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1、 公司副总年终总结发言公司副总年终总结发言稿(7篇)公司副总年终总结发言 公司副总年终总结发言稿篇一 (一)房屋治理房屋治理是物业治理年度工作总结的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋治理档案，制定了房屋治理制度，编制了具体的治理规划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋构造的行为，空房完好率为95%。 (二)公共设施、设备的治理为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的治理方面，我们制定了完备的维护、保养规划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。修理电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作xx次，应急修理工作x次，到达养护设施、设备
2、到位，修理准时，正常运行的治理要求。 (三)绿化治理为了给业主制造一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化治理措施，积极协作监视绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中消失的问题，准时发出了整改通知与合理化的建议，催促其整改，并在绿化警示牌没有到位的状况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护治理工作，使绿地根本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。 (四)环境卫生的治理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的状况，大家齐动手定期、不定期组织进展大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运治理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观
3、。 (五)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业治理中的重中之重。为给业主供应一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进展岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素养与日常工作治理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员仔细巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆治理，使去年安全防范工作状况良好。 (一)业主入住前期物业治理工作 (1)熟识小区各项设施、设备的施工状况;进驻后，我们为尽快熟识小区施工状况，设备安装状况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，把握了大量的一手资料，
4、为后期工作打下了坚实的根底，并受到了开发商的赞扬与好评。 (2)依据小区实际状况，完成工作预案，提出合理的建议;在熟识小区各项状况后，我们针对小区的实际状况，完成了小区各项治理工作预案，如：车辆治理方案，治安治理方案，装修治理方案等，共计9项，并提出合理化建议xx项，开发商接受3x项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，局部雨水管接入地下管网等合理的建议。 (3)搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业治理中的窗口，为了保证小区保安前期效劳质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了具体的培训方案与规划及考核方法，加强保安员的自身素养与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素养的保
