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1、 信访联席会议上的讲话汇编 同志们： 依据会议安排，我简要传达市委中心组学习读书会和全省维护稳定工作电视电话会议精神，并就如何做好当前信访维稳工作讲三点意见。 一、关于市委中心组学习读书会精神 市委中心组学习读书会于8月9日至10日在铜仁召开。市四家班子领导、局部市直部门主要负责人和各区县党委书记围绕贯彻落实重要讲话，结合工作实际分别作了争论发言，最终庆丰书记作了总结讲话。会议的主要精神表达在夏庆丰书记的讲话中。 第一、深入学习、精确把握视察我省重要讲话精神实质，切实把思想和行动统一到中心和省委的决策部署上来。深入学习贯彻重要讲话精神，要做到五个精确把握：一要精确把握对贵州走新路要求的科学内涵
2、。牢牢把握守住进展和生态两条底线、走出一条有别于东部、不同于西部其他省份进展新路。二要精确把握对贵州进展的科学战略定位。建立佛教文化、生态文化大数据，推动农旅一体化进展。三要精确把握传授的辩证思维方法。辩证处理好速度与质量、绿水青山与金山银山、提升传统产业与形成现代产业体系关系。四要精确把握视察贵州所带来的重大战略机遇。发扬“八争”精神，包装生成一批生态移民搬迁、保障房、农村水电路讯等根底设施工程。五要精确把握对贵州进展所提出的重点任务。始终把扶贫第一民生工作抓紧，把精准扶贫工作抓实。 其次、深入实施“四化同步”战略，构建“四位一体”大生态格局，推动铜仁在守底线、奔小康中走新路、走前列。深入实
3、施新型工业化、新型城镇化、农业现代化、旅游产业化“四化同步”进展战略，全力推动“两区一走廊”经济空间布局，全力推动交通网、水利网、能源网、通讯网、生态网、产业布局网、基层根底网“进展七张网”和社保、医保、低保“民生三张网”的规划建立，构建政治生态好、经济生态活、社会生态优、自然生态美“四位一体”大生态格局。 (一)构建有感召力的政治生态，形成干部清正、政府清廉、政治清明的政治生态格局。一要把忠诚于党作为政治生态好的灵魂。二要把聚焦进展作为政治生态好的根本。三要把团结正派作为政治生态好的首要。四要把政务高效作为政治生态好的表现。加大行政审批制度改革，进一步“简政放权”;深入开展“三个开刀”专项活
4、动，着力解决“中梗阻”现象。五要把干部安康成长作为政治生态好的标志。 (二)构建布满活力的经济生态，形成实体经济强劲、市场要素易聚的经济生态格局。一是根底设施支撑有力。充分利用国家推动经济进展出台新政策、新举措的有利时机，扎实规划建立“进展七张网”。二是三次产业协调进展。三是市场主体富强。主动聚焦“5个100工程”，扎实开展效劳企业、效劳工程“双效劳”行动和“民营企业效劳年”活动，落实好“3个15万元”等支持企业进展的重要政策措施。四是要素聚拢度高。做大做强县域经济，通过做靓城市农业公园、城市湿地或山体森林公园为城市增加“客厅”和“阳台”;通过做大中心城区和工业园区增加就业，吸引人才、吸引资金
5、。五是资源充分利用。大力推动传统产业振兴、特色产业壮大、承接产业转移示范、战略性新兴产业培育、生产性效劳业提升“五大产业提升”工程，做大做强做优石材、水、茶叶、中药材、特色食品“五张特色名片”。 (三)构建有影响力的社会生态，形成社会和谐稳定群众安居乐业的社会生态格局。一要扎实推动根本公共效劳均等化，全力提升群众生活质量。二要扎实推动居民收入均衡化，全力提升群众增收致富力量。加快推动城镇化和做大做强经济开发区、工业园区、农业园区、旅游景区增加就业容量。把扶贫开发作为增收致富的重要抓手，全面落实“六个精准”、“四个一批”要求。三要扎实推动社会治理法治化，全力维护社会公正正义。深入实施平安铜仁建立
