾老人的状况后，结合民政工作，帮忙符合条件的老年人申请低保救助、医疗救助等社区救助，并在节假日对他们进展各种形式的慰问活动，发放救济金和救助物质，帮忙他们解决肯定的生活困难。 （三）社会参加为点缀 社区通过成立各种志愿者队伍，开展各种志愿者活动，不定期地陪护老年
41、人看病、帮他们买菜、清扫卫生、清理家务、做饭、理发、义诊、爱心话聊等公益活动，并充分利用社区社会资源，在辖区单位和楼栋中发动广泛宣传，号召爱心单位和爱心人士对其捐款捐物，从生活上和心理上帮忙他们。 今年社区特别重视老年人工作，想老人之所想，急老人之所急，以“老吾老以及人之老”为宗旨为老年人供应全方面的效劳，使原本生活困难、缺乏自理力量、无人照看的老人享受到党和政府的关心和暖和，给他们在垂老之年感觉到如沐春风。社区在居家养老工作方面已经取得了肯定的成绩，累计了肯定的阅历，但还存在肯定的缺乏，如老年人各种档案的建立、效劳过程的精细化治理制度还不够健全，居家养老效劳对象的掩盖面还不够，保障和救济的力
42、度尚需进一步提升。老年人的智力、阅历等资源还可以进一步开发，发挥他们的余热为社区的进展出力。这将成为今年宝南街社区工作改革和进展的重点和方向。 关于养老效劳心得体会及收获六 20_年度，我单位在县民政局的正确领导下，仔细贯彻有关法律、法规、政策，根据核准的业务范围开展工作，营造了良好的社会效劳效果，社会影响力逐步提升。一年来，主要做了以下几个方面的工作： 一、扎实细致地开展各项学习教育活动 一年来，除坚持每周一的政治、业务学习活动外，根据县民政局的安排部署，我院仔细组织开展了“创先争优、作风建立”等一系列学习教育活动。建立组织，统一安排，召开发动大会，制订了活动方案和学习规划，购置了学习书籍和笔记，分发到每一个党员、职工的手里，实行集中学习和自学相结合的方法，组织全体职工仔细学习理论文章、上级文件，要求大家严格根据规定，仔细学习，具体记录，写出阶段小结和心得体会。 二、进一步加强内部治理，切实做好收养效劳工作 截止12月，我院共接收寄养老人31名、弃婴接收29名。一年来，紧紧围绕老人、弃婴效劳这个中心，做了以下几项工作： 1、全心全意为孤老、残、幼人员效劳。我院严密围绕这个宗旨绽开工作，以行风建立、承诺效劳为主题，以加强职业道德建立、树立“窗口”形象为目标，大力提倡爱岗敬业、无私奉献的精神，根据养老效劳目标：对老人的