5、安队为业主效劳，保安队的工作受到全都好评。 (4)协作开发商的售楼工作;为了协作开发商的销售工作，我处在前期人员缺乏的状况下，安排专人在销售部协作售楼工作，急躁解答客户关于物业治理方面的疑问，制作了二块宣传牌，宣传本公司物业治理效劳工作，并到达肯定效果。我们除派专人协作销售部，全体员工还放弃节日休息，协作销售部“十一“售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的确定和赞扬。 (5)搞好业主入住前期预备工作，顺当完成交房工作;为迎接业主入住，顺当完成交楼工作，在公司的指导和帮忙下，我们做了大量的前期预备工作，整理预备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业治理协议等共计xx项。依据便
6、利业主、效劳至上的原则，我处针对小区的实际状况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺当进展，目前办理入住业主xxx户，办理装修手续户。 (二)加强治理效劳工作，提高效劳质量 (1)树立小区家园化，人性化治理效劳理念。 进驻后，我们坚持实施家园化，人性化的治理，“以人为本“的效劳精神;业主的需要就是我们的工作中心，为开展效劳，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特别照顾户的效劳，对小区有生活困难的业主，在生活上赐予关怀与照看，效劳上赐予优质效劳，如1-1-501业主老公是
7、海员，因工作长期不在家，家中只有业主和小孩，针对这种状况，我们对此户进展特别照顾户效劳，给其解决一些生活上的困难，受到业主赞扬。除此之外，我们还开展免费代办效劳，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种“有困难，找物业“的感受，效劳工作受到业主良好的赞誉。 (2)搞好修理效劳工作修理效劳工作是物业治理的一个重要环节，为此我们狠抓修理工作的准时率和完成率。 为了搞好房屋及相关设施的修理工作，我们严密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了修理程序和方法，圆满完成年前无遗留修理工作的目标。今年共计接到修理投诉xx起，完成xx起，准时完成xx起，完成率为xx%，准时率为xxx%。在公共设施、设备方面
8、，我们准时定期对各种设施进展保养、检查，发觉问题准时修理，准时处理，如xx月xx日，小区蓄水池浮球阀失灵，治理人员巡查发觉后，为让业主正常用水，我们首先是积极的进展抢修，再通知厂家到场调查缘由，保证业主正常用水工作不受影响。 (3)加强小区装修治理工作 小区装修治理工作是前期物业治理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并依据小区实际状况，与治理要求，我们制定了具体的治理制度，如装修须知、屋顶花园治理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题准时解决，准时处理，坚持原则。去年共处理违章施工32起，均已整改。保证房屋主体构造
9、完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。 (4)仔细听以业办法见，准时为住户排忧解难。 业主良好的工作建议，治理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题仔细记录，准时处理，增进与业主间的沟通，急躁为业主作解释工作，并准时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心“的效劳思想取得了良好的效果，受到业主好评。 (三)努力提高治理水平，促进物业治理上档次 (1)组织员工进展职工道德与治理技能培训，提高工员工业务素养。治理处员工的综合素养与物业治理的效劳的质量，水平是亲密相关的。依据这种状况，并结合小区大局部
10、都是新进员工，接触物业治理时间短的实际状况，我制定了具体的培训规划和考核方法，定期对员工进展思想和业主治理水平的培训，并定期进展保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，治理技能上得到了提高，去年共组织人员培训6次，技能考核4次。 (2)利用先进的治理手段，建立健全科学的治理方式;我们紧跟社会进展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、治理规划等工作进展电脑治理，大大提高了工作效率，使治理处的根底，工作到达一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实根底。 (四)搞好对外协调治理工作;搞好对外协调工作是物业治理工作顺当开展的关键，为此，我们严密与开发商协作，积极主动与洪山房地局，城管局，电信局联系，并