6、“五项行动”，全面推动社区网格化治理。四要扎实推动文化进展特色化，全力提升铜仁文化吸引力和品牌影响力。加快打造“十八罗汉村”“四大天王寨”;加强对城市文化资源的挖掘、整理和品牌打造工作。五要扎实推动基层根底更加坚固，全力筑牢引领和推动进展的战斗堡垒。扎实开展“三严三实”专题教育;坚持把实施“民心党建”工程作为精准脱贫、同步小康的重要抓手，推行县乡干部沟通挂职任职。 (四)构建有吸引力的自然生态，形成青山常在碧水常流空气常新土壤常净的自然生态格局。一要着力构建山上生态屏障。加强退耕还林、通道绿化、城区绿化、石漠化和水土流失治理等重点生态修复工程建立，严守林业生态红线。二要着力构建良好水体环境。确
7、保重点水系、重要河流、重点湿地得到爱护、不受污染。三要大力治理和防止废气外排。全面加强建筑、道路、矿山扬尘和机动车尾气排放治理。四要切实加强土壤污染防治。建立健全土壤污染防治标准体系和土壤污染与修复“污染者”付费制度。五要推动生态优势变为生态经济优势。六要加强生态环境爱护教育。 第三、仔细做好学习成果转化，落实好省委扩大会议精神，奋力谱写铜仁经济社会进展崭新篇章。一是根据“五个扎实”要求，推动全市经济社会又好又快进展。大力做好“八争”工作，扎实推动经济持续安康进展、推动农业现代化进展、加强文化建立、做好保障和改善民生工作、落实全面从严治党。二是仔细落实好敏尔书记对铜仁工作作出的一系列重要指示。
8、因地制宜进展山地高效农业、着力打造梵净山佛教文化品牌、加强后勤接待效劳的精细化治理等。三是大力进展实体经济。突出抓好工业园区、开发区进展，着力培育主导产业，加快重大工程建立。四是要用好用足国家宏观调控政策，抢抓机遇抓好融资工作。五是根据“四个切实”“六个精准”要求，扎实做好民生和扶贫攻坚工作。六是细心筹备、科学调研，扎实做好“十三五”规划编制工作。七是坚持严字当头、实处着力，扎实开展好“三严三实”专题教育和集中专项整治。 二、关于全省维护稳定工作电视电话会议精神 全省维护稳定工作电视电话会议于8月10日在贵阳召开。省直有关部门负责同志在贵阳主会场,各市(州)、贵安新区相关负责同志和各县(市、区
9、)党政主要负责同志在各分会场参与会议。会议的主要精神表达在谌贻琴副书记的讲话中。 第一、聚焦重要节点,全力以赴做好抗战成功70周年纪念活动期间维稳安保工作。以贵州稳定支持首都及全国社会稳定,让中心放心、让省委省政府放心。要做到“五个坚决”：坚决防止发生重大政治敏感大事、重大群体性大事、重大公共安全事故、重大恶性案件和暴力恐惧大事、重大网络舆情大事。一是强化情报信息工作;二是盯紧86件重大不稳定问题化解;三是强化重点人员重点群体稳控;五是强化信访工作;六是加强正面宣传引导，严把正确导向。 其次、聚焦敏感问题,全力以赴做好特别人群效劳治理工作。一要始终坚持进展第一要务稳定第一责任，正确处理好改革进
10、展稳定的关系。二要始终坚持民生为本，着力推动精准扶贫。三要始终坚持综合施策，努力提升特别人群效劳治理力量。要确保存守儿童和逆境儿童合法权益得到有效维护、生命安全得到有效保障、成长环境得到有效改善。四要始终坚持打防结合，大力加强“平安贵州”建立，切实维护社会安全稳定。五要始终坚持抓基层打根底，着力解决基层根底差特殊是工作部落实等突出问题。 第三、聚焦关键环节,全力以赴做好冲突纠纷滚动排查和源头预防化解。一要加大滚动排查力度。二要加大化解力度。三要加大从源头上预防冲突力度。要最大限度把各种不和谐不稳定因素消退在萌芽状态,把各种冲突和问题解决在基层和当地。 第四、聚焦应急处置,全力以赴防范有重大影响
