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1、 公司年度工作总结15篇公司年度工作总结1 今年，是中国共产党90华诞之年，是“十二五”规划的开局之年，也是上饶进展提升的关键之年。一年来，公司紧紧围绕年度经济战略目标和效劳于上饶经济建立的工作思路，积极根据市委、市政府和主管局以及上级有关部门的工作部署，在社会各界的大力支持和积极协作下，公司领导班子坚持以科学进展观为统领，立足全市经济进展大局，紧紧围绕供水效劳这个中心工作，以优化供水效劳工作为动身点，以开展“进展提升年”活动为契机，转变工作作风，优化效劳环境，狠抓措施落实，对外加强文明效劳，提升优质效劳水平，对内细化企业治理，扎实稳定地开展安全生产，有力地促进了企业的科学进展。20万吨/水厂
2、工程建立按既定目标实现了投产试运行，为加快推动我市建立宜居宜业宜游现代化区域中心城市供应了良好的供用水环境，。 一、主要经济指标完成状况 截至11月底，公司共完成售水量1840万吨，销售收入2434万元；新增用户2919户，现用户总量达73500户；敷设管线14.97公里，现供水管线到达263公里；抢修准时率和抄表精确率99%；水质综合合格率到达99.95%。 二、20万吨/日水厂建立工程主体根本完成 XX市重点民生工程新建20万吨/日自来水厂工程于20xx年7月开工，在省、市政府职能部门的大力支持下，公司工程建立领导小组和前线指挥工程部严格实行“高起点起步，高标准建立”，细心组织施工，众志成
3、城，全力以赴确保工程全面、高效、优质完成。今年7月，省委副书记、省长鹿心社莅临20万吨/日水厂视察，对工程建立坚持高起点规划、高品位建立的做法赐予了充分确定。今年9月，工程建立主体竣工并试运行至今，现已担当全市政府机关、企事业单位和近30万居民用水的保障任务，饶城供水压力得到极大提高，供水水质进一步提升，社会反响良好，到达水压满意、水质优良的预期效果。目前，工程建立进入装饰装修扫尾阶段，公司整体搬迁已提上了重要议事日程。 三、千方百计确保安全优质供水 1、全力以赴做好保安全、防恐惧、维稳定工作。今年是新中国成立90周年的大庆之年，也是我市召开第三次党大代会、市“两会”和承办“七城会”女子足球赛
4、区等重大活动比拟集中的年份，我公司把保安全、防恐惧、维稳定工作纳入全年工作的重点，从讲政治的高度，全面加强安全生产。 一是着力强调在连续做好平常的安保工作以外，要重点加强重大节日、重要活动期间的防恐工作，落实制度、层层把关，切实保障供水安全。 二是全年实行班子成员和中层干部轮番带班值班制度，并加强对两个水厂的保卫力气，夜间保卫人员值班实行双人双岗制，严防死守。 三是公司始终坚持安全生产“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持标本兼治，重在治本，严格执行安全生产各项制度，不断深入和强化安全生产治理，不断优化和落实安全生产措施，做到“安全为了生产，生产必需安全”，同时结合安全生产月活动，常常性
5、的开展安全生产的宣传教育，定期开展安全检查和隐患排查，发觉问题准时整改，不留死角。正是由于思想重视、制度落实、措施到位，保证了我市各项重大活动期间，安全供水万无一失。 2、科学安排、周密部署、顶峰供水保平安。夏季顶峰供水是供水企业一年中任务最艰难，工作最繁忙的季节。今年我公司对顶峰供水工作提前部署，及早预备。 一是今年5月公司就召开顶峰供水发动大会，明确提出顶峰供水的工作目标是“抓水质、保平安、优效劳”九字方针，要求各部门，特殊是生产一线部门对顶峰供水工作要做到思想熟悉到位，组织领导到位，检查催促和排查治理到位，坚固树立主动主动再主动、上门上门再上门的效劳意识，时刻让用户用上放心水，得到满足的
6、效劳。 二是为满意遥远地段顶峰供水季节的用水需求，公司本着早规划、早部署、早施工、早见效的原则，彻底解决这一关乎百姓切身利益的问题，在城郊三口一路，安装了一台管道增压设备，从设备购置到日后设备运行、维护，未让用户出一分钱，此举受到用户的全都好评。 三是严格做好一年一度顶峰供水前的水厂供水设施、设备的检查保养和供水管道、阀门的巡查、检修工作，确保供水设施完好率保持在100%的水平。四是公司依据顶峰供水，用户用水迫切安装、修理准时率要求高，修复时间要求短的特点，公司组织安装、修理等效劳岗位的人员开展多个工程的劳动竞赛，借此提高员工业务水平和操作技能，增加顶峰供水状况下的保障力量。 3、严抓抢修准时