11、圆满完成环卫开办;申请门牌、托付合同、效劳协议备案，电信局协议的签定等工作。 虽然，我们在去年的工作中取得了肯定成绩，但还有许多需要完善与加强的地方。 第一，治理人员整体素养不高，效劳意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的力量还有待提高; 其次，与业主的沟通不够，了解缺乏。 第三，设备、设施治理力度还需加强，针对以上几个问题，在20xx年工作中，我们将吸取阅历与教训，努力提高员工的业主技能与治理水平，把工作做得更好。 在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业治理水平，不断完善小区各项治理工作，为使早日跨入优秀物业治理小区做奉献，为某物业公司的进展添砖加瓦。 公司副总年终总结发言 公司副总
12、年终总结发言稿篇二 xx年刚刚降临时，我曾在心里立下誓言，在这一年里，我要更好地协作总经理及领导班子内其它成员搞好工作，使我厦有一个更好的进展。如今，世纪的钟声马上敲响，回首这一年来的工作，尽管有取得胜利时的喜悦，也有遇到挫折时的无奈，但我始终在为这一目标而努力。正由于如此，这一年的工作我积存到了一些有益的阅历，也得到了很多可喜的收获。下面，我就年度我的思想和工作状况按分管范围作一个简洁的汇报，请各级领导和同仁审议和指正。 目前岳阳市内宾馆林立，一个个新宾馆也在间续建成开业，我厦要想在岳阳市场占有自己的一席之地，必需主动出击，推陈出新，争取顾客，占据市场。在这个问题上,我得到了总经理及领导班子
13、内其它成员的信任和支持,今年以来,间续推出了很多促销措施。首先，我们高度重视大厦的公关形象，常常在电视、报纸上进展宣传，让我厦在市民的心目中产生长久的印象。在春节期间，对来我厦消费的客人一律实行了优待打折，对有关职能部门和入厦消费的常客发放了贺卡和免费消费券，从而使来宾对我厦产生亲近感，激发他们再次来大厦消费的欲望。除此之外，我还留意充分借鉴其它宾馆和行业的促销方法，间续制订了揽客消费提成、工效挂钩等方案、今年九月，还与长沙湘野车队签订了合作协议，对方为大厦组织客源后，双方进展利润共享。我还利用同学、同乡关系多方为大厦联络客源，如邮电局工程部、水电局水政等单位现已把我厦作为主要接待地点。 以上
14、这些，对促进我厦的消费，为大厦取得稳定牢靠的客源发挥了肯定的作用。今年七月，由于国务院消遣场所治理条例的实施，我厦终止了与凌峰消遣城之间的租赁关系，我在大厦负责与凌峰消遣城移交、清算的有关事宜以及消遣城的重新开业的筹备工作。尽管自己在这方面阅历缺乏，困难重重，但我欣然领命，不讲条件，积极投入工作。在上级领导的支持下，经过积极努力，目前我局(包括我厦)与凌峰消遣城之间的欠费清理、资产移交等问题根本得到圆满解决。为了削减损失，尽早让消遣城开业，依据局里确定的方针，在兼顾合法与敏捷的前提下，经过反复讨论，已经制订出了可行的消遣城经营方案，并已通过新闻媒体公开聘请部门负责人，目前正在抓紧筹备开业。我还
15、间续整理了与临街门面之间的合同，对有关欠费进展了清理，促使这些经营者合法经营，准时交纳费用。 在做好大厦经营工作的同时，安全工作始终是我厦日常工作中的重要内容。在这方面，我的观点是晓之以理，动之以情，“严”字当头，“防”字在先。大厦今年准时调整充实了安全治理领导小组，在执行安全风险抵押金制度方面，我主持对这一制度重新进展了修订，使其更加可行、有效。在执行这一制度以及违章下岗制度上决不走过场。对于在安全工作中消失的好现象，准时进展了嘉奖。对于发觉的问题，本着三不放过的原则，决不姑息迁就。如今年月日客房部洗衣房由于当班人员违反操作规程，工作态度散漫，造成失火，我准时召开了部门及大厦的事故分析会，对
16、当事者也赐予了严厉的处理，分别赐予了扣奖、记过、辞退等处分，使当事人及全厦员工从这件事中吸取教训。消防安全是宾馆安全工作中的一项重要内容，上级主管部门对这一工作也相当重视。由于种种缘由，大厦施工中遗留下了一些消防隐患。为此，我局保卫科、安监科、市消防支队屡次到大厦检查催促整改，我也曾屡次与这些部门检查现场，讨论对策。在上级领导的支持下，这一问题在今年得到了根本的落实。如三楼西侧已开通了专用消防通道，完善了各处的消防标志，各楼层的消防电梯前室的消防门也已经开头安装施工。通过消防部门的验收检查，今年我厦已取得了消防合格证书。 设备设施的良好运行是保证大厦正常经营的有力保障。自开业以来，我始终是分管
17、动力部工作的，在这方面，我始终得到了动力部两位经理的有力支持。开业前两年，大厦全部设备设施都还是新设备，根本上修理工作量不是很大。但是，由于有些设备本身的缺陷和安装过程中存在的问题，经过两年来的运行，大厦的设施设备间续消失了很多故障，使动力部的工作今年与去年相比，修理工作量明显增加。 特殊是空调设备，在今年热天需要开启时，三台主机间续消失故障，严峻影响大厦的正常经营活动。为此，在空调保修期马上满和已满的状况下，我们争取到了厂家免费修理，为大厦节省了一笔较大的修理费用。在最近预备开启制热时，空调设备再次消失故障，动力部又到金都、岳阳宾馆请教专家，日夜抢修，并再次找厂家免费更换了部件，对全部空调管