11、的突发性大事发生。要完善预案,加强队伍建立,提高舆论引导力量,抢占时间、道义、表达的制高点，增加应急处置的预见性、针对性和实效性。 第五、聚焦责任落实,全力以赴履行好维护社会大局稳定的职责使命。严厉仔细落实市县主体责任、落实行业部门主管责任、落实统筹协调机构职能、落实问责,为我省守底线、走新路、奔小康和人民安居乐业保驾护航。 三、关于当前信访维稳工作 第一、认清形势，主动应对新常态下的信访维稳工作 (一)要充分看到形势之严峻。一是当前我县正处在提质转型进展的关键时期，因土地征用、房屋拆迁、工程建立、社会保障、教育卫生、环境爱护、涉法涉诉等涉及群众利益的问题依旧比拟突出。二是群众处理涉法涉诉问题
12、信“访”不信“法”，集结上访、越级上访、缠访闹访时有发生。三是信访形式多样化，一些别有专心的人借助网络、利用小报记者或假记者在一些新闻媒体把一些小问题聚焦放大，煽动群众，误导社会舆论，串联聚拢、酝酿筹划的苗头渐渐增多。一些信访老户、缠访户甚至以访谋利、以访为生等。这些问题应引起高度重视。 (二)要充分看到任务之艰难。今年1-7月份，我县接到国家信访局转交办案件5件，办结5件;省信访局转交办20件，办结17件;市信访局转交办18件，办结14件;第一轮“百日攻坚战”省交办14件，办结14件;省委统战部长包案2件，办结2件;省委第四巡察组交办13件，办结13件;其次轮“百日攻坚战”省交办65件，办结
13、63件;省委副书记谌贻琴包案1件，未办结(8月7日刚下达)。从县内的信访状况看，今年全县总接待群众来访达197批372人次，其中群体访62批181人次，县领导接访达129人次接待群众来访131批次293人次。县领导包案38件，办结32件;县级信访立案(含领导接访交办)26件，办结18件;全县排查化解纠纷56件。在上访类别上。集体上访23批199人次，分别占总批次的17%和总人次的67.9%。在上访领域上。涉法涉诉(政法委、公安、检察院、法院、司法)17批、住建63批、人社15批、纪委6批、其他28批。在上访区域上。双江街道31批101人次、桃映镇11批20人次、坝盘镇23批33人次、怒溪镇9批
14、13人次、闵孝镇16批21人次、德旺乡8批20人次、凯德街道13批17人次、太平镇12批15人次、民和镇14批24人次、官和乡4批8人次、其它4批21人次。从以上这些数据看，虽然我们的信访件办结率很高，但同时也反映出我们的信访大事案发率也是居高不下的。我们应当有所思索，究竟是什么缘由造成了当前这样的局面?我个人认为，一方面是法律法规及政策的宣传不到位、引导群众依法合理表达诉求的机制不健全，群众上访的盲目性仍旧很大，导致非正常上访、群体性上访数量增多。另一个方面就是我们的一些工作或多或少的存在不细、不均、不到位。 (三)要充分感到责任之重大。强调，要把群众合理合法的利益诉求解决好，对信访反映的涉
15、及群众切身利益的突出问题，务必仔细解决。8月4日，省委书记陈敏尔在十一届省委会第128次(扩大)会议上提出了“四个务必”、“六个不变”的要求，特殊强调在当前重要时期，要仔细抓好社会维稳工作，扎实做好信访工作，加强舆论引导，坚决防范重大群体性大事、重大突发性大事和重大刑事案件发生，做到守土有责、守土有方、守土有效。各乡镇(街道)、各部门肯定要深入领悟中心和省市安排部署，做到排查排查再排查，落实落实再落实，化解化解再化解。 其次、聚焦重点，突出抓好新常态下信访维稳工作 (一)全力以赴做好抗战成功70周年纪念活动期间信访维稳工作。今年是中国人民抗日战斗暨世界反法西斯战斗成功70周年，中心将于9月3日