7、率，确保供水安全通畅。公司修理中心累计抢修各种口径管漏296处，其中修理dn100mm以上干管168处，dn100mm以上阀门修理130处，闸门养护320处，修理消火栓25处，更换井盖16处，抢修准时率到达98%以上，获得了广阔人民群众的好评。为了确保供水水质达gb575020xx生活饮用水卫生标准的要求，对澄清池、清水池进展定期清洗，水质治理科在仔细做好现有的各项化验工作的根底上，每周对fe、mn、cu、pb、zn、ag、cd 七个工程检验，并且定期对砷、氟化物等工程进展分析检测，对出厂水实行全天监测，保证了供水水质。同时，坚持将每天水质检测状况向上级有关部门报告。 四、供水经营治理实现增收
8、降耗 一是全年各项经济任务早分解，早明确、早落实。年初，公司对所属各部门工作制定具体的规划，明确任务职责，层层签订目标责任状，严格按目标责任状逐月进展绩效考核，将主营收入和生产本钱作为加强供水工作根底地位的一项硬指标加以落实，促进了公司各项工作的顺当开展，经营业绩稳步提升。 二是水厂依据实际状况，努力做好安全供水，健全各项治理制度，标准用水计量；科学合理组织生产调度，确保正常供水，节省制水本钱；抓好设备治理，年度大修、月度保养工作稳步有续开展，对于消耗和劳损较大的设备进展局部修理和更换部件，对列入技术改造规划的设备，按规划更换，以提高供水质量；抓好业务培训，水厂屡次组织员工进展业务培训和技能考
9、核，充分调动了员工的学习积极性，同时连续坚持了“以需定压，以压定量”的供水方法，依据各种用户的用水需求，准时合理地调整供水量，并不断探究寻求既能满意用户需求，又不铺张水源的最正确供水压力点；进一步标准了材料申购程序，实行三级审核制度，有效实现了生产资料选购的控管；在实行材料统一选购和财务审批制度的根底上，还加强了办公用品支出治理，有效地降低了办公用品的消耗。同时，在车辆治理、用电治理、机械修理等方面都实行了相应措施，节能降耗取得了显著成绩。 三是加大管网探漏力度，全年完成城市主次干管道、里弄小巷等探漏86次，累计徒步行程约320余公里，找出并修理漏点15处，有效遏制了管网水跑、冒、滴、漏现象；
10、 四是加大力度，标准用水性质，组织精干力气，对城区水表进展了普查，进一步理顺了供水秩序，全年严格划分和标准用水户性质近30余户，订正查处违章用水10户，不仅降低了管网漏失，而且削减了不良用水大事发生。 五、拓展效劳内涵，优化企业形象 公司本着“客户利益无小事”的工作原则，奉行“以供水安全为目标，以客户需求为导向，以效劳客户为中心，以客户满足为标准”的效劳理念，始于用户追求，最终用户满足，不断拓展效劳内涵，提高效劳水平，优化企业形象。 1、效劳内涵不断延长。今年我公司把积极创立省文明行业示范点作为一项重要工作来抓，创立迎评既是对我们多年来行风建立成效的检验，也是对我公司进一步强化效劳理念、拓宽效
11、劳渠道、拓展效劳空间、延长效劳内涵、完善效劳机制的一种鼓励。为此，公司高度重视，利用各种会议进展层层宣传发动，提高广阔员工效劳意思，增加责任心和集体荣誉感，并特地下发文件，制定了实施方案，明确工作目标，把责任落实到人。 一是为深入推动机关效能建立，扎实做好进展提升年的各项工作，不断提升窗口部门效劳质量，结合窗口效劳行业工作特点，根据进展提升年活开工作部署，在公司接水效劳大厅、供水销售公司效劳窗口开展评比“和谐水司微笑大使”活动，进一步提高了窗口效劳人员的素养，展现优秀员工的形象，到达优化企业效劳形象，对用户优质、高效、贴心效劳的目的。 二是广泛征求意见、持续改良效劳。今年11月，公司分别组成十
12、个工作小组，对供水区域内的用户全面进展上门征求意见，对水表、管网进展普查，并送上便民联系卡，用水效劳指南等资料，加强与企业用户的沟通与了解，对用户遇到用水方面的问题，准时赐予帮忙解决。目前，已完成1000多户的走访工作，从征求到的意见内容，96%以上的用户对我公司的供水效劳表示满足和根本满足。 2、信息公开渠道不断完善，今年我们在原有营业网点、效劳指南、水费告知、热线效劳等信息公开形式的根底上，又拓展了新的公开渠道。在上饶之窗网站进展公司实名注册，不定期的公布与人们群众相关的供水效劳信息，同时还安排专人负责在线沟通，用户随时可在网站上发帖与我公司沟通，对用户的帖子，公司有关人员会较准时地予以回