18、道进展了清洗，从而保证了空调设备的正常运转。 在保证正常修理工作的状况下，还间续安排动力部对大厦的有关设施进展了改造和完善，如为解决窗户玻璃易掉落的问题，对窗户框进展了改造;为加强临街门面电度计量，对这些地方的表计全部进展了更换校验;为加强大厦的安全监控，今年还在大厦几个主要地点安装了电视监控系统。我还直接负责了大厦电脑系统的日常维护工作。大厦的电脑系统担负着接待、收银、总经理查询、上网、财务等治理工作。寻常电脑系统一旦发生故障，即使是在晚上或休息时间，我总是准时赶到，保证电脑系统的正常运行。 本年度，大厦要我负责人事方面的治理工作。在这方面，局里赐予了大厦敏捷的政策。大厦的绝大局部治理人员和
19、员工都是通过对外聘请的，鉴于目前社会上就业比拟困难，寻常向我打招呼的有不少，我自己也有不少穷亲戚，但我从不徇私情，本着唯才是用的原则，全部人员都经过总经理的认可，严格保证进入大厦的人员的素养。对于进入大厦的各级人员，更是从严要求。我间续标准了人事治理方面的一些程序，加强了员工转正考评工作，是金子，就要让他发光，准时建议予以重用;是庸才，也不心慈手软，准时提出处理或解聘意见。 大厦间续建立了员工的具体档案，对工资标准进展了重新标准与核定。为了聘请到优秀的员工，提高员工素养，我和大厦其它领导屡次到各学校选录优秀人才，还托付市旅游学校、华容职校在平江、华容等地招用并培训人员。今年省旅游局的宾馆总经理
20、培训班在我厦举办时，我和大厦多数治理人员以及一局部员工一起参与了这一学习，有了一个学习提高的时机。我和大局部参与学习的人员均拿到了省旅游局颁发的宾馆行业岗位资格证书，从而保证了大厦有一支较优秀和稳定的治理者和员工队伍。 在这里需要指出的是，假如说大厦今年在以上各方面取得了一些成绩，这全是上级的正确领导以及大厦全体同仁努力工作的结果，在此我要真诚地说声感谢!我知道，一个人的力气是渺小的，一个企业要想得到充分的进展,只有依靠领导班子的精诚团结和全体同仁的齐心协力。正如当时我在应聘副总经理时说过的，作为副总经理要多为总经理动脑子，出点子，跑腿子，赚票子。尽治理想与现实往往存在着差距，但我总是首先从自
21、身查找缘由。 我知道，我所做的工作还很不够，为了岳阳电业局的利益，为了大厦的辉煌，我将连续本着“老狡猾实学习，勤勤恳恳工作，实实在在办事，正正派派做人”的处世准则，一如既往地标准自己的言行，把工作做得更好。感谢大家! 公司副总年终总结发言 公司副总年终总结发言稿篇三 20xx年我的工作发生变化。前半年仍在xx支公司担当经理，七月份调xx分公司任副总经理。无论在xx还是在xx，都始终保持着敬业的精神、仔细的态度、踏实的作风，尽心尽力地作好工作。 一、以经营目标为中心，以网络建立为重点，努力完成支公司各项任务上半年，带着xx支公司全体同志，以省公司、分公司下达的各项任务为目标，出实招，下实劲，在主
22、营收入、网络改造、压强工程方面取得较好成绩。 1想方设法，多管齐下，狠抓收入。 200x年8.29洪灾使xx县网络损失沉重，用户大量流失，给今年收费留下很多困难。我首先鼓励全体员工坚决信念，用加倍的艰难，尽最大努力挽回水灾造成的损失。在搞好网络建立、提高效劳质量的同时，四招齐出，加大征收力度。 第一招，提高网络传输质量和效劳质量。针对老城片区信号质量差、导致收费非常困难的实际，积极从根本上解决问题。在去年水毁恢复任务非常繁重的状况下，发扬不怕疲惫、连续作战的精神，自加压力，同时进展老城干线光缆改造，使电视信号得到彻底改善。在网络修理方面，严格根据效劳承诺要求，无论正常上班还是节假日，接到用户申
23、告马上处理，换来用户的满足。这一招为清收收视维护费打下根底。其次招，赠送礼品“促销”。第三招，加大宣传力度，催促用户交费。沿大街小巷、楼栋、单位张贴催交收视费通知，布置一辆“播送电视法规宣传车”，在城网范围内广泛宣传“播送电视爱护条例”、“卫星地面站治理方法”等政策、法规，播送催费通知。通过这一招，促使大量用户主动到公司收费室交费。第四招，积极争取县法院大力支持。xx县人民法院发出“清收有线电视收视维护费的公告”，要求全部用户限期交清欠费，逾期将强制执行。这一招使欠费用户纷纷到公司交费。 通过全体员工的共同努力，至六月底实现收入43.3万元，占年度任务的78.9。 2抓紧实施压强工程和城区网络
24、改造，不断扩张和优化城区网络。 xx城区原有网络全部是电缆，传输距离最长达6km，网络陈旧，故障多，信号质量差。我和支公司同志积极改造干线，不断扩大光缆传输范围。在省公司、分公司的大力支持下，老城干线改造于一月份顺当竣工，开通老城中街、三官庙两个光节点。在此根底上，进一步优化原城网改造规划，积极设法将渔洞河3公里干线改造成光缆，开通了地震台光节点。随后间续开通了三星小区、xx中学、白石岩光节点。 同时，不连续的进展支线改造，优化网络。从3月中旬开头，重点进展片区支线网改造，标准线路、更新电缆、架设进楼栋钢绞线。至六月底完成东河小区、广场路家属院、三星小区、新城、副司巷、关铁路、西万路过境段沿线