16、纪念日当天及前后一段时间内盛大进行一系列纪念活动，特殊是将首次以国家主席身份阅兵，并邀请外国政要、军队参与，举国关注、举世瞩目。中心和省市高度重视抗日战斗成功70周年纪念活动期间维稳安保工作。屡次作出重要批示，亲自批准了维稳安保工作政策性意见和总体方案。中心维稳办两次特地下发通知，部署做好纪念活动期间重大不稳定问题排查化解工作，并进展了督查检查。省市也针对此事作了安排部署。各乡镇(街道)、各部门肯定要充分熟悉近期信访维稳工作的特别重要性，绷紧安全第一这根弦，确保万无一失。一要强化情报信息工作，重点搜集把握局部利益诉求人员特殊是局部军队退役人员和民办代课教师筹划聚拢上访的突出动向，确保重要信息准
17、时收集、准时把握、准时研判、做到提前发觉、提前布置、准时防范、妥当处理。二要强化重点人员、重点群体稳控，特殊是对缠访闹访人员、曾进京访人员、扬言要进京访人员要落实稳控对象、稳控责任人“双实名制”措施，坚决做到盯死看牢，确保各类风险可控。三要强化社会面防控和反恐工作，要全面加强社会面整体防控，把打防管控各方面措施落实到位，把公共安全监管各项措施落实到位，把重点部位安全防范措施落实到位。要连续抓好反恐防恐专项排查整治，坚决防止在我县发生涉恐问题、发生暴力恐惧大事。四要进一步加大对赴省进京非正常上访化解稳控力度，加大领导干部接访下访、化解信访积案力度，仔细落实属地治理和谁主管谁负责的原则，看好自家门
18、、管好自家人、办好自家事，把问题解决在属地，把人员吸附在属地，实现到省到京零上访目标。 (二)全力以赴做好冲突纠纷排查和源头预防化解。一要加大排查力度，重点关注可能引发重大群体性大事的冲突问题，可能组织较大规模聚拢上访的利益群体，可能实行极端方式滋事引发舆论炒作的热点问题，重点排查征地拆迁、企业改革、劳资纠纷、社会保障、重大工程建立、特别利益诉求群体等方面存在的重大不稳定隐患。排查梳理出来的重大突出冲突和问题要动态监测掌控，准时登记汇总、归类梳理、建立台帐，根据“属地治理，分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，逐案落实化解稳控责任。二要加大化解工作力度，推动“事要解决”。以准时就地解决实际问题
19、为导向，集中时间、集中力气化解一批影响社会稳定的历史累积性问题，切实削减冲突“存量”，最大限度把各种不和谐不稳定因素消退在萌芽状态，把各种冲突和问题解决在基层，做到“小事不出村、大事不出镇、难事不出县、冲突不上交、信访不上行”。三要进一步完善县级领导公开接访和包案化解制度，县级领导要根据日程表严格执行，确因工作缘由不能到岗的，信访局和四大办要准时沟通调整。县级领导包案要根据时间节点要求做好冲突化解工作，的确不能化解的，要落实好“七个一”措施。 (三)全力以赴防范突发性群体大事发生。特别访、集体访往往人数众多、言辞剧烈、简单造势，处理不好极易引发严峻后果和群体性大事。各乡镇(街道)、各有关部门肯
20、定要积极面对，敢于担当，冷静处理，主要领导要在第一时间赶赴现场接访、正确引导，全力做好上访人员心情稳控，防止事态扩大。对一时难以解决的要做好稳控工作，对需要调查核实的案件，要仔细细致地做好调查取证工作，详尽把握案件状况和冲突激化的来龙去脉以及涉及的法律、法规和相关政策，绝不能因调查不清、取证片面，导致无法讨论处理或处理意见消失偏差。同时，要重视舆论引导问题，对一些敏感大事，要做好舆情监控，加强网络舆情搜集研判，确保第一时间把握负面舆情、第一时间应对处置，第一时间封堵删除有害信息，第一时间落地查人。另外，要加大对违法上访的打击力度，对一些无理取闹、借机组织、煽动闹事、违反信访条例、违法或越级上访