13、帖。 通过各种新闻媒体同时传递信息，在特别状况下，如突发性应急抢修、冰冻灾难天气、规划施工停水等，同时利用电视、播送以及网络公布公告通知，把各种信息以最快速度，在最短的时间内传播给用户，维护社会水情稳定公开。 3、加大宣传力度，不断提升城市供企业形象。今年以来公司加大了企业信息宣传力度，获得良好的社会效应。利用市电视台、晚报、日报、上饶新闻网等宣传媒体，加大宣传力度，公司在省、市各级媒体上发表宣传文章25篇，全年印刷并发放宣传资料1000余份，大力进展用水和节水学问宣传；在市电视台播报公司新闻11次、有规划的停水通知5次;在中国水星、中国供水节水报上发表宣传文章6篇;在上饶之窗网回复网民关于供
14、水类的”建议、意见和投诉15次。信息宣传工作的强化实施，进一步提升了企业效劳形象。 六、20xx年工作工作思路 20xx年是公司整体搬迁城东水厂的开局之年，市委第三次党大代会已明确“建立宜居、宜业、宜游的现代化区域中心城市目标”的奋斗目标，站在新的起跑线上，我们踌躇满志、信念百倍。 指导思想： 始终坚持市委、市政府和局党委的正确领导，以科学进展观为总揽，以“创先争优活动”为契机，围绕全市供水效劳中心工作目标，紧扣全司“主辅并进，两轮齐驱，扩容提质，科学跨越”的工作重心，实“抄表、回收、安装、修理、中心掌握”责任制，对外拓展业务，开拓增收产业，全面建立“水质优、效劳好、效益高，环境美”省内一流效
15、劳型企业。 主要工作措施： （一）生产目标 全年着力抓好供水主业，实现“三增长、一降低”，即供水量增长，水费回收率增长，安装收入增长，漏失率降低。实现供水量、销售收入、水费回收率稳步增长。 （二）“借力”中心新区，做强城东水厂 我市正强势推动中心新区建立，这也必将是我市供水事业实现跨更加展的又一良机。因此，我们务必审时度势，抢抓机遇，稳步有序推动公司整体搬迁工作，并力争短期内理顺城东水厂运营的各项工作。城东水厂作为赣东北片区乃至全省前列的高标准现代化水厂，积极谋划做强城东水厂，为中心新区的大建立和大进展供应坚实的供水保障。 （三）“致力”标准治理，重拳整治供用水市场 标准整治用水市场，严格标准
16、用水性质比例划分，重拳打击偷盗水行为，狠抓“老旧”、“高危”管网的改造，强力推动水表强检工作和远程抄表系统安装工作，有效治理水费拖欠的怪相，打造一个标准、有序、安康的供用水市场，把供水主业做实做强。 （四）“着力”进展三产，提高企业经济效益 一手抓主业，一手抓三产，把“副业当主业抓”，两手并重，两轮齐驱，一如既往地用最优质的效劳赢得三产市场，用最精细的治理猎取经济效益，进一步拓宽三产经营，把第三产业做大做强。 （五）“全力”保障供水，强化安全质量意识 在城区面积大扩张、用水人口大增长、供水范围大推动，市民的生活质量大提高的新时期，供水安全无小事。20xx年供水效劳工作将以“保质、保量、保压”为
17、前提，全力构筑安全供水新体系。建立、完善供水安全治理长效机制；同时，科学谋划好高层用户的供水规划和抄表计量收费工作，让高层用户用水无忧。 （六）“给力”队伍建立，优化供水效劳 以“创先争优”为抓手，大力开展文明创立，狠抓队伍建立。充分发扬党员的先锋榜样作用，培育干部职工的仆人翁精神，强化效劳意识，营造“人人争先”的良好工作气氛；同时，抓教育、抓培训，凝炼企业文化，不断提高干部职工的整体素养。以优良的供水效劳，展现供水人的风采。 20xx年是为我公司转型进展、做大做强夯实根底的预备之年、关键之年，公司的工作重心将转移到听从这个大局上来。这是新的历史起点。在主管局的正确领导和大力支持下，公司上下一
18、心干工作，齐心协力谋进展，以务实的工作作风，积极的从业态度，科学的治理手段，扎扎实实地开展各项工作，努力做强饶城供水事业！ 公司年度工作总结2 不经意间，住久了的我已经悄然离去。这一年，工作量不大，但要学的东西许多。时间的脚步带走了这一年的劳碌、苦恼和压抑，但内心挣扎的坚持，让我依旧坚守在岗位上。常常听说遇到销售人员为了业绩和提成竞争，常常使出各种招数。幸运的是，我的公司有一个和谐的销售气氛。同事之间既相互竞争又相互帮忙。每一个分歧总能通过沟通解决，每一个难题也往往通过头脑风暴解决(哪怕我们店里只有十个人)。正是由于有如此深厚的企业气氛和团队精神，才给了我在很长一段时间里成长所需要的养分。以下是去年房地产销售