25、等片区改造，掩盖49栋楼房和300余户零散户。不但进一步优化了网络，提高了信号质量，还为将来光缆进楼栋打下根底。 省公司今年主攻压强工程，我和支公司同志克制困难，主动出击，准时完成设计、编报工程；抓紧时机，不等不靠，提前实施。在工程尚未审批下来的时候，就积极设法赊购电杆、材料，组织人力，根据设计方案栽杆架线。至六月底完成四号桥三星新区、气象站党校、汽车站水坝、关铁路东河等杆路建立，在城区栽杆66根，架设钢绞线3169m。 3以市场为核心，积极进展数据业务。 宽带接入对我们来说是一项全新的业务。起步晚、缺乏专业人才，加之网络构造打算了本钱太高且施工不易，使我们在剧烈的市场竞争中处于劣势。我迎难而
26、上，积极竞争，努力翻开市场。首先与xx县法院达成协议，为其建成18个信息点的局域网，为全市法院系统专网签约翻开局面。又积极争取县民政局、电力局、xx中学等集团用户，同时积极争取县政府的网站的专线接入订单。 4加强队伍建立，促进效劳质量和企业效益提升。 公司的奋斗目标要一支过硬的队伍来实现。我把职工队伍建立作为公司治理的关键一环，教育、治理双管齐下，提高员工素养，进而提升效劳质量和公司效益。 努力培育新的团队精神，促进员工统一熟悉，更新观念，共同打造“学习创新爱岗敬业”的企业精神，树立“市场第一，用户第一”的观念，转变垄断行业长期养成的缺乏市场观念、缺乏竞争意识、缺乏效劳意识的行为习惯，使大家熟
27、悉到只有不断建立和延长网络、进展用户、壮大公司实力，不断提高效劳质量，做到让用户满足，我们自身才有出路。通过积极的思想教育，使全体员工坚固树立起剧烈的市场竞争意识，不等不靠、积极拼抢的精神，敢于攻坚、以干克难的决心，用户至上、质量第一的效劳理念。努力树立在社会公众中的责任型、奉献型形象，在用户中的优质型、诚信型形象。 5不断改良和加强内部治理。 今年修订了“效劳时限制”、“岗位责任制”及考评细则，严格用户签字制度，推行“首问负责制”、“立刻就办制”和“客户回访制”，用制度推动效劳质量的提升。严格执行绩效工资发放方法，按实绩确定员工薪酬标准，努力表达“多劳多得，优绩优酬”的安排原则，形成“干好干
28、坏不一样，干多干少不一样”的安排观念。试行片区负责制。将城区网络划分为5个片区，责任到人。每个片区责任人对本区的稽查、收费、新装、拆迁、修理，以及用户摸底、核查负责，依据片区综合指标完成状况进展考核。这个方法调动了员工的积极性。 二、进入新的环境和角色，承受新的考验和挑战七月下旬，我调任安康分公司副总，分管办公室、市场营业部和保卫稽查部工作。半年来，仔细当好总经理的助手，尽自己最大努力帮助总经理加强分公司治理，为超额完成经营收入、用户进展任务作出应有奉献。 1完善制度，严格要求，标准治理。 强化治理是提高企业核心竞争力的重要环节。我到任后首先着手的工作就是完善治理制度。针对分公司治理较为薄弱的
29、现状，根据分公司的安排，我带着几位部长赴延安、黄陵等地学习兄弟公司先进治理阅历。学习归来后，结合安康分公司实际，重新制定了考勤制度、请休假制度、会议制度、接待治理方法，标准机关的日常治理。针对城区营业部的工作特点和存在问题，把提高效劳质量作为重点，制定了用户回访制度、城区营业部工作量化考核细则和客户效劳室工作量化考核细则，用量化考核的方法加强营业部的治理。在试行过程中，准时依据实际状况设计或制定相关表格和工作流程，使制度不断健全和完善。 由于历史的缘由和客观条件的限制，安康城区不少片区用户网线路不标准，既不便于日常维护，更不利于今后的扩容进展，还留下安全隐患。我在广泛地深入实地调查了解的根底上
30、，确定线路更新、架设作业的治理流程，从申报、审核、设计到施工、验收、结算，明确各个环节治理部门和治理责任，严格要求施工必需符合技术标准，并且严把验收关。自此后无论是更新电缆还是新架电缆，转变了以往图省事乱拉乱架、临时凑合将就的做法，使得线路整齐标准，一劳永逸。 2突出重点，协调工作，努力完成收入任务。 分公司始终把经营收入、用户进展和利润三大指标作为公司经营活动的重心。城区营业部经营收入、用户进展分别占分公司总任务的40和30，能否完成任务对全公司任务的完成影响巨大。因此，我深入一线开展工作，想方设法保证完成任务。一是加强营业部内部治理，尽力理顺内部关系，积极解决工作中的冲突和困难，使修理、安