21、、影响正常办公秩序的人和事，要依法从重从快予以处理，坚决维护正常信访秩序。 第三、强化领导，切实维护新常态下社会稳定大局。一是要高度重视。各乡镇(街道)、各部门主要负责人要把信访工作作为一项重要政治任务摆上议事日程，亲自讨论，亲自部署，亲自督查，加强领导和协调，积极主动为群众排忧解难。二是要落实责任。各乡镇(街道)、各部门主要负责人要严格根据属地治理、分级负责和谁主管、谁负责的原则，切实担负起信访工作第一责任人的责任，对本辖区、本系统的信访工作负总责。三是要加强督办。县委督查室、政府督查室和县信联办要把信访工作作为督查工作的重中之重，定期不定期对交办各镇、各部门的信访事项进展催促检查，并准时向
22、县委、县政府有关领导做好状况反应。四是要加强队伍。各乡镇要进一步加强信访维稳干部队伍建立，不断充实信访维稳工作力气。要加快群众工作中心建立，人社、卫计、住建、城管、国土及林权纠纷办要明确人员准时进驻县群众工作中心开展接访。 信访联席会议上的讲话汇编 市委、市政府召开的全市信访工作会议特别重要。公务员之家，全国公务员公同的天地德林同志总结了全市的信访工作并对今后的信访工作作了安排，家荣书记作了重要讲话，请仔细贯彻落实。下面我就如何抓好我市的信访工作讲四点意见，即：对群众要“真”，对问题要“准”，对冲突要“化”，对工作要“严”。 一、对群众要“真” 为政之要，以民为本。对群众要有真挚的感情，这是做
23、好信访工作的首要条件和源动力。信访工作是党和政府亲密联系群众的重要渠道，倾听群众的呼声，接受群众正确的意见，维护群众合法权益，是我们每个党员干部应尽的职责和义务。唯有真情实意为群众着想，真情实意为群众办事，才能准时发觉关系到群众切身利益的问题，才能够时刻体验老百姓的感受，否则就是脱离群众，背离党的群众路线。信访工作要上升到实践“三个代表”的高度加以熟悉，对每一起上访件都应当仔细负责，妥当处理，而不是推诿、应付，甚至想法子应付。群众到政府、到部门、到乡镇反映问题，迫切希望赐予满足的答复和解决，这是对我们的一种信任，不怕群众骂你，就怕群众不找你，不找你就是不信任你。我们应当时刻珍惜群众对我们的信任
24、，否则，久而久之，在群众中就会丢失信誉、丢失威信，让群众敬而远之。做好信访工作不是一件简单的事，面对各式各样的冲突、难题、甚至还要承受一些误会、威逼，能做到不烦、不躁、不傲、不推，需要的是什么？需要的是一种剧烈的工作责任感，需要的是对人民群众满腔热忱与真诚；精诚所至，金石为开，以情动人，以理服人，没有解不开的疙瘩，化不了的坚冰，解决不了的问题。善待“衣食父母”，方能保持“鱼水关系”长期。把对老百姓的真情贯穿于信访工作的每一个细节，想群众所想，急群众所急，帮群众所需，我们的信访工作才能变被动为主动，变上访为下访，变要我做为我要做，才能在全市经济进展和社会稳定中发挥重要的作用。 二、对问题要“准”
25、 随着我市改革的不断深化，市场经济的不断进展，社会上的热点问题、难点问题以及遗留问题比拟突出，集体上访、联名信访、越级上访时有发生，信访工作形势仍旧非常严峻。要把这些冲突和问题准时妥当处理好，就需要我们从源头入手，找准问题，吃准状况。当前反映的突出问题：个别领导干部以权谋私，贪污受贿，工作方法简洁、粗暴，作风飘浮，不勤政务实。个别村组帐务公开的力度不够，群众尤其对帐务中所涉及的征用土地的实际面积，征地的合法性，征地后的土地补偿费、安置补助费、青苗补偿费等问题的疑问较多。企业效益不好，拖欠职工的工资、下岗职工的生活费，企业无法按时上缴职工的养老保险金等问题；企业改制、重组、破产后，职工要求准时解
26、决好养老、失业、医疗保险等问题。过去征地遗留下来的土地征用费和农夫的青苗补偿费未完全兑付的问题。环境污染，如水源、噪声、粉尘等给群众的生产和生活带来影响的问题。我们要针对这些热点、难点问题，进展深入细致的调查讨论，精确把握第一手资料，分析可能发生的信访态势，排查重点地区、重点行业、重点单位、重点人物，提前制定相应的处理方案和应对措施，争取主动；问题找得准，状况摸得清，政策弄得明，在处理群体性上访时，才能做到镇静应对，冷静处理，协作亲密，方法得当，效果明显。 三、对冲突要“化” 信访工作要坚持“可散不行聚，可解不行结，可导不行激”的原则，在化解冲突解决问题上多下功夫。针对不同问题实行相应的措施，
27、要做到“四宜四不宜”，即：工作方法上要“宜细不宜粗”，急躁细致，以宣讲政策、说服教育为主，防止简洁粗暴；对历史遗留问题要“宜活不宜死”，应本着实事求是的原则，坚持原则性与敏捷性相结合；对集体上访要“宜化不宜激”，以预为主，相互协作，准时疏导，防止事态扩大，造成不良影响；对重大信访案件要“宜准不宜急”，主要是摸准状况，吃准政策，仔细讨论，妥当处置，不留后患。 四、对工作要“严” 信访工作是一项特别的重要工作，事关全局，其每一项详细工作都必需是高标准严要求，“严”字当头，工作才能落到实处。归纳起来，要做到“五严”： 一要严格落实逐级上访制度。根据信访工作“分级负责，归口办理”的要求，各乡镇、各部门
28、必需坚持属地治理和谁主管谁负责的原则，扎扎实实落实逐级上访制度，实行一把手负总责。各级领导对群众反映的问题，不能漠不关怀，麻木不仁，视而不见，不能把群众的合理要求，大事化小，小事化了。逐级上访制度能否落到实处，关键在于一把手是不是把解决群众的事作为己任。各乡镇、各部门要结合各自实际，管好自己的人，办好自己的事，要敢于面对冲突，正视问题，对本地信访动态、苗头要心中有数，尤其是对初信初访工作必需想方法有效地化解在基层，不得推诿、拖拉、回避，或将冲突上交。今后假如消失因初信初访工作不力，而造成不良后果的，要一查究竟，并严厉追究单位领导的责任。 二要严格执行领导定期接待日制度。落实领导定期接待日制度是
29、实践“三个代表”，亲密联系群众，关怀群众疾苦的重要措施。市级领导要以身作责，带头执行，把定期接待日制度持之以恒，坚持下去，不走过场，力求实效。各乡镇、各部门也要根据市上的要求建立和完善此项制度，并向群众公布，每个月接待日不得少于两天。市委、市政府目督办对各单位的落实状况随时进展检查，凡措施不到位，落实不力，走过场的单位，将予以通报批判。 三要严格执行信访信息上报制度。我市基层信访信息工作是一个亟待完善的薄弱环节，各乡镇、各部门务必引起高度重视。要确定专人负责，收集和整理当地群众关注的难点、热点问题。对不稳定的苗头问题，要有超前意识，做到提前排查，信息精确，反响灵敏，处理快速，尤其是群体性上访、
30、突发大事，必需按规定时限准时上报，做到不漏报、不迟报、不误报；对因信息不灵，状况不明，漏报误报迟报而扩大事态的群体上访案件或群体越级案件，要追究相关单位领导的责任。 四要严格标准接待来访、处理信访的办公程序。全市的信访工作人员要进一步增加工作责任感，以对人民群众高度负责的态度对待每一件信访，每一起来访。各单位要积极开展争创“文明接待室”和争创“文明接待员”的双创活动，提高办事效率和工作水平，严格按规定程序，依法办理群众来信来访。办理过程中，接待要热忱，解释要细致，记录要清晰，答复要精确，处理要准时，结果要公开，复议要公正，尽可能让群众带着问题来，带着满足去。各乡镇、各部门信访工作程序是否标准将
31、作为考核检查的一项重要内容，不标准的单位将予以限期整改。 五要严格检查信访工作目标责任落实状况。信访工作必需纳入各单位重要的议事日程，此项工作作为市委、市政府下达的单项工作目标纳入年终考核，逗硬奖惩。希各单位结合各自实际，针对薄弱环节，仔细讨论，突出重点，狠抓落实。 信访联席会议上的讲话汇编 同志们： 今日召开全区信访工作会，主要任务是总结上半年的信访维稳工作，分析形势，讨论部署下半年及今后一个时期的信访维稳工作。刚刚，xx同志总结了上半年的信访工作，并对下半年的信访工作作了部署和安排，我都特别赞同。下面，就做好全区当前和今后一个时期的信访维稳工作，讲几点意见。 一、认清形势，提高熟悉，切实增