31、装、收费三局部都紧紧围绕大局，形成合力，齐心协力实现收入目标。二是夯实任务，责任到人，按月考核，实行任务与工资、奖金挂钩，使得人人心头有目标、肩上有压力，增加员工的工作主动性和积极性。三是积极协调工程建立部、运行维护部等部门，做好架设新线路、改造旧线路的工作，为进展新用户、改善收费环境打下一个好的根底。四是针对安康城区网络原局部入网用户和后阳台进线用户存在收视效果差和修理难、收费难的问题，集中力气实行“后阳台改造”工程，二四年完成2100余户用户网改造。712月，城区营业部完成收入325万元，占半年任务的108；全年进展用户2600户。 为确保分公司总任务完成，对各支公司实行目标责任制，并制定
32、了相应的治理和奖惩罚法，充分调动起县支公司经理和全体员工的工作积极性。截止12月底，分公司市县两级实现经营收入1550万元，完成任务的103.3；进展有线电视用户11069（并网2960户）户，完成任务的110.1；实现利润80万元，为省公司下达目标的296.3。稽查收入任务也全部完成。 3以干克难，努力推动连体工程。 作为省公司今年部署的三大工程之一，我们对连体工程不敢有丝毫懈怠。然而，安康乡镇有线电视网状况特别，由于当地经济比拟落后，地方政府的财政拮据，不支持公司收购连并乡镇有线电视网；市主管局鉴于此项工作难度大，态度也不积极。连并工作困难重重。但我们没有因此消极观望等待，而是想方设法，积
33、极开展工作，最终有了突破，完成连网用户2180户。 4搞好外部协调，积极争取价格政策的落实到位。 长期以来物价部门与我们在经营性终端用户收费标准中解释有分歧，分歧的解释使旅馆业每终端收费标准远远低于一般居民用户，造成对旅馆业收费冲突突出，甚至导致旬阳、岚皋两个支公司因此被物价局罚款，给我们收费工作带来很大影响。此问题反映到省物价局、省广电局和省公司依旧得不到妥当解决。后经分公司多方做工作，我广泛搜集资料，查阅了大量的历史文件，查找出充分的依据，与物价局领导以及有关科室一次次接触交涉，反复阐述观点，申述理由，展现政策依据，据理力争，最终使这一问题得到彻底解决。市物价局于十月发文，明确了经营性用户
34、收费标准。分公司因此可增加收入40万元。 三、加强学习，自律自重一年来自觉搞好政治学习，注意思想品德修养，努力提高自身思想素养和政治素养。时刻提示自己要堂堂正正做人，清清白白做“官”，认仔细真做事。仔细学习“三个代表”重要思想，积极参加“艰难奋斗、廉洁从政”的教育活动，榜样地遵守党纪国法和公司各项规章制度，严格要求自己，搞好廉洁自律；不搞权为私用，不做贪占廉价的事，没有消失任何违反廉政规定和公司财务制度的行为。 在工作上，保持高度的责任感和敬业精神，坚持原则，作风正派，能自觉发挥共产党员的先锋榜样作用，把事业、把工作放在首位，仔细负责，扎实肯干，吃苦在前。 围绕建立“聪慧、安康”的企业，主动学
35、习现代企业治理学问，学习新学问、新技术，积极探究企业文化建立，进一步增加了在新形势下把广电网络做强做大的责任感。 四、存在的缺乏 1连体工作虽说有了突破，但距省公司要求还有很大差距，还要付出更大的努力。 2对公司的治理还需进一步加强。由于历史的缘由，进展严格的、全面的现代企业治理，有一个很长的、困难的过程。今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还显不够。 3对职工队伍建立方面努力还缺乏。少数员工观念陈旧，作风不实，经营意识、效劳态度、效劳质量等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素养还有大量工作要作。 公司副总年终总结发言 公司副总年终总结发言稿篇四 年终总结的内容包括一年来的状况概
36、述、成绩和阅历教训、今后努力的方向。下面就是小编整理的物业公司副总年终总结，一起来看一下吧。 *年*月*日，*物业进驻*前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰难奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改良了公司的治理和效劳质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业治理团队，创立了一种科学的治理模式和先进的治理理念、治理方法，以及严格的质量标准和工作程序；形成了效劳与治理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建立、内部治理、信息沟通、效劳绩效来绽开一系列的工作。 对物业治理的理念进展战略性的转变。 天健物业自成立以来，治理理念经受了从“治理型”到“效劳型”的深刻转变，抛