32、加做好当前信访工作的责任感和紧迫感 今年上半年，全区各单位、各部门均能根据年初制定的信访目标任务和工作要求，妥当处理群众来信来访，切实解决群众诉求，集中力气化解信访积案，全力以赴维护重点时期社会稳定，为全区经济社会进展营造了和谐稳定的良好环境。上半年，全区赴京访15批26人次，非访登记4人次，分别比去年同期下降56%和43%。赴省访4批42人次，比去年同期下降42.8%。这些成绩的取得，是全区上下履职尽责、齐抓共管的结果，大家为此付出了艰辛努力，做了大量卓有成效的工作，我值得充分确定。 在确定成绩的同时，我们也要糊涂地看到，随着改革进入攻坚阶段、进展进入关键时期、建立进入重要阶段，社会冲突多样
33、多发、相互交错，信访维稳工作面临的任务仍旧艰难。 一是维稳环境更加繁杂。从大环境来说，随着改革进入“深水区”，许多深层次冲突集中凸显，世情、国情、社情都在发生深刻而简单的变化，特殊是利益格局深刻调整、纠纷摩擦不断增多，群众利益诉求多元化，给社会治理带来新课题、新挑战，各种因素相互影响、各种冲突相互叠加，信访稳定的压力不断加大。 二是不稳定、不确定因素不断增多。从全区环境来说，目前，全区信访问题主要是集中在土地征用、房屋拆迁、涉法涉诉、房地产交房办证、拖欠农夫工工资等方面。从上半年以来发生的信访案件看，上访案件仍呈多发态势，群体性上访时有发生，无理缠访，闹访现象还没有完全扭转，一批信访积案、难案
34、仍难以化解，维护社会稳定的形势仍旧严峻简单，这种局面一下子难以完全转变。 三是一些部门单位维稳责任心不强。从我们自身主观上来说，少数单位还存在工作时紧时松、疲于应付，解决问题拈轻怕重、推诿扯皮的问题，致使一些突出问题整治不力，一些疑难信访案件久拖不决；少数干部还存在作风漂移、群众工作水平不高的问题，导致有些政策落实不到位，冲突纠纷排查不彻底、化解不准时。 省里、市里对信访工作是高度重视。7月2日，省里召开了中心巡察组”回头看”在赣期间的信访安保工作会议，省委常委、纪委书记xxx参与并作重要讲话。7月4日，市委常委、市委秘书长xxx主持召开了中心巡察组在xx期间的全市信访安保工作会议。在月初的区
35、重点工作调度会上，xxx同志也传达了省、市信访会议精神，并部署了详细工作。仅仅时隔十几天，区里再次召集大家部署信访工作，可见从上到下把当前的信访工作是摆在特别重要的位置，下半年还有多个敏感时期，盼望大家提高熟悉，要糊涂熟悉到当前的严峻形势，切实增加责任感和使命感，高度重视并切实做好信访工作。 二、标本兼治，努力从源头预防和削减信访问题发生 做好新形势下的信访工作，既要治标，更要治本，要把解决问题、化解冲突作为信访工作的切入点，努力从源头上预防和削减信访问题的产生。否则，老的问题还没有解决，新的问题又在不断产生，信访总量上升的势头就难以遏制。 一要切实改良作风。针对信访工作的特别性，要加强接访第
36、一线的工作力气。对来访群众接待热心、倾听细心、答复急躁、处理公心，不简洁粗暴、不态度生硬、不打官腔、不摆架子、不推诿敷衍，主动拉近与群众间距离，全面提升效劳水平。真心实意想方法、解难题，即便是问题、诉求一时解决不了，也会得到大多数群众的理解。只要我们坚持多做面对面接触、“零距离”沟通的工作，不断改良工作作风，就肯定能赢得群众的信任和支持，维护社会和谐稳定也就有了更好的根底。 二要做实群众工作。社会稳定工作搞的好不好，说究竟，是会不会做好群众工作。随着改革开放的深入，各种社会冲突开头凸现出来。社会的转型期，也是社会冲突的突显期。在这种状况下，能否通过深入细致的群众工作，有效化解各类冲突，最大限度
37、地激发社会和谐因素，最大限度地削减不和谐因素，是对我们党执政力量的一场严峻考验，也是当前加强群众工作迫切需要解决的问题。要抓住有效化解群众冲突这个重点，完善信访办事公开工作机制，畅通群众信访渠道。建立健全领导定期接访、预约接访、主动下访制度，面对面听取群众诉求，实实在在为群众解决问题。 三要坚持依法治访。要着力解决“信访不信法”的问题。现在一局部群众的民事、刑事诉求通过法律渠道完全能够妥当解决，但就是不走诉讼渠道，不用法律维护个人权益，有事就找政府，就堵政府大门，折射出当下群众“信访不信法”的心理状态和思想熟悉。这也反映出依法治国的理念还没有深入人心，需要我们相关部门加大宣传法治社会的力度，切
38、实加大对信访条例等法律法规的宣传力度，增加信访群众的法律意识，自觉理性反映诉求，着力解决“信访不信法”、“以访牟利”等现象。要强化依法治访观念，但凡一味无理要求、纠缠闹访、串联闹事的上访人员，公安机关要根据依法处置信访违法行为有关问题的规定予以处置，坚决维护正常的信访秩序。 三、加强领导落实责任，确保信访工作落到实处 信访工作是一项系统工程，涉及社会方方面面。做好信访工作，责任在领导，关键在落实。各级各部门肯定要站在讲政治的高度，把信访工作摆在突出位置。 一要落实领导责任。各部门必需根据“属地治理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，落实好“一个问题、一名领导、一个方案、一抓究竟”的包案制度
39、，真正做到办一件、结一件、带一片，一件件落实，防止拖而不决、决而无果。主要领导要切实履行“第一责任人”责任，对信访工作特殊是信访积案和重点案件都要亲自讨论、亲自过问、亲自协调解决，绝不能讲起来重要、做起来次要。只要各级领导干部都足够重视信访工作，一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实，信访工作就肯定会翻开全新的局面。区联席会议成员单位要分领域、分系统、分行业抓好信访维稳工作的落实，办好自己的事，看好自己的人，切实解决好影响稳定的信访突出问题。区考评办要依据实际，因地制宜加强对信访工作的绩效考评。 二要加强整体联动。信访问题涉及面宽，单靠一个部门难以有效解决。全区各单位、各部门要相互支持，亲密协
40、作，通力合作，齐心协力做好信访工作。信访部门要切实履行职责，主动站在化解社会冲突的“第一线”，积极推动各类信访问题的解决。各职能部门要主动妥当处理相关信访问题，需要哪个职能部门参加，那个职能部门必需按要求积极主动参加；需要哪个部门办理，那个部门必需不折不扣的办好。 三要严厉责任追究。对没有严格落实好属地责任、部门责任和领导责任，引发信访突出问题、影响社会稳定的，要严格实行责任倒查，约谈责任单位有关领导干部，在全区进展通报，严厉追究责任。要实行联合督查、实地检查、随机抽查和暗查暗访等方式，深入基层、深入一线，仔细查找问题，跟踪催促检查，确保重点信访事项得到准时有效解决。假如由于哪个部门、哪个环节、哪个人的失误导致发生不稳定大事，区党委将严格实行一票拒绝制，严峻追究相关领导、单位、人员责任，绝不心慈手软、姑息迁就。 同志们，做好当前维稳各项工作，事关全区政治大局稳定，事关全区改革建立事业进展，盼望各单位各部门要站在讲政治、顾大局、保稳定、促进展的高度，真抓实干，为实现经济社会进展、社会和谐稳定做出新的更大的奉献。 【信访联席会议上的讲话汇编】