37、弃了过去以治理者自居的姿势，提倡了“效劳育人，业主至上”的全新效劳理念。天健物业在进展过程中即使遭受到了内外环境的严峻挑战，但为业主、使用人效劳的理念也始终在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司治理层并没有满意可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在效劳过程中存在的效劳专业性不强，效劳内涵不深，员工待遇过低以及本钱过高等问题。今年开头，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和修理事宜，劲拼品牌建立，提高公司的运作效率和竞争力。 品牌，以高质量为坚实的根底，本公司把如何提高物业治理效劳的质量作为公司经营的首选目标。 公司成立之初便做好了质量的筹划，明确公司的质量目标、要求，以及所想到达的目标，
38、以最适宜的效劳质量去满意业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过*和*的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展现了公司相关方面优质效劳的形象。 自公司进驻开头，始终把“客户满足，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营效劳理念，今后公司将连续贯彻实施和改良效劳质量，提高效劳绩效。 公司成立之后，经过反复争论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：效劳零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永久是最重要的客户需求，充分做好到达需求的各种预备，积极预防可能发生的问题。 人力资源是公司进展的重要保证。进驻之初，因处地特别，故人
39、员素养偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工学问培训，使员工成为“一专多能”且到达了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特殊是对治理层进展的物业治理员资格考评培训和保安队伍的消防学问培训以及专业学问培训。通过培训，提高了员工的综合素养，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了效劳质量。 目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储藏，专业力量，综合力量出众的专业人才；能出谋划策的企业筹划人员等，给公司的进展供应了宽阔的空间。 入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。根据“以法为据，有约可依”的原则，
40、我公司快速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，治理制度及各岗位工作人员考核方法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明白方向，供应了依据。 去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接收后困难的修理工作。从去年至今，我技术修理部共计收到师生报修单*多份，。可因去年修理力气过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的修理人员，不分日夜的修理，同时又加大对厂家的催修力度，快速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜，大修不过三”的效劳承诺，可因各种设施仍旧在保修
41、期，致使好多修理事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去修理，特殊是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的状况下，我公司修理人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓*多盏灯炮以及*多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的修理完好率到达了*以上。 *、*年，在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了师生入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，慢慢暴露出了我公司保安的缺乏与缺陷： 配套设施过差，人员素养过低，专业学问缺乏等。为此我公司于今年年初进展了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安
42、服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。 *、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比拟特殊。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公司共登记来访人员*多人次，确保了学生公寓的安全。 *、在自身治理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进展沟通与检讨。同时，开展专业学问培训。从去年至今，共进展了六次专业学问培训，二次消防学问学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核方法和工作流程，以及不计名的考评制。嘉奖优秀队员，扣罚表现较差的队员。 *、在外来人员治理方面，我保安部严格掌握外来流淌人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，
43、且进展不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建立初期的施工较多，我们对违章搭建也进展了处理，标准和掌握来访车辆，制造了一个安全、宁静、优雅的学生公寓环境。 *、我公司保洁部根本上能完成公司交给的任务，仔细遵守公司和治理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，准时清理垃圾，制造了一个洁净的居住环境。 *、我保洁部实行严格的考核方法，采纳师生监视制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监视保洁人员的工作力度，保洁人员也监视保安的工作状态。使双方得以相互制约，相互鼓舞。也取得了显著的效果。 从
44、去年至今，我处共捡到手机两部，钱包*个，现金*多元，校园卡*多张以及大量的衣服和鞋子。得到了师生的全都好评。同时，我公司又实行便民效劳，供应打气筒，免费让学生打气，免费开锁，*次送生病的学生去医院看病，*余次为学生爬窗户开门等。 一年来，我公司的信息沟通经受了从空白到完善的大飞跃。我公司目前有以下渠道与师生进展有效的沟通： *、在每栋设立意见箱，让师生对我们工作或态度有意见可提。 *、发放意见征求表，我们给学校的有关机构发放意见征求表，让他们对我们的工作进展监视和指导。 *、召开学生座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次学生座谈会，从中我们得到了珍贵的意见和建议。今后，我公司还将连续召开此种
45、会议。 *、公布投诉电话，假如师生对我公司的员工有什么不满足可以直接拔打电话向我治理处投诉，我们力求给师生一个满足的答复。 *、设立回访制，坚决实行回访时间不超过*小时。 *、建立面谈投诉制，师生如有什么不满足可直接向我治理部面谈投诉，我治理部将会在第一时间给师生答复，且答复时间不超过*小时。 始终以来，我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则，立足“一切为了您，为了您的一切”，实行微笑效劳。力求您的事就是我们的事，您的小事就是我们的大事，您的满足是我们永久的追求。尽忠尽职，效劳师生。 我们知道，虽然在这一年里我们取得了显著的成绩，但我们也深刻的熟悉到我们的缺乏，公司专业性不强、单一的经营方
46、式、过高的本钱将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一学新里，我们将通过吸取教训、总结阅历、借鉴学习的方法提高自己的专业水平，提升物业治理的品位，满意业主及使用人的要求，实现天健物业的腾飞。 公司副总年终总结发言 公司副总年终总结发言稿篇五 在分公司领导的信任和培育下，我于xx年x月被任命为xxx工程经理至今已有十个月的时间，在分公司的大力支持和关怀下，工程部各项工作进展顺当，现就近一年来的工作总结如下： 1、进一步完善各项安全质量规章制度、完善治理体制 通过多年来的施工生产实际，进一步完善安全、质量等治理体系，建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。工程部除设立一名专职安全员外，各工区也层层设立专职安全员。将安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面，绝不放松，强化强施工过程掌握，坚持施工质量检查制度，严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度，使质量问题在每道工序作业中都能得以有效掌握。 2、完善鼓励机制，调发动工生产积极性 通过完善内部承包机制、制定循环嘉奖措施及月目标任务考核奖等手段，极大的提高了员工的劳动积极性，局部的缓解了因资金紧急带来的消极影响。 3、提高生产效率，降